Whea uncorrectable error форум - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Автор

Сообщение

Добавлено: 21.11.2017 4:09

[профиль]

Junior

Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2017

Здравствуйте, прошу вашей помощи. Не так давно была приобретена материнская плата Asus ROG Maximus VIII Ranger, через некоторое время компьютер стал падать в синий экран. Ошибки были разные, но в основном 0x00000124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Решил сделать чистую установку win10, но синий экран появлялся во время установки (и потом уже после установки). Сдал материнку в сервис на гарантийный ремонт, через месяц оповестили о том, что всё отремонтировано и можно забирать. В расписке было указано «замена BGA компонентов». Дома при установке операционной системы всё повторилось по новой, но только ошибка была всегда одинаковая 0x00000124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Через пару дней понёс обратно в сервис. Месяц спустя пришло оповещение: «Отказ (Заявленная неисправность не подтвердилась в АСЦ/Поставщиком)». Дома начал проверять, опять та же ошибка. Появляется через минут 5-7 после полной загрузки, на рабочем столе. Я даже не успел установить драйвера, как появился синий экран. НО! в безопасном режиме синий экран не появляется вообще. Хоть час, хоть два.
Устанавливаю Windows 10 Home x64. Образ скачал с помощью Windows Creation Tool, а саму флешку создал с помощью Rufus 2.18. Параметры ставил такие: GPT для UEFI, Fat32.

Комплектующие:
Материнская плата — Asus Maximus VIII Ranger
Процессор — i7-6700k (отключал турбо буст — не помогло)
Оперативная память — Kingston HyperX Fury 2400 2x8gb
Диск SSD — Samsung 850 pro 512gb
Блок Питания — Corsair CS850M 850w

Перед тем как первый раз относить материнку обратно в магазин, я отдал всю систему на проверку в знакомый сервис, там всё проверили и сказали что вся беда либо в материнке либо в процессоре. Посоветовали сдать материнку, так как процессор очень очень редко бывает бракованным. По идее проблемы с оперативкой и БП отпадают. Диск 850pro новый, с ним проблем нету, так же пробовал установить на HDD WD Blue, результаты такие же. Оперативку сам пробовал прогонять MemTest’ом, по одной штуке в разных слотах — ошибок нет.
Уже и не знаю что делать, не могу понять почему в безопасном режиме не появляется BSOD. Скину несколько дампов. Помогите, пожалуйста, добрые люди. Заранее спасибо!

Реклама
Партнер

[+]

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 15.02.2017

alekshin писал(а):

0x00000124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

alekshin писал(а):

Появляется через минут 5-7 после полной загрузки, на рабочем столе

alekshin писал(а):

отключал турбо буст — не помогло

Не туды копаите)
Попробуйте в BIOS > Advanced Mode (F7) > Advanced > CPU Configuration > CPU Power Management Configuration > CPU C States = Disabled
Если не помогло, дополнительно в BIOS > Advanced Mode (F7) > Advanced > CPU Configuration > CPU Power Management Configuration > Intel SpeedStep(tm) Technology = Disabled
Кстати, BIOS последний?

alekshin писал(а):

не могу понять почему в безопасном режиме не появляется BSOD

В безопасном режиме ублюдошное «энергосбережение» не работает.

alekshin

Junior

Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2017

Спасибо, что ответили!))

[+] писал(а):

Кстати, BIOS последний?

Биос последний — 3504

[+] писал(а):

Попробуйте в BIOS > Advanced Mode (F7) > Advanced > CPU Configuration > CPU Power Management Configuration > CPU C States = Disabled
Если не помогло, дополнительно в BIOS > Advanced Mode (F7) > Advanced > CPU Configuration > CPU Power Management Configuration > Intel SpeedStep(tm) Technology = Disabled

К сожалению, это не не помогло((

masikpasik

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 05.07.2012

alekshin а в сервисе они мать не тестировали с другим процессором?

alekshin

Junior

Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2017

masikpasik писал(а):

alekshin а в сервисе они мать не тестировали с другим процессором?

Я так понял, что нет. Я честно говоря не знаю есть ли проблема в процессоре, просто в гарантийном сервисе делали ремонт материнки (замена BGA компонентов), если у меня еще и процессор бракованный, то это просто трындец… Может ли бракованная материнка испортить процессор?? :crazy:

callofwild

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 17.12.2008

Камень без разгона? Фиксированное напряжение попробовать поставть. Но если все привязывается ко времени(5-7минут), то сдается мне, что не все так просто. Попробовать с открытым корпусом — что-то может перегреваться, в т. ч. с чипсетом. Кстати, глянуть температуры софтово. И да — если всякая хрень асусовская стоит типа утилиты для управления приоритетами сети или управление вертушками — снести к чертовой матери в первую очередь!

alekshin

Junior

Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2017

callofwild писал(а):

Разгона нет. А как поставить такое напряжение и какое оно должно быть, подскажите пожалуйста)) Я как забрал из сервиса, не стал запихивать всё в корпус, а сделал «открытый стенд». Софт вообще никакой не установлен. Я рад был что на 3ий раз мне удалось поставить ОС, не словив синий экран во время установки :oops: Драйвера не все установлены, т.к в безопасном режиме получилось поставить только графический драйвер. В bios температуры показывает такие: CPU 34’C; PCH 31’C

callofwild

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 17.12.2008

Согласен — камень надо проверить на другой матери. Тут уж одно из двух тогда.

alekshin

Junior

Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2017

Спасибо, посоветуйте пожалуйста, какая самая дешевая материнская плата поддерживает данный процессор i7-6700k? Ещё раз спасибо, у меня уже голова опухла от всего этого(((

vork777

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 13.09.2009
Откуда: Белгород

callofwild писал(а):

Тут уж одно из двух тогда.

Тут может быть множество причин :
1. Несколько раз ставил проц в сокет — погнул ножки или они изначально были погнуты
2. Загрязнил контактные площадки камня
3. Слишком сильно затянул крепление кулера
4. Память в цветных железках — мать ставит недостаточное напряжение и тайминги не совпадают с заявленным производителем.
И много еще чего.

_________________
i7-8700K/Noctua NH-D15/ASUS MAXIMUS X HERO/2x8Gb Samsung/Samsung 970 Pro 512 Gb, Samsung 860 P 512 Gb/MSI GTX 1070 Gaming X/FD Arc XL/Corsair HX-750i

alekshin

Junior

Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2017

vork777 писал(а):

1. Несколько раз ставил проц в сокет — погнул ножки или они изначально были погнуты

Ножки не погнуты, видно ровную «однородную» поверхность сокета.

vork777 писал(а):

2. Загрязнил контактные площадки камня
3. Слишком сильно затянул крепление кулера

а можно ли чистить контакты процессора и чем? И по поводу кулера: всегда было интересно как сильно надо затягивать, я закрутил до упора. Эыто плохо?(( Кулер у меня Thermalright Macho Direct.

vork777 писал(а):

4. Память в цветных железках — мать ставит недостаточное напряжение и тайминги не совпадают с заявленным производителем.
И много еще чего.

А что значит «в цветных железках»? Напряжение всегда стоит 1.2в, а вот по поводу таймингов я не видел где это можно посмотреть.

vork777

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 13.09.2009
Откуда: Белгород

alekshin писал(а):

а можно ли чистить контакты процессора и чем?

Спирт/Ацетон.
Толщина текстолита у 6700К по сравнению с предыдущими камнями Интел была уменьшена, при очень сильном закручивании винтов кулера возможен его изгиб и как следствие не контакт с сокетом.

alekshin писал(а):

Напряжение всегда стоит 1.2в, а вот по поводу таймингов я не видел где это можно посмотреть.

Тайминги должны быть написаны на наклейке модуля, такие же должны быть в биос МП. То же самое касается и напряжения. Если происходят всякие сбои, мемтест может не показать ошибок, то следует в биосе МП немного поднять напряжение на память ( безопасное до 1,35 v ) и увеличить каждый тайминг памяти на 2-3 позиции.Если данные манипуляции приведут к положительному результату, то виновник найден.
Если все проверять — то не стоит обойти вниманием БП. Конечно пульсации блока самому не измерить, но выдаваемое напряжение 5 и 12 v вполне по силам мультиметром.

_________________
i7-8700K/Noctua NH-D15/ASUS MAXIMUS X HERO/2x8Gb Samsung/Samsung 970 Pro 512 Gb, Samsung 860 P 512 Gb/MSI GTX 1070 Gaming X/FD Arc XL/Corsair HX-750i

alekshin

Junior

Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2017

vork777 писал(а):

Оперативка такая: HX424C15FBK2/16 15-15-35 1.2в
Я попробовал поднять до 18-18-38 1.33в, но к сожалению bsod так же появляется((
В биосе показывает напряжение БП 12.000в 5.024в 3.344в

P.S Спиртом протёр процессор, и не так сильно затянул кулер :-)

vork777

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 13.09.2009
Откуда: Белгород

[+] писал(а):

Hyper-threading = Disabled

Странно. Зачем тогда покупать i7 ? Чтобы тут же превратить его в i5 ?

_________________
i7-8700K/Noctua NH-D15/ASUS MAXIMUS X HERO/2x8Gb Samsung/Samsung 970 Pro 512 Gb, Samsung 860 P 512 Gb/MSI GTX 1070 Gaming X/FD Arc XL/Corsair HX-750i

[+]

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 15.02.2017

vork777 писал(а):

Зачем тогда покупать i7 ? Чтобы тут же превратить его в i5 ?

Не мои проблемы)

Prod

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 16.01.2005
Откуда: Великие Луки

alekshin
А с более ранней версией биоса была аналогичная проблема?

_________________
紅
龍

alekshin

Junior

Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2017

[+] писал(а):

Hyper-threading = Disabled

Не помогло(

Prod писал(а):

А с более ранней версией биоса была аналогичная проблема?

Да, я когда сдавал в ремонт там стояла 3401, когда вернули уже появилась 3504

alekshin

Junior

Статус: Не в сети
Регистрация: 03.03.2017

Ребята, вчера пришло СМС из сервисного центра, они подтвердили дефект процессора. Будут возвращать деньги. Всем кто помогал советами Большое спасибо! И всего доброго!

P.S: в дампах памяти была указана ошибка связанная с TLB, принадлежащий кешу-процессора L1. В интернете наткнулся на забугорный форум, где у человека точно такая же проблема с i7-6700k — постоянный BSOD (0х124 whea_uncorrectable_error), и в дампах точно такая же ошибка с TLB. Поэтому не обходите стороной процессор, он тоже может быть виновником. А я, наслушавшись некоторых людей, исключил такую возможность, и в итоге потратил ОЧЕНЬ много времени в пустую.

—

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Лаборатория

Новости

Источник

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

21.08.2020, 13:00. Показов 7699. Ответов 24

Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 18362) (18362.19h1_release.190318-1202)
CPU: amd ryzen threadripper 1920x
Материнка: asrock x399 taichi
GPU: GTX 1070Ti
RAM: 32Гб DDR4
SSD: Samsung SSD 970 Pro 1TB.
С недавних пор Windows начала падать. Синий экран смерти с кодом ошибки whea uncorrectable error. Происходит случайно. Может проработать три минуты, а может полтора часа.
Перед этим обновлений не было, ничего не устанавливал.
После появления ошибки обновил винду и драйвера, обновил биос.
Делал проверку целостности файлов командой sfc/scannow — всё хорошо.
С помощью chkdsk тоже проверял систему.
В безопасном режими винда тоже падает.
Проверял оперативку средствами Windows, а так же вытыкал все плашки (4 штуки) и поочерёдно проверил каждую, всё равно был BSOD.
Файл дампа не сохраняется. Зависает на 0%. В настройках ставил и полный дамп, и малый, и авто. Не сохраняет.
Систему никогда не разгонял. Частоты и вольтаж по дефолту.
Есть подозрения на процессор, так как он в простое 55-60 градусов, а при небольшой нагрузке температура прыгает до 75-80 градусах, а при полной нагрузке может подняться до 100 градусов.
Термопасту поменял. Слой тонкий. Система охлаждения стоит хорошая для этого процессора (Noctua NH-U12S TR4). Кулер крутится на всю мощь.
НО. Винда падает и в простое. Когда температура у процессора не сильно горячая.
Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина синего экрана смерти (как её выявить, что проверить) и как это можно исправить?

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

Модератор

15151 / 7739 / 726

Регистрация: 03.01.2012

Сообщений: 31,809

21.08.2020, 13:09

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

21.08.2020, 17:28

[ТС]

Да, посмотрел только что. Всё в порядке, судя по всему.

Модератор

15151 / 7739 / 726

Регистрация: 03.01.2012

Сообщений: 31,809

21.08.2020, 17:51

Сообщение от Faraday_Clay

Файл дампа не сохраняется

А файл подкачки есть? Расположен на диске С? Если нет — одна из причин отсутствия дампа

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

21.08.2020, 23:34

[ТС]

Файл подкачки стоял автоматический (по моему 2Гб). Сейчас поставил в ручную побольше.

Залил на флешку kali linux live. Загрузился с неё. Запускал стресс тесты на CPU и GPU, так же подержал комп в простое. Не вылетел.
Посоветовали в биосе в параметрах SATA поменять настройки с AHCI на другой режим. Я поменял. Не помню точно название.
Так же с помощью CCleaner проверил реестр на ошибки и исправил найденые. Пока что винда не крашнулась. Работает где то час.

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

22.08.2020, 09:39

[ТС]

В общем оставил комп включенным на всю ночь (с загруженной виндой). Утром проверил — работает. Ну всё, значит что-то помогло. Открыл гугл хром с несколькими вкладками, немного посёрфил. Отошёл от компа. возвращаюсь — синий экран. Не знаю, повлияло ли как-то то, что браузер был открыт. Дамп памяти так и не сохраняется, даже с большим файлом подкачки.
Теперь я не уверен, что Линукс не упал, потому что всё хорошо с оборудованием, раз иногда комп может проработать и более 8ми часов.

1381 / 767 / 203

Регистрация: 10.02.2018

Сообщений: 3,163

22.08.2020, 10:34

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

22.08.2020, 11:36

[ТС]

Загрузил комп. Браузер не запускал (грешил на него). Поиграл минут 20 в DOOM Eternal. Зависла винда. Скорее всего дело не в браузере.
Пока что смог сделать следующее:
Собрал отчёт с помощью аида 64.Report.rar
Так же проверил журнал событий. Вот скриншот с критами.

малый дамп памяти так и не сохраняется. Но однажды, всё таки, был сохранён полный дамп памяти. Весит много. Если нужно, могу выложить.

1381 / 767 / 203

Регистрация: 10.02.2018

Сообщений: 3,163

22.08.2020, 12:47

Модератор

15151 / 7739 / 726

Регистрация: 03.01.2012

Сообщений: 31,809

22.08.2020, 12:55

Сообщение от Faraday_Clay

Если нужно, могу выложить

А если не в килобайтах, то сколько?

4484 / 2163 / 440

Регистрация: 09.09.2017

Сообщений: 7,846

22.08.2020, 15:18

Сообщение от Faraday_Clay

RAM: 32Гб DDR4

Одна планка стоит в седьмом слоте, а должна стоять в восьмом.
XMP памяти не задействован.

Сообщение от Faraday_Clay

SSD: Samsung SSD 970 Pro 1TB

Лучше гибернацию отключить.

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

22.08.2020, 19:35

[ТС]

Сообщение от Серж762

Блок питания Corsair RM850x 850W.
При первом стресс тесте с помощью аида, винда упала. но думаю, дело не в тесте.

1381 / 767 / 203

Регистрация: 10.02.2018

Сообщений: 3,163

22.08.2020, 19:45

Из теста аиды видно что процессор греется до 94 градусов, а это многовато

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

22.08.2020, 20:01

[ТС]

Сжал файл дампа. Получилось 586Мб. Скачать можно по ссылке https://yadi.sk/d/_drQwiAFglTDaw

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от Серж762

Из теста аиды видно что процессор греется до 94 градусов, а это многовато

Да, в первом сообщении я писал, что проц перегревается и я подозреваю его в проблемах. Но винда падает и в простое. Возможно процессор успел деградировать и стал нестабильным.
Странно, что проц так греется. Охлаждение должно справляться с его тепловыделением.
У моего друга почти такая же сборка, кроме видюхи. У него процессор тоже в простое 60-70 градусов. При стресс тесте температура подымается до 94 градусов. Но у него BSOD пока что нет. Компьютеры имеют одинаковый срок службы (почти 2 года).

Добавлено через 5 минут

Сообщение от ibarg

Одна планка стоит в седьмом слоте, а должна стоять в восьмом.
XMP памяти не задействован.

Лучше гибернацию отключить.

XMP — это для разгона же нужно? Технология Intel XMP (Extreme Memory Profile) — это имеется ввиду?

4484 / 2163 / 440

Регистрация: 09.09.2017

Сообщений: 7,846

22.08.2020, 20:37

Сообщение от Faraday_Clay

XMP — это для разгона же нужно?

Можно понимать и так, но в случае с Ryzen — это для стабильной работы контроллера памяти. Производительность Ryzen сильно зависит от частоты памяти.

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

23.08.2020, 18:40

[ТС]

Есть небольшое продвижение в диагностике.
Проверил ещё раз на вирусы с помощью Dr.Web CureIt! — вирусов нет.
Запустил memtest86. Прошло почти 5 проходов (19.5 часов). Ошибок нет. Решил не ждать дальше, т.к. ранее включал ПК поочерёдно с разными плашками и винда всё равно падала.

Далее я с помощью BlueScreenView посмотрел мой старый дамп памяти. Он показал следующее

Далее я решил проверить драйвера в системе с помощью Verifier.exe. Автоматический поиск неподписанных драйверов ничего не выявил. Следующий шаг — выборочная проверка драйверов. Я выбрал этот ntoskrnl.exe, о котором упоминалось в дампе, а так же другие драйвера с именем на буквы n (штук 20).
Перезагрузился. Винда упала со стоп кодом DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION. Дамп памяти сохранился.
Далее я открыл этот дамп в BlueScreenView и там тоже упоминается ntoskrnl.exe

Хотел ещё открыть дамп с помощью WinDbg, но он у меня не скачивается с майкрософт стора

Есть идеи, что может вызывать сбой у ntoskrnl.exe и как его исправить?

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

23.08.2020, 18:52

[ТС]

Вот последние дамп файлы.minidump.rar

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

23.08.2020, 18:55

[ТС]

4484 / 2163 / 440

Регистрация: 09.09.2017

Сообщений: 7,846

23.08.2020, 23:11

Сообщение от Faraday_Clay

я решил проверить драйвера в системе с помощью Verifier.exe

Не было особой необходимости.

Сообщение от Faraday_Clay

выборочная проверка драйверов. Я выбрал этот ntoskrnl.exe, о котором упоминалось в дампе

Хмм. Процесс ядра ОС. Бессмысленно.

Сообщение от Faraday_Clay

Дамп памяти сохранился.

Это уже кое-что положительное.

Сообщение от Faraday_Clay

Есть идеи, что может вызывать сбой у ntoskrnl.exe и как его исправить?

Verifier и запускают для того, чтобы принудительно вызвать сбой. Тут исправлять нечего кроме сноса ОС.

Увидел еще, что SSD основательно подзабит. Свободного места всего 11%. Это может быль причиной крашей или причиной того, что дампы не создаются. Посмотрите по теме: http://www.outsidethebox.ms/14484/
К тому же температура SSD тоже приличная, может быть краши без дампов происходят при перегреве.

0 / 0 / 0

Регистрация: 20.08.2015

Сообщений: 15

23.08.2020, 23:55

[ТС]

Сообщение от ibarg

Увидел еще, что SSD основательно подзабит. Свободного места всего 11%.

147Gb свободно.Вложение 1174142

Сообщение от ibarg

Не было особой необходимости.

Это было в гайде по поиску проблем BSOD. И как будто что то нащупывается. Я гуглил «whea uncorrectable error ntoskrnl.exe» и нашёл несколько постов с аналогичной проблемой у людей (рандомно крашится, могут быть подряд краши, а может 8 часов проработать). У них в итоге оказался неисправный CPU. Я как раз подозревал проц, теперь ещё больше подозревать стал.
Может ли кто то детально расшифровать дамп? В одном из нагугленых постов расшифровали дамп и поняли, что крашит проц.

ссылка на пост

IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604	23.08.2020, 23:55
20

Источник

I recently wiped my HDD and SSD as my PC was regularly freezing during games (Risk of Rain 2, TFT) at random times. After reinstalling Windows onto my SSD and installing games onto my SSD and HDD, my computer has started to get the WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR BSOD whenever I try to play a game installed on either drive (Destiny 2, League of Legends, TFT, Spin Rhythm XD) a few seconds after launching them. It usually takes longer for less demanding games to blue screen.
I’m aware that the error means that there is a problem with the hardware, BIOS settings or drivers in my system. To see where the problem lay, I’ve tried numerous tests, including:

Launching games without my HDD plugged in (still crashes)
Stress testing my CPU and RAM using IntelBurnTest and Prime95
Stress testing my GPU using FurMark
Running MemTest86 (but only for one loop, about 25 minutes) (resulted in zero errors)

And none of the stress tests where I maxed out the usage of my individual components resulted in the BSOD. This leads me to believe that the issue lies in my installed drivers, which would make sense as my PC before the wipe wouldn’t get these kinds of errors. However, I have tried both the latest AMD drivers (21.5.1) and the drivers that come on the disk that came with my card, and my BIOS is on the latest version (F22e) and I have no pending Windows updates, yet no matter what the issue persists when I launch a game.Specs:
CPU — Intel Core 15-7500
GPU — Sapphire RX 580 Pulse 4GB VRAM
Motherboard — GIGABYTE H170N-WIFI-CF
Drives: — WDC WD10EZEX-00WN4A0 [1 TB]
— Samsung SSD 970 EVO 500GB [M.2]
Memory — 2 x 4GB PC4-19200 SDRAM DDR4 SDRAM Crucial Technology (1200MHz)
PSU — ATX Switching Power Supply SANR-F500P (500W)

Edit: I have also set all of my BIOS settings to the system default to make sure I haven’t messed anything up there.
Edit 2: I have managed to make my computer BSOD by running Valley Benchmark on the Extreme preset, in which it had a framerate of over 100FPS before crashing.
Edit 3: I also managed to recreate the BSOD using FurMark, but only while running FurMark’s CPU burner at the same time as the GPU benchmark (also as an FYI I don’t overclock at all).

Last edited: May 17, 2021

: Jun 29, 2017

: 7,950

: 1,565

: 34,540

: 1,393

Welcome to the forums!

I’m aware that the error means that there is a problem with the hardware, BIOS settings or drivers in my system

But more so hardware — it’s WHEA, which is Windows Hardware Error Architecture.

This leads me to believe that the issue lies in my installed drivers

It can be, but some of the tests you have run wouldn’t be entirely valid, like the Memtest. This has to be done fully for it to be effective, ideally with 8 passes, but 4 passes can often suffice. Even then, just because it passes a test, does not mean the hardware is functioning as it should. There are plenty of faulty GPUs that can pass Furmark, CPUs that pass P95 and RAM that passes Memtest.

which would make sense as my PC before the wipe wouldn’t get these kinds of errors

You also state that you were having freezes before hand, it could easily be that the problem has just changed the way it is appearing. You stated you had issues before the wipe, and now you just have a different appearing issue now, so it could be the same.

You also have other hardware to account for — they’re not so easily tested, but can easily cause these issues too. Such as:

PSU — ATX Switching Power Supply SANR-F500P (500W)

Based on what I’ve found, I wouldn’t go near this PSU with a barge pole. Just see #1 here: Top (not as obvious) mistakes made when selecting parts for a Custom PC.

Can you post the dump files in a shared location for us to download?

: Jun 29, 2017

: 7,950

: 1,565

: 34,540

: 1,393

Welcome to the forums!

I’m aware that the error means that there is a problem with the hardware, BIOS settings or drivers in my system

But more so hardware — it’s WHEA, which is Windows Hardware Error Architecture.

This leads me to believe that the issue lies in my installed drivers

which would make sense as my PC before the wipe wouldn’t get these kinds of errors

You also have other hardware to account for — they’re not so easily tested, but can easily cause these issues too. Such as:

PSU — ATX Switching Power Supply SANR-F500P (500W)

Based on what I’ve found, I wouldn’t go near this PSU with a barge pole. Just see #1 here: Top (not as obvious) mistakes made when selecting parts for a Custom PC.

Can you post the dump files in a shared location for us to download?

I’ve figured I need a new PSU for a long time, the current one came stock in the PC since I’ve had it. It was originally a work PC and I’ve slowly replaced all of the parts bar the PSU. I’ll definitely look at replacing that no matter what.
It’s late for me right now but I will upload a dump file tomorrow

Welcome to the forums!

But more so hardware — it’s WHEA, which is Windows Hardware Error Architecture.

It can be, but some of the tests you have run wouldn’t be entirely valid, like the Memtest. This has to be done fully for it to be effective, ideally with 8 passes, but 4 passes can often suffice. Even then, just because it passes a test, does not mean the hardware is functioning as it should. There are plenty of faulty GPUs that can pass Furmark, CPUs that pass P95 and RAM that passes Memtest.

You also state that you were having freezes before hand, it could easily be that the problem has just changed the way it is appearing. You stated you had issues before the wipe, and now you just have a different appearing issue now, so it could be the same.

You also have other hardware to account for — they’re not so easily tested, but can easily cause these issues too. Such as:

Based on what I’ve found, I wouldn’t go near this PSU with a barge pole. Just see #1 here: Top (not as obvious) mistakes made when selecting parts for a Custom PC.

Can you post the dump files in a shared location for us to download?

I figured that I should replace my PSU for the longest time but never got around to it. I’ll make that a priority.

As for the dump file it’s late where I am right now so I’ll upload it tomorrow. I’ve told Windows to create a minidump for BSODs but I can’t seem to find it in C:WindowsMinidump as the folder isn’t there?

I’m also curious as to how wiping my drives could have even created this problem in the first place. Did the hardware get damaged somewhere along the line? Or was it already damaged before when it started freezing during my games, and it’s just shifted from a freeze to a BSOD?

This is my first time having an issue with my computer where I feel stuck with what to do other than to replace the parts; I’d like to ideally keep what I have besides the PSU if I can, but worst case scenario get an idea as to what I need to replace.

Thanks for the welcome and the help

: Jun 29, 2017

: 7,950

: 1,565

: 34,540

: 1,393

Or was it already damaged before when it started freezing during my games, and it’s just shifted from a freeze to a BSOD?

That would be more my theory. You had issues before a clean install, you had issues afterwards, often not a coincidence. Clean installing will not cause any damage, but clean installing can allow some problems to present themselves more obviously. A common sign of a hardware issue it clean installing and the clean install not rectifying the problem.

Tie that in with a WHEA error, and suddenly your mind is more likely to look at hardware. Not guaranteed, but certainly much more likely.

Dump files might be able to shed a bit more light. They should be in the location you’ve described, unless you have full memory dumps enabled in which case they won’t be in a minidumps folder. If you only enabled these after the BSOD, then you’ll need to wait for the next BSOD.

That would be more my theory. You had issues before a clean install, you had issues afterwards, often not a coincidence. Clean installing will not cause any damage, but clean installing can allow some problems to present themselves more obviously. A common sign of a hardware issue it clean installing and the clean install not rectifying the problem.

Tie that in with a WHEA error, and suddenly your mind is more likely to look at hardware. Not guaranteed, but certainly much more likely.

Dump files might be able to shed a bit more light. They should be in the location you’ve described, unless you have full memory dumps enabled in which case they won’t be in a minidumps folder. If you only enabled these after the BSOD, then you’ll need to wait for the next BSOD.

I can’t manage to get a memory dump file for the bluescreen error no matter what I do. The BSOD only lasts for a second before flickering black and restarting my computer, and the percent mark never goes past zero. How can I go about getting information on the error if the BSOD keeps failing to create the dump file?

The only logging I’ve managed to get a hand of is the logs in Event Viewer, which I’m not sure if they’re useful. The following are Windows Error Logs for the last few minutes in which I got two blue screens attempting to launch Destiny 2.

Event 1101 [10:03:00pm], Audit events have been dropped by the transport. 0
Event 1000 [10:03:29pm], Faulting application name: Radeonsoftware.exe, version: 10.1.2.1862, time stamp: 0x608c08e2
Faulting module name: Radeonsoftware.exe, version: 10.1.2.1862, time stamp: 0x608c08e2
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000003d7a92
Faulting process id: 0x1ff8
Faulting application start time: 0x01d74bcd093a1737
Faulting application path: C:Program FilesAMDCNextCNextRadeonsoftware.exe
Faulting module path: C:Program FilesAMDCNextCNextRadeonsoftware.exe
Report Id: fd0347ed-c1d9-449a-a370-a527b1fc612b
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Event 6008 [10:03:00pm], The previous system shutdown at 10:03:00 pm on ‎18/‎05/‎2021 was unexpected.
Event 161 [10:08:07pm], Dump file creation failed due to error during dump creation.
Event 1101 [10:08:12pm], Audit events have been dropped by the transport. 0
Event 6008 [10:15:16], The previous system shutdown at 10:08:12 pm on ‎18/‎05/‎2021 was unexpected.
Event 161 [10:15:11pm], Dump file creation failed due to error during dump creation.
Event 1101 [10:15:17pm], Audit events have been dropped by the transport. 0

Thread starter	Similar threads	Forum	Replies	Date
M	Question Can’t download a game any longer that I could download previously?	Systems	1	Yesterday at 8:22 PM
U	Question Several BSOD stop codes, tested nearly everything, what’s left that could be the cause?	Systems	4	Jan 30, 2023
M	Question PC freezes then displays WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR blue screen error coxe	Systems	1	Dec 31, 2022
D	Question WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR	Systems	5	Aug 21, 2022
T	Question «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» BSOD after playing games ?	Systems	18	Aug 13, 2022
S	Question «WHEA_Uncorrectable_Error» ?	Systems	6	Jul 11, 2022
R	Question Constant BSODs — — — «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» ?	Systems	68	Jun 21, 2022
	Question Freezing when installing Windows 10 on a just built PC, and getting «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» BSOD ?	Systems	0	Jun 16, 2022
	Question WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR several times a day ?	Systems	1	Mar 26, 2022
A	Question WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, No Dump — Please Help	Systems	0	Mar 10, 2022

Advertising
Cookies Policies
Privacy
Term & Conditions
Topics

Источник

Launching games without my HDD plugged in (still crashes)
Stress testing my CPU and RAM using IntelBurnTest and Prime95
Stress testing my GPU using FurMark
Running MemTest86 (but only for one loop, about 25 minutes) (resulted in zero errors)

Last edited: May 17, 2021

: Jun 29, 2017

: 7,950

: 1,565

: 34,540

: 1,393

Welcome to the forums!

I’m aware that the error means that there is a problem with the hardware, BIOS settings or drivers in my system

But more so hardware — it’s WHEA, which is Windows Hardware Error Architecture.

This leads me to believe that the issue lies in my installed drivers

which would make sense as my PC before the wipe wouldn’t get these kinds of errors

You also have other hardware to account for — they’re not so easily tested, but can easily cause these issues too. Such as:

PSU — ATX Switching Power Supply SANR-F500P (500W)

Based on what I’ve found, I wouldn’t go near this PSU with a barge pole. Just see #1 here: Top (not as obvious) mistakes made when selecting parts for a Custom PC.

Can you post the dump files in a shared location for us to download?

: Jun 29, 2017

: 7,950

: 1,565

: 34,540

: 1,393

Welcome to the forums!

I’m aware that the error means that there is a problem with the hardware, BIOS settings or drivers in my system

But more so hardware — it’s WHEA, which is Windows Hardware Error Architecture.

This leads me to believe that the issue lies in my installed drivers

which would make sense as my PC before the wipe wouldn’t get these kinds of errors

You also have other hardware to account for — they’re not so easily tested, but can easily cause these issues too. Such as:

PSU — ATX Switching Power Supply SANR-F500P (500W)

Based on what I’ve found, I wouldn’t go near this PSU with a barge pole. Just see #1 here: Top (not as obvious) mistakes made when selecting parts for a Custom PC.

Can you post the dump files in a shared location for us to download?

Welcome to the forums!

But more so hardware — it’s WHEA, which is Windows Hardware Error Architecture.

It can be, but some of the tests you have run wouldn’t be entirely valid, like the Memtest. This has to be done fully for it to be effective, ideally with 8 passes, but 4 passes can often suffice. Even then, just because it passes a test, does not mean the hardware is functioning as it should. There are plenty of faulty GPUs that can pass Furmark, CPUs that pass P95 and RAM that passes Memtest.

You also state that you were having freezes before hand, it could easily be that the problem has just changed the way it is appearing. You stated you had issues before the wipe, and now you just have a different appearing issue now, so it could be the same.

You also have other hardware to account for — they’re not so easily tested, but can easily cause these issues too. Such as:

Based on what I’ve found, I wouldn’t go near this PSU with a barge pole. Just see #1 here: Top (not as obvious) mistakes made when selecting parts for a Custom PC.

Can you post the dump files in a shared location for us to download?

I figured that I should replace my PSU for the longest time but never got around to it. I’ll make that a priority.

Thanks for the welcome and the help

: Jun 29, 2017

: 7,950

: 1,565

: 34,540

: 1,393

Or was it already damaged before when it started freezing during my games, and it’s just shifted from a freeze to a BSOD?

Tie that in with a WHEA error, and suddenly your mind is more likely to look at hardware. Not guaranteed, but certainly much more likely.

That would be more my theory. You had issues before a clean install, you had issues afterwards, often not a coincidence. Clean installing will not cause any damage, but clean installing can allow some problems to present themselves more obviously. A common sign of a hardware issue it clean installing and the clean install not rectifying the problem.

Tie that in with a WHEA error, and suddenly your mind is more likely to look at hardware. Not guaranteed, but certainly much more likely.

Dump files might be able to shed a bit more light. They should be in the location you’ve described, unless you have full memory dumps enabled in which case they won’t be in a minidumps folder. If you only enabled these after the BSOD, then you’ll need to wait for the next BSOD.

Thread starter	Similar threads	Forum	Replies	Date
M	Question Can’t download a game any longer that I could download previously?	Systems	1	Yesterday at 8:22 PM
U	Question Several BSOD stop codes, tested nearly everything, what’s left that could be the cause?	Systems	4	Jan 30, 2023
M	Question PC freezes then displays WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR blue screen error coxe	Systems	1	Dec 31, 2022
D	Question WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR	Systems	5	Aug 21, 2022
T	Question «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» BSOD after playing games ?	Systems	18	Aug 13, 2022
S	Question «WHEA_Uncorrectable_Error» ?	Systems	6	Jul 11, 2022
R	Question Constant BSODs — — — «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» ?	Systems	68	Jun 21, 2022
	Question Freezing when installing Windows 10 on a just built PC, and getting «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» BSOD ?	Systems	0	Jun 16, 2022
	Question WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR several times a day ?	Systems	1	Mar 26, 2022
A	Question WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, No Dump — Please Help	Systems	0	Mar 10, 2022

Advertising
Cookies Policies
Privacy
Term & Conditions
Topics

Источник

Remove From My Forums

Question
After I repartitioned my Ultrabook and reinstalled win8.1, I constantly get blue screen on startup. This error won’t happen if I start my ultrabook immediately after shutdown (within 1 hr usually). The error would also occur if wake my computer from sleep.
The error codes states WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. The BlueScreen viewer says this is caused by hal.dll and ntoskrnl.exe.

==================================================
Dump File : 020714-6890-01.dmp
Crash Time : 2/7/2014 10:03:30 PM
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000124
Parameter 1 : 00000000`00000000
Parameter 2 : ffffe000`00f03028
Parameter 3 : 00000000`be000000
Parameter 4 : 00000000`000c1152
Caused By Driver : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+35cdf
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.3.9600.16408 (winblue_gdr.130920-1803)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+14dca0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:WindowsMinidump20714-6890-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 9600
Dump File Size : 289,816
Dump File Time : 2/7/2014 10:03:56 PM
==================================================

dmp file: https://www.dropbox.com/s/mkg877b3xjfg9r3/020714-6890-01.dmp

I checked with sfc, diskscan, run cpu stress tests but didn’t find any errors.
- Edited by
  
  Friday, February 7, 2014 4:02 PM

Answers

Hi,

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 124, {0, ffffe00000f03028, be000000, c1152}

Probably caused by : GenuineIntel

Followup: MachineOwner
---------

3: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffe00000f03028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 00000000000c1152, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  f

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.16384 (debuggers(dbg).130821-1623) amd64fre

STACK_TEXT:  
ffffd000`20a49c78 fffff802`e4a3bcdf : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffe000`00f03028 00000000`be000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`20a49c80 fffff802`e4c2cd41 : 00000000`00000001 ffffe000`00324460 ffffe000`00324460 ffffe000`00f03028 : hal!HalBugCheckSystem+0xcf
ffffd000`20a49cc0 fffff802`e4a3c16c : 00000000`00000728 00000000`00000003 ffffd000`20a4a0b0 00000000`00000000 : nt!WheaReportHwError+0x22d
ffffd000`20a49d20 fffff802`e4a3c4d9 : ffffe000`00000010 ffffe000`00324460 ffffd000`20a49ec8 ffffe000`00324460 : hal!HalpMcaReportError+0x50
ffffd000`20a49e70 fffff802`e4a3c3c4 : ffffe000`00323d30 00000000`00000001 00000000`00000003 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerCore+0xe1
ffffd000`20a49ec0 fffff802`e4a3c60e : 00000000`00000004 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0xe4
ffffd000`20a49f00 fffff802`e4a3c78f : ffffe000`00323d30 ffffd000`20a4a130 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0xce
ffffd000`20a49f30 fffff802`e4bcd7bb : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
ffffd000`20a49f60 fffff802`e4bcd571 : 00000000`00000000 fffff802`e4bcd4f2 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7b
ffffd000`20a4a0a0 fffff800`02602214 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x171
ffffd000`20a6a8e8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : intelppm!MWaitIdle+0x18


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME:  GenuineIntel

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

IMAGE_VERSION:  

FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x124_genuineintel_processor_cache

FAILURE_ID_HASH:  {4c8f3f5e-1af5-ed8b-df14-d42663b1dfa7}

Followup: MachineOwner

Before we start blaming the CPU on this, first you should go to the Ultrabook website and download and update both your BIOS and any and all drivers for your motherboard. Typically they show up as chipset or CPU drivers. If none of that fixes the
problem, it would be better to contact the manufacture of your computer to identify your computer hardware problem.

Roger Lu
TechNet Community Support

Proposed as answer by
ZigZag3143x
Tuesday, February 11, 2014 2:32 AM
Marked as answer by
Yolanda Zhu
Monday, February 17, 2014 3:28 PM

Источник

Кто сейчас на конференции

Лаборатория

Новости

Question

Answers