We hit an authentication error nordvpn

6 votes and 16 comments so far on Reddit

Create an account to follow your favorite communities and start taking part in conversations.

r/nordvpn

Posted by1 year ago

Archived

Since the most recent update of my NordVPN software I’ve being getting the message «Login Failed We hit an authentication error»

Thing is I haven’t even got as far as the login credentials screen before getting the message. It appears as soon as I hit the Login button. Tried reinstalling etc no joy.

This thread is archived

New comments cannot be posted and votes cannot be cast

level 1

interesting that the error appears immediately after you click the button. i don’t think the nord server can react that fast, so I’d reckon something is blocking the vpn program from even accessing the Internet — antivirus, firewall?

level 2

Sometimes I’m also seeing a message «We couldn’t validate this TLS certificate and ensure a secure connection required for NordVPN to run» It mentions Kaspersky antivirus root certificates and asking if I trust it. I always click the «trust» option but still run into the login issue.

Nord and Kaspersky have run together on this (windows 10) machine without issue until the most recent Nord software update (6.40.5.0).

level 1

Sounds like you should contact Nord support first

level 2

So I just came across this error as well. Contacted NordVPN support via chat and they say it is Kaspersky’s fault, they are blocking NVPN and NVPN cannot fix it. They’ve provided generic instructions for adding firewall and app exceptions, but ultimately, it’s now on Kaspersky users to now figure out how to make it keep working with NVPN after the NVPN update.

level 1

Anyone else having this issue: updating to the latest version fixed for me

level 2

Can’t believe I didn’t think of this first, thanks lol

level 2

Comment removed by moderator · 3 mo. ago

About Community

Subreddit Icon

A place for all things related to NordVPN, online privacy and Internet security.

Before asking for a tech question, please contact their official support team or visit the Help Center.



Ошибка NordVPN для проверки пароля Auth — проблема, с которой в настоящее время сталкиваются многие их клиенты. Наверняка есть определенная причина, и если вы попробуете исправить каждую из известных причин, ваша учетная запись NordVPN должна работать нормально. Однако это ошибка не конкретного устройства, и она может отображаться в расширении браузера NordVPN, мобильном приложении или в компьютерной программе. Эта ошибка чаще всего появляется, когда люди пытаются подключиться к ранее связанному региону сервера.

Причиной этой ошибки может быть поврежденная установка, использование специального символа в пароле или ограничение брандмауэра. Какой бы ни была ваша причина, мы собрали несколько исправлений, которые подойдут для всех этих случаев. Теперь, прежде чем приступить к ремонту, убедитесь, что ваш Интернет работает нормально, и вы не подключены ни к каким сбоям сервера NordVPN. Теперь проверьте и посмотрите, когда вы получаете эту ошибку, сколько пользователей в настоящее время используют одни и те же учетные данные для использования своих услуг.

На одну учетную запись можно разрешить не более шести пользователей, поэтому убедитесь, что это не проблема. Также посетите веб-сайт NordVPN и попробуйте войти в систему отсюда. Если это сработает, возможно, вы заранее ввели неправильный пароль. Убедившись, что это не так, позже попробуйте исправления, указанные ниже, одно за другим.

NordVPN

Оглавление

  • 1 Как исправить ошибку проверки пароля NordVPN «Auth»?

    • 1.1 Исправление 1. Разрешение NordVPN через систему безопасности / брандмауэр:
    • 1.2 Исправление 2 — Повторный вход в свою учетную запись NordVPN:
    • 1.3 Исправление 3 — Измените свой пароль NordVPN:
    • 1.4 Исправление 4 — Отключить CyberSec, невидимость в локальной сети и настройки скрытых серверов:
    • 1.5 Исправление 5 — Переустановка приложения / расширения браузера NordVPN:

Как исправить ошибку проверки пароля NordVPN «Auth»?

Давайте посмотрим, что вы можете попытаться избавиться от этой ошибки. Несомненно, одно из этих исправлений поможет вам.

Исправление 1. Разрешение NordVPN через систему безопасности / брандмауэр:

Иногда антивирус или защитник Windows блокируют приложения и предотвращают их запуск, если они чувствуют, что они могут нанести вред системе. Приложения безопасности действительно заботятся о безопасности сети, и это может привести к тому, что брандмауэр заблокирует доступ вашей VPN к Интернету для установления соединения. Таким образом, вы можете попробовать добавить исключения в свой брандмауэр или полностью отключить его.

  • Во-первых, отключите любую антивирусную программу, установленную в вашей системе, отключив защиту в реальном времени. Кроме того, отключите Защитник Windows, так как даже он иногда может сработать и заблокировать доступ NordVPN.
  • Если вы не хотите полностью отключать программу безопасности, добавьте в свое приложение следующие исключения. Тогда программа не будет вызывать проблем у NordVPN.

% ProgramFiles% (x86) NordVPN NordVPN.exe

% ProgramFiles% (x86) NordVPN nordvpn-service.exe

% ProgramFiles% (x86) NordVPN Resources Binaries 64bit openvpn-nordvpn.exe

% ProgramFiles% (x86) NordVPN Resources Binaries 32bit openvpn-nordvpn.exe

  • После отключения программ безопасности или добавления в них исключений попробуйте снова войти в свою учетную запись, используя свои учетные данные. Если появляется та же ошибка, попробуйте следующее исправление.

Исправление 2 — Повторный вход в свою учетную запись NordVPN:

Иногда простой выход из системы и вход в систему решают проблему. Вы можете сделать это в расширении, приложении или программе. Для удобства мы покажем вам, как это сделать в программе Windows. Вы можете сделать то же самое с приложением или расширением, выполнив ту же процедуру, что и для интерфейса.

  • Откройте приложение NordVPN и щелкните значок шестеренки (настройки) в интерфейсе.
  • Это откроет меню настроек. Теперь в левой части этого окна вы увидите опцию «Выйти» в конце. Нажмите здесь
  • Перезагрузите систему и попробуйте снова войти в свою учетную запись.

Если та же ошибка появляется снова, попробуйте следующее исправление.

Исправление 3 — Измените свой пароль NordVPN:

Если вы используете специальные символы при настройке пароля или если многие пользователи получили доступ к вашей учетной записи, вы можете получить эту ошибку. Чтобы противостоять этому, попробуйте сменить пароль и больше никому не сообщайте свой новый пароль.

  • Откройте программу NordVPN и щелкните значок шестеренки (настройки) в интерфейсе.
  • Это откроет меню настроек. Теперь в левой части этого окна вы увидите опцию «Выйти» в конце. Нажмите здесь
  • Откройте свой веб-браузер и перейдите в Страница входа в NordVPN.
  • Войдите в систему, используя учетные данные своей учетной записи, а затем нажмите на опцию Сменить пароль. Нажмите кнопку «Отправить ссылку для сброса», которую вы видите внизу.
  • Откройте электронную почту, которую вы связали с вашей учетной записью NordVPN, а затем проверьте, есть ли письмо для сброса пароля от NordVPN. Откройте это письмо и нажмите на ссылку сброса, указанную там.
  • Теперь установите новый пароль и помните, что нельзя использовать с ним специальные символы.
  • Снова запустите программу NordVPN в своей системе и попробуйте войти в свою учетную запись, используя новый пароль для входа.

Если даже сейчас вы видите ту же ошибку, попробуйте следующее исправление, упомянутое ниже.

Исправление 4 — Отключить CyberSec, невидимость в локальной сети и настройки скрытых серверов:

Программа NordVPN имеет общую ошибку в коде, которая часто показывает ошибку проверки пароля «Auth», когда вы включаете CyberSec, невидимость в локальной сети и скрытые серверы в меню настроек. Отключение решило эту ошибку для нескольких пользователей. Вам тоже стоит попробовать и убедиться, что это сработает.

  • Откройте программу NordVPN и щелкните значок шестеренки (настройки), чтобы открыть меню настроек.
  • Теперь перейдите на вкладку «Общие» и отключите переключатель CyberSec с правой стороны.
  • Затем перейдите на вкладку «Дополнительно» и с правой стороны отключите переключатель «Невидимость на локальных и скрытых серверах».
  • Закройте программу и перезапустите вашу систему. Откройте VPN-клиент еще раз и посмотрите, устранена ли проблема.

Исправление 5 — Переустановка приложения / расширения браузера NordVPN:

Иногда простая переустановка приложения может решить большинство ваших проблем. Так что вы можете попробовать и с этой ошибкой.

  • Нажмите и удерживайте клавиши Windows + R, и вы увидите диалоговое окно Rundialog. Здесь в поле введите «appwiz.cpl» и нажмите кнопку «Ввод» или нажмите кнопку «ОК».
  • Теперь вы находитесь в окне программ и функций, в котором есть список всех приложений в вашей системе. Прокрутите и найдите свой NordVPN, NordVPN Network TAP и NordVPN Network TUN.
  • Удалите все эти три приложения.
  • После завершения удаления перейдите в Скачивание NordVPN страницу и загрузите последнюю версию приложения.
  • Установите последнюю версию и перезагрузите систему. После этого запустите NordVPN и посмотрите, появится ли снова та же ошибка, когда вы введете свои учетные данные.

Итак, у вас есть все возможные исправления ошибки проверки пароля NordVPN «Auth». Если у вас есть какие-либо вопросы, оставьте комментарий ниже. Также не забудьте ознакомиться с другими нашими статьями на Советы и хитрости iPhone, Советы и хитрости для Android, Советы и хитрости для ПКи многое другое для получения дополнительной полезной информации.

Статьи по Теме

  • Лучшие VPN для торрентов в 2020 году
  • Как изменить регион Netflix и смотреть версию для любой страны в любом месте

Техно-фанат, любит новые гаджеты и всегда хочет знать о последних играх и обо всем, что происходит в мире технологий и вокруг него. Он проявляет огромный интерес к Android и потоковым устройствам.

Ваш NordVPN может не подтвердить подлинность пароля в основном из-за ограничений брандмауэра, поврежденных установок или использования специальных символов в пароле NordVPN. Уязвимые пользователи сталкиваются с этой ошибкой при попытке подключиться к местоположению, которое ранее работало нормально.

Эта проблема может возникнуть в настольных приложениях, мобильных приложениях, а также с расширением браузера. В некоторых случаях проблема возникает только с сервером определенного типа, таким как P2P-сервер.

Сбой проверки пароля Nord VPN

Прежде чем переходить к решениям по исправлению пароля NordVPN не удалось, убедитесь, что сервер NordVPN не отключен. Кроме того, попробуйте подключиться к другому месту, чтобы исключить любую перегрузку сервера. Убедитесь, что ваш интернет работает нормально. Максимум 6 устройств могут подключаться к сети NordVPN с использованием тех же учетных данных; поэтому убедитесь, что предел 6 устройств не достигнут. Кроме того, попробуйте войти на веб-сайт NordVPN, используя свои учетные данные, чтобы подтвердить, что используемые учетные данные не ошибочны.

Ошибка аутентификации может быть результатом временного сбоя связи / программного обеспечения. В этом случае выход из приложения / расширения и последующий вход может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для приложения Windows. Вы можете следовать инструкциям согласно вашему приложению / ОС.

  1. Запустите приложение NordVPN и затем щелкните значок шестеренки (в правом верхнем углу), чтобы открыть меню «Настройки».Открыть настройки NordVPN
  2. Теперь в левой части окна прокрутите вниз до конца и нажмите «Выйти».Выйти из NordVPN
  3. Затем перезагрузите вашу систему.
  4. После перезагрузки запустите NordVPN и войдите, используя свои учетные данные. Затем проверьте, нормально ли работает приложение.

Решение 2. Разрешите клиенту NordVPN через антивирус / брандмауэр вашей системы

Ваш брандмауэр и антивирус играют важную роль в безопасности вашей системы и данных. Однако, если брандмауэр / антивирус блокирует необходимые файлы, необходимые для приложения NordVPN, VPN-клиент не сможет создать успешное соединение. В этом контексте, временное отключение брандмауэра или добавление исключения для файлов NordVPN может решить проблему. В демонстрационных целях мы обсудим процесс для приложения NordVPN для Windows.

Предупреждение. Действуйте на свой страх и риск, так как отключение / добавление исключения для файлов может подвергнуть вашу систему серьезным угрозам, таким как вирусы, трояны и т. Д.

  1. Временно отключите антивирус и отключите брандмауэр. Следите за Защитником Windows; если он автоматически выполняет роль антивируса / брандмауэра, либо добавьте исключение для файлов в его настройках, либо отключите Защитник Windows.
  2. Вы также можете добавить исключение для VPN-клиента в настройках вашей программы безопасности. Вы должны добавить следующие файлы в список исключений для входящих и исходящих правил в настройках антивируса / брандмауэра:% ProgramFiles% (x86) NordVPN NordVPN.exe

    % ProgramFiles% (x86) NordVPN nordvpn-service.exe

    % ProgramFiles% (x86) NordVPN Resources Binaries 64bit openvpn-nordvpn.exe

    % ProgramFiles% (x86) NordVPN Resources Binaries 32bit openvpn-nordvpn.exe

  3. После добавления исключений запустите VPN-клиент, чтобы проверить, нет ли в нем ошибок.

Решение 3. Отключите настройки CyberSec, Invisibility в локальной сети и запутанных серверов

У клиента NordVPN есть известная ошибка, в которой, если при подключении к местоположению включены параметры CyberSec, Invisibility on LAN и Obfuscated Servers, тогда VPN-клиент может выдать ошибку Auth fail. В этом случае отключение этих трех параметров и последующее подключение к серверу может решить проблему. После успешного подключения вы можете включить эти параметры. Для иллюстрации обсудим процесс приложения NordVPN для Windows.

  1. Откройте приложение NordVPN и щелкните значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек.
  2. Теперь на левой панели окна выберите вкладку «Общие», а затем на правой панели отключите параметр CyberSec: блокировка рекламы и вредоносных веб-сайтов.CyberSec: блокировка рекламы и вредоносных сайтов
  3. Теперь в левой части окна перейдите на вкладку «Дополнительно» и отключите параметр «Запутанные серверы».
  4. Теперь отключите опцию Invisibility on LAN.Отключить запутанные серверы и невидимость в локальной сети
  5. Затем перезагрузите вашу систему. После перезагрузки запустите VPN-клиент и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 4. Измените свой пароль для NordVPN

Приложение и расширение NordVPN имеют известные проблемы с подключением, если ваш пароль содержит специальные символы. Кроме того, если ваша учетная запись была опубликована на социальных сайтах, таких как Pastebin, и к ней обращались многие пользователи, то в NordVPN может отображаться обсуждаемая ошибка (поскольку к учетной записи NordVPN может быть подключено не более 6 устройств). В этом случае изменение пароля (без использования специальных символов) может решить проблему.

  1. Выход из приложения NordVPN, как указано в решении 1.
  2. Запустите веб-браузер и перейдите к NordVPN UCP и войдите, используя свои учетные данные.
  3. Перейдите на вкладку «Изменить пароль» и нажмите «Отправить ссылку сброса».Отправить Сбросить ссылку NordVPN
  4. Теперь откройте письмо, зарегистрированное в NordVPN, и воспользуйтесь ссылкой, чтобы сбросить пароль. Убедитесь, что в новом пароле не используются специальные символы.
  5. Затем войдите в систему, используя новый пароль, и проверьте, свободен ли VPN от ошибки аутентификации.

Решение 5. Восстановите установку приложения

Если установка VPN повреждена, то NordVPN может не проверить подлинность пароля из-за того, что какой-либо модуль не работает должным образом. В этом случае восстановление установки может решить проблему. Установщик по умолчанию Nord VPN имеет опцию «исправления», которая автоматически ищет файлы, отличные от манифеста, и заменяет их соответствующим образом.

  1. Выйдите из VPN-клиента и откройте официальный Скачать NordVPN стр.
  2. Затем нажмите кнопку «Загрузить», чтобы загрузить VPN-клиент.Скачать NordVPN
  3. Теперь запустите только что загруженную установку и при появлении запроса нажмите кнопку «Восстановить».Ремонт Установка NordVPN
  4. Теперь перезапустите вашу систему и затем запустите VPN-клиент, чтобы убедиться, что он не содержит ошибку аутентификации.

Решение 6. Переустановите приложение / расширение NordVPN.

Если восстановление не помогло устранить проблему, мы можем рассмотреть возможность переустановки VPN-клиента в целом. Обратите внимание, что это удалит сохраненные конфигурации и заменит их значениями по умолчанию. Вам также необходимо войти в систему, используя ключ активации Nord.

  1. Выход из VPN-клиента. Нажмите клавишу Windows и в панели поиска Windows введите Панель управления. Затем в списке результатов откройте его.Открытая панель управления
  2. Затем нажмите «Удалить программу». Теперь удалите следующие приложения: NordVPN

    NordVPN Сеть TAP

    NordVPN Сеть TUNУдалить NordVPN

  3. Перезагрузите систему после удаления.
  4. После перезагрузки скачайте и установите последнюю версию с официального Скачать NordVPN ссылка на сайт.
  5. После переустановки запустите VPN-клиент и войдите, используя свои учетные данные.

Если вы столкнулись с проблемой в macOS, после переустановки вы можете получить запрос на ввод пароля NordVPN из цепочки для ключей. В этом случае выполните шаги, указанные ниже:

  1. Откройте брелок и найдите NordVPN. Затем в результатах поиска откройте запись NordVPN.Поиск NordVPN в брелках Mac
  2. Теперь нажмите Показать пароль, а затем скопируйте показанный пароль.Показать пароль для NordVPN в брелках Mac
  3. Теперь вставьте скопированный пароль в VPN-клиент и проверьте, работает ли он нормально.
  4. Если нет, выйдите из VPN-клиента. Теперь удалите все записи, связанные с NordVPN в связке ключей.
  5. Затем повторно запустите VPN-клиент, когда его спросят о разрешениях безопасности, установите флажок «Всегда разрешать» и нажмите «Разрешить».
  6. Теперь подключитесь к предпочитаемой стране и посмотрите, успешно ли установлено соединение.



  • Written by
    Bram Jansen



  • Fact-checked by Kevin Parker



  • Updated on January 30, 2023

We are reader supported and may earn a commission when you buy through links on our site.

Learn more

.

Fixing the password verification error on NordVPN can be a straightforward process related to your login credentials.

However, it’ll take a little longer if there’s an issue affected by your application settings.

Don’t panic though!

You’ll find a heap of solutions in this guide to help you get past the frustrating error.

If you’re enough with NordVPN, give Surfshark a FREE try!

The TL;DR Version of Fixing the Password Verification Auth Error

The most common reason for users experiencing the password verification failed auth error in NordVPN is due to an incorrect password.

nordvpn pass verification failed

nordvpn reset password

If that doesn’t work, keep reading and you’ll find some other tried and tested solutions to help resolve the NordVPN authentication error.

How to Fix Password Verification Failed Auth With NordVPN?

There are various reasons why you cannot authenticate with NordVPN.

Below, you’ll find various solutions known to resolve the common error associated with NordVPN.

Fix 1: Reset Your Password

If you’re receiving the Verification Failed: ‘Auth’ error when attempting to login to NordVPN, the most common cause is an incorrect password.

This fix is the most simple and can be completed in a few steps:

  1. Visit the NordVPN password reset page.
  2. Enter your email address and click Send Reset Link.

nordvpn reset email

  1. You’ll receive an email to your registered NordVPN email address. Please click the Reset Password link in that email.

nordvpn reset link

  1. A page will open in your web browser where you can enter a new password.
  2. Please re-attempt to log in to the NordVPN application with your new username and password.

If you’re still unable to log in, please proceed to the next step.

Fix 2: Refresh Your Login Session

It’s common for the communication between the NordVPN servers and the NordVPN app to become interrupted, and, as a result, you might see the auth error when attempting to log in.

Please log out of the NordVPN application to see if this fixes the issue.

  1. Open the NordVPN application and navigate to the Settings icon at the top-right of the app dashboard.

nordvpn app

  1. On the left, scroll and click Logout.

Note:
A system restart may be required to allow the settings to refresh after you’ve logged out of the application.

nordvpn app settings

  1. Re-authenticate using your NordVPN username and password to see if this resolves the problem.

Fix 3: Adjust Your NordVPN Privacy Settings

Although less common, there may be an issue with your NordVPN privacy settings, which causes the authentication error.

Please adjust your application settings by following these steps.

Specifically, we’ll be disabling the obfuscated servers, invisibility on LAN and CyberSec settings.

  1. Open NordVPN and click the gear (Settings) icon at the top-right of the application.
  2. Please begin by selecting the Advanced tab from the left options pane.
  3. Ensure the Obfuscated servers OpenVPN (TCP) option and Invisibility on LAN settings are both set to Off.

nordvpn advanced settings

  1. Next, select General from the options in the left pane.

nordvpn general settings

  1. Now, find the option on the right called CyberSec: block ads and malicious websites. Ensure the toggle is set to Off.

nordvpn cybersec

  1. You can now attempt to see if the error disappeared.

If you still see the error, please reboot your system and test it again.

Fix 4: Whitelist NordVPN on Your Firewall and Antivirus

Most Windows users have an antivirus and Windows Firewall working in tandem, and this security ensures malicious applications are prevented from harming your system.

Unfortunately, Windows Firewall is a little stricter with some files unnecessarily, and NordVPN has been known to get caught in this trap.

Windows Firewall or your antivirus may see the files associated with NordVPN as a threat and either block the files or create firewall rules to block NordVPN connection attempts.

To get around this, or at least to test if Windows Firewall or your antivirus are causing the NordVPN auth issue, the simplest option is to disable both of them temporarily.

  1. To disable Windows Firewall, click Start > Settings.

windows settings

  1. Click Update & Security.

windows 10 settings

  1. Select Windows Security > Firewall & network protection.

windows security

  1. Choose Public network.

windows firewall and network protection settings

  1. Disable the toggle under Microsoft Defender Firewall.

windows 10 public network settings

Warning:

Windows Firewall is now disabled.

You should now retry NordVPN to see if the issue is resolved and turn the firewall on again right away.

Not doing so can leave your system vulnerable to attacks.

If this fixed the issue, you need to add the following file exceptions to ensure your firewall whitelists them:

  • %ProgramFiles% (x86)NordVPNNordVPN.exe
  • %ProgramFiles% (x86)NordVPNnordvpn-service.exe
  • %ProgramFiles% (x86)NordVPNResourcesBinaries64bitopenvpn-nordvpn.exe
  • %ProgramFiles% (x86)NordVPNResourcesBinaries32bitopenvpn-nordvpn.exe

If you still experience the auth error, please refer to your Antivirus provider to disable your antivirus software and check if this affects the auth error.

Fix 5: Uninstall the NordVPN Application and Re-Download

Reinstalling the NordVPN application may keep some of the previous setup files stored on your device, so I recommend attempting a clean install to see if it does the trick.

  1. On Windows, please click Start > Settings.

windows settings

  1. Select Apps.

windows apps settings

  1. Scroll to the NordVPN entry and select Uninstall.

windows 10 apps and features

  1. When prompted, choose Uninstall again.

nordvpn uninstall on windows 10

  1. Click Yes on the following prompt that appears. NordVPN will now be uninstalled from your device.
  2. Download the NordVPN Windows installer and once it finishes, click the downloaded file to open the setup.

nordvpn windows download

  1. Follow the installation prompts to complete the setup.

nordvpn installation setup

  1. Once the installation finishes, please try logging in to NordVPN to see if your issue is now resolved.

Fix 6: Repair the NordVPN Application

Before attempting to uninstall every trace of NordVPN, it’s worth trying to repair the installation.

Occasionally, the NordVPN application can become corrupted, which impacts your authenticated password and throws the auth verification error.

  1. Visit the NordVPN downloads section and select the installation for your chosen device.

nordvpn windows download

  1. Open the NordVPN application and select Settings.

nordvpn app

  1. Scroll down and click Logout.

nordvpn app settings

  1. Open the NordVPN file you just downloaded and click Repair.

nordvpn repair

  1. Once the installation finishes, re-attempt the login process.

Fix 7: Check the Application Is Up-to-Date

NordVPN will often prompt you to advise if a new version of the NordVPN application has been released.

You’ll typically be presented with an option to auto-update, but if not, you can follow the steps below to check your app version and update it manually.

  1. Open NordVPN and click the gear (Settings) icon.
  2. Click General on the left menu pane, and check the version number at the app’s top.
  3. If the app says, You’re up to date! Then you don’t need to do anything.

nordvpn up to date

  1. Should you see an outdated version, download the latest version of NordVPN.
  2. Once the download finishes, open the newly added file.

nordvpn windows download

  1. Follow the on-screen prompts, and NordVPN will overwrite the existing installed version.

Now, test to check if NordVPN continues to throw the same auth error.

Note:
NordVPN asks users to activate their account on sign-up, so please ensure you’ve done this, as well as checking your subscription is paid for and not expired!

If you’re still unable to resolve the NordVPN password verification error, I recommend contacting NordVPN customer support to see if they can assist.

Still Having Issues? Try These NordVPN Alternatives

If the NordVPN password verification failed issue is becoming a little too frustrating, I have some of my favorite VPNs listed below that are highly rated.

ExpressVPN provides users with a vast selection of server locations and operates a zero-logs policy, so you know your information is never recorded or shared.

Surfshark is the most affordable NordVPN alternative.

It offers blistering speeds across many of its servers, and you can use it on unlimited devices simultaneously.

Private Internet Access offers advanced privacy features like an internet kill switch, split tunneling, full torrenting support, and a built-in ad blocker.

Conclusion

The NordVPN password verification failed auth error can be frustrating, but it’s easily solvable with the steps mentioned in this article.

Often, it’s as straightforward as a password reset.

There are many other VPN providers available if you continue to experience the error, with ExpressVPN easily being my recommended NordVPN alternative.

Still on the fence about NordVPN?

You can get an epic discount and try it for 30-days risk-free now!

Protect private web traffic from snooping, interference, and censorship. All plans are covered by a no-hassle 100% money-back guarantee for your first 30 days of service.

Bram Jansen

I’m Bram Jansen, a leading expert in the realm of cyberspace. Since I was little, books like Neuromancer and The Foundation have always fascinated me, this fiction of a world that isn’t simply based within the real world. As I grew up, I started gaining interest in how I could manipulate this cyberspace that’s available in the real world, so I picked a career that I knew was right for me.

Your NordVPN may fail to verify password auth mostly due to the firewall restrictions, corrupt installations, or use of special characters in the NordVPN password. The affected users encounter this error when they try to connect to a location, which was working fine previously.

This issue can occur on desktop applications, mobile apps, as well as with the browser extension.  In some cases, the issue arises only with a particular type of server like the P2P server.

Nord VPN Password Verification Failed Auth

Before moving on with the solutions to fix NordVPN password verification failed, make sure there are no NordVPN server outages. Also, try to connect to a different location to rule out any server overload. Make sure your internet is working fine. A maximum of 6 devices can connect to the NordVPN network by using the same account credentials; so make sure the limit of 6 devices is not reached. Furthermore, try to log in on the NordVPN website using your credentials to confirm if the credentials used are not wrong.

Solution 1: Relogging NordVPN

The failed auth issue could be the result of temporary communication/software glitch. In this case, logging out of the app/extension and then logging back in may solve the issue. For illustration, we will discuss the process for the Windows app. You may follow the instructions as per your app/OS.

  1. Launch the NordVPN app and then click on the gear icon (near the top right corner) to bring out the Settings menu.
    Open NordVPN Settings
  2. Now, in the left pane of the window, scroll down till the end and click on Log Out.
    Logout of NordVPN
  3. Then restart your system.
  4. Upon restart, launch NordVPN and log in using your credentials. Then check if the app is working fine.

Solution 2: Allow the NordVPN Client Through the Antivirus/Firewall of Your System

Your firewall and antivirus play a vital role in the security of your system and data. However, if the firewall/antivirus is blocking the essential files required by the NordVPN app, then the VPN client will be unable to create a successful connection. In this context, either temporarily disabling your firewall or adding an exception for the NordVPN files may solve the problem. For demonstration purposes, we will discuss the process for the NordVPN Windows app.

Warning: Proceed at your own risk as disabling/adding an exception for the files may expose your system to severe threats like viruses, trojans, etc.

  1. Temporarily disable your antivirus and turn off the firewall. Keep an eye on Windows Defender; if it automatically takes up the role of antivirus/firewall, then either add an exception for the files in its settings or disable Windows Defender as well.
  2. You can also add an exception for the VPN client in the Settings of your security program. You should add the following files in the exception list for inbound and outbound rules in the antivirus/firewall settings:
    %ProgramFiles% (x86)NordVPNNordVPN.exe
    
    %ProgramFiles% (x86)NordVPNnordvpn-service.exe
    
    %ProgramFiles% (x86)NordVPNResourcesBinaries64bitopenvpn-nordvpn.exe
    
    %ProgramFiles% (x86)NordVPNResourcesBinaries32bitopenvpn-nordvpn.exe
  3. After adding exceptions, launch the VPN client to check if it is clear of the error.

Solution 3: Disable CyberSec, Invisibility on LAN and Obfuscated Servers Settings

NordVPN client has a known bug, in which, if CyberSec, Invisibility on LAN, and Obfuscated Servers options are enabled when connecting to a location, then the VPN client may throw the Auth failed error. In this scenario, disabling these three options and then connecting to a server may solve the problem. After a successful connection, you can enable these options. For illustration, we will discuss the process of the NordVPN Windows application.

  1. Open the NordVPN app and click on the gear icon to bring out the Setting menu.
  2. Now, in the left pane of the window, select the General tab and then in the right pane disable the option of CyberSec: Block Ads and Malicious Websites.
    CyberSec: Block Ads and Malicious Websites
  3. Now, in the left pane of the window, navigate to the Advanced tab and then disable the option of Obfuscated Servers.
  4. Now disable the option of Invisibility on LAN.
    Disable Obfuscated Servers & Invisibility on LAN
  5. Then restart your system. Upon restart, launch the VPN client and check if the issue is resolved.

Solution 4: Change Your Password for NordVPN

The NordVPN app and extension have known connection issues if your password contains special characters. Moreover, if your account has been shared on social sites like Pastebin and accessed by many users, then NordVPN may show the error under discussion (as there can be a maximum of 6 devices that could connect to the NordVPN account). In this case, changing your password (without the use of special characters) may solve the problem.

  1. Logout of the NordVPN app, as mentioned in Solution 1.
  2. Launch a web browser and navigate to the NordVPN UCP and Log in using your credentials.
  3. Navigate to the Change Password tab and click on Send Reset Link.
    Send Reset Link of NordVPN
  4. Now open the email registered with NordVPN and use the link there to reset your password.  Make sure that no special characters are used in the new password.
  5. Then log in using the new password and check if the VPN is clear of the failed auth error.

Solution 5: Repair the Application Installation

If the VPN installation is corrupt, then NordVPN may fail to verify the password auth because of any module not working properly. In this scenario, repairing the installation may solve the problem. The default installer of Nord VPN has a ‘repair’ option that automatically searches for files that are different than the manifest and replaces them accordingly.

  1. Logout of the VPN client and open the official NordVPN download page.
  2. Then click on the Download button to download the VPN client.
    Download NordVPN
  3. Now launch the newly downloaded setup and when prompted, then click on the Repair button.
    Repair the NordVPN Installation
  4. Now restart your system and then launch the VPN client to check if it is clear of the failed auth error.

Solution 6: Reinstall the NordVPN App/Extension

If repairing has failed to rectify the issue, we can consider reinstallation of the VPN client altogether. Do note that this will remove the saved configurations and replace them with default values. You will also need to log in using the Nord activation key.

  1. Logout of the VPN client. Press the Windows key and in the Windows search bar, type Control Panel. Then in the list of results, open it.
    Open Control Panel
  2. Then click on Uninstall a Program. Now uninstall the following applications:
    NordVPN 
    
    NordVPN Network TAP
    
    NordVPN Network TUN

    Uninstall NordVPN
  3. Restart your system after the uninstallation.
  4. Upon restart, download and install the latest version from the official NordVPN download link.
  5. After reinstalling, launch the VPN client and log in using your credentials.

If you are encountering the issue on macOS, then upon reinstallation, you may get a prompt to enter the NordVPN password from a keychain. In this case, follow the steps mentioned below:

  1. Open Keychain and search for NordVPN. Then in the search results, open the NordVPN entry.
    Search for NordVPN in Mac Keychains
  2. Now click on Show Password and then copy the password shown.
    Show Password for NordVPN in Mac Keychains
  3. Now paste the copied password in the VPN client and check if it is operating fine.
  4. If not, exit the VPN client. Now delete all the entries related to NordVPN in the Keychain.
  5. Then relaunch the VPN client, when asked for security permissions, check the option of Always Allow, and then click on Allow.
  6. Now connect to your preferred country and see if the connection is successful.

Photo of Kevin Arrows

Kevin Arrows

Kevin is a dynamic and self-motivated information technology professional, with a Thorough knowledge of all facets pertaining to network infrastructure design, implementation and administration. Superior record of delivering simultaneous large-scale mission critical projects on time and under budget.

Ваш NordVPN может терпеть неудачу в подтверждении пароля авторизации в основном из — за ограничения межсетевого экрана, коррумпированные установки, или использование специальных символов в пароле NordVPN. Затронутые пользователи сталкиваются с этой ошибкой при попытке подключиться к местоположению, которое ранее работало нормально.

Эта проблема может возникать в настольных и мобильных приложениях, а также в расширении браузера. В некоторых случаях проблема возникает только с определенным типом сервера, например P2P-сервером.

Прежде чем перейти к решениям по устранению сбоя проверки пароля NordVPN, убедитесь, что нет сбоев сервера NordVPN . Также попробуйте подключиться к другому месту, чтобы исключить любую перегрузку сервера. Убедитесь, что ваш интернет работает нормально . Максимум 6 устройств может подключаться к сети NordVPN, используя те же учетные данные; поэтому убедитесь, что не достигнут предел в 6 устройств. Кроме того, попробуйте войти на веб-сайт NordVPN, используя свои учетные данные, чтобы убедиться, что используемые учетные данные верны .

Решение 1. Повторный вход в NordVPN

Ошибка аутентификации может быть результатом временного сбоя связи / программного обеспечения. В этом случае выход из приложения / расширения и последующий вход в систему могут решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для приложения Windows. Вы можете следовать инструкциям в соответствии с вашим приложением / ОС.

  1. Запустите приложение NordVPN, а затем щелкните значок шестеренки (в правом верхнем углу), чтобы открыть меню настроек.
  2. Теперь на левой панели окна прокрутите вниз до конца и нажмите « Выйти» .
  3. Затем перезапустите вашу систему.
  4. После перезапуска запустите NordVPN и войдите в систему, используя свои учетные данные. Затем проверьте, нормально ли работает приложение.

Решение 2. Разрешите клиенту NordVPN использовать антивирус / брандмауэр вашей системы

Ваш брандмауэр и антивирус играют жизненно важную роль в безопасности вашей системы и данных. Однако, если брандмауэр / антивирус блокирует важные файлы, необходимые для приложения NordVPN, то VPN-клиент не сможет установить успешное соединение. В этом контексте временное отключение брандмауэра или добавление исключения для файлов NordVPN может решить проблему. В демонстрационных целях мы обсудим процесс для приложения NordVPN для Windows.

Предупреждение : действуйте на свой страх и риск, поскольку отключение / добавление исключения для файлов может подвергнуть вашу систему серьезным угрозам, таким как вирусы, трояны и т. Д.

  1. Временно отключите антивирус и выключите брандмауэр. Следите за Защитником Windows; если он автоматически берет на себя роль антивируса / брандмауэра, то либо добавьте исключение для файлов в его настройках, либо отключите Защитник Windows.
  2. Вы также можете добавить исключение для VPN-клиента в настройках вашей программы безопасности. Вам следует добавить следующие файлы в список исключений для входящих и исходящих правил в настройках антивируса / брандмауэра:
    % ProgramFiles% (x86)  NordVPN  NordVPN.exe% ProgramFiles% (x86)  NordVPN  nordvpn-service.exe% ProgramFiles% (x86)  NordVPN  Resources  Binaries  64bit  openvpn-nordvpn.exe% ProgramFiles% ( x86)  NordVPN  Resources  Binaries  32bit  openvpn-nordvpn.exe
  3. После добавления исключений запустите VPN-клиент, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Решение 3. Отключите CyberSec, невидимость в локальной сети и настройки скрытых серверов

Клиент NordVPN имеет известную ошибку, при которой, если при подключении к местоположению включены параметры CyberSec, Invisibility on LAN и Obfuscated Servers, то клиент VPN может выдать ошибку Auth failed. В этом сценарии отключение этих трех параметров и последующее подключение к серверу может решить проблему. После успешного подключения вы можете включить эти параметры. Для иллюстрации мы обсудим процесс приложения NordVPN для Windows.

  1. Откройте приложение NordVPN и щелкните значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек.
  2. Теперь на левой панели окна выберите вкладку « Общие », а затем на правой панели отключите параметр CyberSec: блокировать рекламу и вредоносные веб-сайты .
  3. Теперь в левой панели окна перейдите на вкладку « Дополнительно » и отключите параметр « Обфусцированные серверы» .
  4. Теперь отключите опцию невидимости в локальной сети .
  5. Затем перезапустите вашу систему. После перезапуска запустите VPN-клиент и проверьте, решена ли проблема.

Решение 4. Измените пароль для NordVPN

У приложения и расширения NordVPN есть известные проблемы с подключением, если ваш пароль содержит специальные символы. Более того, если ваша учетная запись была опубликована на социальных сайтах, таких как Pastebin, и была доступна для многих пользователей, тогда NordVPN может отображать обсуждаемую ошибку (поскольку к учетной записи NordVPN может быть подключено не более 6 устройств). В этом случае изменение пароля (без использования специальных символов) может решить проблему.

  1. Выход из NordVPN приложения, как указано в решении 1.
  2. Запустите веб-браузер, перейдите к NordVPN UCP и войдите в систему, используя свои учетные данные.
  3. Перейдите на вкладку « Изменить пароль » и нажмите « Отправить ссылку для сброса» .
  4. Теперь откройте электронную почту, зарегистрированную в NordVPN, и используйте ссылку для сброса пароля. Убедитесь, что в новом пароле не используются специальные символы.
  5. Затем войдите в систему, используя новый пароль, и проверьте, очищена ли VPN от неудачной ошибки аутентификации.

Решение 5. Восстановите установку приложения

Если установка VPN повреждена, NordVPN может не проверить аутентификацию пароля из-за того, что какой-либо модуль не работает должным образом. В этом случае восстановление установки может решить проблему. В установщике Nord VPN по умолчанию есть опция «восстановления», которая автоматически ищет файлы, отличные от манифеста, и заменяет их соответственно.

  1. Выйдите из VPN-клиента и откройте официальную страницу загрузки NordVPN.
  2. Затем нажмите кнопку « Загрузить» , чтобы загрузить клиент VPN.
  3. Теперь запустите недавно загруженную установку и, когда будет предложено, нажмите кнопку « Восстановить» .
  4. Теперь перезапустите вашу систему, а затем запустите VPN-клиент, чтобы проверить, нет ли в нем ошибки неудачной аутентификации.

Решение 6. Переустановите приложение / расширение NordVPN.

Если восстановление не помогло устранить проблему, мы можем полностью рассмотреть возможность переустановки VPN-клиента. Обратите внимание, что это удалит сохраненные конфигурации и заменит их значениями по умолчанию. Вам также необходимо будет войти в систему, используя ключ активации Nord.

  1. Выход из VPN-клиента. Нажмите клавишу Windows и в строке поиска Windows введите Панель управления . Затем в списке результатов откройте его.
  2. Затем нажмите « Удалить программу» . Теперь удалите следующие приложения:
    NordVPN Сеть NordVPN TAP Сеть NordVPN TUN

  3. После удаления перезагрузите вашу систему.
  4. После перезапуска загрузите и установите последнюю версию по официальной ссылке для скачивания NordVPN.
  5. После переустановки запустите VPN-клиент и войдите в систему, используя свои учетные данные.

Если вы столкнулись с проблемой в macOS , то после переустановки вы можете получить запрос на ввод пароля NordVPN из связки ключей. В этом случае выполните действия, указанные ниже:

  1. Open Keychain and search for NordVPN. Then in the search results, open the NordVPN entry.
  2. Now click on Show Password and then copy the password shown.
  3. Now paste the copied password in the VPN client and check if it is operating fine.
  4. If not, exit the VPN client. Now delete all the entries related to NordVPN in the Keychain.
  5. Then relaunch the VPN client, when asked for security permissions, check the option of Always Allow, and then click on Allow.
  6. Now connect to your preferred country and see if the connection is successful.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • We have terminated your connection because of a data error with your client
  • We have encountered an error that interrupted the purchase please try again later valorant
  • We have detected the fan is not spinning please check fan setting как исправить
  • We have detected that brawl stars has not been installed successfully как исправить
  • We had some trouble getting to reddit как исправить