Wan connection error tp link - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

1) Проверить подключение кабелей

Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).

Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.

2) Проверить иникацию

Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:

Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).

Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.

Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4

Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.

Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.

3) Проверить настройки подключения на компьютере

Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.

Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».

1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»

1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.

2. Проверка беспроводного подключения

2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»

2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь

2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера

3. Проверка соединений от провайдера.

3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.

Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:

DHCP включён – Да

Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100

Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1

4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера

С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

набираем: 192.168.0.1

Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/

Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:

Имя пользователя – admin

Пароль – admin

Примечание:

Если стандартные adminadmin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

Если Новый синийголубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».

Самый важный шаг:

Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.

Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.

В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.

Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.

Если уверены, что данные верные:

На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.

Примечание:

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

Новый интерфейс:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:

Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.

Источник

Содержание

Роутер Не Видит Кабель Интернета через Порт WAN и Не Горит Лампочка Индикатор — Что Делать?
Причины, почему маршрутизатор не видит интернет-кабеля (порт WAN)
Маршрутизатор не видит интернет-кабель, так как он вставлен не в тот порт — LAN вместо WAN
TP-Link
Zyxel Keenetic
D-Link
TotoLink
Горят все индикаторы, но роутер не подключается к интернету
На маршрутизаторе горит только индикатор питания — неисправность в интернет-кабеле
Не горит лампочка «Интернет» на роутере, так как не работает порт WAN
Не горит индикатор Интернет WAN на роутере
Почему роутер не видит Интернет-кабель
Повреждение на линии
Кабель не включен физически
На роутере горит только индикатор питания
Сгорел WAN-порт
Все индикаторы горят а Интернета нет!
Не подключен WAN кабель в роутере и другие проблемы порта
Перезагрузка и проверка
Провайдер
Сгорел порт или роутер

Роутер Не Видит Кабель Интернета через Порт WAN и Не Горит Лампочка Индикатор — Что Делать?

В этой статье я расскажу о нескольких возможных причинах, когда роутер не видит кабеля интернета, который вставлен в порт WAN. Это может случиться как просто так, так и после отключения от сети. Индикатором этого является не только тот факт, что компьютер не может открыть ни один сайт. Визуально это видно по внешней светодиодной панели — не горит лампочка Интернет. А значит, он к нему не подключается. Проблема встречается на любых моделях вне зависимости от производителя — TP-Link, Asus, Zyxel Keenetic, D-Link. Также не избежать этого и тем, кто пользуется маршрутизаторами от Ростелеком, МТС, Билайн и им подобных операторов.

Причины, почему маршрутизатор не видит интернет-кабеля (порт WAN)

Оставим за скобками ситуацию, когда кабель WAN не подключен физически в данный порт. По сути дела, основных причин, когда маршрутизатор не видит провода от интернет-провайдера, несколько:

Неверное подключение кабеля интернет

Неправильный тип подключения WAN и данные для авторизации у провайдера

Неисправность в самом сетевом кабеле

Поломка порта WAN на роутере

Маршрутизатор не видит интернет-кабель, так как он вставлен не в тот порт — LAN вместо WAN

Если вы видите, что лампочка интернета вообще не мигает, то первым делом убедитесь, что правильно подключили сам кабель. Напомню, что тот провод, который у вас заходит в квартиру из стояка, должен быть вставлен в разъем, обозначенный как «Internet», «WAN», «WLAN» или значком глобуса. Как именно он маркирован, зависит от производителя. Также часто он выделен другим цветом. Обычно синим, но бывает и красным, белым, желтым.

В порт «LAN» мы подключаем только сетевой кабель, который идет к другому устройству, чаще всего настольному компьютеру.

TP-Link

Zyxel Keenetic

D-Link

TotoLink

А вот пример, где все порты имеют одинаковые цвета. В таком случае их перепутать проще всего. Ориентироваться нужно на обозначения. Розетки для компьютеров имеют номера, в то время как для кабеля Интернет — свой отдельный значок.

Вставить провод нужно полностью до характерного щелчка защелки, фиксирующей его внутри разъема. Только в этом случае контакты будут плотно соединены друг с другом и роутер сможет увидеть кабель.

Горят все индикаторы, но роутер не подключается к интернету

Вторая частая ошибка — неверно выбранный тип подключения к интернету или некорректно введенные данные для связи с провайдером в настройках. Определить ее можно по такому симптому, что на роутере горят все индикаторы, но при этом интернета нет. То есть маршрутизатор физически видит кабель, но не может выйти в интернет.

Лечится путем входа в настройки и изменения типа подключения на правильный. Когда я пишу руководства для новичков по установке того или иного роутера, я всегда особый акцент делаю на выбор правильного типа подключения:

Динамический IP
Статический IP
PPPoE
PPTP/L2TP
3G/LTE

Он обязательно должен быть указан в договоре на оказание интернет-услуг, либо в информационном буклете клиента. Там же будут написаны и данные для коннекта. В зависимости от типа это могут быть логин, пароль, адрес сервера, IP и DNS адреса.

Зайдите в админку и проверьте, все ли параметры прописаны верно.

На маршрутизаторе горит только индикатор питания — неисправность в интернет-кабеле

Еще одной вероятной причиной, когда роутер не видит кабель от интернет-провайдера, является физическое повреждение кабеля. Лампочка WAN не горит в результате внутреннего разрыва в проводе из-за перегибов, либо потери контакта в самом коннекторе.

В первом случае можно только посоветовать найти тот излом или надрыв, где произошло нарушение целостности внутренних проводков. После чего откусить конец и переобжать. В втором случае — совет тот же. Удалить кончик со старой «вилкой» и обжать интернет-кабель заново.

Не горит лампочка «Интернет» на роутере, так как не работает порт WAN

Довольно редко, но иногда случается и такое, что порт WAN не виден в роутере, поскольку он не работает. Например, сгорел из-за скачка напряжения в электросети. Это бывает, если вы подключили устройство не через стабилизатор напряжения, а напрямую к розетке. Лампочка индикатора «Internet» тоже гореть не будет.

В таком случае самое простое, это пойти и купить новый маршрутизатор. Если же есть время и силы повозиться, то как вариант выхода из ситуации — найти альтернативную прошивку, в которой можно назначить в качестве интернет-порта «WAN» назначить локальный «LAN». Во многих кастомных микропрограммах такая возможность существует.

Также ряд ошибок, при которых роутер не может раздавать беспроводной сигнал мы разобрали в отдельной статье, обязательно ее прочитайте.

Источник

Не горит индикатор Интернет WAN на роутере

Одна из проблем, с которой чаше всего обращаются в техподдержку пользователи, это почему не горит лампочка индикатор Интернет-соединения. На некоторых моделях она подписана, как WAN, на других — Internet, на третьих никак не подписана, но выполнена в виде значка глобуса или буквы i в кружочке. Это может случиться у любого провайдера — Ростелеком, Дом.ру, Билайн или ТТК. Причём, как после отключения устройства от сети, пропадания электричества, перезагрузки, так и просто так, во время работы. В это время на всех подключенных компьютерах, планшетах и смартфонах пропадает доступ и не открывается ни один сайт. Почему? Что делать? Давайте исправлять ситуацию вместе!

Почему роутер не видит Интернет-кабель

Итак, рассматриваем самую обычную ситуацию. Вы спокойно сидите во всемирной паутине, сёрфите сайты, заходите в одноклассники и бац…. сайт не открывается. При этом на устройствах появляется индикатор ошибки в виде восклицательного знака — это означает, что сеть без доступа в Интернет. Идём к роутеру, смотрим на его индикаторы. А там вот такая грустная картина:

Лампочка Интернет не горит! Грусть-печаль…

Иной вариант — индикатор WAN горит красным или оранжевым цветом вместо зелёного (модемы и маршрутизаторы D-Link, TP-Link).

Какие могут быть причины того, маршрутизатор не подключается к сети провайдера и не видит Интернет-кабель. Вот они!

Повреждение на линии

Первое, с чего надо начинать диагностику, когда на роутере не горит значок Интернет соединения — это проверить кабель по дому.Обычно это не представляет каких-то сложностей просто взять шнур в руки и дойти по нему до входа в квартиру. Если проводка скрытая, то хотя бы до розетки. Повреждение может появится в любой момент оттуда, откуда Вы его не ждали — передавили мебелью, повредили обувью,перегрыз кот….

Если есть возможность пройти и проверить состояние кабеля в подъезде до ящика провайдера — сделайте это. Для Вас это будет несложно, но в случае обнаружения повреждения это значительно сократит время на устранение, так как можно будет сразу сообщить провайдеру об этом.

Кабель не включен физически

Если с кабелем провайдера всё в порядке, то обязательно проверьте вставлен ли он в WAN-порт роутера и вставлен ли туда до конца. Много раз встречался с тем, что из-за отломанной или прижатой лапки-фиксатора коннектора RJ45 он отходил от разъёма. Глянешь — вроде подключен, а сунешься — включен не до конца и, соответственно, соединение не поднимается и индикатор Интернета не горит.

Другой случай — кабель провайдера включен не в WAN-порт, а в LAN, то есть в те же порты, что и другие устройства. Если так, то не стоит ждать, что соединение поднимется — по умолчанию порт может подключиться к сети провайдера если только приходящий кабель включен в соответствующий порт! Скажете не может такого быть? Ещё как может. Дети или родственники двигали устройство в ходе уборки или ещё по какой-то причине и случайно переключили из одного разъёма в другой. Как определить в какой порт на роутере подключать провайдерский патч-корд? С этим, как правило, проблем не возникает. Во-первых, обычно он выделен другим цветом — синим или желтым, во-вторых, он может быть подписан, как Internet, WAN или WLAN. Вот так он выглядит на маршрутизаторах Keenetic:

На устройствах D-Link DIR-300, DIR-615 и т.п. Интернет-порт выглядит так:

А вот, например, на роутерах Tenda все Ethernet-порты одинакового цвета, но тот, в который надо включать провод провайдера подписан, как WAN — не промахнётесь!

Если кабель включен правильно, но лампочка Интернет всё равно горит красным или не горит совсем, то попробуйте такую хитрость — отсоедините кабель от роутера, подождите секунд 10 и снова подключите. Это может помочь в том случае, когда на устройстве «подвис» порт — случается и такое!

На роутере горит только индикатор питания

А вот это вообще очень интересный случай. Заключается он в том, что на роутере не горит ни одна лампочка, кроме как только светится индикатор питания. То есть ни WiFi, ни Internet, ни LAN не светится, даже если в порты подключены какие-либо устройства. Вот примерно так:

Сразу скажу — плохой знак. Ещё хуже, если он горит красным или оранжевым. Скорее всего у маршрутизатора слетела прошивка — то есть по какой то причине не загружается его внутреннее программное обеспечение. Начните с того, что перезагрузите его. Не помогает — стоит попробовать сбросить настройки роутера кнопкой Reset . Вот так это делается на D-Link, вот так на TP-Link и вот так на Asus. И уже если даже это не помогает — тогда надо тащить его грамотному специалисту, который попробует его восстановить.

Сгорел WAN-порт

Это вообще самый обидный вариант из всех возможных, так как обычно это приговор для роутера: сгорел WAN порт — значит теперь на мусорку. Случается это обычно из-за сильно электромагнитного импульса или из-за того, что на Интернет-кабель замкнуло электричество. В последнем случае разъём может даже подплавится.

Решение есть, не подразумевающее покупку нового устройство доступа есть, но оно доступно только на более-менее продвинутых в программном плане маршрутизаторах, где есть возможность перенастроить любой Ethernet-порт из LAN в WAN . Яркий пример — любой Keenetic. Там в веб-интерефейса в разделе «Порты и VLAN’ы» можно любой порт перенастроить под сеть провайдера:

Ну а если Ваш аппарат такого не умеет, то выход из ситуации один — поход в магазин за новым. Вот как-то так!

Все индикаторы горят а Интернета нет!

В завершение инструкции я решил рассмотреть ещё один случай. Он прямо противоположен нашей ситуации, но тоже достаточно часто встречается. На роутере горят все индикаторы — Интернет, WiFi и т.п., но сайты не открываются. Что делать? Сначала перезагрузить маршрутизатор, а потом и остальные устройства!

Перезагрузка не помогла? Тогда нужно зайти в веб-интерфейс, открыть статус подключения и посмотреть что там. Если подключение прошло успешно, тогда стоит позвонить в техподдержку. Возможно проблемы у провайдера на сети. Подключение к его оборудованию есть, а дальше ничего нет.

Так же не стоит забывать о том, что это может заглючить сам роутер. Бывает и так. Тогда придётся сбрасывать его настройки к заводским и настраивать заново. Инструкции как настроить роутер по самым популярным моделям Вы можете найти на страницах этого сайта Всем удачи!

Источник

Не подключен WAN кабель в роутере и другие проблемы порта

Всех приветствую! Когда роутер не видит интернет кабель, то это один из самых неприятных моментов, при подключении или настройки. Особенно это удручает, когда маршрутизатор перестал связываться с глобальной сетью резко и без каких-то явных признаков. В первую очередь нужно понять, что такое интернет кабель, так как из моего опыта многие путают его именно с проводом, подключенным к LAN порту.

На интернет-центре есть два типа входов:

LAN – их обычно больше, и они обозначаются циферками, подобным названием или имеют значки компьютера. Также они могут иметь жёлтый цвет.
WAN – это тот самый интернет вход, к которому и подключается провод от провайдера. Может иметь соответствующую надпись или значок планетки.

Также нужно понимать, что Wi-Fi и интернет разные вещи, если к порту WAN не подключен кабель или роутер его просто не видит, то беспроводная сеть будет существовать и к ней можно будет подключиться. На этих устройствах можно увидеть надпись типа «Без доступа к интернету» или «Ограничено». Теперь я сразу приведу несколько способов решения проблемы по мере их частоты появления в домашних условиях.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если возникнут вопросы, трудности – то пишите смело об этом в комментариях и я и моя команда постараемся помочь вам. Также если найдете какое-то другое решение – напишите об этом для новых читателей.

Перезагрузка и проверка

Сначала выключите роутер и дайте ему остыть – иногда бывает, что роутер просто виснет от перегрева. Потом снова его включите. Посмотрите на индикаторы – на каждом маршрутизаторе должна быть лампочка, которая оповещает о подключении интернет кабеля. Если она горит или мигает, то значит с кабелем все в порядке, а проблема со стороны маршрутизатора.

Если кабель не видно, а индикатор не горит – то попробуйте вытащить и вновь вставить его поплотнее. Иногда бывает, что ушко у коннектора отваливается и провод выскакивает. Можно ещё попробовать «пошурудить» и подвигать сам шнур – может быть где-то отходит контакт. Я бы ещё советовал посмотреть провод на целостность, как внутри квартиры, так и снаружи. Внутри его могли перегрызть домашние животные: кошки или собаки. А снаружи перерубить соседи – к сожалению такое тоже бывает.

В качестве проверки можно зайти в настройки роутера. Далее зайти на вкладку «Интернет» или «WAN». Если маршрутизатор не будет видеть кабель, то будет соответствующая надпись. При повреждении провода, а также при аварии у провайдера нужно в любом случае звонить в техническую поддержку. Даже если нужно банально переобжать провод, то без специальных щипцов вы этого не сделаете.

Провайдер

Очень часто клиент просто забывает заплатить за интернет. Время скоротечно и месяц пробегает куда быстрее, а кажется, что платил недавно. Второй вариант, когда есть проблемы на линии у провайдера. Центральный коммутатор мог перегореть, зависнуть или просто выключиться. Спешить звонить провайдеру не стоит, но можно попробовать воткнуть интернет кабель напрямую в компьютер.

Если вы увидите хоть какое-то подключение, то значит кабель рабочий, а проблема в маршрутизаторе. Если вы увидите при подключении красный крестик, то значит надо звонить в техническую поддержку провайдера.

Сгорел порт или роутер

Может такое произойти, что в роутере перегорит WAN-порт. Дело в том, что на всех подобных аппаратах порты программируются прошивкой, но по сути они одинаковые. То есть ВАН вход в роутере имеет такой вид только из-за прошивки. Только у Mikrotik порты можно запрограммировать для любого использования.

Для остальных маршрутизаторов, есть два выхода. Починить самому или отнести в ремонт, если маршрутизатор дорогой. Там просто перепаивается порт на плату. Второй вариант — это перепрошить роутер таким образом, чтобы перепрограммировать «здоровый» LAN порт так, чтобы он стал WAN входом.

Источник

На интернет-центре есть два типа входов:

LAN – их обычно больше, и они обозначаются циферками, подобным названием или имеют значки компьютера. Также они могут иметь жёлтый цвет.
WAN – это тот самый интернет вход, к которому и подключается провод от провайдера. Может иметь соответствующую надпись или значок планетки.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если возникнут вопросы, трудности – то пишите смело об этом в комментариях и я и моя команда постараемся помочь вам. Также если найдете какое-то другое решение – напишите об этом для новых читателей.

Содержание

Перезагрузка и проверка
Провайдер
Сгорел порт или роутер
Задать вопрос автору статьи

Перезагрузка и проверка

Провайдер

Сгорел порт или роутер

Источник

Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f … pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Ant0ni0: Сообщения: 4; Зарегистрирован: 29 июн 2013, 15:00; Страна: RUS

Не подключается к WAN

Аппаратная версия устройства: 7.2
Версия прошивки:121116 старый роутер 130122 новый роутер
Ваша страна: Россия
Название провайдера: НЕТБАЙНЕТ
Тип подключения: PPPoE
Скорость по тарифу: 30 mbit/s
Подключение с ПК по wifi или по кабелю?: кабель
Если наблюдаются разрывы, то как часто?: один разрыв и больше уже не подключается
Наблюдается проблема, когда нет нагрузки?: да
Что пишется в статусе Вашего подключения при проблеме?: нет интернета
Наблюдается ли проблема при подключении без роутера?: нет
Ваша операционная система: XP SP3
Антивирусные программы и фаерволы: AVAST

Примерно года 1,5 радовался безпроблемной работой роутера TL-WR841ND, а 2 дня назад интернет перестал работать. Никаких действий ни с роутером ни с проводами не производил и тут на тебе. Полез в настройки, обнулил его, все по новой настроил. Роутер заработал, но минут 30 прошло и опять такая же ситуация. Подключил провод от провайдера напрямую, все работает. Обновил прошивку на самую последнюю. Все заново настроил, все заработало опять, но не надолго. На этом роутер вообще перестал подключаться к WAN. Никакие манипуляции уже не помогали.
Я подумал, что роутер приказал долго жить и пошел за новым, купил 841N, ver 8.1. Подключил, настроил, все заработало.
Лажу по сайтам довольный,но через некоторое время перестают открываться страницы. Захожу в настройки роутера и вижу, что каждые 10-15 мин происходит разрыв к подключение WAN, но потом он снова коннектится. Где то после 8-10 таких реконнектов, роутер снова перестал подключаться к сети. Сброс к заводским настройкам не помогает.
Я был немного шокирован такой обстановкой. Достал из загашников древний asus, подключил с ним все работает хорошо.
В чем может быть проблема, а то уже голова кругом???

WAJIM: Сообщения: 1237; Зарегистрирован: 18 май 2013, 14:55; Страна: Россия

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

WAJIM » 29 июн 2013, 16:34

Роутеры разные, прошивки разные, PPP-клиенты в прошивках тоже разные.

Сделайте так:
1. Отключите WAN и замените через LAN прошивку на 121101 (эта прошивка ближе к вашей старой, возможно PPP-клиент там тоже старее и похож на тот, что на старом роутере) (сначала распакуйте zip) — http://www.tp-link.com/en/support/downl … version=V8
2. Сбросьте настройки роутера через меню Factory Defaults
3. WPS = disabled, DHCP — Lease time = 1440
4. Настройте WAN под провайдера
5. Wireless — укажите свой SSID и регион
6. Wireless security = WPA2-PSK+AES (не авто), пароль — свой

Другие настройки роутера не трогайте.

TL-WDR4300 v1.3 @ 3.13.33 Build 130617 [Радиаторы на чипах CPU/Switch]
TL-WA901ND v2.2 @ 3.12.16 Build 120224
TL-R480T v2.0 @ 3.7.1 Build 091203
ISP/WAN: IPoE (Dynamic IP) @ 1 Gbit/s (40 Мbit/s Internet)

Ant0ni0: Сообщения: 4; Зарегистрирован: 29 июн 2013, 15:00; Страна: RUS

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

Ant0ni0 » 29 июн 2013, 18:23

Все сделал как Вы сказали + клонировал мак адрес. Сходу он сконнектился, но сайты более 90% не открывает, а те которые открывает то в 10 раз медленее, чем должен. Отключаю в ручную от WAN и пытаюсь по новой сконнектится, но увы, он уже не хочет

WAJIM: Сообщения: 1237; Зарегистрирован: 18 май 2013, 14:55; Страна: Россия

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

WAJIM » 29 июн 2013, 18:25

но сайты более 90% не открывает

Сравните значения MTU в настройках WAN роутеров.

Пробуйте по той же инструкции прошить 130506.

Ant0ni0: Сообщения: 4; Зарегистрирован: 29 июн 2013, 15:00; Страна: RUS

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

Ant0ni0 » 29 июн 2013, 19:42

MTU по умолчанию 1480, пробывал 1440.
Но мне кажется дело не в прошивке, старый 841ND работал 1.5 года, прошивку я не менял на нем, но вдруг перестал работать интернет, у нового 841N такие же симптомы, так же не подключается, из чего можно сделать вывод, что 841ND полностью рабочий и что я зря купил 841N.

WAJIM: Сообщения: 1237; Зарегистрирован: 18 май 2013, 14:55; Страна: Россия

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

WAJIM » 29 июн 2013, 19:51

Возможно провайдер заменил PPP-сервер на другой (или какие-то его настройки), с которым тп-линки не дружат.
Если так, то надо менять роутер на кинетик (например) или шить dd-wrt в тп-линк…

Последний раз редактировалось WAJIM 29 июн 2013, 21:04, всего редактировалось 1 раз.

Ant0ni0: Сообщения: 4; Зарегистрирован: 29 июн 2013, 15:00; Страна: RUS

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

Ant0ni0 » 29 июн 2013, 20:08

Да вот это похоже на действительность, я правда не силен в терминах. Но что то может все таки у провайдера поменялось, другой причины не работы нового роутера не вижу. напрямую и с асусом работает. Попробую обменять роутер в магазе, вчера купил его только

Источник

Роутер (он же модем и маршрутизатор) — это сетевое оборудование, использование которого позволяет создать удаленную точку доступа к интернету и подключить к ней сразу несколько устройств. На рынке лидирующие позиции занимает производитель сетевого оборудования TP-Link. Продукция имеет множество преимущественных особенностей — приемлемая стоимость, большое разнообразие устройств, надежность и продолжительный эксплуатационный срок. Но, к сожалению, встречаются случаи, когда у роутера ТП Линк нет подключения к интернету. Причин проблем может быть несколько и их решений, соответственно, тоже.

Содержание

Без доступа к интернету
Диагностика ошибки
Проблема с ноутбуком
Проблема в Wi-Fi роутере
- Смена настроек
- Сброс настроек до заводских конфигураций
Провайдер делает привязку к MAC адресу

Без доступа к интернету

Решений проблемы, почему ТП Линк без доступа к интернету, может быть несколько. Каждый способ стоит рассмотреть более детально:

исправление неисправности, если она возникла на этапе настройки нового роутера;
решение в том случае, если модем был полностью работоспособен и резко пропало соединение.

В первом случае, если только проводится настройка маршрутизатора и подключенные устройства не имеют доступа в интернет, проблема может таиться элементарно в неправильно подключенном сетевом кабеле интернет-провайдера или же были неверно заданы параметры для подключения.

Прежде всего нужно убедиться в правильном подключении интернета к роутеру. Сложностей возникнуть не должно, достаточно кабель от провайдера подключить к WAN разъему. Как правило, этот разъем у TP-Link окрашен в голубой цвет.

Если кабель подключен верно, но доступ в интернет все равно отсутствует, нужно проверить настройки подключения к выбранному интернет-провайдеру. Для этого нужно открыть любой браузер и в адресную строку ввести один из адресов (192.168.0.1, 192.168.1.1). На экране отобразится форма, куда нужно ввести логин и пароль. По умолчанию они admin и admin. Далее откроется на экране панель управления.

В настройках необходимо открыть вкладку Network — Wan. Эти настройки считаются наиболее важными. В графе WAN Connection Type из выпадающего списка нужно выбрать требуемый тип подключения. Отечественные провайдеры преимущественно используют статические РРТР, L2ТР, РРРоЕ и IP или динамический IP. Эти данные предварительно нужно выяснить у провайдера, по идее эта информация должна быть прописана в договоре.

После того как будет выбран необходимый тип соединения, нужно задать все необходимые параметры с учетом выбранного подключения. Как правило, это имя пользователя и пароль.

Если речь идет о динамическом IP, то дополнительные настройки не требуются, достаточно сохранить изменения. Если после всех выполненных мероприятий интернет все равно не появился, то скорее всего провайдер дополнительно делает привязку к MAC адресу.

Диагностика ошибки

При возникновении нештатных ситуаций многие задаются вопросом, почему после настройки роутера нет интернета. В действительности причин может быть немало, поэтому для ее выявления нужно провести диагностику.

Если после настройки роутера не работает интернет, то обязательно нужно заняться поисками виновника.

Если интернет пропал резко, а до этого все работало, нужно выполнить следующие мероприятия:

Прежде всего нужно перезагрузить маршрутизатор и все устройства, подключенные к нему. Как показывает практика, в большинстве случаев это помогает.
Убедиться, что не нарушено подключение сетевого кабеля к роутеру. Возможно, в процессе эксплуатации что-то отошло.
Это может показаться очевидным, но такие ситуации тоже встречаются. Нужно убедиться в том, что интернет оплачен, а также в отсутствии проблем со стороны провайдера. Чтобы не гадать, нужно позвонить в круглосуточную техническую поддержку и все выяснить.
Если вышеописанные способы не помогли, то нужно подключить напрямую сетевой кабель к компьютеру и проверить его работоспособности. Если соединение отсутствует, значит, 100% проблема со стороны провайдера. Если же работает, то причина кроется в маршрутизаторе. Рекомендуется произвести сброс настроек до заводской конфигурации.

Обратите внимание! Из-за нестабильной подачи электроэнергии в роутерах TP-Link часто выходят из строя WAN порты, они попросту перегорают.

Проблема с ноутбуком

Если работает Wi-Fi на TP-Link, а на компьютере нет, то имеют место быть аппаратные или программные нарушения. Вполне возможно, что во время настроек маршрутизатора случайно были внесены изменения и на персональном компьютере или же ранее была настроена другая сеть. Рекомендуется отдавать предпочтение параметрам, которые позволяют автоматически от модема получать IP-адреса и DNS сервера.

Чтобы убедиться, что все параметры заданы правильно, нужно выполнить следующие манипуляции:

Подключиться к своей сети, но в панели инструментов на мониторе будет отображаться значок подключения желтым треугольников, то есть без доступа к интернету.
Нужно навести на нее курсор мыши и нажать правую кнопку, из выплывающего меню выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».
Далее в открывшемся окне с правой стороны кликнуть по графе «Изменение параметров адаптера».
Правой кнопкой мыши кликнуть на «Беспроводное сетевое соединение» и выбрать «Свойства».
В всплывающем окне потребуется выделить графу «Протокол интернета версии 4». Далее — «Свойства».
Вновь откроется окно, в котором нужно убедиться, что необходимые пункты активны. Речь идет о «Получать DNS сервера автоматически» и «Получать IP-адрес автоматически».

В завершении нужно нажать на кнопку «ОК».

Проблема в Wi-Fi роутере

Если роутер TP-Link не подключается к интернету, то можно постараться решить проблему самостоятельно.

Смена настроек

Если у TP Link не работает Wi-Fi, то, возможно, решить проблему сможет смена настроек. Некоторые модификации маршрутизаторов могут иметь несколько источников интернета. Следовательно, в настройках необходимо выбрать единственно правильный.

Для доступа к настройкам потребуется:

Любым из возможных способов подключиться к роутеру, но наиболее предпочтительный вариант по сетевому кабелю.
Открыть любой браузер и в адресную строку ввести 192.168.1.1, после чего нажать на клавишу Enter.
Для доступа к настройкам в соответствующих графах ввести логин и пароль. Как говорилось уже ранее, по умолчанию логии и пароль установлены — admin.
Перейти во вкладку «Сеть» («Network»).
В пункте «WAN» необходимо выбрать «Динамический IР». После внесения изменений их обязательно нужно сохранить, в противном случае изменения не будут задействованы.
Если в меню есть пункт «Internet», то в нем требуется выбрать необходимый источник WAN.

Обратите внимание! В разделе Network выводятся сведения об автоматическом тестировании подключения. Если там написано Disable, то это свидетельствует об отсутствии интернета на входе, что говорит о проблемах со стороны провайдера.

Сброс настроек до заводских конфигураций

Если вообще не удается подключиться к модему, то, возможно, решить проблему поможет сброс настроек. Для этого понадобится:

Отключить от устройства все кабели, за исключением блока питания.
Используя тонкий длинный предмет, нужно на 10 секунд зажать кнопку Reset, расположенную с обратной стороны роутера. Во время этой манипуляции устройство перезагружается, об окончании процедуры свидетельствуют зажженные световые индикаторы.
Подключиться к модему и в соответствии с прилагаемой инструкцией по применению произвести настройки.

Если положительные изменения не наблюдаются, то это напрямую указывает на поломку железа. Решение единственное — отнести маршрутизатор в сервисный центр, возможно, потребуется приобрести новый модем.

Провайдер делает привязку к MAC адресу

Если не подключается к интернету RF Линк 850, то вполне возможно, что провайдер, предоставляющий услугу, делает привязку к МАС адресу. В некоторых случаях это может существенно усложнить настройку маршрутизатора.

Чтобы избежать проблем в настройке, нужно сразу подсоединить устройство к компьютеру при помощи сетевого кабеля. В веб-интерфейсе роутера необходимо войти во вкладку МАС Close и перейти по ссылке Clone MAC Address, сохранить изменения.

Важно! Узнать МАС адрес можно непосредственно у провайдера, если он не прописан в договоре.

Маршрутизаторы могут не подключаться к интернету по нескольким причинам, но большинство из них можно устранить самостоятельно в домашних условиях. Достаточно строго соблюдать выше приведенные алгоритмы.

Приобретать новые модемы рекомендуется в больших магазинах электроники или у официальных представителей, это уменьшит вероятность приобретения некачественного товара.

Подгорнов Илья Владимирович

Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Источник

Что делать пользователю, если состояние интернета отключено, и роутер не видит сеть? Ниже мы поговорим о том, почему возникают такие ошибки, а также детально рассмотрим основные проблемы с роутером TP-Link.

Содержание

Роутер представляет собой специальное сетевое оборудование, благодаря работе которого пользователь получает возможность раздавать интернет на множество домашних устройств. В продаже можно найти и приобрести различные модели маршрутизаторов. Популярностью пользуется продукция брендов Асус и ТП-Линк. Многие провайдеры, к примеру, Ростелеком, предлагают взять такое оборудование в аренду или приобрести в рассрочку. Если в частный дом или городскую квартиру проведен кабель типа витая пара, через который пользователь получает доступ в интернет в коттедже, его можно подсоединить напрямую к компьютеру или ноуту, или же воспользоваться роутером. Но что делать пользователю, если состояние интернета отключено, и роутер не видит сеть? Ниже мы поговорим о том, почему возникают такие ошибки, а также детально рассмотрим основные проблемы с роутером TP-Link.

Почему роутер не подключается к интернету: типичные проблемы

Когда роутер не подключается к интернету, причин этому может быть масса.

Ниже мы рассмотрим основные причины проблем с подключением к интернету, включая и роутер TP-Link:

Часто на TP-Link нет подключения к интернету из-за провайдера. Если проблема на стороне поставщика услуг, можно выполнить такую проверку. Необходимо подключить кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. Если доступ к сети так и не появился, значит, проблема на стороне провайдера. Все, что может сделать пользователь в этой ситуации – позвонить в абонентскую службу поддержки.
Отсутствие подключения кабеля. В маршрутизаторах ТП-Линк кабель необходимо подключать к разъему, который помечен как «WAN» (обычно выделен синим). Визуально похожие разъемы «LAN» применяются для того, чтобы подключать дополнительные устройства.
Некорректно настроены рабочие параметры роутера. Это достаточно распространенная причина отсутствия интернета на роутере. Максимально точную информацию для настроек можно уточнить у провайдера. Если после самостоятельной настройки роутера нет интернета, вы всегда можете обратиться к мастеру или выполнить сброс параметров до заводских.
Физическая неисправность прибора. В случае, если роутер поврежден и не может работать, его необходимо сдать в сервисный центр на ремонт.
Программный сбой в маршрутизаторе. Исправить ситуацию чаще всего можно путем перезагрузки. Если вы перезагрузили устройство, но проблема не ушла, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Интернет может пропадать по разным причинам. Если самостоятельно находить и устранять проблемы не получается, лучше обратиться в службу технической поддержки.

Проверяем правильность настроек роутера

В различных моделях устройств TP-Link источников интернет-соединения может быть несколько.

К примеру:

кабельное соединение;
USB-модем;
Wi-Fi.

Поэтому и в настройках нужно подобрать правильный источник. Чтобы зайти в настройки параметров роутера, вам нужно сперва к нему подключиться. Вы можете использовать кабель (оптимальный способ) и с его помощью подключить маршрутизатор к ПК или ноутбуку. Обратите внимание, в этом случае будет использоваться разъем LAN. Запускаем любой веб-обозреватель, установленный на вашем компьютере или на телефоне. В адресной строке прописываем адрес устройства: 192.168.1.1 и подтверждаем переход.

Для роутеров других брендов адрес может быть другой. Узнать точный IP можно на этикетке, которая прикрепляется к каждому роутеру. Там же можно уточнить серийный номер прибора, пароль и логин для входа в веб-интерфейс. Когда перед вами откроется окно приветствия, в нем нужно будет ввести логин и пароль. В моделях ТП-Линк по умолчанию прописываем значения admin. Желательно изменить стандартные значения для предотвращения несанкционированного доступа в панель управления прибора.

Далее, после того как вы попадете в главное меню, нужно выбрать категорию «Сеть». Затем находим и выбираем подраздел «WAN», следующий шаг — нажимаем «Dynamic IP». Когда вы введете новые корректные настройки, не забудьте сохранить выполненные действия, нажав на кнопку «Сохранить». В противном случае новые параметры не вступят в силу. Если есть «Internet», здесь нужно будет указать источник. Обычно достаточно выбрать WAN. Это тот подключенный кабель, который вы предварительно установили в разъем WAN. В отдельных случаях пользователи могут также выбирать подключение не «Динамический IP», а PPPoE. Но тогда абоненту потребуется вписать логин и пароль. Эти значения предоставляются в договоре на оказание услуг. В категории «Сеть» демонстрируется информация про автотестирование соединения. Если вы обнаружили Disable, это означает, что интернета нет на входе. Другими словами, сигнал не поступает от поставщика интернет-услуг.

Обнуляем параметры

Если к маршрутизатору TP-Link или устройству другого производителя вообще не получается выполнить подключение, не удается войти в панель управления через адресную строку, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Последовательность действий будет следующая:

Отключаем все провода от роутера, оставив только питание.
Вооружившись тонким предметом, нажимаем на кнопку сброс и удерживаем ее примерно десять секунд.
Роутер самостоятельно выполнит перезагрузку, уведомив об этом пользователя световой индикацией.

Настройки конфигурации будут обнулены. После этого вы сможете заново выполнить подключение к устройству и настроить его. Такой же алгоритм действия будет, если пользователь забыл пароль от беспроводной домашней сети. Если пользователь сбросил настройки роутера, и нет интернета все равно, устройство сразу отключается – это повод обратиться к мастерам сервисного центра. Обычно такое поведение оборудования указывает на аппаратную неисправность. Попробуйте выполнить замену роутера и повторно подключиться к интернету. Если доступ к сети возобновился однозначно проблема в неисправном устройстве.

Роутеры TP-Link – оптимальный вариант для раздачи интернета. Они предельно просты в установке и настройке, удобны в эксплуатации.

Как решить проблему «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Пользователи нередко сталкиваются с такой проблемой, когда на экране компьютера высвечивается уведомление, что сеть не опознана и интернет отсутствует. Подобная неполадка возникает по разным причинам. Ниже мы рассмотрим, какие действия нужно предпринять, что восстановить работу. Часто такое явление возникает, если владелец компьютера выполняет настройки доступа к интернету или маршрутизатору, и внезапно все сбрасывается. Обычно в подобных ситуациях пользователи возлагают вину на провайдера или ПК.

Проблему можно распознать по таким симптомам:

Интернета на компьютере нет.
Веб-страницы загружаются на слабой скорости.
Внизу на экране справа отображается значок – восклицательный желтый знак на желтом фоне.

Причин такой проблемы может быть достаточно много, большинство из них можно устранить самостоятельно за пару минут.

Почему появляется уведомление

Чтобы понять, каково происхождение проблемы, стоит проверить и определить, могут ли другие гаджеты работать через маршрутизатор. Если домашняя сеть на другом компьютере или ноутбуке работает корректно, это означает, что проблема не в поставщике услуг.

В противном случае возможно два варианта:

появляется уведомление «Без доступа к Интернету», а неопознанной сети нет в перечне подключений;
уведомление отображено полностью.

В первом случае неполадка связана с оборудованием или сбоем на линии провайдера. А второй вариант говорит о том, что возникли проблемы в маршрутизаторе.

Если вы установили, что проблема обусловлена внутренними неполадками, действовать необходимо следующим образом:

Выполните перезагрузку ПК, на котором отобразилось уведомление об ошибке.
Выполняем перезагрузку маршрутизатора: отключаем его от питания, ждем около десяти секунд и снова подключаем.

Обратите внимание: прибор может прекращать работать после обновления операционной системы. Еще одна вероятная причина – установка новой антивирусной программы. Попробуйте на какое-то время деактивировать защитную программу, а потом снова активируйте ее.

Ниже мы детально рассмотрим причины, по которым чаще всего появляется уведомление о неопознанной сети без доступа к интернету.

Некорректные значения IPv4

Чтобы исправить ситуацию, необходимо выполнить следующие действия:

запускаем меню «Пуск»;
находим раздел «Панель управления»;
здесь нас будет интересовать подраздел «Центр управления сетями …»;
находим и выбираем «Изменение параметров адаптера»;
находим в перечне подключений нашу неопознанную сеть и нажимаем на нее мышью;
далее выбираем подменю «Свойства»;
здесь необходимо зайти в подраздел «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4»;
снова выбираем меню «Свойства»;
выполняем проверку состояния автополучения IP и DNS. Должно быть указано активно.

Помимо этого, можно поменять тип IP. Измените последнюю цифру. Также не будет лишним выполнить очистку кэша DNS. После внесения изменений новые настройки нужно сохранить. Если причина сбоя заключалась в этом, проблема должна исчезнуть, и вы вернете доступ к интернету.

Неполадки в TCP/IP

Ошибки в TCP/IP говорят о том, что в протоколе интернета имеются некоторые сбои программного характера. Для устранения проблемы можно выполнить сброс настроек TCP/IP. От имени администратора вам нужно запустить командную строку, используя меню «Пуск». Прописываем в командной строке netsh int ip reset resetlog.txt и подтверждаем выполненные действия нажатием кнопки Enter.

Если проблема в поставщике услуг

Проблема возникновения неопознанной сети нередко связана с некорректной работой поставщика услуг. В этой ситуации пользователям остается либо ждать, пока интернет на компьютере не появится сам по себе, либо звонить на горячую линию. Можно выполнить простую проверку. Подключите к сетевому кабелю другой ПК или ноут. Если проблема на стороне провайдера, интернет не появится ни на одном из устройств.

Проблема в драйверах

Довольно часто потеря доступа к интернету связана с недавней процедурой переустановки Виндовс. Пользователи ноутбуков нередко сталкиваются с такой неполадкой. В этом случае в диспетчере устройств будут отображены сведения о том, что нужные драйверы успешно установлена, но доступ к сети все равно будет отсутствовать. Пользователю придется самостоятельно скачать и установить драйвера. Используйте только официальные проверенные интернет-ресурсы.

Физические поломки

Очень часто пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия интернета, даже не догадываясь о том, что причина этого явления заключается в неисправности отдельных элементов. К примеру, поврежденный кабель или разболтавшийся разъем нередко становятся причиной отсутствия доступа к сети. Не забывайте о том, что при деформациях и повреждениях проводов интернет работать не будет. Проверьте целостность кабеля, нет ли на нем разрывов и перегибов. Выполните проверку штекеров, они должны быть вставлены достаточно плотно для корректной работы.

Почему не работает интернет: другие причины

Ниже мы детально рассмотрим другие факторы, которые также могли привести к потере интернет-соединения:

Нулевой или отрицательный баланс. Первое, что нужно сделать, если пропал интернет, проверить счет. Возможно, вы забыли его пополнить своевременно и поэтому остались без интернета.
Технические работы на линии. Позвоните в службу поддержки провайдера и уточните, не ведутся ли профилактические работы на линии. Обычно поставщики услуг уведомляют своих клиентов о плановых работах на официальном веб-сайте.
Случайно был отключен сетевой адаптер. В разделе «Сеть и Интернет» необходимо выполнить проверку, активен ли сетевой адаптер. Если он отключен, его нужно активировать.
Операционная система заражена вирусами. Существует такое вредоносное ПО, которое способно блокировать доступ к интернету. Установите надежную антивирусную программу и выполните комплексное сканирование.
Действие файервола. Специальные приложения ОС компьютера могут в автоматическом режиме блокировать выход в интернет. Попробуйте на время отключить файервол и выполнить подключение к сети.

Мы рассмотрели основные причины отсутствия доступа к интернету. Если самостоятельно устранить проблему не удалось, следует воспользоваться помощью мастера.

Источник

Что делать, если Wi-Fi роутер сбрасывает сеть и на ноутбуке переподключается соединение?

Ситуации, когда интернет-подключение по непонятным причинам сбрасывается или пропадает, далеко не единичные. Как правило, подобное происходит только на переносных системах (ноутбуках, планшетах и смартфонах), которые позволяют зайти на просторы интернета с любой удобной точки.

Решить такого рода проблемы собственными силами без должных знаний, особенно рядовому пользователю, мягко говоря, сложно. Поэтому мы собрали наиболее вероятные причины с решениями.

Разберитесь с помехами и слабым сигналом

Абсолютно любая беспроводная сеть дома работает на строго определённом канале. И обычно рядом находится множество других соседских каналов, которые запросто способны создавать неприятные помехи. Плюс ко всему бытовые приборы тоже могут поспособствовать помехам. В связи с этим нестабильное интернет-соединение вместе с окружением запросто могут приводить к тому, что ноутбук начинает переподключаться, показывает различные статусы вроде «Отсутствует доступ к интернету» или сбрасывать соединение.

Плохой сигнал также способствует неожиданным отключениям, особенно когда устройство находится на солидном расстоянии от роутера, а ноутбук показывает 1-2 «палочки» в силе сигнала. В таком случае соединение запросто может пропасть и никакого переподключения не будет. И чтобы такого не было, следует увеличить мощность сигнала ради более стабильного качества связи.

Как улучшить сигнал Wi-Fi роутера дома? 10 эффективных способов

С помехами, конечно, всё немного сложнее, потому что предстоит провести парочку экспериментов над каналом, с которым связана домашняя сеть. А сделать это можно двумя способами: первый – воспользоваться какой-нибудь специальной программой для поиска свободного канала; второй – залезть в настройки роутера и изменить статичный канал на другой, либо поставить «Auto».

Какие программы будут полезны?

Acrylic Wi-Fi Home – это бесплатная версия другой платной программы от компании «Tarlogic Security». Помимо того что здесь максимально приятный и удобный интерфейс, утилита поможет просканировать и просмотреть каждую доступную беспроводную сеть в реальном времени, предоставит полную информацию о найденных сетях Wi-Fi, типах защиты, подключённых беспроводных устройствах, выведет графики мощности каналов, нагрузки и многое другое.
InSSIDer – это программа также покажет всю наиболее важную информацию, которая связана с точками доступа к Wi-Fi (уровень сигнала, ширину канала, максимальный уровень скорости передачи данных, а также безопасность). И всё же главное преимущество утилиты заключается в том, что она способна визуализировать влияние других Wi-Fi-сетей на вашу.

Убедитесь, что не дублируется идентификатор сети

Вполне возможно, что подключиться к сети не получается из-за дублированного имени «SSID» (идентификатор Wi-Fi сети). Иногда бывает, что после настройки роутера рядовые пользователи оставляют стандартное название для своей сети (вроде «DIR-300»), и это грубая ошибка.

Ноутбук (как смартфоны и планшеты) может не понять, что подключается к другой сети, пусть и с аналогичным названием, используя сохранённый пароль. Более того – иногда после перезагрузки он может автоматически подключаться к сети с аналогичным названием. Для решения необходимо просто удалить совпадающее по названию подключение из списка сохранённых сетей Wi-Fi.

Возможно, отключается сетевой адаптер

Было много случаев, когда после выхода со спящего режима на «семёрке» у ноутбуков пропадало подключение, отключался интернет или просто появлялся статус с отсутствием доступа. Эта проблема перекочевала и на Windows 10, где теперь система показывает ошибку «Ограничено». Для решения необходимо перезагрузить систему, а потом попытаться подключиться снова. В общем, процесс не самый приятный и со временем начинает жутко раздражать.

Причина этой проблемы заключается в том, что ради экономии система самостоятельно решает выключить Wi-Fi адаптер. Только вот после включения адаптер больше не может работать как раньше, соответственно, возникают проблемы с интернет-подключением. Вообще после выхода из спящего режима бывает много проблем (отключается клавиатура, звук или экран), но наиболее часто возникают проблемы с доступом к сети. Для решения нужно запретить Windows 10 самостоятельно решать, когда нужно необходимо отключать беспроводной сетевой адаптер.

Нажимаете на «Пуск» слева нажимаете на «Параметры Windows» в открывшемся окне выбираете «Устройства» следом открываете «Диспетчер устройств»;

выбираете вариант «Свойства»;

Возникли проблемы с сетевым драйвером

Подключение к сети на ноутбуке также может запросто пропадать в связи с тем, что стоит устаревший драйвер для Wi-Fi адаптера, хотя одним этим проблема не ограничивается. Впрочем, это неважно, потому что главное его просто обновить.

Кроме того, мы не рекомендуем обновлять драйвер, используя диспетчер устройств. Лучше лично скачать соответствующий драйвер для своего портативного устройства, используя официальный сайт производителя, при этом обязательно учитывайте также модель ноутбука и операционную систему.

Открыть раздел с «Сетевыми адаптерами» (воспользуйтесь для этого сочетанием клавиш

пропишите команду mmc devmgmt.msc нажимаете

Мешает автонастройка «TCP/IP»

Конечно, такая функция, как автоматическая адресация «TCP/IP», полезна, ведь благодаря ей значительно повышается эффективность в процессе работы с сетью, но у неё так же есть один серьёзный минус – беспроводное соединение становится менее стабильным. В связи с этим соединение может сбрасываться, а ноутбук регулярно переподключаться. Соответственно, мы рекомендуем отключить опцию (для этого запустите командную строку от имени администратора и пропишите там команду netsh int tcp set heuristics disabled).

Что делать, если ничего не помогает?

Проблем, которые связаны с подключением или отсутствием подключения на ноутбуке с OC Windows 10 довольно много, поэтому и решения иногда требуют индивидуального подхода. Мы собрали наиболее вероятные причины, но если вдруг ничего не помогло, тогда предлагаем воспользоваться радикальным способом решить практически любую проблему – необходимо сбросить сетевые настройки.

Этот способ позволит избавиться от огромного количества проблем, среди которых можно отметить: ограниченное подключение, отсутствие возможности подключится к сети, отсутствие одного или нескольких сетевых протоколов, а также от ранее упомянутых ошибок.

Сбрасывают сетевые настройки в Windows 10 через встроенные параметры. Эта прекрасная функция появилась после того, как вышло обновление «1607». Если раньше для этого нужно было использовать командную строку, то теперь всё намного проще, но учтите, что после этого придётся заново настроить интернет-подключение (хотя, как показывает практика, это сделать намного проще, чем решить какие-нибудь сетевые проблемы).

Откройте «Пуск» перейдите в окно «Параметры Windows» (значок шестерёнки слева);

Напоследок отметим, что здесь были рассмотрены способы решений, которые могут помочь лишь при отключении беспроводной сети на одном устройстве. Если вдруг интернет-соединение неожиданно пропадает на абсолютно любом портитивном устройстве (и это касается не только Wi-Fi, но и кабеля), тогда причина связана с роутером или с интернет-провайдером, что необходимо решать уже совсем другими способами.

Обрывается интернет через Wi-Fi роутер (почему отваливается или пропадает Wi-Fi сеть)

Здравствуйте!

Сегодня в этой заметке хочу затронуть проблему нестабильной работы Wi-Fi: когда интернет обрывается через определенные промежутки времени. Разумеется, при этой проблеме можно забыть о комфортном просмотре онлайн-видео, сетевых играх и т.д.

Устранение подобной работы Wi-Fi (на мой взгляд) сложнее, чем если бы сеть просто не работала. Когда нет четкой причины, приходится проверять разные варианты, проводить диагностику и пр. 👀

В общем, как бы там ни было, если вы столкнулись с постоянным обрывом связи по Wi-Fi, то первое, что порекомендую:

перезагрузить компьютер (ноутбук) и роутер;
подключить доп. устройство (второй ноутбук, телефон) к этой же сети Wi-Fi и посмотреть, пропадет ли связь на обоих устройствах, или только на одном;
уточнить у Интернет-провайдера, все ли у них в порядке с каналом, нет ли в этот день профилактических работ.

Теперь о том, что делать далее. 👌

Почему обрывается и пропадает Wi-Fi

Если связь рвётся на всех устройствах

Высокая нагрузка на роутер

Наиболее частой причиной периодического пропадания интернета по Wi-Fi (да и самой сети) является перезагрузка роутера , его пере-подключение к интернет (как раз в этот момент на 5-15 сек. пропадает связь).

Перезагрузка роутера может возникать по разным причинам, но чаще всего из-за высокой нагрузки (например, если вы активно качаете торрент-файлы). Обычно, такое происходит с недорогими бюджетными моделями устройств, которые просто не справляются с нагрузкой и уходят в ребут.

Что можно посоветовать:

открыть настройки роутера (👉 как это сделать);
далее в настройках беспроводной сети стоит попробовать изменить режим безопасности с WPA2-PSK на что-то менее требовательное, например, на WEP или WPA (либо на время вообще без пароля) . Это позволит снизить нагрузку на роутер и быстрее выявить причину (Важно! Это делается только в целях диагностики, не оставляйте сеть без защиты насовсем!);

Изменение типа шифрования

Ограничение загрузки торрентов

Собственно, если после проделанных процедур Wi-Fi падать перестал, то дальше можно:

либо оставить все как есть и пользоваться роутером с ограничениями по скорости;
либо приобрести роутер помощнее, который сможет держать высокую нагрузку.

Совпадающий радиоканал

Если вы живете в многоквартирном доме, то наверняка при поиске и подключении к своей Wi-Fi сети видели десятки других. Каждая такая сеть работает на своей частоте (радиоканале). Обычно, радиоканал роутер ставит автоматически, сам.

Однако, если вблизи несколько роутеров будут работать на одном радиоканале: связь может периодически обрываться, скорость работы сети будет низкой.

Чтобы проверить, какие радиоканалы вблизи вас заняты — можно порекомендовать одну небольшую утилиту InSSIDer . Как видно из скрина ниже, свободны каналы 2, 7, 5, 1.

Примечание : в России используются каналы от 1 до 13.

Каналы Wi-Fi / утилита InSSIDer (Ссылка на утилиту: https://inssider.ru.uptodown.com/windows )

Собственно, далее можно в настройках роутера попробовать поставить свободный радиоканал и посмотреть на разницу — начнет ли Wi-Fi сеть стабильно работать.

Настройки беспроводной сети — радиоканал / Кликабельно

Прошивка роутера

Прошивка — это специальная микропрограмма, благодаря которой роутер «знает» что ему и когда делать. В некоторых случаях, в прошивках могут быть ошибки, из-за которых роутер может вести себя не стабильно, например, перезагружаться, рвать связь, тормозить.

Разумеется, в большинстве моделей роутеров можно достаточно просто поменять прошивку (если она существует для него). Как правило, достаточно открыть настройки роутера, перейти во вкладку управления устройством, и нажать на кнопку обновления микропрограммы.

Примечание : перепрошивка роутера может привести к неисправности устройства (поэтому важно подобрать прошивку точно к своей модели роутера). Кроме этого, после прошивки вам будет отказано в гарантийном обслуживании.

Отмечу, что микропрограмма (прошивка) представляет из себя (чаще всего) самый обычный файл с расширением .bin, например, «US_AC5V1.0RTL_V15.03.06.32_multi_TRU01.bin».

👉 В помощь!

Как поменять прошивку Wi-Fi роутера (обновление микропрограммы) — см. пошаговый прмимер

Загрузить новую версию прошивки можно с официального сайта производителя вашего устройства.

Если связь рвётся только на одном устройстве: ноутбуке, ПК

Запретить устройству отключение Wi-Fi-адаптера

По умолчанию в Windows включена такая опция, как отключение сетевых адаптеров (в том числе и Wi-Fi) с целью экономии энергии. В некоторых случаях (особенно, если вы часто пользуетесь ждущим режимом, гибернацией и пр.) адаптер может не выходить из своей «спячки» (т.е. вовремя не включаться).

В первую очередь, рекомендую запретить подобное отключение системе. Делается это просто:

сначала необходимо открыть диспетчер устройств;
далее найти вкладку «Сетевые адаптеры» и раскрыть ее. Затем нужно открыть свойства Wi-Fi адаптера (если не знаете какой из них вам нужен — поочередно выполните сию операцию для всех);

Сетевые адаптеры — свойства

Разрешить отключение этого устройства

Дополнительные параметры питания

Изменить план электропитания

Эта рекомендация касается ноутбуков (и др. портативных устройств).

В настройках электропитания (чтобы их открыть: Win+R -> powercfg.cpl ) у вас могут быть несколько режимов работы устройства. Обычно, их три: экономия электроэнергии, оптимальный, высокая производительность.

На время диагностики и поиска неисправности — рекомендую выставить режим высокой производительности, см. скрины ниже. 👇

powercfg.cpl — открыть настройки электропитания

Также обратите внимание, что в некоторых ноутбуках (например, от Lenovo, Sony и пр.) могут быть свои предустановленные центры управления питанием устройства. Среди их опций также часто встречаются режимы, ограничивающие некоторые возможности устройств.

Рекомендую проверить, не установлены ли у вас подобные центры управления, и, если да — то переведите питание в норм. режим работы (без экономии!).

Менеджер питания в ноутбуке Lenovo

Питание — ноутбук LENOVO

Переустановить и обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

Во время установки (переустановки) ОС Windows 8/10/11 — система, как правило, автоматически ставит драйвер на адаптер Wi-Fi. Нередко, его версия далека от оптимальной (но тем не менее, он работает).

Крайне желательно, подобные драйвера менять на «родные», т.к. это дает свои преимущества:

повышается скорость работы адаптера (неоднократно сталкивался на ноутбуках Dell, Acer);
устройство работает стабильнее;
могут появится доп. опции и центры управления.

👉 Как обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

Лучшим способом будет воспользоваться официальным сайтом производителя вашего устройства.

Для этого вам нужно узнать точную модель своего устройства, а после «вбить» ее в поисковую строку Google (например) — как правило, на первой строке будет гореть сайт производителя.

Скрин с официальной страницы поддержки HP

Если с первым способом возникли проблемы, можно прибегнуть к помощи спец. утилиты — 👉 Driver Booster. Она автоматически найдет, загрузит и установит необходимый драйвер.

Примечание : нет необходимости обновлять все драйвера, что рекомендует Driver Booster — обновите просто один драйвер на Wi-Fi адаптер.

Driver Booster — поиск драйверов

*

👉 Также рекомендую ознакомиться!

Как установить, обновить или удалить драйвер Wi-Fi (беспроводной сетевой адаптер) — [см. инструкцию по шагам]

Изменить свойства подключения

Ну и последнее, что хотел сегодня привести. На некоторых ноутбуках (например, на Acer и HP) может происходить какой-то «глюк», при котором теряется связь с Wi-Fi, если в свойствах сетевого подключения не установлена галочка о соединении, когда не видно его имени.

Как это проверить (и устранить, в случае необходимости) :

Win+R

ncpa.cpl

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

Свойства беспроводной сети

Если вам удалось избавится от подобной проблемы отличным образом — сообщите в комментариях. Заранее благодарен!

Содержание

Почему роутер не подключается к интернету: типичные проблемы

Когда роутер не подключается к интернету, причин этому может быть масса.

Ниже мы рассмотрим основные причины проблем с подключением к интернету, включая и роутер TP-Link:

Часто на TP-Link нет подключения к интернету из-за провайдера. Если проблема на стороне поставщика услуг, можно выполнить такую проверку. Необходимо подключить кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. Если доступ к сети так и не появился, значит, проблема на стороне провайдера. Все, что может сделать пользователь в этой ситуации – позвонить в абонентскую службу поддержки.
Отсутствие подключения кабеля. В маршрутизаторах ТП-Линк кабель необходимо подключать к разъему, который помечен как «WAN» (обычно выделен синим). Визуально похожие разъемы «LAN» применяются для того, чтобы подключать дополнительные устройства.
Некорректно настроены рабочие параметры роутера. Это достаточно распространенная причина отсутствия интернета на роутере. Максимально точную информацию для настроек можно уточнить у провайдера. Если после самостоятельной настройки роутера нет интернета, вы всегда можете обратиться к мастеру или выполнить сброс параметров до заводских.
Физическая неисправность прибора. В случае, если роутер поврежден и не может работать, его необходимо сдать в сервисный центр на ремонт.
Программный сбой в маршрутизаторе. Исправить ситуацию чаще всего можно путем перезагрузки. Если вы перезагрузили устройство, но проблема не ушла, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Проверяем правильность настроек роутера

В различных моделях устройств TP-Link источников интернет-соединения может быть несколько.

К примеру:

кабельное соединение;
USB-модем;
Wi-Fi.

Обнуляем параметры

Последовательность действий будет следующая:

Отключаем все провода от роутера, оставив только питание.
Вооружившись тонким предметом, нажимаем на кнопку сброс и удерживаем ее примерно десять секунд.
Роутер самостоятельно выполнит перезагрузку, уведомив об этом пользователя световой индикацией.

Как решить проблему «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Проблему можно распознать по таким симптомам:

Интернета на компьютере нет.
Веб-страницы загружаются на слабой скорости.
Внизу на экране справа отображается значок – восклицательный желтый знак на желтом фоне.

Почему появляется уведомление

В противном случае возможно два варианта:

появляется уведомление «Без доступа к Интернету», а неопознанной сети нет в перечне подключений;
уведомление отображено полностью.

Выполните перезагрузку ПК, на котором отобразилось уведомление об ошибке.
Выполняем перезагрузку маршрутизатора: отключаем его от питания, ждем около десяти секунд и снова подключаем.

Некорректные значения IPv4

Чтобы исправить ситуацию, необходимо выполнить следующие действия:

запускаем меню «Пуск»;
находим раздел «Панель управления»;
здесь нас будет интересовать подраздел «Центр управления сетями …»;
находим и выбираем «Изменение параметров адаптера»;
находим в перечне подключений нашу неопознанную сеть и нажимаем на нее мышью;
далее выбираем подменю «Свойства»;
здесь необходимо зайти в подраздел «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4»;
снова выбираем меню «Свойства»;
выполняем проверку состояния автополучения IP и DNS. Должно быть указано активно.

Неполадки в TCP/IP

Если проблема в поставщике услуг

Проблема в драйверах

Физические поломки

Почему не работает интернет: другие причины

Ниже мы детально рассмотрим другие факторы, которые также могли привести к потере интернет-соединения:

Нулевой или отрицательный баланс. Первое, что нужно сделать, если пропал интернет, проверить счет. Возможно, вы забыли его пополнить своевременно и поэтому остались без интернета.
Технические работы на линии. Позвоните в службу поддержки провайдера и уточните, не ведутся ли профилактические работы на линии. Обычно поставщики услуг уведомляют своих клиентов о плановых работах на официальном веб-сайте.
Случайно был отключен сетевой адаптер. В разделе «Сеть и Интернет» необходимо выполнить проверку, активен ли сетевой адаптер. Если он отключен, его нужно активировать.
Операционная система заражена вирусами. Существует такое вредоносное ПО, которое способно блокировать доступ к интернету. Установите надежную антивирусную программу и выполните комплексное сканирование.
Действие файервола. Специальные приложения ОС компьютера могут в автоматическом режиме блокировать выход в интернет. Попробуйте на время отключить файервол и выполнить подключение к сети.

Источник

Wi-Fi роутер позволяет быстро создать домашнюю или рабочую гибридную (проводную + беспроводную) сеть со стабильным и быстрым доступом к интернету. К сожалению, иногда возникают ситуации, когда такой роутер не подключается к интернету. Поэтому стоит рассмотреть, почему роутер обычно не подключается к интернету, а также ознакомиться с действенными способами решения таких проблем.

Почему роутер может не реагировать на подключенный кабель провайдера

Самые распространенные причины, по которым роутер может не видеть сеть провайдера, включают в себя:

неполадки в работе интернет-провайдера;
аппаратные проблемы (повреждение витой пары, выход из строя WAN-порта на маршрутизаторе);
неправильная настройка роутера;
изменение пароля для доступа к аккаунту пользователя;
неправильная версия прошивки или несовместимость «заводской» прошивки с сетью провайдера;
перегрузка устройства (встречается на старых и дешевых моделях маршрутизаторов).

Иногда пользователи делают ошибочный вывод о проблемах с роутером на основе одной лишь надписи «Состояние интернета: отключено» в трее ноутбука, серого значка беспроводного подключения на экране телефона или других индикаторов, которые говорят только о том, что интернета в частном доме нет на одном определенном гаджете. Поэтому прежде чем проверять роутер, нужно протестировать состояние своей беспроводной сети с помощью еще одного устройства. Если интернета нет на ноутбуке – попробуйте подключиться с телефона и наоборот. Если сеть не работает только на одном из устройств – значит, проблема именно с ним, а не с роутером. А вот если выйти в интернет не выходит со всех ваших гаджетов, значит, неполадка наблюдается именно с вашим маршрутизатором или интернет-провайдером.

Рассмотрим подробнее, как установить причину самых распространенных проблем и восстановить доступ к интернету на примере маршрутизаторов производства компании TP-Link, которые широко распространены на российском рынке.

Порядок диагностики роутеров TP-Link

Для того чтобы как можно скорее найти и установить причину потери связи с Глобальной Сетью, нужно соблюдать правильный порядок тестирования:

В первую очередь стоит проверить, подключен ли ваш интернет-кабель к WAN-входу маршрутизатора.
Далее стоит протестировать доступность сети провайдера. Для этого нужно отключить витую пару от роутера и подключить ее к ноутбуку или стационарному ПК, а затем попробовать зайти в интернет в частном секторе. Если после правильной настройки connect будет удачно установлен, значит проблемы однозначно наблюдаются со стороны роутера. Если же связи не будет, то маршрутизатор, скорее всего, ни при чем, и причина проблем кроется в самом интернет-кабеле или сети вашего провайдера.
Если с сетью провайдера все в порядке, стоит перезагрузить роутер и проверить, восстановилось ли соединение. Также можно попробовать несколько раз подключить и отключить витую пару от WAN-порта, наблюдая за индикатором на роутере – это позволит понять, не связана ли проблема с перегибом кабеля или повреждением коннектора.
Когда интернет не появляется даже после перезагрузки, стоит зайти в настройки маршрутизатора и еще раз сверить имя пользователя, пароль, параметры шифрования и другие настройки, отвечающие за доступ к интернету через WAN-порт.
Если видимых после повторной настройки роутера все равно нет интернета, можно попробовать сбросить настройки роутера до заводских и настроить его еще раз «с нуля».
Когда проблема сохраняется даже после «отката» настроек, стоит подробнее изучить сообщения об ошибках, которые роутер выводит на экран или записывает в логи. Более подробно порядок диагностики в такой ситуации описан в следующем разделе.
Если программные методы диагностики будут исчерпаны, стоит обратиться в мастерскую и проверить состояние WAN-порта и микросхем вашего маршрутизатора.

Отдельно стоит рассмотреть случаи, когда проблемы с доступом в интернет в загородном доме возникают не по вине маршрутизатора. Если подключенный напрямую к витой паре ПК не выходит в интернет, нужно разобраться, связаны ли проблемы с состоянием кабеля или с неполадками на стороне оператора вашей интернет-сети. Если существует возможность временно заменить подключенный к роутеру провод на заведомо рабочий, то диагностику нужно начать именно с этого. Когда такой возможности нет, стоит произвести визуальный осмотр шнура и коннекторов на предмет видимых повреждений. Если вы не имеете доступа ко всей длине кабеля (например, если вы живете в многоквартирном доме и витая пара проложена в коробах), то попробуйте спросить у ваших соседей, подключенных к тому же оператору, работает ли у них интернет. Если проблемы наблюдаются только у вас – значит, дело все-таки в витой паре или коннекторе. А вот в случаях, когда проблемы с выходом в Глобальную Сеть есть и у других клиентов вашего провайдера, единственным способом восстановления доступа станет звонок в техподдержку.

Все описанные методы диагностики и предварительного решения неполадок подходят не только для роутеров TP-Link, но и для техники большинства других производителей. В большинстве таких девайсов для сброса настроек достаточно зайти в веб-интерфейс настроек и найти там соответствующий пункт. Некоторые модели маршрутизаторов (в частности, девайсы фирмы Асус) вместо этого имеют аппаратную кнопку Reset, которая может находиться прямо на корпусе либо быть «утоплена» в специальном пазе. В большинстве случаев для отката к заводским предустановкам достаточно нажать кнопку сброса, но на технике Asus ее необходимо удерживать нажатой в течение как минимум 10 секунд. Обратите внимание, что большинство производителей рекомендуют перед сбросом отключать от роутера все провода, кроме сетевого адаптера.

Распространенные проблемы техники TP-Link

Прежде чем рассматривать типичные проблемы с роутером TP-Link и изучать способы их решения, стоит выяснить, как зайти в настройки вашего маршрутизатора, так как именно через них и решается большая часть неполадок. Для того чтобы зайти в веб-панель вашего девайса, нужно открыть любой браузер и ввести в адресную (именно адресную, а не поисковую) IP 192.168.0.1 или же 192.168.1.1. Уточнить значение адреса можно на серебристой наклейке, расположенной на нижней панели устройства. Если у вас установлен роутер, произведенный не фирмой TP-Link, то адрес может быть совсем другим (например, админка девайсов Xiaomi открывается по IP 192.168.31.1). Если вместо админки откроется поисковый запрос с введенным адресом (так по умолчанию ведет себя Google Chrome), допишите перед адресом префикс http://. Далее нужно ввести административные логин и пароль. Если вы их не меняли, то по умолчанию это admin/admin. Не забывайте нажимать кнопку «Сохранить» (Save) после внесения любых изменений в настройки.

Рассмотрим также, как можно обновить или поменять прошивку вашего роутера, так как это помогает устранить многие распространенные неполадки. Для этого нужно скачать обновленную версию прошивки с официального сайта TP-Link. Полученный архив нужно распаковать в папку с относительно коротким путем, не содержащим кириллических символов (вроде C:/Temp или E:/Router). Далее нужно зайти в настройки вашего девайса, открыть пункт «Системные инструменты» (System Tools) и перейти в подпункт «Обновление встроенного ПО» (Firmware Upgrade). В нем нужно нажать кнопку «Выберите файл» и в открывшемся окне указать на скачанный и распакованный файл с ПО (он имеет расширение *.bin). После этого нужно нажать кнопку «Обновить» (Upgrade).

Некоторые роутеры поддерживают автоматическое обновление прошивки из настроек – для этого достаточно зайти в пункт «Обновление встроенного ПО» и нажать «Обновить» без указания файла.

Помните, что если вместо заводской прошивки у вас стоит firmware от вашего провайдера (так делает, в частности, Ростелеком), то попытка обновления встроенного ПО может привести к полной потере доступа в интернет.

Если у устройства TP Link нет подключения к интернету, то ваши действия будут зависеть от того, какие именно сообщения выводит роутер,

что предшествовало возникновению проблем и как именно они проявляются:

Если интернет пропадает не всегда и стабильно восстанавливается после перезагрузки девайса, то проблема, скорее всего, в слишком большой нагрузке, с которой ваше устройство не справляется. Нередко эта проблема проявляется с роутерами TP-Link TL-WR741ND и их аналогами. Выхода здесь может быть два – либо вам придется купить вместо слабого и старого более новый и мощный маршрутизатор, либо временно отказаться от одновременного выхода в Сеть с нескольких гаджетов, скачивания больших файлов и просмотра видео с высоким разрешением. Чтобы временно решить проблему, попробуйте ограничить скорость доступа в сеть для разных гаджетов из настроек. Для этого нужно перейти в раздел «Контроль пропускной способности» (Bandwidth Control) и поставить флажок возле пункта «Включить контроль полосы пропускания» (Enable Bandwidth Control). После этого у вас появится возможность установить общие ограничения скорости. Для настройки ограничения по гаджетам нужно открыть подпункт «Список правил» (Rules List), нажать кнопку «Добавить» (Add New) и ввести протоколы, диапазон IP адресов и портов, к которым будет применено ограничение, а также минимальные и максимальные значения скорости в Кбит/с. Иногда помогает и обновление прошивки.
Если интернет пропал после перепрошивки – верните ту ревизию ПО, с которой девайс был работоспособен. Найти нужную версию можно на официальном сайте производителя вашего девайса (например, TP-Link). Если же проблема появилась после перепрошивки роутера, на котором было установлено ПО от провайдера, то восстановить ваш доступ в сеть помогут только специалисты техподдержки. Альтернативой может стать смена провайдера, так как прошитый на заводскую версию ПО роутер может быть настроен для работы в сетях большинства компаний, не использующих собственные версии Firmware.
Если пользователь сбросил настройки роутера и нет интернета – проверьте, правильно ли внесены данные в мастер быстрой настройки. Если доступ в сеть не восстанавливается – сбросьте настройки еще раз и вместо использования мастера введите необходимые значения через соответствующие пункты админки.
Иногда проблемы связаны с тем, что провайдер привязывает аккаунт к MAC-адресу использующего его оборудования. Выяснить, так ли это, можно на форумах провайдера и в инструкциях по настройке роутеров на его официальном сайте (Ростелеком, Билайн, ТТК, МТС, Дом.ру). В случае привязки решением проблем станет клонирование MAC-адреса с вашего ПК. Для этого нужно в настройках зайти в пункт «Сеть» (Network), перейти в раздел «Клонирование MAC-адреса» (MAC Clone) и нажать кнопку «Клонировать MAC-адрес» (Clone MAC Address).
Некоторые провайдеры используют для доступа к сети статические IP-адреса шлюза и/или устанавливают для своих клиентов статические же адреса клиентской техники. Неправильная настройка в таком случае может привести к потере доступа в сеть – техника провайдера не будет пропускать в интернет-девайсы с «неправильными» IP. Для решения этой проблемы убедитесь, что все внесенные в раздел «Сеть» (Network) и особенно в подпункт WAN настройки соответствуют рекомендациям провайдера. Если изменение IP не помогает – проверьте, не использует ли ваш провайдер особые DNS-сервера, и в случае необходимости внесите их адреса в соответствующие разделы настроек. Нюансы тонкой настройки техники TP-Link для разных российских провайдеров можно найти на тематическом форуме.
Если индикаторы роутера показывают, что подключение к сети провайдера через WAN-порт произошло удачно, вся подключенная к маршрутизатору через LAN-порты техника без проблем выходит в интернет, но все беспроводные устройства не имеют доступа в сеть, то стоит проверить настройки беспроводного подключения в пункте «Беспроводной режим» (Wireless). В частности, если подключение гаджетов к Wi-Fi «замирает» на пункте «Получение IP-адреса», проблема чаще всего в неправильной настройке DHCP-сервера. Чтобы восстановить работоспособность сети в таких случаях чаще всего достаточно перейти в настройках в раздел DHCP и перевести флажок возле строки «DHCP-сервер» в положение «Включить» (Enable).
Иногда наблюдается прямо противоположная предыдущей ситуация – беспроводные девайсы работают идеально, а вот подключенный через LAN-кабель ПК или ноутбук отказывается выходить в интернет. Чаще всего причиной становится неправильная настройка клиентского компьютера. Для восстановления работоспособности перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом», откройте «Изменение настроек адаптера», выберите подключение, соответствующее сетевой карте, к которой подключен роутер, откройте контекстное меню правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». В открывшемся меню выделите пункт «Протокол Интернета» версии 4 (TCP/IPv4), нажмите кнопку свойства и в открывшемся меню установите флаг «Получить IP-адрес автоматически».
Если в процессе тестирования вы убедились, что проблема состоит в WAN-порте вашего девайса, то не спешите нести его в ремонт или искать ему замену. Вначале попробуйте подключить витую пару провайдера в один из LAN-портов – если вам повезет, то окажется, что ваша модель поддерживает работу в таком режиме. Если это не поможет – можете попробовать использовать стороннюю прошивку DD-WRT, которая дает такую возможность большинству роутеров ТП-Линк.

Источник