Whirlpool e01 ошибка на стиральной машине

Система самодиагностики неисправностей, которой оснащены современные стиральные машины Whirlpool, помогает пользователем сузить круг поисков поломки и понять, как чинить «домашнюю помощницу». Расшифровка кодов неисправности представлена в инструкции к автомату. Разберемся, о чем информирует ошибка E01, как справиться с возникшей проблемой?

Значение указанного кода

На самом деле, пугаться данного обозначения не стоит. В 80% случаев ошибка E01 указывает на поломку устройства блокировки люка или неполадки с механизмом загрузочной дверцы. Стиральная машина отобразит код, если не сработает УБЛ, или дверца люка будет неплотно прижата к корпусу. Ошибка E01 может появиться и при обрыве в цепи, к примеру, при отсоединении питающего провода устройства блокировки или смещении фишки.

Сложнее будет устранить ошибку, если выйдет из строя управляющий модуль. В 20% случаев код неисправности выводится на дисплей при нарушении связей в цепи «модуль управления – УБЛ». Ремонт главного управляющего блока требует подготовки, определенных знаний. Если у вас нет навыков работы с электроникой, для восстановления модуля лучше пригласить специалиста.

Необходимые действия

Обнаружив на дисплее ошибку E01, следует провести диагностику платы управления. Перед началом работ обесточьте стиральную машину Whirlpool. Затем можно приступать к извлечению платы из корпуса и ее осмотру. Обычно, поврежденный элемент на плате можно заметить невооруженным глазом.

В первую очередь осмотрите симистор Z0103, он может буквально «взорваться» на плате из-за небольших скачков напряжения.

После следует осмотреть пару резисторов в цепи, а именно R9 – 1 кОм и R36 – 470 Ом. Если дело в вышедшем из строя симисторе, придется демонтировать его и заменить, вкупе с описанными выше резисторами. В процессе работы желательно не торопиться, а заодно прочистить и пропаять дорожки на управляющей плате. Это улучшит контакт элементов.

Устранить проблему может помочь замена устройства блокировки люка. Часто ломается именно УБЛ ZV-446. Если проводя ремонт своими руками, вы решите просто прочистить деталь от нагара и установить заново, рецидив ошибки E01 неизбежен.

Замена УБЛ

Если причина в износившемся устройстве блокировки люка, выход один – заменить вышедшую из строя деталь новой. В специализированный магазин лучше направляться с извлеченным из корпуса УБЛ, чтобы консультант имел возможность подобрать вам аналогичную запчасть. Что делать после покупки элемента? Алгоритм действий при замене блокирующего устройства будет следующим:

• выдерните сетевой шнур СМА из электрической розетки (для личной безопасности, так как работа будет происходить с узлами, пропускающими ток);
• заправьте манжету, опоясывающую люк, внутрь барабана. Для этого следует ослабить металлический хомут, удерживающий уплотнитель. Справиться с защелкой хомута поможет обычная плоская отвертка. Можно не полностью заправлять манжету, а отодвинуть лишь ее часть, расположенную со стороны УБЛ;
• отсоедините устройство блокировки дверцы. Сделать это просто – выкрутите пару болтов, удерживающих механизм, вытащите УБЛ немного на себя, отсоедините провода, ведущие к элементу.

Блокирующее устройство демонтировано. Извлеченный элемент диагностируется на необходимость частичного ремонта или полной замены. Подлежат ремонту исключительно термоблокирующие устройства. Они могут быть в виде биметаллической пластинки или флажкового типа. Флажок допускается заменить на новый, если ослабли крепежи у пластины, их необходимо подтянуть. Также желательно зачистить пластину для улучшения контакта.

Чинить любую другую деталь механизма не получится. Производители стиральных машин выпускают на рынок УБЛ исключительно в сборе, не продавая отдельных составляющих блокирующего устройства. Поэтому придется купить новый, исправный механизм, и подключить его на отведенное место.

Можно попытаться собрать одно исправное УБЛ из нескольких вышедших из строя, но здесь следует понимать, что такое блокирующее устройство прослужит недолго.

Исправное устройство блокировки люка устанавливается на место, к нему подсоединяется ранее снятый шлейф проводов. Механизм фиксируется крепежными болтами. После следует расправить манжету на стиральной машине Whirlpool, закрепить удерживающий хомут. Если все сделать правильно, замена УБЛ должна помочь в сбросе ошибки E01. Стиралка благополучно заблокирует дверь и начнет набор воды в бак.

   

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Если на вашей стиральной машине Whirlpool / Вирпул отображается код ошибки F3/E1, это руководство поможет вам найти причину, по которой он появляется, и способы устранения проблемы.

К счастью, удалить этот код ошибки обычно довольно просто, и вы можете сделать это самостоятельно, не вызывая техника.

Прежде чем мы дадим вам инструкции о том, как проверить вероятные причины, давайте начнем с объяснения того, что означает код ошибки.

Что означает код ошибки F03/E01?

Код ошибки F03/E01 указывает на проблему с уровнем воды. Если стиральная машина не набирает достаточное количество воды, она не сможет работать правильно. В большинстве случаев этот код ошибки является результатом неисправного датчика, шланга или трубки воздухозаборника.

Теперь, когда мы знаем, что означает код ошибки, попробуем его исправить.

Это руководство охватывает все основные модели стиральных машин LG, в том числе:

• RLM20K
• WD-10271BD
• WD-11275BD
• WD-13276BDM
• WD-90282BD
• WM2233HW
• WM2277HS
• WM2301HR
• WM2301HW
• WM2455HG
• WM2455HW
• WM2455HW/00
• WM2487HRMA/00
• WM2487HWMA/00
• WM2496HSM
• WM2496HWM/00
• WM2688HNM
• WM2688HWMA/00
• WM3070HWA
• WM3470HVA
• WM3470HWA

Шаг 1. Сбросьте настройки стиральной машины

Лучше всего начать с простого сброса настроек стиральной машины. Иногда код ошибки может отображаться, когда не должен, и простой сброс удалит код ошибки и позволит вам снова использовать стиральную машину.

Вот как перезагрузить стиральную машину:

1. Выключите питание стиральной машины. Вам нужно будет выключить стиральную машинку на панели, затем либо выключить из розетки, либо воспользовавшись автоматическим пакетником.
2. Подождите 15 минут.
3. Через 15 минут снова включите стиральную машину и проверьте, решена ли проблема. Если нет, перейдите к шагу 2.

Шаг 2 – проверьте шланг переключателя

Следующим шагом является проверка напорного шланга уровня воды, расположенного между реле давления и воздухозаборником. Иногда он может погнуться, засориться или иным образом повредиться, и появится код ошибки F03/E01.

Для проверки шланга переключателя необходимо:

1. Найдите шланг переключателя.
2. Проверьте шланг, чтобы убедиться, что он не поврежден. Если он поврежден, его необходимо будет заменить.
3. Если он не поврежден, отсоедините его от датчика давления и проверьте, нет ли засоров. Если это так, удалите их.
4. Подсоедините шланг и проверьте, исчез ли код ошибки. Если нет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3 – проверьте датчик уровня воды

Следующим шагом будет проверка датчика уровня воды. Датчик отслеживает, сколько воды находится в вашей стиральной машине, а затем сообщает плате управления, чтобы она добавила больше воды или прекратила подачу воды. Когда он выйдет из строя, ваша стиральная машина перестанет работать, и код ошибки F03/E01 может появляться.

Вот как проверить датчик уровня воды:

1. Выключите стиральную машину Whirlpool.
2. Найдите датчик (при необходимости обратитесь к руководству).
3. Отсоедините провода, подключенные к датчику.
4. Используйте мультиметр, чтобы проверить целостность датчика.
5. Если датчик не имеет непрерывности, он неисправен и его необходимо заменить. Если у него есть непрерывность, снова подключите его к стиральной машине и перейдите к следующему шагу.
6. Если вы замените датчик, соберите стиральную машину обратно и проверьте, решена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4 – проверьте трубку воздухозаборника

Трубка сифона может засориться мыльной пеной и влагой, что может вызвать появление на дисплее стиральной машины кода ошибки F03/E01. Когда трубка забивается, она не может улавливать воздух, что делает ее неисправной.

Вот как проверить трубку воздухозаборника:

1. Найдите трубку воздухозаборника (при необходимости обратитесь к руководству).
2. Снимите трубку.
3. Проверьте наличие блокировок. Если вы их найдете, удалите их. Если он не заблокирован, перейдите к следующему шагу.
4. Подсоедините трубу и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5 – проверьте проводку

Между реле давления и модулем управления имеется жгут проводов. Иногда этот жгут проводов может выйти из строя, если он поврежден или подвергся коррозии. Чтобы убедиться в исправности проводов, их нужно проверить мультиметром.

Вот как проверить проводку:

1. Выключите питание стиральной машины Вирпул.
2. Найдите жгут проводов между реле давления и модулем управления.
3. С помощью мультиметра проверьте целостность проводки. Если проводка не проходит тест на непрерывность, ее необходимо заменить.
4. Если с проводкой все в порядке, убедитесь, что жгут проводов надежно закреплен с обоих концов. Если нет, надежно закрепите его.
5. Если вы замените жгут проводов, соберите стиральную машину, снова включите питание и проверьте, решена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6 – замените плату управления

Если вы проверили все другие компоненты, перечисленные выше, ваш последний вариант — заменить основную плату управления, а затем посмотреть, решит ли это проблему. Главную плату управления очень сложно починить, поэтому гораздо проще просто заменить ее на новую.

Тем не менее, перечисленные выше инструкции для некоторых пользователей могут показаться сложными или нет времени тратить на изучение всех нюансов, в этом случае рекомендуем вызвать мастера по ремонту стиральных машин на дом. Мастерская Helpservice.kiev.ua осуществляет ремонт стиральных машин  Whirlpool / Вирпул в Киеве на дому – звоните решим Вашу проблему в сжатые сроки.

Модераторы: SKORPION, bun, volna2m

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в «Ремонт Whirlpool»

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

F01 (FH)

У СМ без дисплея горит светодиод № 1.

Стиральная машина не набирает воду или забирает ее очень мало и стирка невозможна.

• Проблемы с подачей воды.
• Неисправность впускной или сливной систем.
• Поломка прессостата.
• Ошибка электронного модуля.

1. Проверить, имеется ли вода в системе и достаточен ли ее напор; достаточно ли открыт вентиль.
2. Обследовать шланги, впускной клапан на предмет засора и дефектов, при их наличии — устранить.
3. Осмотреть прессостат, при необходимости — заменить на новый.
4. Проверить работу электронного блока, заменить при возможности, дефектные компоненты. Если это невозможно — заменить сам модуль.

F02 (FA)

У старых бездисплейных машин работают лампочки № 5 и 9

Машина прекращает стирку (на любом из этапов)

Внезапное срабатывание системы Аквастоп. Актуально для машин, оснащенных этой функцией, например, Whirlpool FWSF 61052 W

1. Проверить не произошло ли блокировки клапана без причины (если нет реальной протечки). В данном случае клапан лучше заменить.
2. Произошла протечка. Осмотреть бак, шланги, патрубки и прочие компоненты. Все, кроме бака можно заменить новыми. Поломка бака данного характера, как правило, необратима.
3. Продиагностировать модуль управления. Там возможен либо ремонт, либо замена всего блока.

F03 (FP)

У старых машин одновременно работают диоды 5, 6, 8

Машина не сливает воду.

• Проблема с системой слива.
• Поломка или сбой блока управления.

1. Почистить сливной фильтр.
2. Проверить на работоспособность сливной насос. Чаще всего такая ошибка возникает у машин с солидным стажем работы, когда насос уже достаточно изношен. При наличии дефектов — починить насос или заменить на новый.
3. Осмотреть внимательно всю сливную систему: шланг, крыльчатку и т.д. Промыть их обязательно, при невозможности установить обратно — заменить.
4. Установить, нет ли проблемы в работе блока управления. Чаще всего, его приходится менять целиком.

F04

У стиральных машин без дисплея срабатывают лампочки 4 и 9

Машина отказывается греть воду (при условии, что заданная программа предполагает нагрев воды).

• Проблема с датчиком нагрева.
• Поломка в цепи системы нагрева.

1. Осмотреть датчик и, при необходимости, произвести ремонт или замену.
2. Прозвонить цепь, устранить нарушение контактов.

F05

У старых моделей — диоды № 4, 6, 9

Стиральная машина не греет воду

Неисправен датчик температуры

Измерить сопротивление датчика (если не соответствует) — заменить датчик или его компоненты.

F06

Мигают 4-й,5-й,9-й индикаторы

Машина не вращает барабан вообще или вращает его очень медленно

• Смещение пружинной шайбы в системе вращения барабана.
• Выход их строя самого тахогенратора.
• Поломка цепи «Плата — мотор — тахогенератор»

1. Осмотреть положение шайбы. При наличии данной проблемы — установить шайбу на место. Запустить процесс стирки заново.
2. Провести диагностику тахогенратора. При необходимости — заменить указанную деталь.
3. Прозвонить цепь питания, при наличии проблемы в ней — устранить.

F07

Одновременное срабатывание индикаторов 4, 5, 6, 9 у старых моделей стиральных машин

Мотор стиральной машины не работает

• Проблемы в цепи мотора.
• Неисправность симистора.
• Поломка блока управления.

1. Устранить неисправность цепи.
2. Осмотреть и отремонтировать / заменить симистор.
3. Заменить блок управления.

F08

Работают 3-й и 9-й светодиоды

Стиральная машина не нагревает воду

• Произошло перегорание ТЭНа.
• Поломка прессостата.
• Неисправность блока управления.

1. Проверить проводку нагревателя, его контакты (могло произойти окисление).
2. Произвести осмотр и ремонт прессостата, при необходимости — заменить.
3. Устранить неисправности блока управления.

F09

Машина набирает слишком много воды в бак.

• Проблемы датчика давления.
• Не работает клапан впуска воды.
• Неисправен модуль управления.

1. Осмотреть в первую очередь, патрубки датчика давления. При необходимости — заменить только их или вместе с датчиком.
2. Осмотреть компоненты заливного клапана, устранить дефекты.
3. Произвести ремонт платы управления, при необходимости — заменить блок управления.

F10

Машина не выполняет заданную программу, не издает звуков, не вращает барабан.

Выход из строя мотора.

1. Устранить неисправность термосенсора.
2. Проверить симистор. Чаще всего требуется поменять некоторые участки блока управления. При невозможности — заменить весь блок.

F11

Стиральная машина совершенно не подает признаков жизни, выдавая только указанную ошибку

Нарушение питающей электросети

Определить, все ли в порядке с электроснабжением в квартире: розетке, электропроводке. Устранить неисправности.

*Важно помнить о том, что ни в коем случае не стоит подключать бытовую технику при помощи удлинителей и переходников!

F12

У машин без дисплея работают индикаторы 3, 4, 9

Стиральная машина не греет воду, выполняет рабочую программу при холодной воде

• «Залипло» реле электронного блока.
• Неисправен ТЭН.
• Оборвалось соединение электропроводки.
• Сломался термодатчик.

1. Осмотреть электронный модуль и при необходимости, поменять реле.
2. Убедиться, что нет пробоя тока на ТЭН. В случае данной поломки нужно заменить ТЭН.
3. Осмотреть провода в цепи «модуль- нагреватель», устранить обрыв.
4. Заменить термодатчик.

F13

Активны лампочки 3, 4, 6 и 9

Имеются проблемы с набором воды: машина набирает ее очень медленно или не может набрать вообще

• Проблемы с подачей в сети водоснабжения.
• Кювет для подачи моющего средства забит порошком.
• Неисправность клапана подачи воды.

1. Убедиться в том, что напор в водопроводе достаточен. Проверить вентиль подачи, открыть его на достаточный для нормальной подачи потока воды уровень.
2. Промыть емкость для подачи стирального порошка (для этого лучше вынуть его полностью).
3. Очистить сетку заливного клапана от извести. Установить на место.

F14

Работают индикаторы 3, 4, 5, 9

Машина полностью не функционирует, не отвечает на команды

Проблема энергозависимой памяти

1. Проблема работы процессора. Чаще всего необходимо бывает перепрошивать контроллер.
2. Если данная мера не срабатывает — потребуется замена всего модуля.

F15

У машин без дисплея включены индикаторы 3, 4, 5, 6 и 9

Машина не вращает барабан, не издает рабочих звуков

• Неисправна плата управления.
• Вышел из строя тахогенератор.
• Истерлись щетки двигателя.
• Повреждена проводка.

1. Осмотреть каждый из перечисленных компонентов и, при необходимости — заменить детально новой.
2. Прозвонить проводку и устранить участки повреждения цепи между платой и мотором.

F16

Машина не выполняет указанную команду.

Вышла их строя плата управления.

1. Осмотреть и устранить разрыв электроконтактов.
2. Убедиться, что нет повреждений различных участков платы управления. (При необходимости — произвести ремонт).
3. Если указанные меры не дали результата — заменить плату целиком.

F18

Индикаторы 2, 5, 9

Машина с струдом сливает воду после стирки. При стирке заметно повышенное пенообразование.

Проблемы с количеством или качеством моющего средства.

1. Произвести перезапуск программы стирки, полностью выключив программу, а затем — включив аппарат заново. Это позволит вымыть излишки моющего средства.
2. Откорректировать при последующей стирке количество используемого порошка, сверившись с инструкцией. (Если с этим возникают проблемы — использовать капсулы).
3. Следить за качеством моющего средства: оно должно быть предназначено для автоматической, а не ручной стирки.

F19

Машина внезапно останавливает процесс стирки или не запускает его вообще.

Проблемы с подачей электричества вне или в системе самой машины.

1. Проверить, есть ли электричество в доме.
2. Убедиться, что розетка, от которой СМ питается, исправна. (Для этого необходимо попробовать включить в нее любой другой исправный электроприбор).
3. Тщательно осмотреть вилку и шнур питания стиральной машины. Важно: никогда не стоит выполнять это действие при вилке, подключенной к розетке! Шнур питания может оказаться перебитым и являться угрозой жизни и здоровью.
4. Осмотреть и убедиться в исправности сетевого фильтра стиральной машины. При его дефекте — заменить на новый.

F20

Машина не выполняет стирку или останавливает процесс внезапно

Неисправность или сбой в работе управляющей платы.

1. Перезапустить машину еще раз, возможно, это разовый сбой.
2. Произвести диагностику и ремонт платы. При невозможности отремонтировать — заменить ее на новую.

F21

У машин без дисплея активны индикаторы 2, 4, 6, 9

Машина останавливает стирку на любом из ее этапов или не функционирует вообще

Вышел из строя модуль управления.

1. Осмотреть контакты в цепи «Контрольная панель — плата», устранить неисправности.
2. Если процедура не помогла — поменять плату.

F22

Стиральная машина не набирает и не греет воду

• Неисправность ТЭНа.
• Проблемы проводки или энергоснабжения.

1. Проверить достаточно ли напряжение в сети квартиры.
2. Проверить нагреватель, при необходимости — заменить.
3. Прозвонить и проверить исправность проводки в цепи «Плата — ТЭН». Устранить неисправность, заменить проводку.

F23

У машин без дисплея одновременное срабатывание индикаторов 2, 4, 5, 6 и 9

Стиральная машина не начинает процесс выполнения программы, хотя вода в бак может набираться.

Выход из строя датчика уровня воды.

Обследовать и устранить неисправности прессостата. При невозможности отремонтировать — заменить элемент новым.

F24

Одновременное срабатывание лампочек 2, 3, 9

F26

Машины без дисплея дают срабатывание индикаторов 2, 3, 5, 9

Стиральная машина не вращает барабан

• Попадание инородных предметов в корпус.
• Сбой или неисправность работы электронного модуля.

1. Проверить свободу вращения барабана, выключив машину и вручную повращав его. Если барабан вращается свободно и не издает посторонних звуков — причина другом.
2. Продиагностировать и устранить неисправности электронного модуля. При необходимости — заменить.

F27

Срабатывание индикаторов № 2, 3, 5, 6 и 9 у машин без дисплея

Барабан стиральной машины вращается только в одном направлении

Возможно перегорание реле ЭБУ.

Осмотреть электронный блок и устранить неисправность его реле. При невозможности ремонта указанную деталь придется заменить.

F28

2, 3, 4 и 9 лампочки на передней панели бездисплейных машин

Машина не вращает барабан вообще или наблюдаются только очень медленные вращения

F31

Одна из самых непривычных и редких ошибок, бывает только у моделей последнего поколения, например, WM E104A S RU, FWD91283WS RU

Нет обновления программного обеспечения.

1. Проверить степень устойчивости интернет-соединения, исправность роутера. Если имеются проблемы — устранить их, обратившись в интернет-провайдеру.(Остальное машина должна теоретически сделать сама в фоновом режиме).
2. Если не помогло — обратиться в сервисный центр Whirpool. Важно: в случае поломок столь высокотехнологичных моделей, не следует решать их самостоятельно, т.к. в таком случае может быть утеряно право на гарантийное обслуживание. (Для некоторых моделей последнего поколения у данного производителя срок гарантийного обслуживания может достигать 12 лет).

FDL

Машина не начинает стирку.

Не работает запорный механизм люка, машина «думает», что дверца люка не закрыта.

1. Проверить, работает ли само устройство блокировки люка. Для этого чем-то узким и металлическим нажать в то место, куда обычно попадает крючок дверцы. Если машина начнет забор воды, значит УБЛ исправно.
2. Осмотреть внимательно сам крючок и дверцу. Очевидно, что проблема в механической неисправности. Чаще всего причина в износе детали, и лучше ее заменить.

FDU

Машина не начинает стирку

Люк запирается не плотно.

1. Попробовать открыть и закрыть дверцу люка как можно плотнее.
2. Осмотреть манжеты, если есть механические повреждения резины — заменить их.
3. Проверить исправность работы самого УБЛ. При невозможности ремонта — заменить новым.

bdd

У машин без дисплея 2, 3, 4, 5, 6 и 9 индикаторы.

Ошибка характерна только для машин с вертикальной загрузкой, например, TDLR 70220, AWE 7515/1

Стиральная машина не начинает работу с самого начала, от момента выставления рабочей программы

Неплотно закрыты створки барабана

1. Нажать на кнопку сброс, подождав 3 секунды. Дождаться сообщения об открытии барабана.
2. Открыть створки барабана, убедиться в отсутствии посторонних предметов между ними, сомкнуть и заблокировать створки заново, перезапустить программу.

Код	Описание	Способ устранения
FH (F01)	Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени	Возможные причины: Вода не поступает в СМ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. — всё это вам вполне по силам исправить самому Забыли плотно закрыть дверь люка и электроника блокирует запуск программы стирки Неверно подключен слив, из-за чего возникает «сифонный эффект» Сломался входной электроклапан: его придется заменить Неисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна Смотрите также «Стиральная машина медленно набирает воду»
FA (F02)	Обнаружена протечка воды из СМ: срабатывает датчик системы «Аква-Стоп»	Проблемы могут быть в следующих узлах СМ: Осмотреть все места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бак Заблокирован заливной клапан: прочистить, если неисправен — заменить Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять Образуется много пены: смотрите описание ошибки «F18» Неисправность или обрыв в цепи управления одного из датчиков: прессостата (уровня воды), контроля протечек («Аква-Стоп») Неверная установка или ошибка подключения сливного шланга к канализации Сбой электроники Смотрите также «Стиральная машина протекает снизу»
FP (F03)	Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня	К проблеме может привести следующее: Что-то мешает воде уйти из СМ: дефект или засор сливного шланга, засорилась гидросистема сливной помпы — всё это вам вполне по силам исправить самому Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до помпы или прессостата; аналогичная проблема может быть с цепью питания электродвигателя насоса Сломался сливной насос или его крыльчатка: надо вызывать специалиста для его проверки и замена обмотки или всего двигателя Вышел из строя датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста. Смотрите также «Стиральная машина гудит при сливе воды»
F04	Вода в баке медленно или вообще не нагревается	Причин много, вот некоторые из них: В электросети слишком низкое напряжение: если в розетке действительно низкое напряжение — вызвать электрика Для начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены Отсутствие сигнала от термодатчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют «Залипло» реле ТЭНа: его также надо менять Сгорел нагревательный элемент (ТЭН), например, из-за толстого слоя накипи на нём: ТЭН только менять Обрыв в цепи питания ТЭНа: проверить провода и контакты Проблемы с электроникой: термодатчик, реле, контроллер Смотрите также «Стиральная машина не нагревает воду при стирке»
F05	Обрыв в цепи термодатчика, от него не поступает информация	Стирка завершается и выводится код ошибки. Причины: Датчик неисправен: необходима диагностика и замена датчика Нарушены контакты или обрыв в цепи датчика: прозвонить и восстановить проводку, подтянуть контакты Проблемы с модулем управления
F06	На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора	Загружено слишком много белья, из-за чего двигатель перегружен Нарушена проводка в цепи TAXO или ослабление контактов Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена Проблемы на другом конце цепи TAXO: что-то случилось с управляющим контроллером
F07	Проблемы с симистором приводного мотора	Обрыв связи между симистором электродвигателя и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты Неисправен сам симистор: его надо заменить, но для такой работы лучше обратиться к специалисту Проблемы в управляющем контроллере: обращайтесь в сервис Смотрите также «Не вращается барабан стиральной машины»
F08	Проблемы с нагревом воды в баке	Смотрите описание ошибки «F04»
F09	В бак залилось слишком много воды	Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок: Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки: попробуйте сменить моющее средство Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки «F03» Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик То же для входного заливного клапана Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера Смотрите также «Стиральная машина постоянно набирает воду»
F10	Двигатель не работает, барабан не вращается	Смотрите описание ошибок «F06» и «F07» Смотрите также «Cтиральная машина стала плохо отжимать»
F11	Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ	В технической документации к СМ это называется «Неисправность коммуникаций», но речь идет именно об электропитании. Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Стиральная машина LG: не включается питание»
F12	Вода никак не хочет нагреваться	Смотрите описание ошибки «F04»
F13	Вода слишком долго не достигает требуемого уровня в баке	Смотрите описание ошибки «F01»
F14	Сбой в главном модуле управления, ошибка микропроцессора	С такими ошибками должен разбираться только опытный профессионал с подходящим оборудованием
F15	Ошибка общего характера с электродвигателем приводного мотора	Смотрите описание ошибок «F06» и «F07»
F16	Сбой в системе управления стиральной машиной	Проверяем все цепи управления, чиним провода, закрепляем и зачищаем контакты. Не помогло — проблемы в контроллерах или основной плате управления: тут уж надо звать кого-то опытнее.
Fod (F18)	При стирке в баке образуется слишком много пены	Повышенное пенообразование может вызывать следующее: Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки, например, в СМ-автомат засыпали порошок для ручной стирки: попробуйте сменить моющее средство Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки «F03» Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик То же для датчика пенообразования, если установлен Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера Смотрите также «Много пены в стиральной машине: что делать»
F19	СМ не запускается из проблем с электропитанием	Скорее всего, слишком низкое напряжение в электросети: смотрите описание ошибки «F11»
F20	Сбой модуля управления: его команда не была выполнена	Попробуйте перезапустить программу стирки: не помогло — выключите машину, отключив её от сети, попробуйте запустить стирку еще раз: не помогло — звоните в сервис
F21	Отказ в управлении: ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея	Нарушена цепь между платами: прозвон, ремонт проводки, укрепление контактов и разъемов Неисправна плата визуализации: диагностика, ремонт или замена Сбой системной платы управления: звоните в сервис Смотрите также «Стиральная машина: не работает табло»
F22	Данный код может появляться в двух случаях: Не работает нагреватель (ТЭН) Вода не проходит через дозатор	По поводу ТЭНа отсылаем вас к описанию ошибки «F04». Что касается дозатора, то для начала попробуйте прочистить его от возможного засора: если не помогло, почитайте статью «Остается порошок в лотке стиральной машины».
F23	Набор воды прекращен, так как от датчика уровня поступают одновременно команды «Бак полный» и «Бак пустой»	С очень большой долей вероятности проблема в датчике (прессостате), менее вероятно — в электронике: Датчик неисправен: необходима диагностика и замена датчика Нарушены контакты или обрыв в цепи датчика: прозвонить и восстановить проводку, подтянуть контакты Проблемы с модулем управления
F24	Сигнал о переливе воды не пропадает более 60 секунда	Проблемы с прессостатом: смотрите описание ошибки «F23»
F26	Двигатель приводного мотора вдруг перестал вращаться во время стирки	Скорее всего, проблема с датчиком или электроникой: смотрите описание ошибки «F07»
F27	Двигатель крутится только в одну сторону	Вышло из строя реле реверса электродвигателя: оно находится на плате управления, поэтому для его замены лучше обратиться к специалистам Смотрите также «Стиральная машина сильно вибрирует» и «Стиральная машина гудит при отжиме».
F28	Двигатель не запускается по завершении очередной стадии стирки или крутится слишком медленно	Неисправно релe пeрeключeния oбмoтoк cтaтoрa: его придется заменить
F31	ПО стиральной машины не обновляется по интернету	Сначала убедитесь, что интернет в вашей квартире нормально работает Попробуйте обратиться в сервисный центр Whirlpool Ничего не помогает — вызывайте специалиста
FdL	Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть	В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины: Для начала самое очевидное: плотнее закрываем дверь Потом убеждаемся, что никакие предметы не мешают закрытию двери: если ошибка осталось, значит, что-то сломалось Обрыв связи между симистором управления УБЛ (устройство блокировки люка) и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты Что-то сломалось в УБЛ, например, замок, или ослабли петли: в принципе, замок можно починить самостоятельно, но УБЛ — сложный блок, включающий электронику, поэтому лучше обратиться в сервис Неисправен датчик закрытия двери: замена Проблемы в управляющем контроллере УБЛ: диагностика и замена Смотрите также «Стиральная машина: не работает замок» и «Стиральная машина: не открывается дверь после стирки»
FdU	Дверь загрузочного люка закрыта не плотно	Смотрите описание ошибки «FdL»
Sud	При стирке в баке образуется слишком много пены	Смотрите описание ошибки «F18»
bdd	Створки барабана были закрыты неверно	Нажимаем кнопку «Сброс» и держим её 3 секунды, дожидаемся сообщения «Барабан открыт». Затем открываем крышку, закрываем створки барабана и еще раз запускаем стирку: если ошибка всё равно высвечивается, обратиться в сервис.

Код	Индикаторы	Описание
1	2	3	4	5	6	7	8	9
F01	☀	✲	✲	✲	✲	✲	✲	✲	✲	Вода медленно заливается в бак
F02	✲	✲	✲	✲	☀	✲	✲	✲	☀	Протечка: обнаружена вода в поддоне СМ
F03	✲	✲	✲	✲	☀	☀	✲	☀	✲	Вода плохо сливается из бака
F04	✲	✲	✲	☀	✲	✲	✲	✲	☀	Трудности с нагревом воды до указанной температуры
F05	✲	✲	✲	☀	✲	☀	✲	✲	☀	Неисправен термодатчик
F06	✲	✲	✲	☀	☀	✲	✲	✲	☀	Не откликается тахогенератор приводного мотора
F07	✲	✲	✲	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Неисправен симистор приводного мотора
F08	✲	✲	☀	✲	✲	✲	✲	✲	☀	Вода в баке слишком медленно нагревается
F12	✲	✲	☀	☀	✲	✲	✲	✲	☀	Еще одна проблема с нагревателем (ТЭНом)
F13	✲	✲	☀	☀	✲	☀	✲	✲	☀	Вода не заливается до требуемого уровня
F14	✲	✲	☀	☀	☀	✲	✲	✲	☀	Сбой в электронике, ошибка микропроцессора
F15	✲	✲	☀	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Что-то не работает в электродвигателе приводного мотора
F21	✲	☀	✲	☀	✲	☀	✲	✲	☀	Ошибка обмена модуля управления с информационным дисплеем
F23	✲	☀	✲	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Датчик уровня воды (прессостат) отправляет противоречивые команды
F24	✲	☀	☀	✲	✲	✲	✲	✲	☀	Слишком долго поступает сигнал о переливе воды
F26	✲	☀	☀	✲	☀	✲	✲	✲	☀	Внезапная остановка двигателя приводного мотора
F27	✲	☀	☀	✲	☀	☀	✲	✲	☀	Приводной двигатель вращается только в одну сторону
F28	✲	☀	☀	☀	✲	✲	✲	✲	☀	Отказ приводного двигателя после очередного этапа стирки
Fod	✲	☀	✲	✲	☀	✲	✲	✲	☀	Обильное пенообразование при стирке
bdd	✲	☀	☀	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Неправильно закрылись створки барабана

Стиральные машинки разных лет Whirlpool сообщают о поломке двумя способами:

1. Старая модель сигнализирует комбинацией лампочек.
2. Новая машинка показывает на дисплее коды неисправностей.

Понимая, что означает каждый код, вы сможете быстро реанимировать стиральную машинку, оказав ей помощь самостоятельно или сообщив о характере проблемы мастеру.

Для тех, кто потерял руководство пользователя, мы подготовили таблицу с кодами для машинок Whirlpool. Собрали в таблице коды и комбинации для всех моделей, описали, что значит каждый код и что делать, чтобы спасти машинку от поломки.

Таблица ошибок СМ Вирпул: комбинации индикаторов и коды

Расшифровка лампочек

Светодиоды:

1. Нет подачи воды.
2. Предварительная стирка.
3. Стирка.
4. Полоскание.
5. Остановка с водой.
6. Отжим/Слив.
7. Открыта дверца.
8. Прочистить фильтр.
9. Сервис.

Код ошибки	Расшифровка кода	Возможный сбой, устранение поломки
FH (F01). 1 светодиод.	В бак не поступает вода, или набралось слишком мало воды – ее недостаточно для стирки.	Если на табло горит ошибка ФН или Ф01, она может быть вызвана рядом причин: Недостаточный напор в водопроводной трубе. Нормализуйте давление, обратитесь к сантехнику. Вентиль подачи воды только слегка приоткрыт или совсем закрыт – нужно открыть краны. Засор впускного клапана, вернее, его фильтра – требуется прочистка. Также стоит устранить эффект сифона, провоцирующий самослив из-за неправильного расположения шланга слива воды. Сломан прессостат. Требуется чистка гидросистемы (трубок) датчика. Возможно, придется заменить прессостат. Нарушена проводка клапана, датчика уровня или насоса, откачивающего воду. Требуется техническое обслуживание проводов и контактов: проверка, зачистка, замена. Сбой в работе электронного блока. Необходимо заменить участки с дефектами или весь модуль целиком.
FA (F02). 5 и 9 светодиоды.	Сработал Аквастоп.	Когда система показывает ошибку ФА или Ф02, стоит взять во внимание такие возможные причины поломки: Впускной клапан блокирован. Поможет замена клапана. Система протекла по причине разгерметизации бака, патрубков и шлангов. Найдя причину протечки, стоит заменить деталь с дефектом.Важно! Бак СМА не подлежит ремонту, а менять его дорого. Задумайтесь о покупке новой машинки. Сломан модуль – частично или полностью. Поможет ремонт или полная замена модуля.
FP (F03). 5, 6, 8 светодиоды.	Сбой в водооткачивающей системе – из бака не уходит отработанная вода.	Если высветилось ФР, а в некоторых моделях Ф03, это может быть вызвано тремя причинами: Насос, откачивающий отработанную воду, отслужил свое – в нем могли перегореть или ослабнуть контакты, засориться его фильтр. Как исправить: если насос уже не поддается ремонту, то стоит заменить деталь новой. Закупорился шланг слива или другой элемент сливной системы. Чтобы устранить засор, нужно очистить все звенья сливной цепи, промыв их под краном. Сломался блок управления – частично или полностью. Решение проблемы в ремонте или полной замене блока.
F04. 4 и 9 лампочки.	Сбой нагревательной системы, а точнее: вода не прогревается до нужных температур за время, отведенное программой.	Снять ошибку Ф04 можно после проверки электрической цепи датчика, технического обслуживания контактов, замену проводов с дефектными участками. Если NTC сломан, то требуется замена датчика оригинальной деталью.
F05. 4, 6, 9 лампочки.	Поломка датчика температуры.	Для устранения ошибки Ф05 нужно проверить сопротивление датчика температуры и заменить неисправный элемент.
F06. 4, 5, 9 индикаторы.	Тахогенератор не подает сигналы. Ошибка Ф05 или Ф06 сопровождается тем, что мотор вращается на слабых оборотах или не работает совсем.	Скорее всего, поломка заключается в тахогенераторе. Возможно, фиксирующая пружинная шайба слетела со своего места. Иногда достаточно просто восстановить нормальное положение шайбы. В случае других повреждений нужно заменить тахогенератор. Второй вариант: нарушена связь в цепи ТАХО – мотор – плата. Необходимо восстановить связь.
F07. 4, 5, 6, 9 лампочки.	Цепь управления мотором нарушена.	Ошибка Ф07 означает: Сбой в районе платы управления электромотором. Решение в замене сгоревшего симистора. Неисправен блок управления. Поможет ремонт ила замена всего модуля.
F08. 3 и 9 светодиоды.	Сломан нагреватель воды – ТЭН.	Когда стиральная машина Вирпул выдает ошибку Ф08, это может быть вызвано такими факторами: Перегорел ТЭН, или оборвалась его проводка, окислились контакты. Поможет техническое обслуживание контактов или замена нагревателя. Сломан прессостат. Сбой в работе электронного блока. Нарушена цепь термистора. Осмотреть контакты и термистор на исправность, заменить датчик.
F09.	Зафиксирован перелив воды.	Когда на табло горит Ф09, рассмотрите в первую очередь такие возможные причины поломки: Датчик давления сломан. Требуется замена патрубков датчика или самого прессостата. Вышел из строя заливной клапан. Чтобы устранить поломку, нужно заменить деталь. Нарушена работа модуля управления. Заменить участок платы или весь управляющий блок.
F10.	Поломка мотора.	При коде Ф10 самые вероятные причины выхода из строя движка такие: Погрешность в работе термосенсора. Если не удается отремонтировать этот элемент, придется менять весь блок управления или мотора. Сбой в работе симистора. Проблема решается заменой отдельных участков блока управления стиральной машинки Whirlpool.
F11.	Поломка коммуникаций.	Проверьте уровень напряжения в электросети вашего жилища, если параметры ненадлежащие, то стоит восстановить оптимальные параметры. Возможно, придется обратиться к электрику.
F12. 3, 4, 9 светодиоды.	Нет нагрева, стирка происходит в холодной воде.	Сброс ошибок происходит после устранения причин поломки: Произошло залипание реле, отвечающего за нагрев воды – находится на электронном блоке. Необходима замена реле. ТЭН сломался или пробивает на корпус стиральной машины Вирпул. Если после проверки нагревателя тестером вы убедились в том, что он сломан, замените ТЭН. Обрыв проводки, соединяющей нагреватель с модулем. Требуется техническое обслуживание проводов. Поломка термодатчика.
F13. 3, 4, 6, 9 лампочки.	Вода либо набирается слишком долго, либо вообще не заливается.	Код Ф13 появляется в таких случаях: Снижено давление в водопроводной трубе. Нужно предпринять меры для нормализации напора. Засор кюветки для порошка – снимите дозатор и промойте. Если снять не удается, прочистите прямо на машинке. Закупорился заливной клапан. Обычно для устранения проблемы достаточно чистки фильтрующей сетки.
F14. 3, 4, 5, 9 светодиоды.	Неверные значения EEPROM.	Скорее всего, поломка коснулась процессора. Требуется прошивка контроллера или замена модуля управления полностью.
F15. 3, 4, 5, 6, 9 индикаторы.	Во многих моделях СМ Вирпул код Ф15 обозначает поломку электромотора.	Чтобы найти выход из ситуации, достаточно определить причину поломки и локализовать ее: Заменить компоненты платы управления: реле или симистор. Заменить щетки двигателя или мотор целиком. Заменить тахогенератор при неисправности. Проверить проводку между мотором и платой. Ремонтировать или заменить командный блок.
F16.	Поломка управляющей системы.	Что поможет: Проверка контактов. Замена участков платы. Замена платы.
Fod (F18). 2, 5, 9 лампочки.	Работа машины заблокирована из-за неподходящего порошка. Сопровождается повышенным образованием пены.	Как устранить неполадку: Использовать другой, более качественный порошок. Изменить дозировку моющего средства. Выключить и включить машинку.
F19.	Нарушена система питания. Ошибка Ф19 сопровождается остановкой режима стирки, или же машинка не включается вообще.	Возможные причины: Низкое напряжение в сети. Нарушена целостность шнура питания или вилки. Сломана розетка. Перегорел сетевой фильтр СМА.
F20.	Нарушена работа командной платы.	Может помочь перезапуск режима стирки. Если не помогло, нужен ремонт или замена платы.
F21. 2, 4, 6, 9 индикаторы.	Отказал модуль управления.	Скорее всего, при коде Ф21 разорвалась цепь между платой и контрольной панелью. Поможет техническое обслуживание контактов и проводки. Если это не принесет плодов, нужно ремонтировать или менять плату.
F22.	Код Ф22 может обозначать 2 поломки: Сбой в работе ТЭНа. Нет поступления воды через приемник порошка по причине засора.	Чтобы стиралка перестала выдавать ошибку, устраните причины сбоя: Поломка нагревателя. Нужна замена. Оборвалась проводка между тэном и платой. Требуется ТО проводки. Упало напряжение в сети до уровня, недостаточного для работы СМА.
F23. 2, 4, 5, 6, 9 лампочки.	Заливная система дала сбой, пользователь получает сигналы от СМ о пустом или полном баке.	Возможно, сломан прессостат, нужна его замена.
F24. 2, 3, 9 лампочки.	Сломалась система, контролирующая уровень воды. Сигнал о том, что бак переполнен, подается более чем в течение 1 минуты.
F26. 2, 3, 5, 9 индикаторы.	Мотор не вращается.	В этом случае проблема может быть не в моторе, а в модуле.
F27. 2, 3, 5, 6, 9 светодиоды.	Вращение ЭД только в одностороннем направлении.	Перегорело реле мотора на электронном модуле.
F28. 2, 3, 4, 9 индикаторы.	Сбилась работа мотора – он вертится недостаточно быстро или вообще не включается.	Причина поломки в реле переключения обмотки статора. Нужно заменить неисправный элемент.
F31.	Редкая ошибка, характерная только для последних моделей СМА Whirlpool. Означает, что ПО не обновилось через Интернет.	Чтобы решить проблему: Обратитесь к своему Интернет-провайдеру. Обратитесь в официальный сервисный центр.
FDL.	Сломан блокиратор люка.	Наверное, износились контакты УБЛ. Если с контактами все в порядке, заменить блокиратор.
FDU.	Дверца люка закрыта недостаточно плотно.	Действуйте так: Закройте люк плотнее. Проверьте УБЛ, если он сломан, произведите замену.
bdd. 2-6, 9 индикаторы.	Неправильно закрыты створки барабана.	Что сделать: нажать на «Сброс», подержать 3 секунды и подождать сообщения «Барабан открыт». После нужно открыть крышку, заново закрыть створки барабана, выбрать программу и запустить ее. Если ошибка повторяется, обратитесь к мастеру.

Коды ошибок – это не враги, а ваши помощники, которые помогут вовремя выявить поломку и оказать вашей СМ Вирпул первую помощь.

Whirlpool – один из самых известных производителей стиральных машин в мире. Известный бренд гарантирует долговечность и надежность устройства, если же случилась поломка, встроенная система диагностики быстро обнаружит неисправный узел. Конечно, чтобы точно выявить причину неисправности и исправить ее, нужно научиться понимать коды ошибок стиральных машин Вирпул.

Индикация стиральных машин

Если обнаружена проблема, стиральная машина прерывает работу и незамедлительно выдает ошибку. Способы сигнализации зависят от конкретной модели, скорее, от ее возраста. Большинство новых моделей комплектуются дисплеем, сегментным индикатором на котором высвечивается тот или иной код.

В большинстве своем старые машины также имеют встроенную систему диагностики, только результаты ее работы сообщаются пользователю другим способом, посредством включения ламп на панели индикации. Если заглянуть в документацию к машине, там можно без труда найти таблицу, позволяющую однозначно определить тип ошибки и выявить неисправный узел.

Стиральные машины без дисплея для отображения кода ошибки задействуют индикатор отсутствия подачи воды, ряд индикаторов режима работы:

• предварительная стирка;
• стирка;
• полоскание;
• остановка;
• отжим.

Помимо них используются индикаторы, сигнализирующие об открытом люке и загрязненном сливном фильтре. Комбинации этих ламп с лампой «Service» позволяют однозначно идентифицировать поломку.

Неважно, как именно устройство сигнализирует об ошибке, как только это произошло, нужно сразу же принимать меры по исправлению ситуации. Важно понимать, что игнорирование даже незначительной на первый взгляд ошибки может повлечь за собой необходимость замены целого ряда дорогостоящих узлов устройства в скором будущем.

Сервисный тест

Стиральная машина Whirlpool в автоматическом режиме тестирует основные узлы и агрегаты, тем не менее, программу диагностики можно запустить принудительно. Это может быть полезно в том случае, если к работе машины возникают вопросы (устройство слишком долго набирает воду при нормальном давлении в системе, слишком шумит слив и тому подобное).

Классический тест стиральной машины запускается с помощью следующей последовательности действий:

1. Запуск программы «Слив».
2. Отмена программы.
3. Выбор программы «Слив» без запуска.
4. Пять нажатий кнопки замачивания.

В результате этих действий устройство начтет тестовую стирку. В ходе теста будет наполнен барабан, начнется вращение, нагрев воды, слив, отжим. Если необходимо пропустить какой-то шаг нужно просто один раз нажать кнопку замачивания.

Как только программа отработает на дисплей (для машин без дисплея комбинацией на панели индикации) будет выведен код ошибки, соответствующей обнаруженной неисправности.

Список наиболее распространенных поломок

Поскольку современная стиральная машина является сложным устройством, она состоит из целого ряда узлов и агрегатов, перечень потенциальных поломок крайне обширен. Среди прочего можно выделить ряд специфических неисправностей, которые случают чаще всего:

• засоры в сливном тракте;
• заклинивание или поломка помпы;
• протечка уплотнителей бака;
• износ щеток электродвигателя;
• обрыв ремня (в машинах с ременным приводом);
• износ подшипников;
• выход из строя нагревателя или терморегулятора;
• различные поломки модуля управления.

Еще одной частой проблемой, которая характерна, как для машин вертикальной загрузки, так и традиционных «фронталок» является попадание в бак сторонних предметов. Несмотря на видимую ничтожность происшествия в большинстве случаев для решения проблемы придется практически полностью разобрать стиральную машину.

Сброс ошибки

Далеко не всегда появление сообщения об ошибке является признаком серьезной аварии. Причиной подобной ситуации может быть, к примеру, сбой, вызванный перепадом напряжения. В случае первого появления ошибки не надо паниковать, для начала стоит попытаться сбросить ошибку. Несколько простых действий позволят восстановить работоспособность устройства или исключить вероятность случайного системного сбоя.

Чтобы сбросить ошибку нужно проделать следующее:

• отключить стиральную машину от сети (вынуть вилку из розетки)
• выдержать в отключенном состоянии не менее 15 мин;
• снова включить и попытаться продолжить стирку.

Если имел место сбой, машина продолжит нормально работать, в противном случае придется изучать инструкцию, разбираться, что означает данная ошибка и искать способ решения проблемы.

Коды неисправностей

Обо всех обнаруженных неисправностях машина сигнализирует с помощью кодов ошибок. Чаще всего это буква латинского алфавита и две цифры после нее.

e01

Если на индикаторе стиральной машины отображается ошибка e01, на некоторых моделях FDL или FDU, это означает, что открыт загрузочный люк. Причиной появления сообщения может стать, как действительно открытый люк, так и неисправный блокиратор. Чтобы определить, что именно служит причиной ошибки достаточно открыть дверцу и снова ее закрыть, стараясь придавить сильнее. Если сообщение исчезло, не стоит волноваться, иначе придется разобрать машину и поменять блокиратор.

f01 (FH)

Данное сообщение говорит о том, что машина не может нормально набрать воду. Причин возникновения ошибки сразу несколько. Это может быть банальное отсутствие напора в водопроводе, загрязнение сетки фильтра, перегиб или нарушение целостности шланга, поломка клапана или неправильная работа прессостата. Чтобы устранить поломку стоит убедиться в наличии воды в водопроводе, извлечь и почистить впускной фильтр, возможно, заменить датчик или клапан.

f02

Сработал датчик «AquaStop» – прекращена подача воды. Такое случается если машина обнаружила утечку в поддон или заблокирован впускной клапан. Прежде всего, стоит убедиться в отсутствии утечки, после проверить работоспособность клапана.

f03

Частая ситуация – после цикла стирки или полоскания, вместо того, чтобы слить воду и продолжить работу машина выдает сообщение об ошибке f03 (e03, FP). Любой из этих кодов сигнализирует о проблемах, которые возникли в системе слива. Причиной может быть: закупорка сливного тракта, засор фильтра, выход из строя помпы.

Устранение ошибки стоит начать с проверки сливного шланга и канализации на предмет засора, далее проверить и при необходимости почистить сливной фильтр. Если результата не будет, надо тестировать сливной насос.

f06

Нередко случается, особенно во время отжима, двигатель не набирает необходимых оборотов или вообще не работает, а на дисплее появляется ошибка f06. Причина подобной ситуации – нарушения работы тахогенератора. Данное устройство крепится на вал двигателя и контролирует его обороты. Частая поломка – пружинная шайба, вылетевшая из гнезда, или поврежденная проводка.

f07

Эта ошибка – сигнал о нарушении в работе системы управления двигателем. Среди возможных причин – обрыв проводки или выход из строя управляющего симистора.

f08

Появление ошибки f08 (f04, f05, f12) на дисплее стиральной машины однозначно сигнализирует о неудачной попытке нагреть воду. Чаще всего виновник этого – нагревательный элемент – тэн. Иногда причиной данной ошибки служит нерабочий термостат или контроллер.

Чтобы исправить ситуацию придется частично разобрать устройство, проверить компоненты, регулирующие температуру и обеспечивающие нагрев, заменить сгоревший нагреватель или контролер. На некоторых стиральных машинах данная ошибка может «представляться», как e05, но это не меняет ее сути.

f09

Если система фиксирует слишком высокий уровень воды в баке, она сигнализирует об этом ошибкой с кодом f09. Возможна ситуация, когда вода действительно переполняет бак и ошибка при нормальном ее уровне. В первом случае проблема вызвана неисправностью впускного клапана, он не закрывается, во втором – сломан датчик уровня воды (прессостат). Клапан придется извлечь, проверить на предмет засорения, а также прозвонить управляющие соленоиды. Если виновен датчик, его, скорее всего, придется заменить.

f10

Сообщение с данным кодом (или его аналогами: f15, f26, f27, e06) сигнализирует о неполадках электродвигателя. Двигатель нормально не работает в целом ряде случаев. Прежде всего, причина может быть в нем самом (замыкание или обрыв обмотки), но подобное случается нечасто. В основном проблема заключается в нарушении целостности проводки или выгорании симистора. Также стоит проверить работоспособность термосенсора, он может блокировать запуск двигателя.

f11

Проблемы с электропитанием могут стать причиной ошибки f11 или f19. Как правило, эти ошибки возникают в случае падения напряжения ниже критического уровня. Стоит отметить, что новые машины более требовательны к параметрам электропитания, в небольших городках, где напряжение часто «скачет» лучше подключать машину через стабилизатор.

f13

Медленно заливается вода в бак. Причин появления данной ошибки может быть сразу несколько, чаще всего их источник находится вне машины – отсутствие давления в водопроводе или закупорка шланга. Если действительно напор небольшой, ничего не останется, кроме как отложить стирку. Далее стоит обратить внимание на чистоту шланга, сеточки приемного фильтра и лоток для моющих средств. Многие не придают этому значения, но лоток может засориться, особенно в случае использования некачественного порошка.

f14

Это сообщение информирует о проблемах платы управления. Их великое множество. К примеру, выход из строя компонентов электронной схемы, обрыв цепи или сбой в запоминающем устройстве. Данную ошибку вряд ли удастся исправить самостоятельно, придется заново прошивать контроллер, а возможно менять плату целиком.

f16

Отказ системы управления, который может быть вызван нарушением целостности проводки внутри машины или выходом из строя контроллера. Для решения проблемы стоит разобрать машину, прозвонить проводники, зачистить окислившиеся контакты. Если это не поможет, надо менять плату модуля управления.

f16 (Fod)

Избыточное пенообразование может стать причиной серьезной поломки стиральной машины. Появление данной ошибки сигнализирует именно об этом – используемый порошок создает слишком много пены. Решение простое – достаточно всего лишь сменить моющее средство и можно продолжать стирку.

f22

Причиной данной ошибки может быть целый ряд неисправностей. Она может возникнуть в случае медленного поступления воды в бак или невозможности ее нагрева. Соответственно при получении этого сообщения надо проверить впускной клапан, сеточку впускного фильтра, состояние проводки и нагреватель.

f23

Суть ошибки f23 можно описать так – система не может «понять», полный бак или нет. С большой долей вероятности виновник подобной ситуации – датчик уровня воды (прессостат). В редких случаях причиной может служить повреждение проводки, идущей к нему или нарушение целостности трубочки. Чтобы избавиться от ошибки нужно убедиться в целостности проводки, если нужно, поменять датчик.

f31

Эта ошибка появляется только на новых машинах, к примеру, серии Вирпул AWE, суть ее в том, что устройство не может обновить программное обеспечение через интернет. Причиной может стать отсутствие подключения к сети или неправильная настройка.

Исправление ошибок стиральной машины

Появление любой из вышеперечисленных ошибок на экране стиральной машины должно стать сигналом для владельца. Даже если ошибка появилась и исчезла, это не значит, что все нормально, надо искать причину, пока проблема не усугубилась. Как поступить, решать самому владельцу, можно вызвать мастера, отвести машину в мастерскую или браться за работу самому.

Конечно, разбирать устройство самостоятельно можно только в том случае, если имеются соответствующие знания и навыки, а срок гарантии на устройство истек. Ремонт машины дело сложное, но нельзя не отметить, что работы, выполненные своими руками – хороший способ сэкономить, ведь платить придется только за детали, которые вышли из строя.

Подавляющее большинство неисправностей можно устранить только частично или полностью разобрав устройство, прежде чем браться за работу стоит тщательно изучить инструкцию к машине, посмотреть видео разборки конкретной модели. Также не лишним будет вооружиться фотоаппаратом или телефоном с камерой. Фотофиксация каждого действия заметно облегчит последующую сборку и позволит избежать грубых ошибок.

Несколько советов по профилактике неисправностей

Часто ошибки стиральных машин Whirlpool появляются спонтанно, кажется, без всякой видимой причины, но многие из них, в частности связанные с плохой работой слива могут быть следствием небрежного отношения к устройству. Появление целого ряда неисправностей можно предупредить, для этого стоит воспользоваться несколькими советами.

1. Все модели стиральных машин производства Whirlpool имеют сливной фильтр. Это простое устройство призвано обезопасить сливной тракт от попадания мусора, ниток, лоскутов ткани. Чтобы ошибки слива появлялись как можно реже, стоит регулярно извлекать и чистить фильтр. Периодичность очистки указана в инструкции к каждой конкретной модели, в любом случае процедуру нужно выполнять не реже двух-трех раз в год.
2. Слежавшиеся моющие средства могут закупорить каналы внутри машины, что послужит причиной неожиданной остановки в работе программы. Избежать этого просто. Надо лишь периодически извлекать лоток для порошка и промывать его проточной водой.
3. Не реже двух раз в год стоит осматривать, а при необходимости чистить приемный фильтр. Это сеточка, расположена на входе в машину. Периодичность чистки во многом зависит от состояния водопровода и качества воды в системе. Загрязнение сеточки может стать причиной медленного поступления воды в барабан, или полного его прекращения.
4. После каждой стирки, когда белье уже извлечено, не стоит сразу закрывать дверцу, стоит оставить ее приоткрытой, чтобы «внутренности» машины просохли.
5. Стирка горячей водой способствует очистке внутренних полостей машины. Полезно иногда запускать программу стирки при температуре 95 градусов с добавлением небольшого количества моющего средства. Это удалит скопившуюся в барабане и патрубках грязь.
6. Важно следить за состоянием сливного шланга. Это одно из самых слабых мест машины. На него можно нечаянно наступить, поставить тяжелый предмет мебели, слишком перегнуть. Перегибы и засоры – частая причина неисправного слива.
7. Не менее важно состояние наливного шланга. Появление перегибов, трещин недопустимо, такой шланг надо незамедлительно менять.
8. Чтобы избежать протечек во время стирки нужно регулярно контролировать состояние манжеты люка. Она должна быть мягкой, эластичной и обязательно целой. Чтобы увеличить срок службы манжеты рекомендуется протирать ее после стирки влажной тряпочкой.

Чтобы машина служила долго и имела привлекательный внешний вид, ее поверхность надо периодически очищать. Для этого подойдет влажная салфетка. В случае появления серьезных загрязнений можно воспользоваться средствами для очистки, но они не должны содержать абразивных частиц, иначе можно поцарапать панели, что скажется на внешнем виде устройства.

Появление ошибок на дисплее стиральной машины это не повод паниковать, это сигнал владельцу, напоминание о том, что устройство требует ухода. Если поддерживать машину в чистоте, периодически очищать и не давать застаиваться внутри воде, ошибки будут посещать редко, а машина прослужит долго.

Опубликовано 27.07.2018 Обновлено 05.12.2018 Пользователем

Мастер по ремонту бытовой техники Сергей 8-926-228-53-20

Код	Описание	Способ устранения
FH (F01)	Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени	Возможные причины: Вода не поступает в СМ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. — всё это вам вполне по силам исправить самому Забыли плотно закрыть дверь люка и электроника блокирует запуск программы стирки Неверно подключен слив, из-за чего возникает «сифонный эффект» Сломался входной электроклапан: его придется заменить Неисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна
FA (F02)	Обнаружена протечка воды из СМ: срабатывает датчик системы «Аква-Стоп»	Проблемы могут быть в следующих узлах СМ: Осмотреть все места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бак Заблокирован заливной клапан: прочистить, если неисправен — заменить Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять Образуется много пены: смотрите описание ошибки »F18» Неисправность или обрыв в цепи управления одного из датчиков: прессостата (уровня воды), контроля протечек («Аква-Стоп») Неверная установка или ошибка подключения сливного шланга к канализации Сбой электроники
FP (F03)	Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня	К проблеме может привести следующее: Что-то мешает воде уйти из СМ: дефект или засор сливного шланга, засорилась гидросистема сливной помпы — всё это вам вполне по силам исправить самому Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до помпы или прессостата; аналогичная проблема может быть с цепью питания электродвигателя насоса Сломался сливной насос или его крыльчатка: надо вызывать специалиста для его проверки и замена обмотки или всего двигателя Вышел из строя датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна
F04	Вода в баке медленно или вообще не нагревается	Причин много, вот некоторые из них: В электросети слишком низкое напряжение: если в розетке действительно низкое напряжение — вызвать электрика Для начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены Отсутствие сигнала от термодатчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют «Залипло» реле ТЭНа: его также надо менять Сгорел нагревательный элемент (ТЭН), например, из-за толстого слоя накипи на нём: ТЭН только менять Обрыв в цепи питания ТЭНа: проверить провода и контакты Проблемы с электроникой: термодатчик, реле, контроллер
	Обрыв в цепи термодатчика, от него не поступает информация	Стирка завершается и выводится код ошибки. Причины: Датчик неисправен: необходима диагностика и замена датчика Нарушены контакты или обрыв в цепи датчика: прозвонить и восстановить проводку, подтянуть контакты Проблемы с модулем управления
F06	На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора	Загружено слишком много белья, из-за чего двигатель перегружен Нарушена проводка в цепи TAXO или ослабление контактов Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена Проблемы на другом конце цепи TAXO: что-то случилось с управляющим контроллером
F07	Проблемы с симистором приводного мотора	Обрыв связи между симистором электродвигателя и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты Неисправен сам симистор: его надо заменить, но для такой работы лучше обратиться к специалисту Проблемы в управляющем контроллере: обращайтесь в сервис
	Проблемы с нагревом воды в баке	Смотрите описание ошибки »F04»
F09	В бак залилось слишком много воды	Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок: Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки: попробуйте сменить моющее средство Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки »F03» Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик То же для входного заливного клапана Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера
F10	Двигатель не работает, барабан не вращается	Смотрите описание ошибок »F06» и »F07»
F11	Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ	В технической документации к СМ это называется «Неисправность коммуникаций», но речь идет именно об электропитании. Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис.
F12	Вода никак не хочет нагреваться	Смотрите описание ошибки »F04»
F13	Вода слишком долго не достигает требуемого уровня в баке	Смотрите описание ошибки »F01»
F14	Сбой в главном модуле управления, ошибка микропроцессора	С такими ошибками должен разбираться только опытный профессионал с подходящим оборудованием
F15	Ошибка общего характера с электродвигателем приводного мотора	Смотрите описание ошибок »F06» и »F07»
F16	Сбой в системе управления стиральной машиной	Проверяем все цепи управления, чиним провода, закрепляем и зачищаем контакты. Не помогло — проблемы в контроллерах или основной плате управления: тут уж надо звать кого-то опытнее.
Fod (F18)	При стирке в баке образуется слишком много пены	Повышенное пенообразование может вызывать следующее: Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки, например, в СМ-автомат засыпали порошок для ручной стирки: попробуйте сменить моющее средство Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки »F03» Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик То же для датчика пенообразования, если установлен Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера
F19	СМ не запускается из проблем с электропитанием	Скорее всего, слишком низкое напряжение в электросети: смотрите описание ошибки »F11»
F20	Сбой модуля управления: его команда не была выполнена	Попробуйте перезапустить программу стирки: не помогло — выключите машину, отключив её от сети, попробуйте запустить стирку еще раз: не помогло — звоните в сервис
F21	Отказ в управлении: ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея	Нарушена цепь между платами: прозвон, ремонт проводки, укрепление контактов и разъемов Неисправна плата визуализации: диагностика, ремонт или замена Сбой системной платы управления: звоните в сервис
F22	Данный код может появляться в двух случаях: Не работает нагреватель (ТЭН) Вода не проходит через дозатор	По поводу ТЭНа отсылаем вас к описанию ошибки »F04». Что касается дозатора, то для начала попробуйте прочистить его от возможного засора
F23	Набор воды прекращен, так как от датчика уровня поступают одновременно команды «Бак полный» и «Бак пустой»	С очень большой долей вероятности проблема в датчике (прессостате), менее вероятно — в электронике: Датчик неисправен: необходима диагностика и замена датчика Нарушены контакты или обрыв в цепи датчика: прозвонить и восстановить проводку, подтянуть контакты Проблемы с модулем управления
F24	Сигнал о переливе воды не пропадает более 60 секунда	Проблемы с прессостатом: смотрите описание ошибки »F23»
F26	Двигатель приводного мотора вдруг перестал вращаться во время стирки	Скорее всего, проблема с датчиком или электроникой: смотрите описание ошибки »F07»
F27	Двигатель крутится только в одну сторону	Вышло из строя реле реверса электродвигателя: оно находится на плате управления, поэтому для его замены лучше обратиться к специалистам
F28	Двигатель не запускается по завершении очередной стадии стирки или крутится слишком медленно	Неисправно релe пeрeключeния oбмoтoк cтaтoрa: его придется заменить
F31	ПО стиральной машины не обновляется по интернету	Сначала убедитесь, что интернет в вашей квартире нормально работает Попробуйте обратиться в сервисный центр Whirlpool Ничего не помогает — вызывайте специалиста
FdL	Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть	В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины: Для начала самое очевидное: плотнее закрываем дверь Потом убеждаемся, что никакие предметы не мешают закрытию двери: если ошибка осталось, значит, что-то сломалось Обрыв связи между симистором управления УБЛ (устройство блокировки люка) и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты Что-то сломалось в УБЛ, например, замок, или ослабли петли: в принципе, замок можно починить самостоятельно, но УБЛ — сложный блок, включающий электронику, поэтому лучше обратиться в сервис Неисправен датчик закрытия двери: замена Проблемы в управляющем контроллере УБЛ: диагностика и замена
FdU	Дверь загрузочного люка закрыта не плотно	Смотрите описание ошибки »FdL»
Sud	При стирке в баке образуется слишком много пены	Смотрите описание ошибки »F18»
bdd	Створки барабана были закрыты неверно	Нажимаем кнопку «Сброс» и держим её 3 секунды, дожидаемся сообщения «Барабан открыт». Затем открываем крышку, закрываем створки барабана и еще раз запускаем стирку: если ошибка всё равно высвечивается, обратиться в сервис.

Код	Индикаторы	Описание
1	2	3	4	5	6	7	8	9
F01	☀	✲	✲	✲	✲	✲	✲	✲	✲	Вода медленно заливается в бак
F02	✲	✲	✲	✲	☀	✲	✲	✲	☀	Протечка: обнаружена вода в поддоне СМ
F03	✲	✲	✲	✲	☀	☀	✲	☀	✲	Вода плохо сливается из бака
F04	✲	✲	✲	☀	✲	✲	✲	✲	☀	Трудности с нагревом воды до указанной температуры
F05	✲	✲	✲	☀	✲	☀	✲	✲	☀	Неисправен термодатчик
F06	✲	✲	✲	☀	☀	✲	✲	✲	☀	Не откликается тахогенератор приводного мотора
F07	✲	✲	✲	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Неисправен симистор приводного мотора
F08	✲	✲	☀	✲	✲	✲	✲	✲	☀	Вода в баке слишком медленно нагревается
F12	✲	✲	☀	☀	✲	✲	✲	✲	☀	Еще одна проблема с нагревателем (ТЭНом)
F13	✲	✲	☀	☀	✲	☀	✲	✲	☀	Вода не заливается до требуемого уровня
F14	✲	✲	☀	☀	☀	✲	✲	✲	☀	Сбой в электронике, ошибка микропроцессора
F15	✲	✲	☀	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Что-то не работает в электродвигателе приводного мотора
F21	✲	☀	✲	☀	✲	☀	✲	✲	☀	Ошибка обмена модуля управления с информационным дисплеем
F23	✲	☀	✲	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Датчик уровня воды (прессостат) отправляет противоречивые команды
F24	✲	☀	☀	✲	✲	✲	✲	✲	☀	Слишком долго поступает сигнал о переливе воды
F26	✲	☀	☀	✲	☀	✲	✲	✲	☀	Внезапная остановка двигателя приводного мотора
F27		☀	☀	✲	☀	☀	✲	✲	☀	Приводной двигатель вращается только в одну сторону
F28	✲	☀	☀	☀	✲	✲	✲	✲	☀	Отказ приводного двигателя после очередного этапа стирки
Fod	✲	☀	✲	✲	☀	✲	✲	✲	☀	Обильное пенообразование при стирке
bdd	✲	☀	☀	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Неправильно закрылись створки барабана

Расшифровка и причины неисправностей

Стиральная машинка Whirlpool оснащена функцией «самодиагностика», что дает возможность моментально узнать о возникшей в работе оборудования ошибке.

Если во время работы бытового прибора стирка неожиданно остановилась, загорелся индикатор и клавиша service, значит, произошел сбой.

Рассмотрим детально ошибки, которые могут возникнуть во время работы стиральных машинок, и коды, которыми они обозначены.

Абсолютно все ошибки, которые могут возникнуть у стиральных машинок Whirlpool, и способы их устранения подробно описаны в инструкции по пользованию. Поэтому желательно хранить документ.

Как исправить?

Если вы хотите, чтобы стиральная машинка была отремонтирована качественно и еще вам прослужила, не стремитесь сэкономить, обратитесь к мастеру или в сервисный центр по гарантии, если ее срок еще не истек. Как показывает опыт, справиться с возникшими неисправностями в стиральной машинке Whirlpool самостоятельно можно лишь частично. И, скорее всего, такой ремонт не будет долгосрочным.

Советы

Безусловно, каждый пользователь стиральной машины хочет, чтобы устройство работало как можно дольше и не ломалось. При правильном пользовании прибором, как утверждают производители, на протяжении всего гарантийного срока поломки точно не должно быть.

А если пользоваться агрегатом строго по инструкции и ухаживать за ним, она, вообще, не будет ломаться.

Что делать, если в стиральной машинке Whirlpool горит сервис, смотрите далее.