Weissgauff e21 ошибка как исправить

Высветившаяся на дисплее ошибка E21 в стиральной машине Weissgauff указывает на проблемы со сливом. Стиралка либо слишком медленно сливает воду, либо вовсе этого не делает. Как поступить в такой ситуации? С чего начать диагностику СМА? Разберемся в нюансах.

Возможно дело в засоре

Сходу назвать причину нефункционирующего слива очень сложно. Особенно, если отсутствуют данные о поведении стиралки непосредственно перед сбоем. Важно иметь представление, на каком этапе цикла СМА «зависла», включилась ли в работу помпа, какие звуки издавала машинка, пытаясь «разогнать» насос. Владея информацией, можно определить проблему по «симптомам».

Если данных о «поведении» СМА непосредственно перед поломкой нет, придется последовательно проверить все элементы дренажной системы Weissgauff.

Обычно машинка не может вывести воду в канализацию из-за проблем со сливным фильтром или помпой. Фильтрующий элемент забивается попавшим в стиралку мусором, насос перегорает или блокируется намотавшимся на крыльчатку волосом. Проверка выполняется от простого к сложному, поэтому сначала осматривается «мусорник».

При проблемах со сливом СМА зависает с полным баком. Поэтому первое, что придется сделать – опустошить машинку. Отработанная вода сливается через мусорный фильтр. Алгоритм действий будет следующий:

• обесточьте СМА Weissgauff;
• отключите стиралку от водопровода;
• отодвиньте прибор от стены или вытащите из ниши;
• уберите от машинки все, что может испортиться в ходе контакта с водой (порошки, ковры);
• закройте пол около стиралки тряпками;
• откройте технический лючок (он расположен в правом нижнем углу корпуса);
• отыщите мусорный фильтр;
• отклоните корпус машинки назад, так, чтобы ножки оторвались от пола на 5-7 см;
• подставьте под прибор, в области нахождения мусорного фильтра, емкость для сбора воды.

Далее необходимо аккуратно выкрутить «мусорник». Сначала пробка прокручивается на пол-оборота, по часовой стрелке. Дождитесь, пока часть воды сольется, напор ослабнет, после этого вытащите фильтр полностью. Спешить не стоит, иначе из машинки хлынет струя отработанной жидкости.

После этого необходимо почистить сливной фильтр. Если загрязнений немного, достаточно будет промыть спираль под краном. Контакта с горячей водой стоит избегать – это может привести к деформации «мусорника».

Иногда на мусорном фильтре можно обнаружить толстый слой известкового налета и накипи. В таком случае деталь придется замочить в теплой воде с добавлением лимонной кислоты. Счищается грязь после этого зубной щеткой.

Также обязательно почистите сливное отверстие, показавшееся после извлечения мусорного фильтра. В нем, помимо грязи, можно обнаружить носок или другие посторонние предметы. Если внутри накипь, счищается она с помощью зубной щетки или губки с абразивной поверхностью.

Что делать, если мусорный фильтр чистый, и причина точно не в нем? Далее исследуйте на предмет засора сливной шланг СМА Weissgauff. Нащупав в нем «пробку», промойте рукав под струей теплой воды.

Не стоит исключать того, что дело может быть вовсе не в машинке, а в засоре канализационной трубы или сифона. Поэтому посмотрите, как уходит вода из ванной или раковины. Если слив тоже нарушен, вызовите сантехника.

Обратим внимание на помпу

Если засоров не обнаружено, придется проверить сливной насос СМА Weissgauff. Именно он отвечает за перекачку отработанной жидкости из бака в канализацию. При засоре помпы или ее поломке слив воды становится невозможен. В ходе диагностики придется демонтировать и осмотреть элемент, при необходимости – протестировать мультиметром.

Обладателям стиральных машин Weissgauff повезло. Добраться до насоса на таких стиралках очень просто – достаточно заглянуть под дно прибора. Чтобы демонтировать помпу своими руками, потребуется:

Прежде чем приступать к разборке СМА, обязательно обесточьте оборудование, также желательно надеть защитные перчатки.

После демонтажа осмотрите насос. Обычно визуально определить характер неисправности очень сложно. Придется разобрать помпу, прочистить, прозвонить мультиметром. Расскажем, в каком порядке выполняется диагностика.

Раскручиваем и чистим помпу

Часто код неисправности E21 отображается на дисплее стиральной машины Weissgauff именно из-за некорректно работающего сливного насоса. Но не всегда дело в поломке. Иногда помпа забивается мусором, и поэтому не может нормально функционировать. Под ремонтом устройства подразумевается его прочистка.

Корпус насоса практически не загрязняется. Обычно стопорят работу системы волосы и нитки, намотавшиеся на винт. Чтобы восстановить работу помпы, потребуется:

• выкрутить болтики, имеющиеся на корпусе сливного насоса;
• располовинить корпус;
• отыскать вал с крыльчаткой;
• убрать с лопастей нитки, ворс и прочий мусор.

Также проверяется крыльчатка. Она должна крутиться свободно, с небольшим натяжением, при этом не «слетать» с вала. Если деталь «расшаталась» и спадает, ее необходимо зафиксировать или заменить целиком.

Сразу стоит почистить и посадочное место насоса – улитку. После этого можно собрать помпу и зафиксировать ее в корпусе стиральной машинки. Далее автомат возвращается в вертикальное положение, подключается к коммуникациям и запускается в тестовом режиме. Если вода спокойно сливается из бака, значит, проблема решена.

«Барахлит» катушка помпы

Лучше после прочистки насоса сразу прозвонить его мультиметром. Тестер переводится в режим измерения сопротивления, его щупы прикладываются к контактам помпы. Далее оцениваются показания на экране прибора:

• сопротивление от 150 до 260 Ом – все в порядке, насос исправен;
• 0 – выход из строя по причине короткого замыкания;
• меньше 150 Ом – поломка из-за обрыва обмотки.

Ремонту перегоревший насос не подлежит, придется купить и установить новую помпу.

Не стоит даже пытаться восстанавливать оборванную обмотку или устранять последствия короткого замыкания. Проще и надежнее приобрести новый насос – стоит деталь недорого. При покупке необходимо ориентироваться на модель и серийный номер стиральной машины Weissgauff. Можно прийти в магазин с демонтированной помпой и подобрать аналог.

Поставив новый насос, соберите машинку в обратном порядке и запустите тестовый цикл. Понаблюдайте за работой стиралки. Слив должен восстановиться.

Если даже замена насоса не помогла сбросить код неисправности, значит, проблема в модуле управления СМА Weissgauff. Для диагностики электронного блока придется пригласить специалиста сервисного центра. Самостоятельно отремонтировать плату, не имея достаточных знаний и опыта, не получится.

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Посудомойки «Вейсгауф», продаваемые на российском рынке, сделаны в Турции. Зная, как обозначаются и расшифровываются ошибки посудомоечных машин Weissgauff, пользователи смогут решить многие проблемы своими силами.

Как расшифровываются коды неисправностей «Вейсгауф»?

Благодаря функции самодиагностики пользователь может не только определять причины поломок посудомоечной машины (ПММ), но и устранить их самостоятельно.

Если в посудомойке возникнут проблемы, на экране дисплея появится буквенно-цифровая комбинация. Пользователь, посмотрев в инструкции — что означает данный код, получит дальнейшее руководство к действию.

Выяснив, что значит тот или иной код, владелец машинки принимает решение:

• Устранить поломку самостоятельно. Если есть пояснение, как исправить поломку своими руками, можно попытаться обойтись без вызова мастера. Это особенно выгодно в постгарантийный период, когда за приглашение специалиста приходится платить.
• Обратиться в сервис. Есть неисправности, которые ни при каких обстоятельствах не стоит исправлять своими силами. Если в инструкции сказано — обращайтесь в сервис, значит, это единственно правильный шаг.

Коды неисправностей и их значение:

• F1. Включается звуковой сигнал, предупреждающий пользователя о переливе воды. Надо немедленно выключить посудомойку и перекрыть водоподачу. Далее — обращение в сервис.
• F2. Из аппарата не отводится грязная вода. Причина — засорение фильтра или шланга слива. Решение — отключение аппарата и отмена программы. При повторении ошибки придется обращаться к специалистам.
• F3. Вода подается непрерывно. Надо перекрыть водоподачу и обратиться к специалистам.
• F5. Плохое водоснабжение. Проверьте — нет ли утечек. Перекрыв водоподачу и отсоединив шланг водоснабжения, очищают фильтры. Затем машине нужна перезагрузка. Если F5 появится повторно, без специалистов не разобраться.

Все следующие проблемы исключают самостоятельный ремонт, проблема решается через сервисный центр:

• F6. Сломался датчик нагревательного элемента.
• F7. Недопустимо высокая температура внутри аппарата.
• F8. Ошибка нагревательного элемента.
• F8. Неправильное положение делителя.
• FE. Неисправны электронные цепи.

Как перезагрузить ПММ?

Чтобы перезагрузить машинку и сбросить ошибки, надо выключить ее — отключить от электросети на 20 минут. За это время модуль управления сбросит настройки и перезапустится.

Второй вариант перезагрузки — удержание кнопки «Выключение» на протяжении 10–15 секунд. Оба этих способа подходят для посудомоек любой марки — производители стремятся унифицировать технику, чтобы не создавать дополнительных проблем потребителям.

Ремонт неисправностей посудомоечной машины Weissgauff

Расшифровав коды ошибок, пользователь может отдать ПММ в ремонт. Если есть возможность, можно попытаться самостоятельно устранить неисправности.

Причины поломок посудомоечной машины Вейсгауфф

Список неисправностей и их причины:

Не включается программа:

• нарушено соединение с электросетью;
• сработали предохранители;
• перекрыта водоподача;
• открыта дверца посудомойки;
• отключена машинка — достаточно нажать кнопку «Вкл./Выкл.»;
• засорен шланг водоподачи или его фильтр.

Моющее средство не полностью вымывается из лотка:

• лоток был влажный, когда в него засыпался порошок.

После окончания программы внутри машинки остается вода:

• забились фильтры;
• программа не окончена;
• забился или перекрутился шланг.

Программа мойки никак не заканчивается:

• количество поступающей воды не соответствует потребности программы;
• произошел сбой в электропитании;
• программа находится в режиме ожидания.

Шум и вибрация аппарата во время работы:

• по посуде бьют разбрызгиватели;
• посуда в камере установлена неправильно.

На помытой посуде — частицы пищи:

• неправильно расставлена утварь — перекрыта рабочая область;
• перегрузка корзины;
• предметы в камере касаются друг друга;
• мало моющего средства;
• неправильно выбрана программа — силы мытья недостаточно для качественной помывки;
• забились фильтры;
• в разбрызгивателях застряли частицы пищи;
• неправильная установка фильтров;
• некорректно работает насос, выкачивающий из ПММ воду.

На посуде — известковые разводы:

• мало положено соли;
• неправильно настроен расход ополаскивателя;
• мало моющего средства;
• плохо закрыта крышка лотка с солью или вовсе не закрыта;
• неправильно выставлены настройки жесткости воды.

Посуда после мытья недосушенная:

• установлена недостаточная дозировка ополаскивателя;
• поставлена программа без сушки;
• посуду извлекли раньше времени — процесс не закончен.

На посуде — ржавые пятна:

• много соли в составе воды, надо уменьшить;
• плохо заземлена сеть;
• отсек с солью неплотно закрыт или она была рассыпана во время засыпания в отсек.

Дверца плохо закрывается:

• на двери установлена тяжелая декоративная накладка — надо сверить ее вес с рекомендациями, данными в монтажной инструкции.

Вода не нагревается:

• поломка термореле или нагревательного элемента;
• сломался выключатель давления, замену этих узлов лучше доверить специалисту.

ПММ встала во время цикла:

• выбило предохранители или отключено питание;
• поломан рабочий насос.

Медленное заполнение водой:

• забились входные пути;
• недостаточный напор.

Устранение неисправностей

Перед тем как устранить неисправность, надо обратиться к инструкции. Разобраться, что делать в каждом конкретном случае, и только потом действовать.

ПММ плохо моет посуду

Главное требование пользователя к посудомойке — качественное мытье посуды. Поэтому нельзя мириться с недостатками помывки — всегда можно найти истоки проблемы и устранить их.

Из-за нарушений правил эксплуатации и разных неисправностей на поверхности изделий, отмываемых в ПММ, может оставаться:

• мутная пленка;
• белый налет;
• радужные разводы;
• кусочки пищи.

Причины плохой мойки и их устранение:

• Неправильно установлен аппарат — возможно, он слишком плотно придвинут к стене, а сливной шланг пережат.
• Поломан блок контроля жесткости воды. Такую поломку лучше доверить мастеру сервиса — он заменит поломанный узел.

• Если на посуде — помутнения, значит ополаскивателя много, если потеки — значит, ополаскивателя мало. Откорректируйте его количество.
• Прочищайте после каждой мойки фильтры — они находятся на дне рабочего отсека. Для этого остановите водоподачу. Включите электропитание, отсоедините от вентиля шланг, по которому подается вода в аппарат. Спустите воду в таз, опустив туда конец шланга. Осмотрите впускной фильтр, аккуратно вынув его плоскогубцами. Промыв фильтр, вставьте его назад — во входной патрубок.
• Неправильно расставлена утварь. Например, чашки поставлены вниз дном или положены горизонтально. Негативно отражается на мытье и перегрузка камеры — соблюдайте нормы загрузки для своей модели.
• Вращение крыльчатки заблокировано столовым прибором.
• Нет моющего средства или крышка лотка заблокирована неправильно поставленной утварью.
• Засорились сопла крыльчатки. Достаточно прочистить их, сняв и промыв под струей проточной воды.
• Неправильно выбрана программа — достаточно поменять режим работы. Например, установлена слишком высокая или слишком низкая температура воды или выставлен слишком деликатный режим.
• Если в ходе мойки появляется слишком много пены, надо настроить дозатор ополаскивателя.

Разводы и потеки часто спровоцированы применением таблеток типа «все в одном». Они снижают расход соли и ополаскивателя, упрощают эксплуатацию, но могут ухудшать качество мойки.

ПММ зависла

Случается, аппарат в ходе мойки останавливается — зависает. Не надо паниковать. Лучше постарайтесь понять, почему произошла остановка, и, возможно, удастся исправить ситуацию без вызова мастера.

Как действовать в случае остановки машинки, зависит от причины ее зависания:

• Осмотрите шланг слива и фильтр, если есть засор — прочистите.
• Если сломалась помпа откачки, понадобится ее починка или замена.
• Если зависание произошло на старте, скорее всего, «полетел» ТЭН. Выход один — замена.
• Если поломан электронный блок управления или сбились его заводские настройки, придется перепрограммировать его или заменять новым, в любом случае вам нужна помощь специалиста.

Выбивает автомат УЗО

Если машинка выбивает автомат или бьет током:

• Неисправна кнопка включения. Возможно, у нее окислены контакты. Придется поменять ее.
• В блок управления попала жидкость.
• Неисправен ТЭН — из-за воздействия высоких температур и чистящих средств.
• Сломан сетевой фильтр — он чувствителен к скачкам напряжения в сети.
• Суммарная нагрузка на проводку слишком большая. Или неисправна электророзетка. Поверьте розетку, включив в нее электробытовой прибор.

Какова бы ни была причина выбивания автомата, немедленно отключите ПММ, достаньте вилку из розетки и перекройте кран водоподачи. Далее понадобится помощь специалиста.

Подтекает вода

Если устройство дало течь, первым делом отключите его и обязательно достаньте вилку из розетки. Причин течи много:

• Треснул резиновый шланг. Или он непрочно присоединен.
• Течь происходит из-за перекоса двери.
• Вышел из строя датчик уровня воды или засорился шланг, ведущий к нему.
• Подтекает дверца — из-за загрязнения уплотнители жиром. Решение — почистите уплотнитель, если сильно поврежден — придется заменить новым.
• Трещина в резервуаре.
• Засорился сливной патрубок.

Практически в каждом из перечисленных случаев, кроме чистки уплотнителя, лучше обращаться к мастеру.

Заклинило дверцу

Если дверцу не удается закрыть перед мойкой или она не открывается после нее, проблема решается такими путями:

• Замок на дверце сломан или сдвинут со своего места. Решение — исправление замкового механизма или полная его замена.
• Сдвинут уплотнитель. Надо поменять уплотнительный контур.
• Перекосилась дверь. Это может случиться из-за неаккуратного пользования или детских шалостей. Решение — отрегулировать дверь по уровню.
• Вышла из строя система WEISSGAUFF — из-за поломки программатора не защелкивается замок или не снимается блокировка.

Какие поломки можно устранить самостоятельно?

Типичные ситуации, при которых пользователь может сам устранить проблему:

Машина издает посторонние звуки. Остановите процесс. Проверьте правильность расстановки посуды — предметы не должны касаться крыльчатки и дверцы лотка с порошком, а также соприкасаться с прочими движущимся частями. Дело становится серьезным, если:

• Сломались подшипники крыльчаток. Повращайте каждую крыльчатку — чтобы определить исправность. Если стука нет, проведите испытание, закрепив каждую крыльчатку по очереди — так можно выявить источник стука.
• Если стук возникает временами, засеките его начало. Стучать могут подшипники — они есть в главном и сливном насосах. Первый включается периодами, второй — только в конце цикла.

Аппарат не включается. В 30 % случаев такая ситуация связана с подачей питания и выходом из строя предохранителя. Оба случая легко исправить. Правда, если сгорел предохранитель, значит, машина потребляет слишком много тока, что может вызвать проблемы в дальнейшем. Отказ работать может быть также вызван автоблокировками:

• Плохо закрывается дверца. Пока замок не защелкнут, ПММ не заработает. Убедитесь в плотности закрытия дверцы.
• Вода не поступает в рабочую камеру. Если закрыт кран — откройте, если фильтр или шланг засорился — прочистите, как было описано выше.
• Сломался программатор. Если вы не можете найти причину поломки, возможно, проблемы с программатором. В этом случае своими силами не справиться.

Машина работает, но вода не поступает в камеру. Осмотрите шланг, возможно, сломался впускной клапан. Поменять его не сложно. Купите новый и замените. Правда, чтобы заменить деталь, придется разобрать корпус.

Решение о том, кто будет устранять неисправность — владелец ПММ или мастер, принимается во время диагностики. Коды ошибок ускоряют выявление причины неполадок, а чтение инструкции помогает поставить предварительный диагноз. В случае серьезных поломок обязательно обращайтесь в сервисный центр.

«Наша задача — обеспечить каждый дом умной и надёжной техникой»