КОДЫ ОШИБОК ДУХОВОГО ШКАФА WHIRLPOOL ( ВИРПУЛ )
F01 | Ошибка датчика температуры. Проверить подключение датчика, если оно в порядке, отключите датчик и замерьте его сопротивление по формуле (1000 Ом + 3,75 ? окр. темп.) Если значение в нормальных пределах, замените плату управления (ПУ.) |
F02 | Ошибка температуры. Проверьте изоляцию нагревательных элементов (отключите нагревательный элемент и проверьте каждый контакт на соединение с ЗАЗЕМЛЕНИЕМ). Если соединение отсутствует, замените ПУ. Если соединение есть, замените нагревательный элемент. |
F03 | Ошибка EEPROM.При помощи меню ручной настройки проверьте, правильно ли настроена печь и установлен ли тестовый бит в значение ВКЛ. Подождите 10 минут. При повторном появлении F03 замените ПУ. |
F04 | WIDE Ошибка связи между ПУ и платой ИП. Проверить соединение P007 на ПУ. Если оно в порядке, проверьте соединение WIRE от P007 ПУ к плате интерфейса пользователя (ИП). Если соединение в порядке, подключите новый ИП и проверьте правильность работы устройства. В противном случае замените ПУ. |
F05 | Только с функцией Pyro. Ошибка защёлки. Отключите устройство от сети, подождите не менее 10 секунд, после чего снова включите его. Проверьте правильность работы перемещения системы защёлки (дверца должна быть закрыта, двигатель должен работать). В этом случае проверьте соединение между ПУ и системой защёлки дверцы. Если она в порядке, проверьте работу микропереключателей. |
F06 | Только с функцией Pyro. Ошибка дверцы. В первую очередь этом случае проверьте соединение между вышеуказанным элементом(АМ) и системой защёлки дверцы. Если оно в порядке, проверьте работу переключателя дверцы (цепь разомкнута при открытой дверце и замкнута при закрытой). Если переключатель в порядке, замените ПУ. |
F07 | Ошибка набора данных параметров готовки |
F08 | Ошибка интерфейса пользователя EEPROM.Замените ИП (Navigator или Atlas). |
F09 | Ошибка памяти ИП SPI. Замените ИП (Navigator или Atlas) |
F10 | Ошибка ручки переключения функций Проверьте соединение между ИП и ручкой. Если соединение в порядке, проверьте правильность настройки печи при помощи меню ручной настройки. Если проблема не устранена, замените переключатель ручки. Если таким образом проблему устранить не удаётся, замените ПУ. |
F11 | Ошибка функции «6th sense». Oшибка напряжения или ошибка тока. Убедитесь, что напряжение питания в пределах 230+10%. Если питание в допустимых пределах, замените ПУ. |
F12 | Ошибка FPGA (только ATLAS) Замените ИП. |
F13 | Ошибка ввода HMI (только ATLAS) Замените ИП. |
F01 Ошибка датчика температуры. В первую очередь проверьте подключение датчика, если оно в порядке, отключите датчик и замерьте его сопротивление по формуле (1000 Ом + 3,75 ? окр. темп.) Если значение в нормальных пределах, замените плату управления (ПУ.)
F02 Ошибка температуры. Проверьте изоляцию нагревательных элементов (отключите нагревательный элемент и проверьте каждый контакт на соединение с ЗАЗЕМЛЕНИЕМ). Если соединение отсутствует, замените ПУ. Если соединение есть, замените нагревательный элемент.
F03 Ошибка EEPROM.При помощи меню ручной настройки проверьте, правильно ли настроена печь и установлен ли тестовый бит в значение ВКЛ. Подождите 10 минут. При повторном появлении F03 замените ПУ.
F04 Ошибка связи между ПУ и платой ИП. В первую очередь проверьте соединение P007 на ПУ. Если оно в порядке, проверьте соединение WIRE от P007 ПУ к плате интерфейса пользователя (ИП). Если соединение в порядке, подключите новый ИП и проверьте правильность работы устройства. В противном случае замените ПУ.
F05 Ошибка защёлки. В первую очередь отключите устройство от сети, подождите не менее 10 секунд, после чего снова включите его. Проверьте правильность работы перемещения системы защёлки (дверца должна быть закрыта, двигатель должен работать). В этом случае проверьте соединение между ПУ и системой защёлки дверцы. Если она в порядке, проверьте работу микропереключателей (переключатель дверцы разомкнут при открытой дверце, переключатель защёлки разомкнут при незащёлкнутой дверце). Если переключатели в порядке, замените ПУ.
F06 Ошибка дверцы.В первую очередь этом случае проверьте соединение между вышеуказанным элементом(АМ) и системой защёлки дверцы. Если оно в порядке, проверьте работу переключателя дверцы (цепь разомкнута при открытой дверце и замкнута при закрытой). Если переключатель в порядке, замените ПУ.
F07 Ошибка набора данных. Если проблему устранить не удаётся, замените ПУ.
F08 Ошибка интерфейса пользователя EEPROM.Замените ИП (Navigator или Atlas).
F09 Ошибка памяти ИП SPI. Замените ИП (Navigator или Atlas).
F10 Считанное значение для данной ручки недопустимо. В первую очередь проверьте соединение между ИП и ручкой. Если соединение в порядке, проверьте правильность настройки печи при помощи меню ручной настройки. Если проблема не устранена, замените переключатель ручки. Если таким образом проблему устранить не удаётся, замените ПУ.
F11 Ошибка функции «6th sense», ошибка напряжения или ошибка тока. Убедитесь, что напряжение питания в пределах 230+10%. Если питание в допустимых пределах, замените ПУ.
F20 Ошибка FPGA (только ATLAS). Замените ИП.
F21 Ошибка ввода HMI (только ATLAS). Замените ИП.
Другие неполадки с духовым шкафом Whirlpool
• Кухонная плита не нагревается
• Духовка кухонной плиты не печет равномерно
• Верхний нагревательный элемент духовки кухонной плиты не работает
• Нагревательный элемент варочной поверхности кухонной плиты не работает
• Газовая горелка кухонной плиты не зажигается
• Неточная температура духовки кухонной плиты
• В духовке кухонной плиты нет света
• Духовка кухонной плиты не включается
• Духовка кухонной плиты не самоочищается
• Духовка кухонной плиты не отключается
• Нагревательный элемент варочной поверхности кухонной плиты не отключается
• Ремонт дверцы духовки кухонной плиты
• Вентилятор духовки кухонной плиты не отключается
• Газовые горелки постоянно искрят
• Коды ошибок духового шкафа Whirlpool
• Видео советы мастеров по ремонту духовых шкафов Whirlpool
Е1 * * * * *
Активирован датчик остановки воды, необходимо выяснить все ли в порядке со сливным шлангом, проверить
Его целостность
Е2 * * * * *
Возникла угроза безопасности
Е3 * * * * *
Сбой при нагреве, возможно вышел из строя датчик температуры воды
Е4 * * * * *
Нет связи системы с тепловым датчиком посудомоечной машины
Е5 * * * * *
Трудности с наполнением воды
Е6 * * * * *
Помехи в сливе воды
F0 (миг. 10Раз)
Вышел из строя датчика
F1 (миг. 1Раз)
Вышел из строя контроллер NTC
F2 (миг. 2Раза)
Разгерметизация
F3 (миг. 3Раза)
Сбой в нагреве воды
F4 (миг. 4Раза)
Вода не слита
F5 (миг. 5Раз)
Перекрыта подача воды
F7 (миг. 7Раз)
Сбой контроля расхода воды
F8 (миг. 8Раз)
Малое количество воды
F9 (миг. 9Раз)
Непрерывная подача воды
FA (миг. 11Раз)
Сбой сенсора воды OWI
FC (миг. 13Раз)
Сбой сенсора жесткости воды
FH(F01)
He зaливaeтcя вoдa
F04
Heт yвeличeния тeмпeрaтyры зa oтвeдённoe врeмя
F05
NTC зaкoрoчeн или oбрыв
F08
Oбрыв в цeпи нaгрeвaтeля
F10
Дeфeкт тeрмoceнcoрa нa мoдyлe мoтoрa
F11
Heиcпрaвнocть кoммyникaции
F12
Pэлe нaгрeвa зaлиплo или тэн прoбит нa мaccy
F13
Для Domino- Heт cигнaлa o блoкирoвкe двeри бoлee 10 ceкyнд
F13
Heвeрный cигнaл oт рaздaчи
F14
EEPROM нeвeрныe дaнныe
F15
Heт cигнaлa пoзициoнирoвaния бaрaбaнa
F16
Cбoй yпрaвляющeй кoмaнды, плaтa yпрaвлeния
Fod(F18)
Пoвышeннoe пeнooбрaзoвaниe
F19
Cбoй питaющeгo нaпряжeния
F20
Cбoй yпрaвляющeй кoмaнды, плaтa yпрaвлeния
F21
Heт cвязи мeждy пaнeлью и плaтoй yпрaвлeния
F23
Cбoй прeccocтaтa. Cигнaл «пoлный» и «пycтoй» oднoврeмeннo дoльшe 10 ceкyнд
F24
Oшибкa пeрeпoлнeния/прeccocтaт
F25
Hacoc включeн, нo cигнaл зaщитнoгo yрoвня нe прoпaдaeт 60 ceкyнд
F28
Pелe пeрeключeния oбмoтoк cтaтoрa
F31
Heт cвязи мeждy плaтoй yпрaвлeния и интернетом
AL01
Сенсор температуры холодильной камеры имеет дефект
AL02
NTC температурного датчика температуры испарителя имеет дефект
AL03
Дефект температурного датчика морозильника
CF
comunicatoin failure модуль не видит экран, связь отсутствует
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
духовой шкаф на дисплее код ошибки?
На дисплее духового шкафа модели ВИРПУЛ загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой неисправности:
- На табло горит надпись о включении режима демонстрации.
- Сломалась плата управления. Выход – замена управляющего блока Whirlpool.
- Недостаточное напряжение в электрической сети.
- На экране мигает значение времени из-за сбоя напряжения.
- Отказала панель с кнопками управления. Выход – установка новой комплектующей.
- Поломан датчик температуры или отсутствует сигнал между платой контроллера и термосенсором. Решение – ремонт либо смена отказавшей детали.
Позвоните в наш сервис-центр, дабы после ремонта духовки Вирпул прибор впоследствии работал безупречно!
Какие недостатки духовых шкафов мы чиним
Все поломки
Последовательность шагов ремонта
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров — для согласования иных деталей заявки.
- если заявка сделана по телефону — непосредственно мастер WHIRLPOOL.
3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:
- нужное клиенту время приезда
- марку/модель техники — дабы захватить с собой нужные детали Whirlpool
- адрес
Иногда мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По ее результатам мастер говорит вам финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники ВИРПУЛ.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Цены
услуга | цена, руб |
диагностика | |
при заказе ремонта | бесплатно |
при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
сопутствующие | |
монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
чистка системы | 1 нормо-час |
ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
коэффициенты | |
квалификационная наценка мастера | индивидуально |
премиум-бренд | 1,8 |
ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
встройка | 1,8 |
срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
стесненные условия работы | 1,5 |
базовые величины | |
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
финальные положения | |
-выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно |
категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
категория 1 |
ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы замена лампы освещения ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена вентилятора |
1,5 |
категория 2 |
ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей замена реле замена термостата замена гриля замена (отключение) таймера |
2 |
категория 3 |
восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы |
2,5 |
Скидки — кому предоставляем
- малоимущие категории населения : скидки индивидуально
- ветераны ВОВ — дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
- семьи с приемными детьми : — 25 %
- многодетные семьи : — 20 процентов
- при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов
- при заказе на ремонт двух и более единиц техники : скидка 20 %
- матери-одиночки : минус 20 процентов
Гарантия на работу и запчасти
На купленные оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, не зависимо от места приобретения — ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей.
Относительно срока гарантии — узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали.
Обычно от 6-и мес.
Какие документы
По финалу ремонта наш сервисный мастер передает дубликат бланка строгой отчетности, в нем зафиксирован перечень приобретенных запасных частей, произведенных услуг, тарифы и срок гарантии.
Ваши сервисные инженеры
Все наши сервисные инженеры накопили существенный стаж в обслуживании духовых шкафов WHIRLPOOL с различными поломками.
Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проделанные работы.
Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовку WHIRLPOOL.
Как быстро выполняем работы
Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа.
Но каждый вызов – уникален.
Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Whirlpool за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности.
В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Вирпул и инструментов для их монтажа.
куда мы выезжаем
Для существенного удобства заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной бытовой техники Вирпул, мы предлагаем ремонт на дому клиента.
Таким образом, нет обязанности привозить тяжелые бытовые приборы в мастерскую.
Это возможно, т.к. современная кухонная техника ВИРПУЛ смонтирована из сменяемых узлов.
Схема простая: наш специалист приходит, делает диагностику, находит неисправный модуль и сменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
104
РУКОВОДСТВО ПО ПОИСКУ
НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Духовка не работает:
• Проверьте наличие напряжения в сети и
правильно ли подключена духовка к
электрической сети.
• Выключите и вновь включите духовку,
чтобы проверить не устранена ли
неполадка.
ВНИМАНИЕ!
• Проверьте, что переключатель духовки
не находится в положении “0” или у
символа “лампа”
.
Если индикатор электронного
устройства программирования (если
есть) показывает “
”, то
справьтесь в приложенном листке
описания прибора и/или в описании
электронного программирующего
устройства.
Если индикатор электронного
устройства программирования (если
есть) показывает “F XX”, то свяжтесь
с ближайший Центр Сервисного
Обслуживания. При этом сообщите
число, следующее за букувой “F”.
Проверьте, что механическое
устройство программирования (если
есть) находится в положении “ручное”.
ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Прежде чем обращаться в Центр
Сервисного Обслуживания
1. Попробуйте устранить неисправность
самостоятельно, следуя указаниям,
приведенным в “Руководство по
поиску неисправностей”.
2. Выключите духовку и снова включите
ее, чтобы проверить не устранена ли
неисправность.
Если после выполнения
вышеописанных действий Вам не
удалось устранить неисправность, то
обратитесь в ближайщий Центр
Сервисного Обслуживания.
При этом сообщите:
•краткое описание неисправности;
•тип и подель духовки;
•сервисный номер (число после слова
“Service” на паспортной табличке)
расположен с правой стороны на
внутренней стенке духовки (виден
при открытой дверце духовки).
Сервисный номер также указан в
гарантийном обязательстве;
•Ваш полный адрес:
•ваш номер телефона.
В случае необходимости ремонта духовки
обращайтесь в авторизованный Центр
Сервисного Обслуживания (Сервиный
центр гарантирует использование
фирменных запасных частей и
правильный ремонт прибора).
Несоблюдение этих указаний может
быть причиной нарушения безопасности
и ухудшения качества прибора.
ЗАЯВЛЕНИЕ О СООТВЕТСТВИИ
• Настоящий электробытовой прибор
рассчитан на то, что он будет
соприкасаться с пищеыми продуктами,
и соответствует требованиям
Директивы ЕС 89/109/CEE.
• Прибор предназначен только для
приготовления пищи.
Любое другое применение прибора
(например, для отопления помещения)
недопустимо и потенциально опасно.
• Духовка разработана, изготовлена и
выпущена в продажу в соответствии
со следующими нормами:
требования к безопасности
Директивы ЕЭС “Низкое
напряжение” 73/23;
требования к защите директивы
“EMC” 89/336/CEE.
требования директивы 93/68/CEE.
3ru56229.fm Page 104 Friday, April 16, 2004 5:41 PM