Web server is returning an unknown error что это

Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.

Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)

Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления ошибки 520

1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
2. Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
3. Ответ сервера не содержит информацию.
4. Ответ сервера некорректен.

Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Список диапазонов IP-адресов Cloudflare

Ошибка 521 (Web Server Is Down)

Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления ошибки 521

1. Невозможно получить ответ от сервера.
2. Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.

Ошибка 522 (Connection timed out)

Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления ошибки 522

1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
3. Нет доступа к веб-серверу.

4. Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.

5. Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.

Способы устранения ошибки 522 Connection timed out

Убедитесь, что:

  Туториал: как исправить ошибки сервера

Ошибки 520, 521, 522, 524

Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.

Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)

Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления ошибки 520

1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
2. Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
3. Ответ сервера не содержит информацию.
4. Ответ сервера некорректен.

Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Ошибка 521 (Web Server Is Down)

Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления ошибки 521

1. Невозможно получить ответ от сервера.
2. Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.

Ошибка 522 (Connection timed out)

Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления ошибки 522

1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
3. Нет доступа к веб-серверу.

1. IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
2. Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
3. Веб-сервер не перегружен.

Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.

Ошибка 524 (A timeout occurred)

Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления ошибки 524

1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
2. Высокая загруженность веб-сервера.

Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Туториал: как исправить ошибки сервера

Источник

Ошибки 520, 521, 522, 524 на сайте

Ошибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.

CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.

Ошибка 520 Unknown Error

Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:

Причины появления ошибки:

• сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
• заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
• пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
• некорректный ответ от сервера;
• система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.

Способы устранения ошибки:

1. Отключить CloudFlare. Так вы сможете понять, где находится ошибка (на сервере или в CloudFlare).
2. Удалить плагины. Для плагинов иногда требуется много файлов cookies. Если на сайте много плагинов, это может повлиять на размер заголовков. Они могут быть слишком большими по размеру, и Cloudflare не справится с ними. Чтобы исправить ошибку, отключите плагины один за другим. Если ошибка пропадёт, удалите некоторые из плагинов.
3. Проверьте настройки DNS в CloudFlare. Убедитесь, что запись A указывает на правильный IP-адрес.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 521 Web Server Is Down

Код ошибки 521 возникает, когда веб-сервер обрывает соединение с CloudFlare:

Это может произойти в двух случаях:

• сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
• веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.

Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.

Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 522 Connection timed out

Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:

• веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
• на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
• веб-сервер недоступен,
• некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
• проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.

Что делать? Для решения проблемы удостоверьтесь, что ваш веб-сервер активен и принимает HTTP-запросы. Проверьте, корректны ли настройки DNS в Личном кабинете на CloudFlare.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.

Как исправить ошибку 522 в Google Chrome

1. Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
2. Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
3. Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.

Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

Источник

На сайте ошибки 520, 521, 522, 524

520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта.

Unknown Error — ошибка 520

Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

Возможные причины ошибки:

• сервер дает некорректный ответ;
• приходит пустой ответ от сервера;
• сервер разорвал соединение после успешного запроса;
• заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Web Server Is Down — ошибка 521

Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

Основные причины ошибки:

• сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
• веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Connection timed out — ошибка 522

Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

Ошибка может возникнуть, если:

• веб-сервер недоступен;
• веб-сервер перегружен и не отвечает;
• запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера;
• некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
• в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

A timeout occurred — Ошибка 524

В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд.

Основные причины ошибки:

• перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
• задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Обратите внимание!

Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

Источник

Что делать, если на страницах сайта возникают ошибки сервера

В этой статье разберем, что может сделать администратор сайта, чтобы исправить ошибки сервера при доступе к веб-странице. Это пригодится тем, кто сам занимается сайтом компании без программиста в штате.

Что такое ошибки сервера

Когда вы пытаетесь зайти на веб-сайт, браузер отправляет HTTP-запрос на сервер, где этот сайт находится. Каждый HTTP-запрос, принятый сервером, получает код состояния HTTP — трехзначное число.

Если в этом числе первая цифра — 5, это ошибка сервера. Коды класса 5** возвращаются веб-сервером, когда он сталкивается с ошибкой и не может обработать запрос клиента.

500: Internal Server Error

Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, которая не относится к ошибкам 502–524, поэтому у кода 500 много причин появления.

Причины появления:

• ошибки в скриптах сайта, в коде CMS и их плагинов;
• неверные директивы, указанные в файле .htaccess;
• ошибки в конфигурационных файлах веб-сервера при использовании ручного режима настройки.

В редких случаях ошибка 500 может появиться из-за внедрения в файлы сайта вредоносного кода.

Устраняем своими силами

Проверьте логи ошибок веб-сервера. На хостинге RU-CENTER они размещены в каталоге /var/log, он открывается через панель управления хостингом → «Файловый менеджер». Так как используется веб-сервер Apache совместно с nginx, то логи размещаются в отдельных директориях: httpd и nginx соответственно.

Логи веб-сервера Apache (httpd)

Лог-файл — это текстовый файл с информационными сообщениями веб-сервера. Если ошибка связана с неверными директивами в .htaccess, с ошибками в работе CGI-скриптов или в файле конфигурации веб-сервера, вы увидите причину ошибки в логе веб-сервера и сможете ее устранить.

• имя_сайта.access_log — лог обращений к сайту;
• имя_сайта.error_log — лог ошибок сайта;
• php_XY_error_log — лог ошибок веб-сервера для выбранной версии PHP;
• файлы с расширением .gz — архивные логи за предыдущие дни.

Если не получилось

Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика, рекомендуем обратиться за консультацией к разработчику сайта или специалистам службы поддержки.

502: Bad Gateway

Ошибка означает, что сервер не смог обработать полученный запрос по техническим причинам.

Причины появления

1. Веб-сервер выключен.
2. В конфигурации веб-сервера есть ошибка.
3. Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов тратятся ресурсы веб-сервера.
4. Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, это часто встречается при использовании старых версий PHP.
5. Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.

Устраняем своими силами

• Проанализируйте уровень общей нагрузки на сервер и нагрузки в момент появления ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» → «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.

Статистика нагрузки на сервер в панели управления хостингом RU-CENTER

• Проверьте лог-файлы веб-сервера и сайта, как мы писали выше, посмотрите на запросы к сайту во время, когда значения были пиковыми, а также обратите внимание на их количество. Если вы обнаружите в них подозрительные сообщения, обратитесь в техподдержку хостинг-провайдера.

Если не получилось

Обратитесь к техническому специалисту, чтобы проверить оптимальность работы скриптов на сайте и оценить скорость обработки запросов. Иногда стоит отказаться от таких операций или оптимизировать их.

503: Service Unavailable

Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.

Причины появления

1. Передача большого объема данных.
2. Превышено время ожидания загрузки.
3. Большое количество запросов к серверу.
4. На хостинге RU-CENTER этот код может появиться при обращении к сайту, которого на хостинге нет.

Устраняем своими силами

Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина ошибки 503 — недостаток ресурсов. Чтобы решить проблему, может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Если не получилось

Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.

504: Gateway Timeout

Серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера и завершить операцию. Как правило, среднее время загрузки не должно быть больше 1–3 секунд.

Причины появления

1. Долгая обработка запроса скриптами сайта.
2. Обработка большого количества данных.

Устраняем своими силами

Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если вы обрабатываете большие объемы данных или выполняете операции, требующие длительного времени, настройте эти операции не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.

Еще для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).

Если не получилось

Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.

505: HTTP Version Not Supported

Ошибка 505 появляется, если использовать версию протокола HTTP, которую не поддерживает сервер.

Причины появления

1. Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
2. Работа с устаревшим браузером, который не поддерживает современные версии HTTP.
3. Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым проходит соединение.

Устраняем своими силами

• Поищите вирусы с помощью вашей антивирусной программы. Вредоносные ПО могут повредить и удалить файлы, нужные браузеру для определения состояний.
• Обновите систему — версию ОС и/или браузера. Это поможет предотвратить не только ошибку 505, но и ряд других проблем. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.

Если не получилось

Проверьте актуальность программного обеспечения на веб-сервере. Рекомендуем привлечь для этого специалиста.

520: Web Server Is Returning an Unknown Error

Ошибка 520 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления

1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
2. Превышение размера заголовка запроса (больше 16 Кб).
3. Ответ сервера не содержит информацию.
4. Ответ сервера некорректен.

Устраняем своими силами

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Если не получилось

521: Web Server Is Down

Ошибка 521 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления

Невозможно получить ответ от сервера.

Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Устраняем своими силами

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении для защиты — для этого проконсультируйтесь со службой поддержки провайдера.

Если не получилось

522: Connection Timed Out

Ошибка 522 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Ошибка возникает, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления

1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
3. Нет доступа к веб-серверу.
4. Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.
5. Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.

Устраняем своими силами

• IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре;
• ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare;
• веб-сервер не перегружен.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare, чтобы устранить неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером.

524: A Timeout Occurred

Ошибка 524 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления

1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
2. Высокая загруженность веб-сервера.

Устраняем своими силами

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами. Может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), подумайте о перемещении этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Источник

How do I fix the Web server is returning an unknown error?

This problem occurs when your site lacks an HTTP status code or response body. To resolve it, make sure your DNS settings are set correctly for your site’s domain. The steps involved to check your settings depends on your DNS host. If your hosting plan has DNS bundled with it, then check with your hosting provider.

How do I fix Cloudflare error?

Resolution

1. Ensure your origin web server is responsive.
2. Review origin web server error logs to identify web server application crashes or outages.
3. Confirm Cloudflare IP addresses are not blocked or rate limited.
4. Allow all Cloudflare IP ranges in your origin web server’s firewall or other security software.

How do I fix Error 520?

How To Fix Cloudflare Error 520: Web Server is Returning an Unknown Error

1. Search Error Logs For Device Resets.
2. Restart PHP Applications On Your Origin Server.
3. Whitelist Your Cloudflare Origin Server IP Address.
4. Check Response Headers From Your Cloudflare Origin Web Server.
5. Lighten Your Cookie Load.

Why do I get error 520?

Error 520 is essentially a catch-all response when something unexpected happens or when the origin server incorrectly interprets or does not tolerate a request due to a protocol violation or an empty response. When this happens, you’ll see “Error 520: Web server is returning an unknown error”.

What is a 520 status code?

Error 520 is essentially a catch-all response when something unexpected happens or when the origin. server incorrectly interprets or does not tolerate a request due to a protocol violation or an empty response. If Always Online is enabled on your site, this status code will trigger an Always Online page to be served.

How do I fix Error 524?

How to Fix the 524 A Timeout Occurred Error

1. Refresh the web page if you see the error in your browser, or shut down and restart the program if the Error 524 is seen there.
2. Completely uninstall the program and then reinstall it again by downloading the most recent version from the company’s website or installation disc.

What is meant by error 524?

A 524 error states that CloudFlare was able to make a TCP connection to the origin, but the origin did not reply with a HTTP response before the connection timed out. This means that CloudFlare is able to make a network connection to the origin server, but the origin server took too long to respond to the request.

What causes timeout error?

Browser requests data at a predetermined time. If the server takes so long to respond, a timeout error displays. The possible causes may be a server issue, outdated browser and cache, blacklisted sites, sporadic internet connection, faulty extensions, etc.

How do you fix a 522 error?

Fix error 522: Website operators have the following options

1. Solution 1: Optimize server capacity. Web server overload is one of the most common causes of error 522.
2. Solution 2: Check IP filtering.
3. Solution 3: Customize DNS/IP settings.
4. Solution 4: Activate ‘keepalive’ message.
5. Solution 5: Contact Cloudflare-Support.

Is Error 522 my fault?

Error 522 indicates that Cloudflare is unable to reach the origin web server and the request times out. As a first step in troubleshooting Error 522: Check that the origin web server is active and accepting HTTP requests. Verify that the DNS settings in your Cloudflare account are correct.

How do I fix host error?

5 proven methods to fix a ‘Resolving Host’ error

1. Clear the DNS Cache in Google Chrome.
2. Change Your DNS Server to Google Public DNS.
3. Flush and Reset the TCP/IP.
4. Disable the Autocomplete Searches and URL Settings.
5. Change Your LAN Settings.

How do I fix connection timeout error?

How to Deal with Connection Timed Out Error in Windows 10

1. Change default time-out setting.
2. Adjust LAN Settings.
3. Edit Windows 10 Hosts File.
4. Renew DNS and IP.
5. Disable problematic extensions.
6. Reset your browser to default.
7. Run your browser in Compatibility mode.
8. Remove Trusteer Rapport.

What is error connection?

If Chrome displays the message “ERR_CONNECTION_CLOSED” instead of the website you want to access, it means that the contacted server has interrupted the connection. Reloading the URL is often not enough to fix the problem. Unfortunately, determining the source of the error is anything but a simple task.

How do I fix error code 10060 connection timeout?

Increase the connection timeout threshold under Global Settings > Connection. Switch to the opposite data connection type (PASV or PORT) under Site Settings > Type tab. Verify that the problem is not local by trying to connect to an alternate server. If a server name was used, verify it resolves to the correct address.

What is error connection timed out?

A server connection timeout means that a server is taking too long to reply to a data request made from another device. Timeouts are not a reply message: they show up when there isn’t a reply and a server request is not fulfilled in a predetermined length of time. Timeout errors can happen for a number of reasons.

What does it mean error connecting to server?

It means that either the network between you and the server has a problem, or that the “server” has a problem. In some cases it could mean that your computer isn’t configured right, particularly if you are trying something for the first time.

How do I stop my server from timing out?

Let’s get right into it.

1. Check Minecraft Servers.
2. Reset Your Network Configurations.
3. Allow Minecraft on Your Firewall.
4. Temporarily Disable Your Antivirus Software.
5. Use Port Forwarding.
6. Change Your Minecraft Version.
7. Use VPN Services.

How do I fix timeout error on Chrome?

How to Fix the ERR_CONNECTION_TIMED_OUT Error

1. Check Your Connection. Google Chrome, Firefox, and Edge all recommend that you should check your network connection.
2. Disable Firewall and Antivirus Software Temporarily. Firewalls and antivirus software are intended to protect users and their systems.
3. Disable Proxy Settings.
4. Change DNS Servers.

What to do if a website was timing out?

Try these basic tips before calling your web host in a panic:

1. Try another site. Can you type in google.com or apple.com or any other site?
2. See if it really is just you.
3. Toss your cookies.
4. Clear your cache.
5. Restart your browser.
6. Have a backup browser.
7. Try a different device.
8. Reboot and try again.

How do I fix websites not loading properly?

Table of Contents

1. Clear the cookies and cache.
2. Reset Zoom.
3. Reset the minimum font size.
4. Reset the page style.
5. Check that JavaScript is not blocked.
6. Check that your system clock is set correctly.
7. Disable problematic extensions or hardware acceleration.
8. Report the website.

How do I fix URL problems?

The Fix

1. Decide which URL style you want to use, www or non-www.
2. Set up a 301 redirect so that any links to your non-preferred URL style will go to the right style.
3. Set your preferred domain in Google Webmaster Tools so your search result listings are consistent with your style preference.

Why is a website not loading properly?

If the Web page loads normally, you most likely have a problem with your current browser. If the second browser cannot load the problematic site, check your antivirus or firewall settings. Some security software allows you to block certain types of content, like images.

Why some websites are not opening in WiFi?

Why some websites could not load? There are several possible reasons as stated below: Your WiFi router configuration may have set to block a certain IP or domain name which includes access to your intended website. However, this can be unblock in the configuration in your WiFi router.

How do I unblock a website on my home wifi?

Unblock websites using a VPN Using a VPN is the easiest and most reliable way to get around content blocks and unlock the URL you want. A VPN (virtual private network) routes your internet traffic through a remote server, allowing you to choose your virtual location.

How do I unblock a site on Chrome?

How to Unblock a Website on Google Chrome Mobile App (Android) Using VPN App?

1. First, you need to head to the Google Play Store and download Turbo VPN (free for Android).
2. Once you’re done launch the app on your smartphone.
3. You can see a power button in the middle of your phone display.

Why some sites are not opening with mobile hotspot?

If it shows like this, your mobile hotspot has problem, to confirm it has problem, try connecting android device on your mobile hotspot, it should also have no access to internet. If it had access to internet on other devices like other mobile then you need to troubleshoot your windows connection.

Why is my Google hotspot not working?

Use an open network instead of an encrypt one,I.E turn off your hotspot password(you can re-add again) To do this:- on your phone open setting->hotspot & tethering->mobile hotspot->more setting->on security select open->save. Reconnect to your laptop it should work. If 1 doesn’t work then Change Adapter Setting.

Why my mobile hotspot is not connecting to my laptop?

Change Adapter Settings Open Mobile Hotspot settings on your PC. Press Win+I to open Settings and go to Network and Internet. Identify your mobile hotspot adapter, right-click and go to Properties. Open the Sharing tab and uncheck “Allow other network users to connect through this computer’s Internet connection.”

Why my laptop is not connecting to my phone hotspot?

An incompatible or outdated network adapter driver can cause your laptop not to connect to the Android hotspot. Step 1: Open Device Manager and click Network adapters to expand the list. Check for your network adapter, right-click on it, and select Update driver.

How do I fix my hotspot on my computer not connecting?

What do I do if the mobile hotspot on Windows 10 isn’t working?

1. Free up space.
2. Update all essential drivers.
3. Use a hotspot software app.
4. Troubleshoot the Network Adapter.
5. Check the Wi-Fi adapter.
6. Update network drivers manually.
7. Roll back the network adapter driver.
8. Create a new connection.

When your Cloudflare server receives an invalid connection request so bungled that it can’t even classify the issue, it returns the annoyingly vague Error 520: Web Server Is Returning An Unknown Error.

No time to spare? Click here to jump to straight to how to fix this error.

The most common causes for this are either a program or system task that was running out of resources and needed to be terminated, or the server was overloaded.

1. Search Error Logs For Device Resets

If the origin web server or any of your networking equipment is updated or reset after a successful TCP handshake, headers from that connection will be out of date and the server won’t know how to handle further requests.

Typically, error 520 quickly clears on its own after the visitor refreshes the page.

This means if your users are regularly seeing the 520 error status code, it might mean that one of your devices is resetting unexpectedly.

Your Cloudflare origin web server logs can show you each instance of error 520 and different connection resets.

You can compare this data to the uptime listed in your firewall, load balancer, origin server, or other network hardware.

If this is the issue, reconfigure your device’s update or reboot schedule to coincide with your routine maintenance times.

Restart your Cloudflare origin server with this new schedule to force any existing sessions to reconnect.

2. Restart PHP Applications On Your Origin Server

While you’re checking out your origin web server error logs, you can also find out whether any of your PHP applications are crashing or overconsuming system resources.

Since your PHP applications may support critical services on your site from the application layer, users may encounter error 520 when applications at this OSI layer crash even though there’s a connected session in progress.

Restarting the affected application should clear the 520 error.

Services that are always online are more prone to overloading and crashing, so an important preventative measure is to schedule reboots during a routine maintenance period.

You can create a cron job to automatically perform these reboots to prevent always-online services from becoming overloaded and avoid issues with error 520.

3. Whitelist Your Cloudflare Origin Server IP Address

As a part of Cloudflare’s built-in security protocols, you have to whitelist your origin web server IP addresses in your Cloudflare dashboard.

Sometimes Cloudflare returns a more descriptive error code when an IP address is explicitly blocked.

But if a connection isn’t whitelisted at all and can’t be identified, the server won’t know how to handle it and throws the 520 error.

All you have to do is correct your A records to whitelist the appropriate IP addresses.

Be sure that your CNAME records are accurate and that all CNAMEs associated with your web server are whitelisted in your DNS settings, otherwise you may encounter error 520 or similar error messages.

4. Check Response Headers From Your Cloudflare Origin Web Server

Missing response headers and empty response headers coming from your Cloudflare server are common causes of the 520 error.

Check your origin response headers in your Cloudflare server’s HAR (HTTP Archive) files.

You can use this guide to find & access your HAR files (note that these may contain sensitive data).

Missing response headers can come from many different sources.

Use a debugger like Wireshark or Fiddler to debug further as these tools can attempt to trace requests and the data that makes them up.

If you see a response from an outdated user agent (web browser) it may be a signal that the connection is coming from an old version of Internet Explorer or Safari.

Make sure your site is compatible with common web browsers, although fringe user agent connections will sometimes appear no matter what.

5. Lighten Your Cookie Load

The more complex your web service, the more cookies you might be relying on to handle requests efficiently.

The problem is cookies increase the HTTP response header size attached to the request they’re sent over, and Cloudflare’s header size limit restricts headers to 8KB or less.

If you exceed Cloudflare’s header size limit, your origin web server won’t be able to parse the full connection request and will reply with a protocol violation warning or a timed-out HTTP response (due to rate-limiting rules).

You can access your server’s HAR files to review response header data to see if you’re using too many cookies (or cookies that are too big).

The HTTP archive shows you an example output of your headers

If your headers exceed the 8KB host HTTP header limit, you’ll need to work with your web developer to optimize your cookies.

6. Correct Your Cloudflare Origin Server DNS Settings

If you’re receiving an empty response from your web server, it means that your site doesn’t have any HTTP status code information or response body data.

This often indicates your web server configuration for your hosting provider is incorrect or outdated.

Contacting your hosting provider is the easiest way to determine whether you have the right DNS information.

Be aware that your corrected Cloudflare DNS settings can take up to 72 hours to propagate throughout your site depending on your hosting provider, especially if they must escalate a support ticket to do so.

Your host provider may have to flush your DNS cache on their end, which can lengthen this wait.

If missing or invalid HTTP response headers are the result of DNS errors, prepare your team and your users for your site to experience outages for up to 3 days.

Don’t forget to clear your site’s cache after updating any DNS settings. This also means clearing the DNS cache and the cache of any WordPress plugins installed on your site.

7. Examine Your Server Traffic

First, check for unusual traffic on your server.

Ensure you’re filtering requests on port 80 to restrict suspicious traffic and blocking spammy connections since this kind of overload can cause issues like errors 520 or 503.

If you see chunks of the same IP address and ray ID in a short period of time, block these connections.

Cloudflare proxied traffic must be whitelisted, so make sure to check your error log for any blocked connections from proxy IP addresses you want to permit.

If permitted traffic on port 80 has valid headers but it takes too long to receive a response from the origin server, you may experience a timeout unrelated to rate-limiting settings on your server.

Unexpected timeouts can result in error message 520, and you can turn to your HAR records again to see if any requests contain bulky or corrupted response bodies.

8. Check For Non-HTTP Errors In Your Cloudflare Logs

Error 520 is essentially a catch-all response for situations where your server can’t even recognize an incoming request.

Since every common HTTP issue has its own error code, you’ll often see error 520 when non-HTTP errors are preventing a successful server connection or causing a gateway timeout error.

Review your system resources and your network hardware for any stalled or crashed services.

You can look up the search term “520” to try and locate the Cloudflare response code in a given device’s error logs.

If you’re still seeing error 520 after reviewing all of your devices and your traffic, open a support ticket with Cloudflare and your hosting provider to see if any errors appear on their end.

Ошибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.

CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.

Ошибка 520 Unknown Error

Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:

Причины появления ошибки:

• сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
• заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
• пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
• некорректный ответ от сервера;
• система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.

Способы устранения ошибки:

1. Отключить CloudFlare. Так вы сможете понять, где находится ошибка (на сервере или в CloudFlare).
2. Удалить плагины. Для плагинов иногда требуется много файлов cookies. Если на сайте много плагинов, это может повлиять на размер заголовков. Они могут быть слишком большими по размеру, и Cloudflare не справится с ними. Чтобы исправить ошибку, отключите плагины один за другим. Если ошибка пропадёт, удалите некоторые из плагинов.
3. Проверьте настройки DNS в CloudFlare. Убедитесь, что запись A указывает на правильный IP-адрес.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 521 Web Server Is Down

Код ошибки 521 возникает, когда веб-сервер обрывает соединение с CloudFlare:

Это может произойти в двух случаях:

• сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
• веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.

Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.

Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 522 Connection timed out

Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:

Основные причины:

• веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
• на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
• веб-сервер недоступен,
• некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
• проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.

Что делать? Для решения проблемы удостоверьтесь, что ваш веб-сервер активен и принимает HTTP-запросы. Проверьте, корректны ли настройки DNS в Личном кабинете на CloudFlare.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.

Как исправить ошибку 522 в Google Chrome

Методы решения:

1. Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
2. Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
3. Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.

4. Очистите кеш DNS. Проблемы с соединением могут возникнуть из-за несоответствия IP-адреса сервера сайта в кэше компьютера с реальным адресом. Такое происходит, когда владельцы сайтов по какой-либо причине меняют IP-адреса сервера. Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь инструкцией.

Ошибка 524 A timeout occurred

Ошибка 524 возникает, когда подключение с веб-сервером установлено, но он не ответил за установленное время ожидания соединения:

Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. Если веб-сервер не предоставил ответ, система выдаст 524 ошибку.

Основные причины:

• длительная работа PHP-процесса или запроса к базе данных;
• веб-сервер перегружен. Проверьте доступные ресурсы сервера, в том числе процессор и оперативную память.

Если вы регулярно выполняете тяжёлые запросы, которые могут занять больше 100 секунд, переместите эти процессы на субдомен, который не проксимируется в Cloudflare.

Рекомендации по исправлению ошибки 524 даны в справке CloudFlare.

Ошибки 520-524 требуют много знаний о сервере и его работе, поэтому самый верный способ решить проблему ― обратиться к хостинг-провайдеру, администратору сайта или к технической поддержке CloudFlare (если проблема на стороне их сервиса).

Cloudflare 520 error is a common error that triggers when the origin server returns an empty or unexpected response. This happens mainly when the server is unable to send a timely response due to a resource-intensive process.

As a part of our Server Management Services, we have helped online service providers to fix several similar Cloudflare errors.

Today, let’s discuss some tips to fix the error “Web server is returning an unknown error”.

What causes Cloudflare 520 error?

Cloudflare error 520 triggers when the origin server returns an empty, unknown, or unexpected response to Cloudflare. When a program, cron job, or resource is taking up more resources than it should, the server may not be able to respond to all requests properly. As a result, it triggers “Error 520: Web server is returning an unknown error”.

The possible reasons for this error include:

• Origin web server application crashes: One of the major reasons for this error is the webserver application crash at the origin server. Execution of a resource-intensive script is the most probable reason that leads webserver application crash. As a result, the server will not be able to respond to the requests in a timely manner.
• Cloudflare IPs not allowed at the origin: Origin server’s firewall can cause a hindrance while connecting through the IP address that is not whitelisted. Hence, if Cloudflare’s IP address is not whitelisted, it can, in turn, lead to the 529 error. Whitelisting it can fix the issue.
• The origin web server TCP idle timeouts shorter than 300 seconds: TCP protocol establishes and maintains a network connection. If its timeout value is too low, it can trigger the unknown error.
• Headers that exceed Cloudflare’s header size limit (8kb): Excessive use of cookies or the use of cookies that are large will increase the size of the headers. As Cloudflare has a limit of 8kb for the header size limit, it won’t be able to process the header.
• Empty response from the origin web server that lacks an HTTP status code or response body: This generally happens when the DNS of the domain is pointing to a wrong server.

How to fix the Cloudflare 520 error?

Lets now look at some tips to fix this error.

Disable Cloudflare:

The first step in fixing the 520 error is to isolate the Cloudflare factor from it. There are several methods to perform this. We could either disable it from the Cloudflare Home page. We could also try turning off the Cloudflare DNS cloud to grey or pause the Cloudflare option.

Once it is turned off we could then search for the error logs to find further details of the error for the crash.

Restart the webserver

The major reason for the 520 error is the failure of the web server application. It primarily happens due to excessive resource usage in the server. We already have several blogs that discuss handling excessive resource usages.

Remove plugins

Larger header sizes can be related to excessive use of plugins that requires too many cookies. Some of them also store too much data in cookies. This makes the headers heavy and Cloudflare may not be able to handle them.

The fix here would be to try disabling those plugins one by one. If there are quite a lot of plugins that need cookies, it is also a preferred to remove some of them.

Ensure DNS is set properly in Cloudflare

An empty response from the origin web server generally happens due to an improper configuration of DNS entry at Cloudflare end. Thus it is not a bad idea to cross-check the existing DNS records added to the domain. Ensure that the A record points to the correct IP address.

[Need assistance to fix Cloudflare errors? We’ll help you.]

Conclusion

In short, the 520 error in Cloudflare happens when the origin server returns an empty, unknown, or unexpected response to Cloudflare. Today we discussed some tips that our Support Engineers follow to fix the Web server is returning an unknown error message.

var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;

When your site’s visitors see error 520 in their browser, it means Cloudflare is sending the message because your server returned an empty, unknown, or unexpected response.

The 520 error can be approached through troubleshooting first to find the cause and then fixed following these steps.

Let’s jump right in:

Troubleshooting Error 520

Since the 520 error is coming up because of an issue on your server, you can troubleshoot the issue by looking in your error log.

Disable Cloudflare

Before you start troubleshooting, it’s necessary to disable Cloudflare. This helps isolate the problem by ensuring the issue can be replicated without Cloudflare being a factor.

Step 1

Start by logging into Cloudflare. Then, find your site on the list and click on it.

Step 2

Next, click on the DNS tab, then on the orange cloud under the Proxy status section in the table. You’ll know Cloudflare was disabled because the cloud will have turned gray.

Pause Cloudflare

Alternatively, you can choose to pause Cloudflare after logging in.

Step 1

Click on your connected site from the list.

Step 2

Then, scroll down until you see the Advanced Actions section in the sidebar. Click on the Pause Cloudflare on Site link.

Step 3

A pop-up will be displayed on the page that asks you to confirm you want to pause Cloudflare. Go ahead and click the Confirm button.

Go into Development Mode

If you don’t want to pause or disable Cloudflare, you can keep it running, but place it in development mode so you can still troubleshoot error 520.

Step 1

After logging into Cloudflare, click the Caching tab toward the top of the page.

Step2

Next, scroll down to the Development Mode section and click the Off toggle button. It should now say “On.”

Checking Your Server’s Error Logs

Now that you have disabled, paused or put Cloudflare into development mode, you can troubleshoot error 520 by checking your server’s error logs.

Finding your error log can vary between hosts so check with yours if you’re unsure of where to find your error logs.

If your hosting provider uses cPanel, you can follow the steps below.

Step 1

Log into cPanel and in the dashboard, go to the Metrics section. Then, click the Errors button.

Step 2

The error log page displays errors in reverse chronological order as well as up to 300 of the most recent messages. The error log may display more messages if you or your host adjusted the settings.

Checking Your Log for Error 520 Using MyKinsta

If you host your WordPress site with Kinsta, you can follow the steps below to check your error log.

Step 1

Log into MyKinsta and click on Sites in the menu on the left. Then, select the site you want to troubleshoot from the list on the page.

Step 2

Click on the Logs tab. By default, the error log is displayed. If you don’t see anything listed, it’s due to the fact that no errors on your site have occurred.

How to Interpret the Error Log

Each message in an error log has a structure. If you understand it, you can interpret the error messages that come up.

[Fri Oct 11 17:00:30 2019] [error] [client 123.4.56.7] error description: /path/to/file/with/error

The date and time of the message are listed first followed by the LogLevel directive which tells you about the severity level of the message.

Next up is the IP address of the client. This is who made the issue appear.

Finally, the actual message is displayed and may contain a path to the affected file.

Here are the LogLevel severity levels which could be listed in your error log’s messages:

• Emerg – This lets you know the issue is an emergency and the server is unavailable.
• Alert – Action should be taken immediately if you see this level.
• Crit – This denotes a critical condition.
• Error – This means an error has occurred.
• Warn – A message with this level is a warning about an issue that requires your attention, but isn’t critical.
• Notice – This means your server is normal, but there are significant details about the condition of your server that is available.
• Info – General information is available with this level.
• Debug – These messages contain details when you have debugging enabled.

Use a cURL Command to Troubleshoot Error 520

You can also use a cURL command to troubleshoot error 520 by testing against the origin server.

curl -vso /dev/null --user-agent "Mozilla 5.0" -H "Host: your-site.com" http://123.45.6.789/wp-login.php

Be sure to change “you-site.com” to your actual domain. You also need to update “123.45.6.789” with your site’s IP address. If you changed your login page, you should also change the “wp-login.php” part.

A successful response header would look similar to the example below:

* Hostname was NOT found in DNS cache
*   Trying 123.45.6.789...
* Connected to 123.45.6.789 (123.45.6.789) port 80 (#0)
> GET /login HTTP/1.1
> User-Agent: Mozilla 5.0
> Accept: */*
> Host: your-site.com
>
< HTTP/1.1 200 OK
< Content-Type: text/html
< Date: Day, DD, Month Year Hour:Minute:Second Timezone
{ [12345 bytes data]
* Connection #0 to host 123.45.6.789 left intact

If you see something like this, it means everything’s okay and the site was reached without an error 520 response.

On the other hand, if you see a response header similar to the example below, it means the 520 error has occurred when Cloudflare was active:

* Hostname was NOT found in DNS cache
*   Trying 123.45.6.789...
* Connected to 123.45.6.789 (123.45.6.789) port 80 (#0)
> GET /login HTTP/1.1
> User-Agent: Mozilla 5.0
> Accept: */*
> Host: your-site.com
>
* Empty reply from server
* Connection #0 to host 123.45.6.789 left intact

How to Generate a HAR File

A HAR is an HTTP archive file. It contains archives for requests that are going to the server of origin and also through Cloudflare.

It can help you with troubleshooting because it compares response headers coming from the origin server and Cloudflare when it’s used as a proxy.

It’s also used to confirm that the headers are too large if that’s why error 520 has appeared.

You can create a HAR file with your browser with the steps below:

Chrome

Step 1

Open your browser and right-click on the page. Then, select Inspect.

Step 2

Once the panel has opened, click the Network tab and make sure there’s a red circle button toward the top, left-hand side of the panel. If it’s gray, click it.

Step 3

Check the Preserve log option next to the record button and then click the clear button.

Step 4

Load the page that’s bringing up error 520. Then, right-click anywhere in the messages area of the Chrome developer tool.

Select the Save as HAR with Content and save the file to your computer.

Firefox

Step 1

Open Firefox and right-click anywhere on the page. Then, select Inspect Element.

Step 2

Go to the Network tab and visit the page that has the 520 error coming up. Right-click on messages in the panel and select the Save All as HAR option.

Save the file to your computer.

Edge

Step 1

Open the Edge browser and right-click the page. Select Inspect from the list.

Step 2

Go to the Network tab and ensure the circular record button is red. If it’s not, click it. Check the Preserve log option, then the icon to clear the current messages.

Step 3

Go to the page where you’re experiencing error 520. Then, right-click on the messages in the developer tool panel and select the Save all as HAR with content option.

Save the file to your computer.

Safari

Step 1

Open Safari and right-click on the page for Windows or press CMD on your keyboard and click for Mac. Select Inspect Element from the list.

Step 2

Go to the Network tab. Check the Preserve Log option, then go to the page with the error 520 issue.

Step 3

Click the Export button and save the HAR file to your computer.

Resolving the Common Reasons for Error 520

Now that you have your error log, search through it and see if you notice any one of the issues below. Then, follow the steps below to resolve the issue.

Origin Server PHP Application Crashed

One common issue that causes error 520 is that one of the PHP applications have crashed on your server. Restarting PHP will fix the error.

Step 1

Using SSH, you can enter the command below for Apache servers:

apache2ctl restart

For Nginx servers, you can restart PHP using the command below:

service nginx restart

Restart PHP in MyKinsta

If your site is hosted with Kinsta, you can restart PHP in a few clicks.

Step 1

Log into MyKinsta and click on Sites on the left. Then, click on your site from the list.

Step 2

Go to the Tools tab and click the Restart PHP button.

Cloudflare IP Addresses Aren’t Whitelisted

Another reason why the 520 error can occur is if Cloudflare’s IP addresses aren’t whitelisted. You can whitelist them, but the steps vary between hosting providers.

If you’re not sure how to whitelist IPs, contact your host, especially if you don’t find any settings for it.

At Kinsta, Cloudflare’s IP addresses are whitelisted by default so there’s no need to worry about this cause of the error. It also won’t impact the other reasons why the error occurs.

TCP Idle Timeouts Are Shorter Than 300 Seconds

The Transmission Control Protocol (TCP) could also be the cause of error 520.

TCP is a standard protocol that establishes and maintains a network connection. If the TCP is set to timeout in under 300 seconds, it could cause the 520 error to pop up.

You can change the TCP service timeout using a CLI command:

set service Service-HTTP-1 -svrTimeout 500

Headers Exceed 8 KB

This issue is typically due to too many cookies or cookies that are too large. The HAR file that you downloaded during the troubleshooting process will show you if this is the problem.

Cloudflare has a limit of 8 KB that can be used for headers.

If you authored a plugin that requires too many cookies or has too much data in its cookies, try to reduce them. Or, if you’re using a lot of plugins that all need cookies, remove some of them (you should always use quality plugins).

Elementor Users

When you try to edit your WordPress site using Elementor and you get the 520 error – “Web server is returning an unknown error” – you can check the following.

First, you can try a different web browser.

If the problem still exists and your site is behind Cloudflare you may have a problem with Cloudflare’s Rocket Loader feature.

The issue was caused by Rocket Loader automatically changing the scripts to load asynchronously, which breaks the site editor and prevents you making changes.
By creating rules in Cloudflare you can solve this issue.

For Elementor pages: Site URL/*elementor*
For Elementor templates: Site URL/?elementor_library=*

Empty Response from Your Server

This problem occurs when your site lacks an HTTP status code or response body. To resolve it, make sure your DNS settings are set correctly for your site’s domain.

The steps involved to check your settings depends on your DNS host. If your hosting plan has DNS bundled with it, then check with your hosting provider.

It may be important to note that if you updated your DNS settings, it may take up to 72 hours for your site to propagate. This means your site may be unavailable for up to three days.

After changing your DNS settings, you need to clear your site’s cache. If you have a caching plugin installed on your WordPress site, you can check its documentation if you’re unsure of how to clear your site’s cache from the plugin’s settings.

You can also clear your site’s cache through your hosting provider. Be sure to check with them if you need to know how to do this for your site.

If your site is hosted with Kinsta, you can click Sites in the menu, then on your listed site.

Then, click the Tools tab and click the Clear cache button.

If you have updated your DNS settings, your site is available again, you cleared your site’s cache and you still are experiencing error 520, restart your server.

If you don’t find the option in your settings, contact Kinsta’s support team and we’ll help you with this.

Missing Response Headers

According to Mozilla,

“A response header is an HTTP header that can be used in an HTTP response and that doesn’t relate to the content of the message. Response headers, like Age, Location or Server are used to give a more detailed context of the response.”

Missing response headers can be caused by a multitude of reasons.

Your best bet with this issue is to use a debugging tool like Fiddler to debug the issue and see exactly what the problem is so you can fix it.

Server not Returning Proper HTTP Error Responses

When your server sent an invalid error response, it could have caused the 520 error. This means the message didn’t fit in with the standard list of HTTP response codes.

It’s caused by your server or it could also be something on your server such as PHP applications or possibly plugins used on your WordPress site.

If you can’t find the source for the improper error code to fix it, try contacting support for further help.

Enabling Cloudflare Again

Check to see if you receive the error again. If you do, keep Cloudflare disabled and continue troubleshooting.

If the 520 error has been resolved, enable Cloudflare again.

Step 1

To do this, log into Cloudflare and if you disabled Cloudflare by turning the cloud gray in your account, start by selecting your site from the list.

Step 2

Click the DNS tab, then click the gray cloud to re-enable Cloudflare.

Restoring Cloudflare After Pausing It

Step 1

If you paused Cloudflare earlier, restore it by logging into Cloudflare and click on your listed site in the dashboard.

Step 2

Then, go to the Overview tab and scroll down to the bottom of the page until you see the Advanced Actions sections in the sidebar on the right-hand side of the page.

Click the Enable Cloudflare on Site link.

Turning off Development Mode

Step 1

If you have previously turned on Cloudflare’s development mode, you can turn it off by logging in. Then, click your site that’s listed on the page.

Step 2

Next, go to the Caching tab.

Step 3

Scroll down to the Development Mode section and click the toggle button that’s currently set to “On.”

What to Do If All Else Fails

If you’re still seeing issues, contact Cloudflare support.

Provide them with the following details:

• Full URL(s) of the requested resource when the error occurred.
• Cloudflare’s Ray ID from the page where you saw the error 520 message.
• The output from http://your-site.com/cdn-cgi/trace, but be sure to replace “your-site.com” with your actual domain name.
• Two HAR files: One from when Cloudflare was enabled for your site and one more from when you had Cloudflare disabled.

Is #Cloudflare giving you the Error 520? Here’s how to troubleshoot it and get this issue fixed! 🌧️🌈Click to Tweet

Summary

The 520 error can seem confusing, especially since it’s a Cloudflare error. But, it has to do with an error with your server that causes Cloudflare to not connect.

The steps above are the solutions to the most common causes of error 520. If you’re still having issues after trying them, you might want to contact Cloudflare or your hosting support.

Suggested reading: How to Set up Cloudflare APO for WordPress.

Modified on: Sun, 26 Jul, 2020 at 10:02 PM

Error 520 may be due to multiple causes.  Learn how to identify the causes and troubleshoot this error.

Error 520 is essentially a catch-all response when something unexpected happens or when the origin

server incorrectly interprets or does not tolerate a request due to a protocol violation or an empty response.

If Always Online is enabled on your site, this status code will trigger an Always Online page to be served.

---

Common causes

While it can be triggered by unique or strange edge-case scenarios, Error 520 is commonly caused by:

• Connection resets after a successful TCP handshake
• Headers that exceed Cloudflare’s header size limit (8kb)
• An empty response from the origin server
• An invalid HTTP response
• An HTTP response without response headers

If you can confirm that any of the conditions above come from the origin web server hosting the site, we recommend consulting with the host provider or administrator for assistance with web server configuration to avoid further interruption and errors.  

This type of error generally occurs at the application layer (OSI layer 7). This means that it results from a bad response coming back from the application.

Cloudflare Rate Limiting rules or other filtering requests (e.g., by connecting IP or volume/frequency) may sometimes cause issues with your application. It is important to review and test these aspects of your overall configuration. Also, be sure to allowlist Cloudflare’s IPs in the origin server. See a list of Cloudflare IP ranges.

---

Troubleshoot Error 520

Due to the nature of an Error 520 response, it is best to test against the origin web server.  You can use cURL and generate HTTP Archive files (HAR) as described below.

Use a cURL command

With cURL, you confirm if any of the conditions outlined above have triggered the error. This is especially true to determine if the origin server is returning an empty reply, invalid HTTP response, or extremely large response headers.

Below is an example command used to force the Host HTTP header while sending the request to the source IP address where the domain is hosted. In this example, we are sending a request for a login page:

curl -vso /dev/null --user-agent "Mozilla 5.0" -H "Host: example.com" http://123.123.123.321/login

Below is an example output where the origin response with an empty reply, which would normally trigger a 520 error if the request was proxied by Cloudflare:

* Hostname was NOT found in DNS cache
*   Trying 123.123.123.321...
* Connected to 123.123.123.321 (123.123.123.321) port 80 (#0)
> GET /login HTTP/1.1
> User-Agent: Mozilla 5.0
> Accept: */*
> Host: example.com
>
* Empty reply from server
* Connection #0 to host 123.123.123.321 left intact

A successful response header might look something like this:

* Hostname was NOT found in DNS cache
*   Trying 123.123.123.321...
* Connected to 123.123.123.321 (123.123.123.321) port 80 (#0)
> GET /login HTTP/1.1
> User-Agent: Mozilla 5.0
> Accept: */*
> Host: example.com
>
< HTTP/1.1 200 OK
< Content-Type: text/html
< Date: Day, DD, Month Year Hour:Minute:Second Timezone
{ [14240 bytes data]
* Connection #0 to host 123.123.123.321 left intact

Generate an HAR file

Another troubleshooting task is to generate an HTTP Archive file (HAR) for a request going both direct to the origin web server and through Cloudflare.  See How do I generate a HAR file?

HAR files are useful for comparing the response headers coming from the origin server and from Cloudflare as the proxy; for example, to confirm if the response header is too large. 

---

Need additional help?

If the problem persists after following the troubleshooting advice above, you can file a support ticket and include the following information:

• The steps to reproduce the error
• HAR files for both direct origin and Cloudflare-proxied requests
• rayIDs from errors seen

• Unknown Error — ошибка 520
• Web Server Is Down — ошибка 521
• Connection timed out — ошибка 522
• A timeout occurred — Ошибка 524

520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта. 

Unknown Error — ошибка 520

Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

Возможные причины ошибки:

• сервер дает некорректный ответ;
• приходит пустой ответ от сервера;
• сервер разорвал соединение после успешного запроса;
• заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Web Server Is Down — ошибка 521

Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

Основные причины ошибки:

• сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
• веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Connection timed out — ошибка 522

Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

Ошибка может возникнуть, если:

• веб-сервер недоступен;
• веб-сервер перегружен и не отвечает;
• запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера; 
• некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
• в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

A timeout occurred — Ошибка 524

В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. 

Основные причины ошибки:

• перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
• задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Обратите внимание!

Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.