Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку 
Полезное сообщение чуть ниже.
Всё заработало. Меня смущало данное предупреждение и не проверив связь, я опять ковырял настройки ((((
Всё работает! )))
Огромное спасибо всем ))
Последний раз редактировалось Shiirx, 04-08-2015 в 10:18 .
Источник
Cisco anyconnect login failed что делать
Cisco AnyConnect login failed
My company recently took over IT operations for another company. We have next to no documentation to go off of.
Users use CiscoAnyconnect for VPN and we need to be able to manage this system for them.
One user is getting «Login Failed» when trying to connect and I cannot find a way to get their password reset. I can confirm that their AD environment is not integrated with Cisco VPN.
Any guidance will be appreciated. where to start especially. We have access to their servers and domain controllers.
Исправление: AnyConnect не смог установить соединение с указанным безопасным шлюзом.
Сообщение об ошибке « AnyConnect не смог установить соединение с указанным безопасным шлюзом » появляется, когда пользователи пытаются подключиться к VPN с помощью клиента AnyConnect. Эта проблема возникает из-за того, что VPN-клиент AnyConnect не может успешно выполнить процесс соединения с удаленным сервером, и на его пути есть некоторые блокировки. Сегодня мы рассмотрим указанное сообщение об ошибке, включая причины появления сообщения об ошибке и различные решения, которые вы можете реализовать, чтобы избавиться от ошибки.
Что вызывает сообщение об ошибке «AnyConnect не смог установить соединение с указанным безопасным шлюзом»?
Это может быть связано с множеством причин. Иногда это блокировка антивируса или брандмауэра, а иногда это может быть вызвано плохим подключением к Интернету. Следующие будут основными причинами; упомянуть вкратце —
- Проблема с антивирусом или брандмауэром: антивирусное программное обеспечение может время от времени мешать процессу подключения AnyConnect Client VPN и не позволять ему подключаться к внешним сетям или серверам из соображений безопасности. Часто он блокирует множество входящих и исходящих соединений. Таким образом, вы не сможете подключиться к своей любимой VPN с помощью Anyconnect.
- Неправильная конфигурация клиента: если вы неправильно настроили свой клиент Anyconnect и хранящиеся в нем конфигурации VPN неверны, то вы столкнетесь с проблемами при установлении успешных соединений.
- Интернет-ограничения: иногда IP-адреса некоторых стран могут быть заблокированы вашим интернет-провайдером, и вы можете сознательно не пытаться подключиться к VPN той же страны, которая была заблокирована вашим интернет-провайдером. Тогда вы столкнетесь с проблемами.
Чтобы обойти сообщение об ошибке, вы можете следовать приведенным ниже решениям, но обязательно перезагрузите компьютер и приложение, прежде чем переходить к другим исправлениям.
Решение 1. Отключение антивируса
Перво-наперво. В большинстве случаев проблема возникает из-за блокировки антивируса, что является распространенным сценарием. Следовательно, в таком случае вы должны попытаться отключить любой сторонний антивирус, который вы установили в своей системе, а затем попытаться подключиться к VPN с помощью AnyConnect. Надеюсь, это решит проблему.
Решение 2. Остановите службу подключения к Интернету
Время от времени служба ICS работает, что вызывает проблемы для клиента AnyConnect при подключении к VPN. Вам нужно будет отключить его, чтобы решить проблему. Вот как отключить службу:
- Нажмите Windows + R и введите services.msc.
- Когда откроется окно со службами, найдите службу общего доступа к подключению Интернета . Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Остановить» .
- Затем выйдите из окна служб , закрыв его.
Решение 3. Отключите общий доступ к подключению к Интернету (ICS)
Было несколько случаев, когда, если в Windows был включен ICS, пользователи сталкивались с этой проблемой. Чтобы отключить ICS, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Откройте панель управления
- Перейдите в раздел «Сеть и общий доступ к Интернету» и нажмите « Изменить настройки адаптера» .
- После этого вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши по общему сетевому подключению , а затем выбрать « Свойства» .
- В окне свойств нажмите на Совместное использование
- Оказавшись там, вам нужно снять флажок с надписью « Разрешить другим пользователям сети подключаться через подключение к Интернету этого компьютера ».
- После этого нажмите ОК.
Если ваша проблема была вызвана включением ICS, это должно было исправить ее.
Решение 4. Выберите параметр Подключиться к текущей сети в AnyConnect VPN.
Иногда клиентский VPN Any Connect колеблется между разными сетями, поэтому вам нужно выбрать вариант подключения только к текущей сети. Это может решить проблему для вас. Вот как это сделать:
- Откройте клиент AnyConnect и там, где вы видите написанную сеть , щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Щелкните « Подключиться только к текущей сети ».
Решение 5. Попробуйте другое подключение
Иногда используемое вами интернет-соединение может иметь некоторые ограничения или может работать неправильно, что является причиной проблемы. В таком сценарии вам придется использовать альтернативное соединение, такое как Wi-Fi или мобильная точка доступа, чтобы узнать, можете ли вы подключиться к VPN.
AnyConnect VPN Client Troubleshooting Guide — Common Problems
The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.
Contents
Introduction
This document describes a troubleshooting scenario which applies to applications that do not work through the Cisco AnyConnect VPN Client.
Prerequisites
Requirements
There are no specific requirements for this document.
Components Used
The information in this document is based on a Cisco Adaptive Security Appliance (ASA) that runs Version 8.x.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Troubleshooting Process
This typical troubleshooting scenario applies to applications that do not work through the Cisco AnyConnect VPN Client for end-users with Microsoft Windows-based computers. These sections address and provide solutions to the problems:
Installation and Virtual Adapter Issues
Complete these steps:
- Obtain the device log file:
- Windows XP / Windows 2000:
Note: Hidden folders must be made visible in order to see these files.
If you see errors in the setupapi log file, you can turn up verbosity to 0x2000FFFF.
If this is an initial web deploy install, this log is located in the per-user temp directory.
- Windows XP / Windows 2000:
If this is an automatic upgrade, this log is in the temp directory of the system:
The filename is in this format: anyconnect-win-x.x.xxxx-k9-install-yyyyyyyyyyyyyy.log. Obtain the most recent file for the version of the client you want to install. The x.xxxx changes based on the version, such as 2.0.0343, and yyyyyyyyyyyyyy is the date and time of the install.
- From a Command Prompt/DOS box, type this:
- Windows XP / Windows 2000:
Note: After you type into this prompt, wait. It can take between two to five minutes for the file to complete.
Windows XP and Windows Vista:
Refer to AnyConnect: Corrupt Driver Database Issue in order to debug the driver issue.
Disconnection or Inability to Establish Initial Connection
If you experience connection problems with the AnyConnect client, such as disconnections or the inability to establish an initial connection, obtain these files:
- The configuration file from the ASA in order to determine if anything in the configuration causes the connection failure:
From the console of the ASA, type write net x.x.x.x:ASA-Config.txt where x.x.x.x is the IP address of a TFTP server on the network.
From the console of the ASA, type show running-config . Let the configuration complete on the screen, then cut-and-paste to a text editor and save.
- In order to enable logging on the ASA for auth, WebVPN, Secure Sockets Layer (SSL), and SSL VPN Client (SVC) events, issue these CLI commands:
- Choose Start > Run.
Note: Always save it as the .evt file format.
If the user cannot connect with the AnyConnect VPN Client, the issue might be related to an established Remote Desktop Protocol (RDP) session or Fast User Switching enabled on the client PC. The user can see the AnyConnect profile settings mandate a single local user, but multiple local users are currently logged into your computer. A VPN connection will not be established error message error on the client PC. In order to resolve this issue, disconnect any established RDP sessions and disable Fast User Switching. This behavior is controlled by the Windows Logon Enforcement attribute in the client profile, however currently there is no setting that actually allows a user to establish a VPN connection while multiple users are logged on simultaneously on the same machine. Enhancement request CSCsx15061 was filed to address this feature.
Note: Make sure that port 443 is not blocked so the AnyConnect client can connect to the ASA.
When a user cannot connect the AnyConnect VPN Client to the ASA, the issue might be caused by an incompatibility between the AnyConnect client version and the ASA software image version. In this case, the user receives this error message: The installer was not able to start the Cisco VPN client, clientless access is not available .
In order to resolve this issue, upgrade the AnyConnect client version to be compatible with the ASA software image.
When you log in the first time to the AnyConnect, the login script does not run. If you disconnect and log in again, then the login script runs fine. This is the expected behavior.
When you connect the AnyConnect VPN Client to the ASA, you might receive this error: User not authorized for AnyConnect Client access, contact your administrator .
This error is seen when the AnyConnect image is missing from the ASA. Once the image is loaded to the ASA, AnyConnect can connect without any issues to the ASA.
This error can be resolved by disabling Datagram Transport Layer Security (DTLS). Go to Configuration > Remote Access VPN > Network (Client) Access > AnyConnect Connection Profiles and uncheck the Enable DTLS check box. This disables DTLS.
The dartbundle files show this error message when the user gets disconnected: TUNNELPROTOCOLDPDMGR_ERROR_NO_DPD_RESPONSE:The secure gateway failed to respond to Dead Peer Detection packets . This error means that the DTLS channel was torn due to Dead Peer Detection (DPD) failure. This error is resolved if you tweak the DPD keepalives and issue these commands:
The svc keepalive and svc dpd-interval commands are replaced by the anyconnect keepalive and anyconnect dpd-interval commands respectively in ASA Version 8.4(1) and later as shown here:
Problems with Passing Traffic
When problems are detected with passing traffic to the private network with an AnyConnect session through the ASA, complete these data-gathering steps:
- Obtain the output of the show vpn-sessiondb detail svc filter name ASA command from the console. If the output shows Filter Name: XXXXX , then gather the output for show access-list XXXXX. Verify that the access-list XXXXX does not block the intended traffic flow.
For example, if the VPN Client needs to access a resource which is not in the routing table of the VPN Gateway, the packet is routed through the standard default gateway. The VPN gateway does not need the complete internal routing table in order to resolve this. The tunneled keyword can be used in this instance.
AnyConnect Crash Issues
Complete these data-gathering steps:
- Ensure that the Microsoft Utility Dr Watson is enabled. In order to do this, choose Start > Run, and run Drwtsn32.exe. Configure this and click OK:
When the crash occurs, gather the .log and .dmp files from C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftDr Watson. If these files appear to be in use, then use ntbackup.exe.
- Choose Start > Run.
Note: Always save it as the .evt file format.
Fragmentation / Passing Traffic Issues
Some applications, such as Microsoft Outlook, do not work. However, the tunnel is able to pass other traffic such as small pings.
This can provide clues as to a fragmentation issue in the network. Consumer routers are particularly poor at packet fragmentation and reassembly.
Try a scaling set of pings in order to determine if it fails at a certain size. For example, ping -l 500, ping -l 1000, ping -l 1500, ping -l 2000.
It is recommended that you configure a special group for users that experience fragmentation, and set the SVC Maximum Transition Unit (MTU) for this group to 1200. This allows you to remediate users who experience this issue, but not impact the broader user base.
Problem
TCP connections hang once connected with AnyConnect.
Solution
In order to verify if your user has a fragmentation issue, adjust the MTU for AnyConnect clients on the ASA.
Uninstall Automatically
Problem
The AnyConnect VPN Client uninstalls itself once the connection terminates. The client logs show that keep installed is set to disabled.
Solution
AnyConnect uninstalls itself despite that the keep installed option is selected on the Adaptive Security Device Manager (ASDM). In order to resolve this issue, configure the svc keep-installer installed command under group-policy.
Issue Populating the Cluster FQDN
Problem: AnyConnect client is pre-populated with the hostname instead of the cluster Fully Qualified Domain Name (FQDN).
When you have a load-balancing cluster set up for SSL VPN and the client attempts to connect to the cluster, the request is redirected to the node ASA and the client logs in successfully. After some time, when the client tries to connect to the cluster again, the cluster FQDN is not seen in the Connect to entries. Instead, the node ASA entry to which the client has been redirected is seen.
Solution
This occurs because the AnyConnect client retains the host name to which it last connected. This behavior is observed and a bug has been filed. For complete details about the bug, refer to Cisco bug ID CSCsz39019. The suggested workaround is to upgrade the Cisco AnyConnect to Version 2.5.
Backup Server List Configuration
A backup server list is configured in case the main server selected by the user is not reachable. This is defined in the Backup Server pane in the AnyConnect profile. Complete these steps:
- Download the AnyConnect Profile Editor (registered customers only) . The file name is AnyConnectProfileEditor2_4_1.jar.
- Go to the server list tab.
- In ASDM, choose Configuration >Remote Access VPN >Network (Client) Access >AnyConnect Connection Profiles.
AnyConnect: Corrupt Driver Database Issue
This entry in the SetupAPI.log file suggests that the catalog system is corrupt:
W239 driver signing class list «C:WINDOWSINFcertclas.inf» was missing or invalid. Error 0xfffffde5: Unknown Error. , assuming all device classes are subject to driver signing policy.
You can also receive this error message: Error(3/17): Unable to start VA, setup shared queue, or VA gave up shared queue .
You can receive this log on the client: «The VPN client driver has encountered an error» .
Repair
This issue is due to Cisco bug ID CSCsm54689. In order to resolve this issue, make sure that Routing and Remote Access Service is disabled before you start AnyConnect. If this does not resolve the issue, complete these steps:
- Open a command prompt as an Administrator on the PC (elevated prompt on Vista).
Failed Repair
If the repair fails, complete these steps:
- Open a command prompt as an Administrator on the PC (elevated prompt on Vista).
Analyze the Database
You can analyze the database at any time in order to determine if it is valid.
- Open a command prompt as an Admimistrator on the PC.
Error Messages
Error: Unable to Update the Session Management Database
While the SSL VPN is connected through a web browser, the Unable to Update the Session Management Database. error message appears, and the ASA logs show %ASA-3-211001: Memory allocation Error. The adaptive security appliance failed to allocate RAM system memory .
Solution 1
This issue is due to Cisco bug ID CSCsm51093. In order to resolve this issue, reload the ASA or upgrade the ASA software to the interim release mentioned in the bug. Refer to Cisco bug ID CSCsm51093 for more information.
Solution 2
This issue can also be resolved if you disable threat-detection on ASA if threat-detection is used.
Error: «Module c:Program FilesCiscoCisco AnyConnect VPN Clientvpnapi.dll failed to register»
When you use the AnyConnect client on laptops or PCs, an error occurs during the install:
When this error is encountered, the installer cannot move forward and the client is removed.
Solution
These are the possible workarounds to resolve this error:
- The latest AnyConnect client is no longer officially supported with Microsoft Windows 2000. It is a registry problem with the 2000 computer.
- vpnapi.dll
- vpncommon.dll
- vpncommoncrypt.dll
The log message related to this error on the AnyConnect client looks similar to this:
Error: «An error was received from the secure gateway in response to the VPN negotiation request. Please contact your network administrator»
When clients try to connect to the VPN with the Cisco AnyConnect VPN Client, this error is received.
This message was received from the secure gateway:
«Illegal address class» or «Host or network is 0» or «Other error»
Solution
The issue occurs because of the ASA local IP pool depletion. As the VPN pool resource is exhausted, the IP pool range must be enlarged.
Cisco bug ID is CSCsl82188 is filed for this issue. This error usually occurs when the local pool for address assignment is exhausted, or if a 32-bit subnet mask is used for the address pool. The workaround is to expand the address pool and use a 24-bit subnet mask for the pool.
Error: Session could not be established. Session limit of 2 reached.
When you try to connect more than two clients with the AnyConnect VPN Client, you receive the Login Failed error message on the Client and a warning message in the ASA logs that states Session could not be established. Session limit of 2 reached . I have the AnyConnect essential license on the ASA, which runs Version 8.0.4.
Solution 1
This error occurs because the AnyConnect essential license is not supported by ASA version 8.0.4. You need to upgrade the ASA to version 8.2.2. This resolves the error.
Note: Regardless of the license used, if the session limit is reached, the user will receive the login failed error message.
Solution 2
This error can also occur if the vpn-sessiondb max-anyconnect-premium-or-essentials-limit session-limit command is used to set the limit of VPN sessions permitted to be established. If the session-limit is set as two, then the user cannot establish more than two sessions even though the license installed supports more sessions. Set the session-limit to the number of VPN sessions required in order to avoid this error message.
Error: Anyconnect not enabled on VPN server while trying to connect anyconnect to ASA
You receive the Anyconnect not enabled on VPN server error message when you try to connect AnyConnect to the ASA.
Solution
This error is resolved if you enable AnyConnect on the outside interface of the ASA with ASDM. For more information on how to enable AnyConnect on the outside interface, refer to Configure Clientless SSL VPN (WebVPN) on the ASA.
Error:- %ASA-6-722036: Group client-group User xxxx IP x.x.x.x Transmitting large packet 1220 (threshold 1206)
The %ASA-6-722036: Group User IP Transmitting large packet 1220 (threshold 1206) error message appears in the logs of the ASA. What does this log mean and how is this resolved?
Solution
This log message states that a large packet was sent to the client. The source of the packet is not aware of the MTU of the client. This can also be due to compression of non-compressible data. The workaround is to turn off the SVC compression with the svc compression none command. This resolves the issue.
Error: The secure gateway has rejected the agent’s vpn connect or reconnect request.
When you connect to the AnyConnect Client, this error is received: «The secure gateway has rejected the agent’s vpn connect or reconnect request. A new connection requires re-authentication and must be started manually. Please contact your network administrator if this problem persists. The following message was received from the secure gateway: no assigned address» .
This error is also received when you connect to the AnyConnect Client: «The secure gateway has rejected the connection attempt. A new connection attempt to the same or another secure gateway is needed, which requires re-authentication. The following message was received from the secure gateway:Host or network is 0» .
This error is also received when you connect to the AnyConnect Client: «The secure gateway has rejected the agent’s vpn connect or reconnect request. A new connection requires a re-authentication and must be started manually. Please contact the network administrator if the problem persists. The following message was received from the secure gateway: No License» .
Solution
The router was missing pool configuration after reload. You need to add the concerned configuration back to the router.
The «The secure gateway has rejected the agent’s vpn connect or reconnect request. A new connection requires a re-authentication and must be started manually. Please contact the network administrator if the problem persists. The following message was received from the secure gateway: No License» error occurs when the AnyConnect mobility license is missing. Once the license is installed, the issue is resolved.
Error: «Unable to update the session management database»
When you try to authenticate in WebPortal, this error message is received: «Unable to update the session management database» .
Solution
This problem is related to memory allocation on the ASA. This issue is mostly encountered when the ASA Version is 8.2.1. Originally, this requires a 512MB RAM for its complete functionality.
As a permanent workaround, upgrade the memory to 512MB.
As a temporary workaround, try to free the memory with these steps:
- Disable the threat-detection.
Error: «The VPN client driver has encountered an error»
This is an error message obtained on the client machine when you try to connect to AnyConnect.
Solution
In order to resolve this error, complete this procedure in order to manually set the AnyConnect VPN agent to Interactive:
- Right-click My Computer > Manage > Services and Applications > Services > and select the Cisco AnyConnect VPN Agent.
This sets the registry Type value DWORD to 110 (default is 010) for the HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesvpnagent.
Note: If this is to be used, then the preference would be to use the .MST transform in this instance. This is because if you set this manually with these methods, it requires that this be set after every install/upgrade process. This is why there is a need to identify the application that causes this problem.
Error: «Unable to process response from xxx.xxx.xxx.xxx»
AnyConnect clients fail to connect to a Cisco ASA. The error in the AnyConnect window is «Unable to process response from xxx.xxx.xxx.xxx» .
Solution
In order to resolve this error, try these workarounds:
- Remove WebVPN from the ASA and reenable it. true
false
Then, restart the computer. Users must have administrative permissions in order to modify this file.
Error: «Certificate Validation Failure»
Users are unable to launch AnyConnect and receive the Certificate Validation Failure error.
Solution
Certificate authentication works differently with AnyConnect compared to the IPSec client. In order for certificate authentication to work, you must import the client certificate to your browser and change the connection profile in order to use certificate authentication. You also need to enable this command on your ASA in order to allow SSL client-certificates to be used on the outside interface:
ssl certificate-authentication interface outside port 443
Error: «VPN Agent Service has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience»
When AnyConnect Version 2.4.0202 is installed on a Windows XP PC, it stops at updating localization files and an error message shows that the vpnagent.exe fails.
Solution
This behavior is logged in Cisco bug ID CSCsq49102. The suggested workaround is to disable the Citrix client.
Error: «This installation package could not be opened. Verify that the package exists»
When AnyConnect is downloaded, this error message is received:
«Contact your system administrator. The installer failed with the following error: This installation package could not be opened. Verify that the package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer package.»
Solution
Complete these steps in order to fix this issue:
Error: «Error applying transforms. Verify that the specified transform paths are valid.»
This error message is recieved during the auto-download of AnyConnect from the ASA:
This is the error message received when connecting with AnyConnect for MacOS:
Solution
Complete one of these workarounds in order to resolve this issue:
- The root cause of this error might be due to a corrupted MST translation file (for example, imported). Perform these steps to fix this:
- Remove the MST translation table.
If neither of these workarounds resolve the issue, contact Cisco Technical Support.
Error: «The VPN client driver has encountered an error»
This error is received:
Solution
This issue can be resolved when you uninstall the AnyConnect Client, and then remove the anti-virus software. After this, reinstall the AnyConnect Client. If this resolution does not work, then reformat the PC in order to fix this issue.
Error: «A VPN reconnect resulted in different configuration setting. The VPN network setting is being re-initialized. Applications utilizing the private network may need to be restored.»
This error is received when you try to launch AnyConnect:
Solution
In order to resolve this error, use this:
The svc mtu command is replaced by the anyconnect mtu command in ASA Version 8.4(1) and later as shown here:
AnyConnect Error While Logging In
Problem
The AnyConnect receives this error when it connects to the Client:
Solution
The issue can be resolved if you make these changes to the AnyConnect profile:
Add this line to the AnyConnect profile:
IE Proxy Setting is Not Restored after AnyConnect Disconnect on Windows 7
Problem
In Windows 7, if the IE proxy setting is configured for Automatically detect settings and AnyConnect pushes down a new proxy setting, the IE proxy setting is not restored back to Automatically detect settings after the user ends the AnyConnect session. This causes LAN issues for users who need their proxy setting configured for Automatically detect settings.
Solution
This behavior is logged in Cisco bug ID CSCtj51376. The suggested workaround is to upgrade to AnyConnect 3.0.
Error: AnyConnect Essentials can not be enabled until all these sessions are closed.
This error message is received on Cisco ASDM when you attempt to enable the AnyConnect Essentials license:
Solution
This is the normal behavior of the ASA. AnyConnect Essentials is a separately licensed SSL VPN client. It is entirely configured on the ASA and provides the full AnyConnect capability, with these exceptions:
- No Cisco Secure Desktop (CSD) (including HostScan/Vault/Cache Cleaner)
This license cannot be used at the same time as the shared SSL VPN premium license. When you need to use one license, you need to disable the other.
Error: Connection tab on Internet option of Internet Explorer hides after getting connected to the AnyConnect client.
The connection tab on the Internet option of Internet Explorer hides after you are connected to the AnyConnect client.
Solution
This is due to the msie-proxy lockdown feature. If you enable this feature, it hides the Connections tab in Microsoft Internet Explorer for the duration of an AnyConnect VPN session. If you disable the feature, it leaves the display of the Connections tab unchanged.
Error: Few users getting Login Failed Error message when others are able to connect successfully through AnyConnect VPN
A few users receive the Login Failed Error message when others can connect successfully through the AnyConnect VPN.
Solution
This issue can be resolved if you make sure the do not require pre-authentication checkbox is checked for the users.
Error: The certificate you are viewing does not match with the name of the site you are trying to view.
During the AnyConnect profile update, an error is shown that says the certificate is invalid. This occurs with Windows only and at the profile update phase. The error message is shown here:
Solution
This can be resolved if you modify the server list of the AnyConnect profile in order to use the FQDN of the certificate.
This is a sample of the XML profile:
Note: If there is an existing entry for the Public IP address of the server such as , then remove it and retain only the FQDN of the server (for example, but not ).
Cannot Launch AnyConnect From the CSD Vault From a Windows 7 Machine
When the AnyConnect is launched from the CSD vault, it does not work. This is attempted on Windows 7 machines.
Solution
Currently, this is not possible because it is not supported.
AnyConnect Profile Does Not Get Replicated to the Standby After Failover
The AnyConnect 3.0 VPN client with ASA Version 8.4.1 software works fine. However, after failover, there is no replication for the AnyConnect profile related configuration.
Solution
This problem has been observed and logged under Cisco bug ID CSCtn71662. The temporary workaround is to manually copy the files to the standby unit.
AnyConnect Client Crashes if Internet Explorer Goes Offline
When this occurs, the AnyConnect event log contains entries similar to these:
Solution
This behavior is observed and logged under Cisco bug ID CSCtx28970. In order to resolve this, quit the AnyConnect application and relaunch. The connection entries reappear after relaunch.
Error Message: TLSPROTOCOL_ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER
The AnyConnect client fails to connect and the Unable to establish a connection error message is received. In the AnyConnect event log, the TLSPROTOCOL_ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER error is found.
Solution
This occurs when the headend is configured for split-tunneling with a very large split-tunnel list (approximately 180-200 entries) and one or more other client attributes are configured in the group-policy, such as dns-server.
In order to resolve this issue, complete these steps:
- Reduce the number of entries in the split-tunnel list.
For more information, refer to Cisco bug ID CSCtc41770.
Error Message: «Connection attempt has failed due to invalid host entry»
The Connection attempt has failed due to invalid host entry error message is received while AnyConnect is authenticated with the use of a certificate.
Solution
In order to resolve this issue, try either of these possible solutions:
- Upgrade the AnyConnect to Version 3.0.
- Disable Cisco Secure Desktop on your computer.
For more information, refer to Cisco bug ID CSCti73316.
Error: «Ensure your server certificates can pass strict mode if you configure always-on VPN»
When you enable the Always-On feature on AnyConnect, the Ensure your server certificates can pass strict mode if you configure always-on VPN error message is received.
Solution
This error message implies that if you want to use the Always-On feature, you need a valid sever certificate configured on the headend. Without a valid server certificate, this feature does not work. Strict Cert Mode is an option that you set in the AnyConnect local policy file in order to ensure the connections use a valid certificate. If you enable this option in the policy file and connect with a bogus certificate, the connection fails.
Error: «An internal error occurred in the Microsoft Windows HTTP Services»
This Diagnostic AnyConnect Reporting Tool (DART) shows one failed attempt:
Also, refer to the event viewer logs on the Windows machine.
Solution
This could be caused due to a corrupted Winsock connection. Reset the connection from the command promt with this command and restart your windows machine:
netsh winsock reset
Error: «The SSL transport received a Secure Channel Failure. May be a result of a unsupported crypto configuration on the Secure Gateway.»
This Diagnostic AnyConnect Reporting Tool (DART) shows one failed attempt:
Solution
Windows 8.1 does not support RC4 according to the following KB update:
Either configure DES/3DES ciphers for SSL VPN on the ASA using the command «ssl encryption 3des-sha1 aes128-sha1 aes256-sha1 des-sha1» OR edit the Windows Registry file on the client machine as mentioned below:
Источник
A.Yakovlev |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день! Прикрепляю файл, сформированный ng-info. |
 |
|
ng-info-20190711-152516-ngate.tar.gz |
Винтик |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз |
Где вы такие чудеса находите :-)) |
|
|
|
|
Владимир21590 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
У нас такая же ошибка. Как можно исправить? |
|
|
|
|
Андрей Куликов |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 2 раз |
99% что у вас туннель не привязан к порталу. |
|
|
|
|
Владимир21590 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Спасибо. Возможно, но я не понимаю где в web-интерфейсе настроить тунель. Сейчас реализовано следующее: может быть впн клиент не предназначен для ресурсов типа «веб» или я ещё чего-то не понимаю… |
|
|
|
httponly; secure|
Владимир21590 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Разобрался. Проблем нет. Получается если нужно обращаться к защищаемым ресурсам через браузер — к порталу привязываем ресурсы типа «веб», а если нужно разграничение доступа по IP — привязываем к порталу ресурс типа «динамический тунель» и подключаемся по vpn-клиенту. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
wrq |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
При подключении возникает ошибка В логах Куда копать? |
 |
|
err222.png |
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: wrq При подключении возникает ошибка В логах Куда копать? Здравствуйте. Судя по сообщению, нет доверия web-сертификату используемого для подключения портала NGate. Установите корневой сертификат в хранилище root (Доверенные корневые центры сертификации). Пример команды: Код: где корневой сертификат (для сертификата web-сервера портала NGate) находится в домашней директории текущего пользователя под именем root.cer. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
|
wrq
оставлено 05.06.2020(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.|
Dmitriy_mart |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Здравствуйте! |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Dmitriy_mart Здравствуйте! Здравствуйте. Нажмите кнопку Просмотр сертификата. В появившемся окне найдите: Код: и установите в хранилище root сертификат, который можно скачать по указанной ссылке. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Как исправить ошибку аутентификации VPN, сообщение об ошибке
Использование VPN является одним из лучших способов защиты вашей конфиденциальности в Интернете, однако многие пользователи сталкивались с сообщением об ошибке аутентификации VPN . Это может быть большой проблемой и помешать вам использовать VPN, но есть способ это исправить.
Ошибки VPN могут быть проблематичными, и если говорить об ошибках VPN, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:
- Сбой аутентификации Cisco Anyconnect VPN. Иногда эта проблема может возникать из-за вашего антивируса или брандмауэра, и для его устранения обязательно временно отключите антивирус и брандмауэр и проверьте, помогает ли это.
- Экспресс VPN, Nordvpn, Cisco Anyconnect VPN, аутентификация Asus OpenVPN завершилась неудачно — эта проблема может затронуть практически любой VPN-клиент, но вы должны быть в состоянии решить проблему, используя одно из наших решений.
- Проверка подлинности пользователя VPN не удалась Tunnelbear — иногда это может привести к повреждению установки. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется переустановить VPN и проверить, помогает ли это.
VPN-аутентификация не удалась, как это исправить?
- Проверьте свой антивирус и брандмауэр
- Отключите ваш брандмауэр
- Проверьте свои учетные данные
- Убедитесь, что вы не превышаете количество подключений
- Убедитесь, что ваши услуги оплачены
- Изменить имя пользователя и пароль
- Переустановите свой VPN-клиент
- Выполнить чистую загрузку
- Попробуйте переключиться на другой VPN-клиент
Решение 1. Проверьте ваш антивирус и брандмауэр
Если при попытке использовать VPN-клиент вы получаете сообщение об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема в вашем антивирусе или брандмауэре. Ваш антивирус может иногда блокировать работу VPN-клиента, что может привести к возникновению этой и многих других проблем.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется проверить настройки антивируса и убедиться, что ваш VPN не заблокирован вашим антивирусом. Для этого добавьте VPN в список исключений вашего антивируса. Кроме того, вы можете попробовать отключить определенные антивирусные функции или вообще отключить антивирус.
Если это не решит проблему, возможно, вы можете попробовать удалить антивирус. Если вы работаете в Windows 10, вы будете защищены Защитником Windows, даже если вы удалите сторонний антивирус, поэтому вам не нужно беспокоиться о вашей безопасности.
После того, как вы удалите антивирус, проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема больше не появляется, это означает, что ваш антивирус вмешивался в нее. Если вы ищете хороший антивирус, который не будет мешать вашему VPN-клиенту, возможно, стоит подумать об использовании Bitdefender . Новая версия 2019 года имеет улучшения совместимости, поэтому никаких проблем не возникнет.
— Скачать антивирус Bitdefender 2019
Решение 2. Отключите брандмауэр
По словам пользователей, иногда сообщение о сбое аутентификации VPN может появиться, если ваш брандмауэр блокирует VPN-клиента. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают временно отключить брандмауэр и проверить, решает ли это вашу проблему.
Чтобы отключить сторонний брандмауэр, вам нужно открыть его страницу настроек и найти параметр отключения. Тем не менее, Windows также имеет свой собственный брандмауэр, и вам может потребоваться отключить его, чтобы устранить эту проблему.
Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и войдите в брандмауэр . Выберите брандмауэр Windows из списка результатов.
Когда откроется окно брандмауэра Windows, выберите « Включить или выключить брандмауэр Windows» на левой панели.
Выберите « Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)» для профилей общедоступной сети и частной сети . Теперь нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
После этого ваш брандмауэр будет полностью отключен. Имейте в виду, что отключение брандмауэра не рекомендуется, так как это может поставить ваш компьютер под угрозу. Однако, если отключение брандмауэра устраняет проблему с VPN, проблема, скорее всего, связана с настройками вашего брандмауэра, поэтому вам необходимо соответствующим образом их настроить.
Решение 3 — Проверьте ваши учетные данные
Если ваш брандмауэр или VPN не являются проблемой, возможно, вам следует проверить учетные данные для входа. Возможно, вы неправильно набрали свое имя пользователя или пароль, и это может стать причиной вашей проблемы. Чтобы устранить проблему, не забудьте дважды проверить свою регистрационную информацию и убедиться, что она полностью верна.
Обязательно проверьте наличие заглавных и строчных букв, поскольку они могут быть распространенной проблемой при входе в систему.
Решение 4. Убедитесь, что вы не превышаете количество подключений
Многие VPN-клиенты позволяют вам иметь ограниченное количество VPN-подключений за раз, и если вы превысите количество этих подключений, вы можете получить сообщение об ошибке аутентификации VPN . Чтобы решить эту проблему, обязательно проверьте все устройства, которые используют ваш VPN.
Если у вас несколько компьютеров и телефонов, использующих одну и ту же услугу VPN, попробуйте отключить VPN на определенных устройствах и проверьте, решает ли это вашу проблему.
Решение 5. Убедитесь, что ваши услуги оплачены
Если вы не можете использовать VPN из-за сообщения об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема связана с неоплачиваемым обслуживанием. Иногда может случиться так, что вы забудете заплатить за свой VPN-сервис, и это может привести к этой и многим другим проблемам. Если эта проблема возникает, войдите в свою учетную запись VPN и убедитесь, что ваша услуга VPN оплачена.
Если с точки зрения оплаты все в порядке, вы можете перейти к следующему решению.
Решение 6 — Измените свое имя пользователя и пароль
Если у вас возникли проблемы с подключением к вашему VPN-клиенту из-за сообщения об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема заключается в ваших учетных данных для входа. Если вы уверены, что ваши учетные данные верны, возможно, вы можете попробовать изменить имя пользователя и пароль.
Возможно, с вашим VPN-клиентом возникли проблемы, но вы можете исправить это, изменив имя пользователя и пароль.
Решение 7. Переустановите VPN-клиент
По словам пользователей, иногда вы можете встретить сообщение об ошибке аутентификации VPN просто потому, что ваша установка VPN повреждена. Это может происходить по разным причинам, но если вы хотите решить проблему, рекомендуется переустановить VPN-клиент.
Это довольно просто сделать, и лучший способ сделать это — использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller . Используя программу удаления, вы полностью удалите все файлы и записи реестра, связанные с приложением, которое вы пытаетесь удалить. Это обеспечит отсутствие каких-либо оставшихся файлов или записей реестра, которые могут помешать будущим установкам.
- Получить сейчас версию Revo Unistaller Pro
После того, как вы полностью удалите свой VPN-клиент, установите его снова и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 8 — Выполните Чистую загрузку
Иногда проблемы с вашей VPN могут возникнуть из-за других приложений на вашем компьютере. Ваш ПК запускается с различными приложениями, и иногда эти приложения могут мешать вашей системе или вашей VPN. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется выполнить чистую загрузку и отключить все запускаемые приложения и службы. Это на самом деле довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите msconfig и нажмите OK или нажмите Enter .
Откроется окно « Конфигурация системы» . Перейдите на вкладку « Службы » и установите флажок « Скрыть все службы Microsoft». Теперь нажмите кнопку « Отключить все», чтобы отключить все эти службы.
После перезагрузки компьютера проверьте, не устранена ли проблема. Если проблема не появляется снова, возможно, это было вызвано одним из запускаемых приложений или служб. Чтобы найти причину, вам нужно включить все отключенные приложения и службы по одному, пока вам не удастся воссоздать проблему.
Помните, что вам нужно будет перезагрузить компьютер или, по крайней мере, выйти и снова войти в систему, чтобы применить изменения. Как только вы найдете проблемное приложение или услугу, отключите его или удалите его с вашего ПК.
Решение 9. Попробуйте переключиться на другой VPN-клиент
Если другие решения не смогли исправить сообщение об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема связана с вашим клиентом VPN. Если это так, рекомендуется переключиться на другой VPN-клиент и проверить, решает ли это вашу проблему.
На рынке есть много отличных VPN-клиентов, но если вы хотите, чтобы надежный VPN защищал вашу конфиденциальность в Интернете, вам обязательно стоит попробовать CyberGhost VPN .
Почему стоит выбрать CyberGhost? Cyberghost для Windows
- 256-битное шифрование AES
- Более 3000 серверов по всему миру
- Отличный ценовой план
- Отличная поддержка
Получить сейчас CyberGhost VPN
Ошибка аутентификации VPN может быть довольно проблематичной, но мы надеемся, что вам удалось ее решить с помощью некоторых наших решений.
Источник
Ошибки VPN
Иногда случаются проблемы с VPN подключением или VPN не работает. На данной странице вы можете найти описание возникающей ошибки впн и самостоятельно исправить ее.
Вы везунчик!
Поздравляем! Вы нашли скрытый промо-код со скидкой 75% на покупку анонимного VPN без логов.
Промо-код действует только 1 час.
Ошибки OpenVPN
Если вы не знаете как узнать ошибку, возникшую в ходе подключения, нажмите на следующую ссылку:
Ниже представлен список возможных ошибок и методы их устранения. Нажмите на ошибку, чтобы узнать как ее устранить. Названия ошибок соответствуют записям в окне лога.
Как узнать какая OpenVPN ошибка возникла?
Программа OpenVPN имеет лог подключения. При подключении к OpenVPN серверу программа записывает данные подключения. Эта информация никуда не передается и остается на вашем компьютере, чтобы вы могли понять из-за чего возникла ошибка впн. Чтобы вызвать окно лога, нажмите дважды левой кнопкой мыши на иконку OpenVPN в системном трее.
Когда соединение прошло успешно, и вы подключены к VPN серверу, то окно лога должно выглядеть так:
Не могу выбрать «Connect» при нажатии на иконку в системном трее
В списке есть только «Proxy Settings», «About» и «Exit», но нет пункта «Connect».
Это означает, что вы не скачали и/или не скопировали конфигурационный файл «client.ovpn» в «C:/Program Files/OpenVPN/config». Откройте еще раз Инструкцию по настройке OpenVPN соединения для вашей ОС и проверьте все шаги установки и настройки.
Connect to IP:Port failed, will try again in 5 seconds; No Route to Host
Данная ошибка означает, что у вас нет подключения к Интернету, либо его блокирует ваш Firewall или Антивирус.
Проверьте активно ли ваше Интернет подключение, отключите Firewall, Антивирус и подключитесь еще раз.
Cannot load certificate file client.crt
Данная ошибка связана с отсутствием сертификационных файлов в папке «C:Program FilesOpenVPNconfig».
В процессе установки было необходимо скачать архив с сертификатами и распаковать его в папку с программой. Откройте еще раз Инструкцию по настройке OpenVPN соединения для вашей ОС и проверьте все шаги установки и настройки.
All TAP-Win32 adapters on this system are currently in use
Эта впн ошибка связана с некорректной работой Windows и программы OpenVPN. Также эта OpenVPN ошибка может возникнуть вследствие отключения Интернета без отключения сначала OpenVPN соединения. Всегда отключайте сначала OpenVPN соединение и только затем Интернет.
Для устранения ошибки, зайдите в «Пуск -> Сетевые подключения». Найдите «Подключение по локальной сети. TAP-Win32 Adapter» и правой кнопкой мышки щелкните на ярлыке. Выберите «Отключить».
Затем, таким же образом, «Включите» данное подключение. После выполнения данных действий проблемы с VPN подключением должны исчезнуть.
ERROR: Windows route add command failed: returned error code 1
Данная ошибка связана с ограничением прав в Windows Vista, Seven.
Для устранения ошибки, необходимо выйти из OpenVPN GUI. Правой кнопкой мышки нажать на иконку OpenVPN GUI на рабочем столе и выбрать пункт меню «Свойства»
На вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Выполнять эту программу от имени администратора».
Теперь запустите OpenVPN GUI еще раз и подключитесь к VPN серверу.
Initialization Sequence Completed With Errors
Данная ошибка связана с неправильной работой службы DHCP из-за антивирусов или фаерволов.
Ошибка наблюдалась постоянно у фаервола Outpost Firewall версии 2009 и ранее, наблюдается также у антивируса Касперского. Ниже представлено решение для антивируса Касперского. Сам алгоритм ничем не отличается от решения проблемы для других антивирусов и фаерволов.
Для устранения ошибки, необходимо зайти в «Пуск -> Панель Управления -> Сетевые подключения» и зайти в «Свойства» виртуального адаптера «TAP-Win 32 Adapter». На вкладке «Общие» в списке отключить Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter и затем нажать «ОК».
Теперь подключитесь к VPN и подключение должно пройти успешно.
Источник
Сообщение об «ошибке аутентификации VPN» не самая приятная вещь, поскольку вы не можете получить доступ к своей учетной записи VPN и защитить свои устройства. К счастью, эту проблему легко исправить, и обычно для ее устранения требуется всего пара минут путем настройки некоторых параметров.
Я обнаружила несколько способов исправить ошибку аутентификации VPN, которые вы можете попробовать сами. Просто используйте каждый метод, перечисленный ниже, чтобы восстановить доступ к вашему VPN. Если эти методы не сработают, у вас, вероятно, проблема с вашим провайдером VPN. В этом случае я рекомендую вам получить высококачественный VPN, такой как ExpressVPN, поскольку это снизит вероятность появления каких-либо ошибок сервиса.
Избегайте раздражающих ошибок с ExpressVPN
Существует несколько причин, по которым вы можете столкнуться с ошибкой аутентификации VPN, в том числе:
- Ваше антивирусное программное обеспечение или файрвол блокирует ваше соединение
- VPN-сервер слишком медленный для подключения
- Ваша загрузка программного обеспечения VPN повреждена или устарела
- Слишком много одновременных подключений устройств
- Ваше WiFi-соединение недостаточно стабильно для поддержки VPN
Это всего лишь несколько причин, которые легко исправить, чтобы вы могли подключиться и защитить себя как можно скорее.
1. Перезагрузите устройство
Иногда самые простые решения являются лучшими. Как и многие технические проблемы, ошибку «Ошибка аутентификации VPN» иногда можно решить, перезагрузив устройство. Это очищает кэш памяти и останавливает любой код, который работает неправильно, позволяя VPN начать все заново.
2. Отключите свой антивирус и файрвол
Если вы используете файрвол или антивирусное программное обеспечение, оно может блокировать ваш VPN-клиент. Чтобы выяснить, в этом ли проблема, вам нужно внести свой VPN в белый список и временно отключить антивирусное программное обеспечение и файрвол.
Ваше антивирусное программное обеспечение и файрвол будут иметь возможность выбирать определенные приложения, которым разрешен доступ в Интернет. Добавление вашего VPN в эти белые списки предотвратит его пометку и может устранить ошибку аутентификации VPN.
Вы также можете временно отключить антивирус и файрвол. Убедитесь, что вы отключили как сторонние, так и встроенные файрволы (например, файрвол Защитника Windows). Вам нужно будет сделать это для общедоступных и частных сетей — эта опция должна быть в настройках вашего файрвола.
Это не постоянное решение. Отключение антивирусного программного обеспечения и файрвола может сделать ваш компьютер уязвимым для угроз безопасности. Если вы обнаружите, что отключение программного обеспечения устраняет проблему, вам нужно изменить настройки или сменить провайдера — вы можете взглянуть на лучшие рекомендуемые антивирусы здесь.
3. Попробуйте проводное соединение
Иногда проблемы с уровнем сигнала Wi-Fi могут помешать правильному подключению VPN. Попробуйте подключиться к роутеру с помощью кабеля Ethernet вместо беспроводного соединения и посмотрите, решит ли это проблему. Проводное соединение намного более стабильно и не будет испытывать помех от другой электроники, которая может повлиять на Wi-Fi.
Если вы используете два связанных роутера, это также может вызвать проблему. Вы можете исправить это, включив режим моста, который поможет разрешить любые сетевые конфликты, которые могут повлиять на ваше VPN-соединение. Способы различаются в зависимости от модели, поэтому обратитесь к руководству по вашему роутеру.
4. Используйте другой протокол VPN
Изменение протокола VPN может устранить «Ошибку аутентификации VPN». В большинстве VPN вы можете выбрать, какой IP-протокол использовать. Ваш VPN должен иметь такие опции, как OpenVPN, WireGuard, IKEv2 и другие протоколы — например, у ExpressVPN есть собственный быстрый и надежный протокол Lightway.
Двумя наиболее распространенными типами протоколов являются TCP (протокол управления передачей) и UDP (протокол пользовательских дейтаграмм). Основное отличие состоит в том, что TCP включает исправление ошибок, то есть он повторно отправляет все, что повреждено или не доставлено из-за проблем с подключением. Поскольку UDP этого не делает, он работает быстрее, но менее надежен.
Вы найдете эту опцию в разделе «Настройки» в приложении VPN. Обратите внимание, что качество вашего соединения может ухудшиться, если вы переключаете протоколы.
5. Попробуйте альтернативный DNS-сервер
По умолчанию ваш VPN-клиент будет использовать DNS-серверы вашего VPN-провайдера. Это снижает риск утечек DNS, но иногда вызывает проблемы с подключением. Чтобы проверить, в этом ли проблема, попробуйте использовать другие DNS-серверы — отключите параметр «Использовать только DNS-серверы VPN» в настройках приложения VPN. Имейте в виду, что это может немного увеличить риск утечек DNS.
6. Попробуйте другую сеть Wi-Fi
Если ваша сеть Wi-Fi недостаточно стабильна или быстра для поддержки вашего VPN-подключения, при попытке подключения вы получите сообщение об ошибке аутентификации. Без стабильного интернет-соединения ваш VPN просто не будет работать.
Чтобы проверить, так ли это, попробуйте использовать VPN в общедоступной точке доступа Wi-Fi или в доме друга. Если VPN работает в этих других сетях, проблема может быть в вашей. Возможно, вам придется связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы обновить вашу услугу или проверить, нет ли проблем с вашим подключением. Вы также можете посмотреть настройки Wi-Fi, чтобы убедиться, что у вас достаточно пропускной способности для поддержки вашего VPN-подключения.
7. Подключитесь к другому VPN-серверу
VPN-серверы иногда могут быть перегружены пользователями в часы пик, а это приводит к замедлению работы и проблемам с соединением. Кроме того, сервер, к которому вы подключились, может быть просто отключен на техническое обслуживание. Чтобы проверить, не является ли сервер причиной проблемы, выберите другой сервер в том же регионе и попробуйте подключиться к нему.
У такого первоклассного сервиса, как ExpressVPN, есть более 3000 серверов в его глобальной сети, поэтому вы можете быстро установить другое подключение. Помните — чем ближе вы к серверу, тем быстрее он будет работать. Например, если вы находитесь в Европе и вам нужно подключиться к серверу в США, серверы на восточном побережье должны работать быстрее, чем те, что дальше на запад.
Переключаться между серверами сложнее, если вы используете VPN на своем роутере, а не через собственное приложение на своем устройстве. Метод зависит от вашего роутера и провайдера VPN. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к документации вашего роутера и VPN.
8. Переустановите VPN
Поврежденная установка VPN может вызвать «Ошибку аутентификации VPN». Если вы подозреваете, что проблема может заключаться в этом, попробуйте удалить и переустановить VPN-клиент. Это простой процесс для большинства платформ, который займет всего пару минут. Переустановка VPN также гарантирует, что у вас будет последняя версия приложения с обновлениями, устраняющими все известные проблемы.
Лучший способ сделать это на вашем ПК — использовать программу удаления, так как программа удаления Windows может иногда оставлять записи реестра и файлы из первой установки. Если элементы остались на вашем устройстве, вы можете снова столкнуться с ошибкой.
9. Проверьте свои данные для входа и убедитесь, что ваша подписка VPN активна
Убедитесь, что вы еще раз проверили правильность данных для входа, так как ошибка может быть вызвана неправильным написанием или опечаткой пароля. Обратите пристальное внимание на свой пароль, особенно если вы используете прописные и строчные буквы — это распространенная проблема при входе в систему.
Если вы используете платный VPN-сервис, возможно, срок действия вашей подписки истек. Кроме того, вы могли создать учетную запись, но еще не купили подписку. Чтобы решить эту проблему, войдите в свою учетную запись на сайте вашего провайдера VPN и убедитесь, что ваша подписка оплачена.
10. Убедитесь, что одновременных подключений не слишком много
Проверьте сайт провайдера VPN, чтобы узнать количество допустимых одновременных подключений. Если лимит превышен, отключите все неиспользуемые устройства. После отключения подождите минуту или две, прежде чем повторить попытку подключения, чтобы убедиться, что слот устройства готов к использованию.
Большинство VPN-сервисов ограничивают количество устройств, которые можно подключить к VPN одновременно — например, ExpressVPN позволяет подключить 5 устройств одновременно. Если вы подключили несколько устройств, возможно, вы превысили лимит.
11. Запустите чистую загрузку (Windows)
«Чистая загрузка» запускает ваш ПК с Windows с минимальным количеством драйверов и программ запуска, поэтому вы можете узнать, не мешает ли приложение или программа работе вашего VPN. Вот как это сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите «msconfig» и нажмите «ОК». Это откроет «Конфигурацию системы».
- Перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Не отображать службы Microsoft».
- Установите флажок «Отключить все». Пока не нажимайте «ОК».
- Затем нажмите на вкладку «Автозагрузка» и «Открыть диспетчер задач».
- На любых процессах, которые «Включены», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Повторяйте, пока все процессы не будут отключены.
- Теперь вернитесь в «Конфигурацию системы» и нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер и снова попробуйте подключиться к VPN.
Если ошибка аутентификации VPN исчезнет, вы будете знать, что проблема связана с одной из ваших запускаемых служб или приложений. Вам нужно будет вернуться и включить каждый элемент, а затем перезагрузить компьютер, чтобы увидеть, влияет ли это на ваш VPN.
Это может занять немного времени, но как только вы обнаружите проблемный элемент, то сможете удалить его со своего устройства и использовать VPN. Если проблема остается не устраненной, вы можете просмотреть этот список наиболее распространенных проблем с VPN на Windows и найти решение.
12. Попробуйте другой VPN — это наши топ рекомендации
Если вы попробовали все вышеперечисленные решения, но у вас все еще есть проблемы, вы можете подумать о более качественном VPN-сервисе. Бесплатные и недорогие VPN могут работать медленно и вызывать другие проблемы с подключением. Напротив, платные услуги обеспечивают высокоскоростное соединение и гораздо реже вызывают проблемы. Ниже вы найдете топовые VPN.
1. ExpressVPN ─ высочайший уровень безопасности с молниеносной скоростью
ExpressVPN ─ лучший VPN в 2023, с исключительными функциями безопасности и конфиденциальности, которые обеспечивают безопасность вашей онлайн-активности и личных данных:
- Шифрование военного уровня: 256-битное шифрование AES на всех соединениях обеспечивает безопасность вашего трафика.
- Обфускация сервера: все серверы обфусцированы (маскируют ваш VPN-трафик), поэтому вы можете получить доступ к своим онлайн-аккаунтам даже в таких странах, как Китай и Россия.
- Защита от утечки данных: блокирует утечку данных DNS, IP и WebRTC для обеспечения безопасности ваших личных данных.
- Проверенная политика отсутствия журналов: независимые аудиты подтверждают, что ExpressVPN не регистрирует и не хранит ваши данные при подключении к своим серверам.
Наряду с максимальной безопасностью и конфиденциальностью, ExpressVPN обладает самыми высокими скоростями среди всех протестированных мной VPN. Его собственный протокол подключения Lightway отлично справляется с уменьшением потери скорости, которая обычно влияет на VPN. В среднем моя скорость снизилась на крошечные 18%, поэтому я могла смотреть потоковый контент, скачивать торренты, играть в онлайн-игры и просматривать страницы без каких-либо задержек или прерываний.
ExpressVPN ─ один из самых надежных, быстрых VPN на русском языке, предлагающий планы, начиная от $6.67в месяц (подписка: 15 месяцев). Тем не менее, я думаю, что он стоит дополнительных затрат на максимальную безопасность, анонимность в Интернете и сверхбыструю скорость соединения. Я предлагаю вам попробовать ExpressVPN самостоятельно без риска ─ услуга подкреплена 30-дневной гарантией возврата денег, поэтому, если вы передумаете, вы можете легко получить полное возмещение.
Попробуйте ExpressVPN без риска сегодня
Новости за Февраль 2023! ExpressVPN на ограниченное время снизил цен на 1-летний план всего до $6.67 в месяц (экономия до 49%) + 3 месяцев в подарок! Это временная акция, так что воспользуйтесь ей, пока она действует. Подробнее об акции см. здесь.
2. CyberGhost ─ оптимизированные серверы для потоковой передачи, загрузки торрентов и онлайн-игр
Оптимизированные серверы CyberGhost обеспечивают быстрое и бесперебойное соединение для вашей онлайн-активности. Специальные серверы идеально подходят для потоковой передачи, загрузки торрентов и онлайн-игр — просто выберите сервер в зависимости от того, для чего вам нужен VPN, и CyberGhost создаст безопасное соединение менее чем за 10 секунд.
Вы можете легко перейти к оптимизированным серверам с помощью интуитивно понятного интерфейса приложения CyberGhost, доступного на русском. Все приложения CyberGhost очень похожи по дизайну, что упрощает переключение между устройствами — это отличный выбор для начинающих пользователей VPN.
Во время тестов я и моя команда обнаружили, что CyberGhost может легко получить доступ к популярным потоковым сервисам, таким как Netflix, Disney+ и т.д.:
| Amazon Prime Video | Hulu | HBO Max | BBC iPlayer | ESPN | fuboTV |
| YouTube TV | Paramount+ | EuroSport | Peacock | Canal+ | Yle |
При доступе к локальным потоковым учетным записям моя команда и я обнаружили, что скорость CyberGhost надежно высока, особенно на локальных серверах. Однако, как и во многих других VPN, в CyberGhost значительно меньше удаленных подключений. Я рекомендую всегда подключаться к оптимизированному серверу рядом с вашим физическим местоположением для получения наилучших скоростей.
Вы можете попробовать оптимизированные серверы CyberGhost без какого-либо риска, поскольку он предлагает щедрую 45-дневную гарантию возврата денег. CyberGhost является доступным вариантом для потоковой передачи, загрузки торрентов и онлайн-игр с ежемесячными планами от $2.11 (подписка: 2 года).
Попробуйте CyberGhost без риска сегодня
С Днем святого Валентина! Подпишитесь на CyberGhost всего за $2.11 в месяц и получите 3 месяцев в подарок к 2-летнему плану (экономия до 83%)! Это временная акция, поэтому поспешите воспользоваться ей. Подробнее об акции см. здесь.
3. Private Internet Access (PIA) ─ огромная серверная сеть обеспечивает надежное соединение
Private Internet Access (PIA) обладает более чем 35000 серверами в своей глобальной сети. Это огромное количество упрощает подключение к серверу, где бы вы ни находились. Во время моих тестов у меня не было проблем с подключением, что иногда может быть в случае с другими VPN — не было перегрузки серверов или большого пользовательского трафика, поэтому PIA подключался к серверам менее чем за 5 секунд.
Для обеспечения безопасности ваших подключений нативное русское приложение PIA использует следующие высокопроизводительные функции:
- Настраиваемое шифрование: на выбор представлено стандартное 256-битное и 128-битное шифрование AES (что может обеспечить повышение скорости при более медленных соединениях).
- Функция автоматического экстренного отключения от сети: разрывает интернет-соединение, защищая ваши данные, если ваш VPN прерывается.
- Блокировщик рекламы и вредоносных программ MACE: блокирует раздражающие всплывающие окна и вредоносные сайты, чтобы защитить ваши устройства от онлайн-угроз.
- Политика нулевого журнала: не будет регистрировать или хранить ваши данные при подключении к своим серверам, с доказательствами из реальных ситуаций — PIA был вызван в суд правительством США, но у него не было данных для представления.
PIA идеально подходит, если у вас ограниченный бюджет, поскольку это один из самых доступных ежемесячных VPN. Вы можете попробовать PIA без риска в течение 30 дней с гарантией возврата денег и планами от $2.19 в месяц (подписка: 2 года).
Попробуйте PIA без риска сегодня
Новости за Февраль 2023! Подпишитесь на PIA всего за $2.19 в месяц и получите 2 мес. в подарок к 2-летнему плану (экономия до 82%)! Это временная акция, поэтому поспешите воспользоваться ей. Подробнее об акции см. здесь.
Почему появляется сообщение о сбое VPN-подключения?
Вы получите сообщение «ошибка VPN-подключения», когда ваш VPN-клиент не сможет подключиться к серверу. Это может произойти по ряду причин, включая блокировку вашего файрвола или антивирусного программного обеспечения, нестабильное соединение Wi-Fi или необходимость обновления вашего VPN.
Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать переключиться на другой сервер, перезагрузить устройство, чтобы перезапустить VPN, или обратиться в службу поддержки клиентов вашего VPN.
Почему мой VPN не подключается к серверу?
Ваш VPN может не подключаться к серверу по многим причинам, но, к счастью, это легко исправить, если вы будете следовать приведенному выше руководству. Вот некоторые из причин:
- VPN-сервер, к которому вы хотите подключиться, отключен на техническое обслуживание
- Ваш файрвол или антивирусное программное обеспечение блокирует доступ вашего VPN к Интернету
- Сеть Wi-Fi нестабильна или имеет недостаточную пропускную способность для поддержки VPN
- Ваше приложение VPN нуждается в обновлении до последней версии
Если вы попробуете вышеуказанные исправления и по-прежнему не сможете установить соединение, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов вашего VPN. Агенты могут изучить проблему для вас и предложить решение.
Какой VPN лучший для Windows, Mac и iOS для избежания ошибки VPN-подключения?
Лучший VPN для предотвращения ошибок — ExpressVPN. Программное обеспечение ExpressVPN регулярно обновляется и предлагает вам установить обновления, как только они будут готовы. Вы не только получаете лучшие функции безопасности и конфиденциальности, но ExpressVPN также с меньшей вероятностью столкнется с ошибками подключения из-за проблем с программным обеспечением. И самое главное, вы можете без риска попробовать ExpressVPN и убедиться, насколько хорошо он работает на ваших устройствах Windows, Mac и iOS. Если вы не полностью довольны услугой, то можете получить полный возврат средств.
Надежны ли бесплатные VPN?
Некоторые бесплатные VPN надежны, но большинство — нет. На рынке представлены сотни бесплатных VPN, но ни один из них не обеспечит вам первоклассную безопасность и конфиденциальность премиум-сервиса. Многие бесплатные VPN не будут по-настоящему защищать ваши данные и соединения, а некоторые активно регистрируют вашу активность для продажи третьим лицам. Что еще хуже, некоторые бесплатные VPN загружены вредоносными программами, которые ставят под угрозу вашу безопасность.
Хотя существует несколько безопасных и частных бесплатных VPN, они крайне ограничены. Вы столкнетесь с ограничением данных, серверными ограничениями и даже ограничением скорости — вы не сможете использовать бесплатный VPN столько, сколько захотите. Кроме того, бесплатные сервисы вряд ли будут поддерживаться так же часто, как премиальные VPN, поэтому вы можете столкнуться с большим количеством ошибок.
Вместо того, чтобы рисковать своей безопасностью или ограничивать себя, я рекомендую вам выбрать VPN премиум-класса с щедрой гарантией возврата денег. CyberGhost позволяет протестировать сервис в течение 45 дней без риска, что делает его лучшим выбором, если вам нужен VPN только на короткое время. Кроме того, получить возмещение легко, если вы обратитесь в круглосуточный чат.
CyberGhost быстро обработал мой запрос на возврат средств, не задавая вопросов
Я проверила этот процесс самостоятельно, и подтверждение моего запроса на возврат средств заняло менее 5 минут. Самое приятное, мне вернули деньги всего за 5 рабочих дней.
Попробуйте CyberGhost бесплатно
Сообщение об ошибке «аутентификация VPN» распространено, но, к счастью, его легко исправить. Следуя описанным выше методам, вы скоро сможете получить доступ к VPN и снова защитить свои устройства.
Важно убедиться, что вы используете правильный VPN, чтобы избежать сообщений об ошибках и других проблем. Я рекомендую вам попробовать лучший сервис в 2023, ExpressVPN. Благодаря регулярным обновлениям программного обеспечения и надежным функциям безопасности и конфиденциальности, ExpressVPN — это надежный сервис, обеспечивающий безопасность ваших данных и устройств. Вы можете сами попробовать ExpressVPN, чтобы понять, подходит ли он вам — если вы передумаете, то можете получить полный возврат средств в течение 30 дней.
Резюме ─ самые надежные VPN в 2023
Лучший
1.
$6.67 / месяц
Сэкономь 49%
2.
$2.11 / месяц
Сэкономь 84%
3.
$2.19 / месяц
Сэкономь 82%
Использование VPN является одним из лучших способов защиты вашей конфиденциальности в Интернете, однако многие пользователи сталкивались с сообщением об ошибке аутентификации VPN . Это может быть большой проблемой и помешать вам использовать VPN, но есть способ это исправить.
Ошибки VPN могут быть проблематичными, и если говорить об ошибках VPN, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:
- Сбой аутентификации Cisco Anyconnect VPN. Иногда эта проблема может возникать из-за вашего антивируса или брандмауэра, и для его устранения обязательно временно отключите антивирус и брандмауэр и проверьте, помогает ли это.
- Экспресс VPN, Nordvpn, Cisco Anyconnect VPN, аутентификация Asus OpenVPN завершилась неудачно — эта проблема может затронуть практически любой VPN-клиент, но вы должны быть в состоянии решить проблему, используя одно из наших решений.
- Проверка подлинности пользователя VPN не удалась Tunnelbear — иногда это может привести к повреждению установки. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется переустановить VPN и проверить, помогает ли это.
- Проверьте свой антивирус и брандмауэр
- Отключите ваш брандмауэр
- Проверьте свои учетные данные
- Убедитесь, что вы не превышаете количество подключений
- Убедитесь, что ваши услуги оплачены
- Изменить имя пользователя и пароль
- Переустановите свой VPN-клиент
- Выполнить чистую загрузку
- Попробуйте переключиться на другой VPN-клиент
Решение 1. Проверьте ваш антивирус и брандмауэр
Если при попытке использовать VPN-клиент вы получаете сообщение об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема в вашем антивирусе или брандмауэре. Ваш антивирус может иногда блокировать работу VPN-клиента, что может привести к возникновению этой и многих других проблем.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется проверить настройки антивируса и убедиться, что ваш VPN не заблокирован вашим антивирусом. Для этого добавьте VPN в список исключений вашего антивируса. Кроме того, вы можете попробовать отключить определенные антивирусные функции или вообще отключить антивирус.
Если это не решит проблему, возможно, вы можете попробовать удалить антивирус. Если вы работаете в Windows 10, вы будете защищены Защитником Windows, даже если вы удалите сторонний антивирус, поэтому вам не нужно беспокоиться о вашей безопасности.
После того, как вы удалите антивирус, проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема больше не появляется, это означает, что ваш антивирус вмешивался в нее. Если вы ищете хороший антивирус, который не будет мешать вашему VPN-клиенту, возможно, стоит подумать об использовании Bitdefender . Новая версия 2019 года имеет улучшения совместимости, поэтому никаких проблем не возникнет.
— Скачать антивирус Bitdefender 2019
Решение 2. Отключите брандмауэр
По словам пользователей, иногда сообщение о сбое аутентификации VPN может появиться, если ваш брандмауэр блокирует VPN-клиента. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают временно отключить брандмауэр и проверить, решает ли это вашу проблему.
Чтобы отключить сторонний брандмауэр, вам нужно открыть его страницу настроек и найти параметр отключения. Тем не менее, Windows также имеет свой собственный брандмауэр, и вам может потребоваться отключить его, чтобы устранить эту проблему.
Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и войдите в брандмауэр . Выберите брандмауэр Windows из списка результатов.
- Когда откроется окно брандмауэра Windows, выберите « Включить или выключить брандмауэр Windows» на левой панели.
- Выберите « Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)» для профилей общедоступной сети и частной сети . Теперь нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
После этого ваш брандмауэр будет полностью отключен. Имейте в виду, что отключение брандмауэра не рекомендуется, так как это может поставить ваш компьютер под угрозу. Однако, если отключение брандмауэра устраняет проблему с VPN, проблема, скорее всего, связана с настройками вашего брандмауэра, поэтому вам необходимо соответствующим образом их настроить.
Решение 3 — Проверьте ваши учетные данные
Если ваш брандмауэр или VPN не являются проблемой, возможно, вам следует проверить учетные данные для входа. Возможно, вы неправильно набрали свое имя пользователя или пароль, и это может стать причиной вашей проблемы. Чтобы устранить проблему, не забудьте дважды проверить свою регистрационную информацию и убедиться, что она полностью верна.
Обязательно проверьте наличие заглавных и строчных букв, поскольку они могут быть распространенной проблемой при входе в систему.
Решение 4. Убедитесь, что вы не превышаете количество подключений
Многие VPN-клиенты позволяют вам иметь ограниченное количество VPN-подключений за раз, и если вы превысите количество этих подключений, вы можете получить сообщение об ошибке аутентификации VPN . Чтобы решить эту проблему, обязательно проверьте все устройства, которые используют ваш VPN.
Если у вас несколько компьютеров и телефонов, использующих одну и ту же услугу VPN, попробуйте отключить VPN на определенных устройствах и проверьте, решает ли это вашу проблему.
Решение 5. Убедитесь, что ваши услуги оплачены
Если вы не можете использовать VPN из-за сообщения об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема связана с неоплачиваемым обслуживанием. Иногда может случиться так, что вы забудете заплатить за свой VPN-сервис, и это может привести к этой и многим другим проблемам. Если эта проблема возникает, войдите в свою учетную запись VPN и убедитесь, что ваша услуга VPN оплачена.
Если с точки зрения оплаты все в порядке, вы можете перейти к следующему решению.
Решение 6 — Измените свое имя пользователя и пароль
Если у вас возникли проблемы с подключением к вашему VPN-клиенту из-за сообщения об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема заключается в ваших учетных данных для входа. Если вы уверены, что ваши учетные данные верны, возможно, вы можете попробовать изменить имя пользователя и пароль.
Возможно, с вашим VPN-клиентом возникли проблемы, но вы можете исправить это, изменив имя пользователя и пароль.
Решение 7. Переустановите VPN-клиент
По словам пользователей, иногда вы можете встретить сообщение об ошибке аутентификации VPN просто потому, что ваша установка VPN повреждена. Это может происходить по разным причинам, но если вы хотите решить проблему, рекомендуется переустановить VPN-клиент.
Это довольно просто сделать, и лучший способ сделать это — использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller . Используя программу удаления, вы полностью удалите все файлы и записи реестра, связанные с приложением, которое вы пытаетесь удалить. Это обеспечит отсутствие каких-либо оставшихся файлов или записей реестра, которые могут помешать будущим установкам.
- Получить сейчас версию Revo Unistaller Pro
После того, как вы полностью удалите свой VPN-клиент, установите его снова и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 8 — Выполните Чистую загрузку
Иногда проблемы с вашей VPN могут возникнуть из-за других приложений на вашем компьютере. Ваш ПК запускается с различными приложениями, и иногда эти приложения могут мешать вашей системе или вашей VPN. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется выполнить чистую загрузку и отключить все запускаемые приложения и службы. Это на самом деле довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите msconfig и нажмите OK или нажмите Enter .
- Откроется окно « Конфигурация системы» . Перейдите на вкладку « Службы » и установите флажок « Скрыть все службы Microsoft». Теперь нажмите кнопку « Отключить все», чтобы отключить все эти службы.
- Перейдите на вкладку « Автозагрузка » и нажмите « Открыть диспетчер задач» .
- Диспетчер задач теперь запустится и покажет вам список запускаемых приложений. Щелкните правой кнопкой мыши первое приложение в списке и выберите « Отключить» в меню. Повторите этот шаг для всех запускаемых приложений в списке.
- После того, как вы отключите все запускаемые приложения, вернитесь к Конфигурации системы. Теперь вам просто нужно нажать Применить и OK, чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
После перезагрузки компьютера проверьте, не устранена ли проблема. Если проблема не появляется снова, возможно, это было вызвано одним из запускаемых приложений или служб. Чтобы найти причину, вам нужно включить все отключенные приложения и службы по одному, пока вам не удастся воссоздать проблему.
Помните, что вам нужно будет перезагрузить компьютер или, по крайней мере, выйти и снова войти в систему, чтобы применить изменения. Как только вы найдете проблемное приложение или услугу, отключите его или удалите его с вашего ПК.
Решение 9. Попробуйте переключиться на другой VPN-клиент
Если другие решения не смогли исправить сообщение об ошибке аутентификации VPN, возможно, проблема связана с вашим клиентом VPN. Если это так, рекомендуется переключиться на другой VPN-клиент и проверить, решает ли это вашу проблему.
На рынке есть много отличных VPN-клиентов, но если вы хотите, чтобы надежный VPN защищал вашу конфиденциальность в Интернете, вам обязательно стоит попробовать CyberGhost VPN .
Почему стоит выбрать CyberGhost? Cyberghost для Windows
- 256-битное шифрование AES
- Более 3000 серверов по всему миру
- Отличный ценовой план
- Отличная поддержка
Получить сейчас CyberGhost VPN
Ошибка аутентификации VPN может быть довольно проблематичной, но мы надеемся, что вам удалось ее решить с помощью некоторых наших решений.
Иногда случаются проблемы с VPN подключением или VPN не работает. На данной странице вы можете найти описание возникающей ошибки впн и самостоятельно исправить ее.
Вы везунчик!
Поздравляем! Вы нашли скрытый промо-код со скидкой 75% на покупку анонимного VPN без логов.
Промо-код действует только 1 час.
Купить VPN
Ошибки OpenVPN
Если вы не знаете как узнать ошибку, возникшую в ходе подключения, нажмите на следующую ссылку:
- Как узнать какая OpenVPN ошибка возникла?
Ниже представлен список возможных ошибок и методы их устранения. Нажмите на ошибку, чтобы узнать как ее устранить. Названия ошибок соответствуют записям в окне лога.
- Не могу выбрать «Connect» при нажатии на иконку в системном трее?
- Connect to IP:Port failed, will try again in 5 seconds; No Route to Host
- Cannot load certificate file client.crt
- All TAP-Win32 adapters on this system are currently in use
- ERROR: Windows route add command failed: returned error code 1?
- Initialization Sequence Completed With Errors
Как узнать какая OpenVPN ошибка возникла?
Программа OpenVPN имеет лог подключения. При подключении к OpenVPN серверу программа записывает данные подключения. Эта информация никуда не передается и остается на вашем компьютере, чтобы вы могли понять из-за чего возникла ошибка впн. Чтобы вызвать окно лога, нажмите дважды левой кнопкой мыши на иконку OpenVPN в системном трее.
Когда соединение прошло успешно, и вы подключены к VPN серверу, то окно лога должно выглядеть так:
наверх
Не могу выбрать «Connect» при нажатии на иконку в системном трее
В списке есть только «Proxy Settings», «About» и «Exit», но нет пункта «Connect».
Это означает, что вы не скачали и/или не скопировали конфигурационный файл «client.ovpn» в «C:/Program Files/OpenVPN/config». Откройте еще раз Инструкцию по настройке OpenVPN соединения для вашей ОС и проверьте все шаги установки и настройки.
наверх
Connect to IP:Port failed, will try again in 5 seconds; No Route to Host
Данная ошибка означает, что у вас нет подключения к Интернету, либо его блокирует ваш Firewall или Антивирус.
Проверьте активно ли ваше Интернет подключение, отключите Firewall, Антивирус и подключитесь еще раз.
наверх
Cannot load certificate file client.crt
Данная ошибка связана с отсутствием сертификационных файлов в папке «C:Program FilesOpenVPNconfig».
В процессе установки было необходимо скачать архив с сертификатами и распаковать его в папку с программой. Откройте еще раз Инструкцию по настройке OpenVPN соединения для вашей ОС и проверьте все шаги установки и настройки.
наверх
All TAP-Win32 adapters on this system are currently in use
Эта впн ошибка связана с некорректной работой Windows и программы OpenVPN. Также эта OpenVPN ошибка может возникнуть вследствие отключения Интернета без отключения сначала OpenVPN соединения. Всегда отключайте сначала OpenVPN соединение и только затем Интернет.
Для устранения ошибки, зайдите в «Пуск -> Сетевые подключения». Найдите «Подключение по локальной сети. TAP-Win32 Adapter» и правой кнопкой мышки щелкните на ярлыке. Выберите «Отключить».
Затем, таким же образом, «Включите» данное подключение. После выполнения данных действий проблемы с VPN подключением должны исчезнуть.
наверх
ERROR: Windows route add command failed: returned error code 1
Данная ошибка связана с ограничением прав в Windows Vista, Seven.
Для устранения ошибки, необходимо выйти из OpenVPN GUI. Правой кнопкой мышки нажать на иконку OpenVPN GUI на рабочем столе и выбрать пункт меню «Свойства»
На вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Выполнять эту программу от имени администратора».
Теперь запустите OpenVPN GUI еще раз и подключитесь к VPN серверу.
наверх
Initialization Sequence Completed With Errors
Данная ошибка связана с неправильной работой службы DHCP из-за антивирусов или фаерволов.
Ошибка наблюдалась постоянно у фаервола Outpost Firewall версии 2009 и ранее, наблюдается также у антивируса Касперского. Ниже представлено решение для антивируса Касперского. Сам алгоритм ничем не отличается от решения проблемы для других антивирусов и фаерволов.
Для устранения ошибки, необходимо зайти в «Пуск -> Панель Управления -> Сетевые подключения» и зайти в «Свойства» виртуального адаптера «TAP-Win 32 Adapter». На вкладке «Общие» в списке отключить Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter и затем нажать «ОК».
Теперь подключитесь к VPN и подключение должно пройти успешно.
наверх