Win 7 не обновляется выдает ошибку 80072efe

Был давеча в нашем сервисе старенький, но хорошенький ноутбук. Этот ноутбук от производителя комплектовался лицензионным Windows 7. В этот ноутбук мы установили дополнительную оперативную память и продвинутый SSD от Samsung. Предложили заказчику на таком железе перейти уже на лицензионный Windows 10. Однако, он предпочел старый добрый давно знакомый Windows 7. Его на ноутбуке и восстановили. И вот как раз после этого и столкнулись с ошибкой Код 80072EFE.

Вообще, мы постоянно сталкиваемся и разбираем различные ошибки в работе ноутбуков. Это не случайно, т.к. наш компьютерный сервисный центр осуществляет настройку ноутбуков в Краснодаре. И с какими только глюками и ошибками нам их не приносят — приходится разбираться.

Ошибка «Код 80072EFE» — про что она и как исправить

Ошибка возникает в центре обновления Windows 7 при попытке поиска новых обновлений для их установки. Центр обновлений некоторое время пытается их найти и потом как раз выдаёт ошибку «Код 80072EFE». 

Суть ошибки заключается в том, что устарел модуль агента обновления Windows и для корректной работы его требуется обновить. Его можно просто скачать и установить и для 32 бит и для 64 бит версии Windows.

Найти инсталляторы агента обновлений можно на сайте MS и ссылки на эти инсталляторы так же можно найти на нашем сайте. Они ниже.

Для Windows 8 и Windows Server 2012:

• 32-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
• 64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
• 64-разрядные версии Windows Server 2012 (KB2937636)

Для Windows 7 (SP1) и Windows Server 2008 R2 (SP1)

• 32-разрядные версии Windows 7 (SP1)
• 64-разрядные версии Windows 7 (SP1)
• 32-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
• 64-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
• Windows Server 2008 R2 (SP1) с архитектурой Itanium

Внимание! Обратите внимание на то, данный материал описывает то, как именно мы исправили конкретное затруднение на конкретном ноутбуке. Скорее всего подобный способ поможет и Вам, однако нужно понимать, что все действия со своим ноутбуком Вы выполняете на свой страх и риск, опираясь на собственные соображения и навыки.

После установки нового Агента обновлений Windows центр обновления корректно отработал и отыскал все имеющиеся к установке апдейты. 

Которые и были тут же установлены. На нашем ноутбуке это не заняло много времени — благо мы установили SSD в наш(на время обслуживания) ноутбук.

Еще один важный момент касательно исправления описываемого затруднения — это не точно, но похоже, что для корректной работы нового агента обновлений на компьютере или ноутбуке должен стоять не просто Windows 7, а Windows 7 с обновлением до Service Pack 1. На это намекают некоторые их оставленных комментариев.

В том случае, если и для вашего ноутбука пришло время обновления (как аппаратного, так и программного) — обращайтесь в наш Краснодарский Компьютерный Сервисный Центр. Всегда. Тел. +7(918)437-90-57. Евгений.

✅ В данной статье вы узнаете в каких случаях вылетает код ошибки 80072efe центра обновления windows 7 и 10 и самое главное как исправить эту ошибку чтобы дальше можно было запустить обновление windows update

🔥Сегодня мне привезли настолько старый ноутбук Inspiron 15R SE 7520 от компании DELL и тут статья получается у меня будет состоять из двух частей, в первой я покажу какая разница в работе ноутбука после замены обычного HDD на SSD, но после установки windows 7 (устанавливать windows 10 я не стал чисто из этических соображений т.к. он просто не вывезет эту операционку). И после установки Windows 7 я решил запустить обновление и тут меня ждал “подарок”))) а именно ошибка с кодом 80072EFE и теперь вы читаете эту статью после которой научитесь не только быстро исправлять данную ошибку, но и поймете почему она вообще возникает.

Ошибка 80072EFE что это?

Данная ошибка возникает при запуске обновления Windows и если полезть в интернет, то нам сразу выдаст ответ, что это ошибка центра обновления windows которая часто встречается в ОС Windows 7.

Причина ошибки 80072EFE

✅Самый частый случай возникновения этой ошибки бывает у пользователей которые устанавливают windows из древнего образа который скачали сто лет назад, те кто часто обновляет или скачивает новые образы таких ошибок не бывает и вот тут то мы и приходим к истоку проблемы.

Вся проблема в том, что устанавливая старый образ windows 7 редакции эдак 2011-2013 года вы сразу же столкнетесь с ошибкой 80072EFE т.к. с того момента было много обновлений и на данный момент ваша система не сможет обновится пока вы не обновите вручную Агент обновления Windows или не скачаете автономный пакет обновлений с последним service pack в котором он уже присутствует.

Как узнать что мой Агент обновления Windows нужно обновить?

✅ чтобы проверить, какой версии у вас установлен агент обновления выполняем следующие действия:

1. Откройте %systemroot%system32 (или заходим в папку C:WindowsSystem32 )
2. Щелкните правой кнопкой мыши на файле Wuaueng.dll, а затем выберите Свойства.
3. Выберите вкладку Подробнее и найдите номер версии файла.

Как видим на картинке ниже версия моего агента обновления windows 7.5.7601.17514 в то время как актуальный агент обновления должен быть версии не ниже 7.6

Скачать автономные пакет обновления для Windows 7

🔥 Вот мы и дошли до самого Важно! Скачивания самого агента обновления. Выберите в зависимости от разрядности своей системы файл и установите его

• Все поддерживаемые x64-версии Windows 7 SP1 – скачать 
• Все поддерживаемые x86-версии Windows 7 SP1 – скачать

Какие есть версии агента обновления Windows?

✅ Если Вы хотите узнать какая версия обновления Windows 7 или Windows 10 на данный момент самая последняя, то вот я собрал хронологию обновления агентов за последние 7 лет.

Улучшения в версии 7.6.7600.256 Windows агента обновления

• Затвердеть инфраструктуру, чтобы клиент Windows обновления доверялся только тем файлам, которые подписаны новым сертификатом. Сертификат используется исключительно для защиты обновлений клиента Windows обновления.
• Более безопасный канал связи для клиента Windows обновления

Улучшения версии 7.4.7600.226 Windows агента обновления

• Улучшено время сканирования Windows обновлений.
• Улучшено Windows обновления пользовательского интерфейса для компьютеров, Windows Vista или Windows Server 2008.
• Более заметные и подробные описания обновлений.
• Улучшения в уведомлении пользователей о пакетах служб.

Проблемы, исправленные в версии 7.2.6001.788 Windows агента обновления

Версия 7.2.6001.788 агента обновления Windows устраняет следующую проблему. Эта проблема ранее не была задокументирована в статье Microsoft Knowledge Base:

• При попытке одновременной установки 80 или более обновлений из Windows или Microsoft Update вы получаете код ошибки 0x80070057″.

Улучшения версии 7.2.6001.784 Windows агента обновления

• Улучшено время сканирования Windows обновления
• Улучшенная скорость доставки обновлений подписи
• Поддержка переустановки Windows установки
• Улучшенная система обмена сообщениями об ошибках

ВидеоИнструкция

Я давным-давно перешёл на «Десятку», но по работе постоянно встречаюсь со старыми Виндами и решаю разные проблемы. Одна из таких — ошибка 80072efe при обновлении Windows 7. Несмотря на такой непонятное кодовое обозначение, смысл там достаточно прост — система не может получить доступ к серверу с обновлениями и у неё не получается загрузить нужные файлы с апдейтами. Соответственно, чтобы исправить ошибку Вам надо разобраться почему у компьютера нет доступа в Интернет или, если доступ есть, то почему ОС не видит серверы с обновлениями. Этим мы сейчас займёмся.

Нет доступа в Интернет

По своему опыту скажу, что наиболее часто встречаюсь с тем, что надпись 80072efe ошибка обновления windows 7 появляется из-за того, что в этот момент с этого конкретного компьютера нет выхода в сеть.  Либо выход есть, но скорость доступа никакая и потому Винда начинает страшно ругаться. Поэтому сразу проверим и выход в Интернет, и скорость соединения. Запустите веб-браузер и откройте сайт Speedtest.net или Fast.com. Это во-первых сайты, которые всегда работают и я не припомню когда на них был какой-то глобальный сбой. А во-вторых, Вы можете измерить скорость Интернета, Если она очень низкая, то ясен пень ничего нормально загружаться не будет!

Примечание: Иногда, хоть и достаточно редко, но проблема, из-за которой появляется ошибка обновления 80072efe, может быть и на серверах Microsoft. Например, возникла перегрузка сервера. Это случается во время выхода крупных пакетов обновлений. Тогда надо просто подождать. Через пару-тройку часов всё должно восстановиться.

Доступ заблокировал антивирус или Брандмауэр

Неоднократно сталкивался с тем, что ошибка при загрузке и установке обновлений Windows 7 появлялась из-за неправильной настройки брандмауэра Windows.

В таком случае попробуйте на время (повторюсь — только на время) отключить встроенный в Windows брандмауэр можно в его настройках. Делается это через «Панель Управления», где надо открыть раздел «Брандмауэр Windows», выбрать пункт меню «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» и поставить флажжки на «Отключить брандмауэр Windows» для домашней и общественной сетей.

Код ошибки 80072efe в Центре обновления Виндовс может вызвать и через чур рьяная работа антивируса, который посчитал системный сервис за зловреда. Попробуйте временно отключить и его. Главное —  не забудьте включить его обратно после установки обновлений.

Повреждены системные файлы

Ещё одна известная причина появления ошибки Windows update 80072efe может быть повреждение системных файлов операционной системы компьютера. Особенно, если у Вас установлен не твердотельный накопитель SSD, а старый добрый жёсткий диск HDD. Тогда надо попробовать запустить встроенное средство проверки системных файлов SFC. Делается это так — запускаете командную строку с правами Администратора, пишете команду SFC /scannow и нажимаете клавишу «Enter». Вот так:

Ещё неоднократно встречал совет о том, что исправить код ошибки 80072efe может очистка подписей обновлений. Для этого необходимо удалить папку Catroot2 в системном каталоге ОС:

Правда для этого надо иметь возможность зайти в систему с правами Администратора.  Дальше надо открыть системные службы (комбинация Win+R и ввести команду services.msc) где остановить сервис «Службы криптографии»:

После этого надо удалить папку Catroot2 и включить сервис «Службы криптографии» вновь, выбрав пункт меню «Запустить» или «Перезапустить».

Не помогает? Ну тогда скорее всего точно придётся переустанавливать Windows 7, а лучше бы перейти на Windows 10 и забыть про эти косяки.

Вирусы, вирусы, Вирусы

Повредить системные файлы или препятствовать нормальной работе Виндовс может и вредоносная живность, которая нередко встречается на компах у пользователей. Вирусы могут, например, блокировать доступ системе на серверы Майкрософт.  Потому, если ОС не хочет обновляться — попробуйте проверить её антивирусом. Хорошо подходят для этих целей Portable-утилиты Dr Web CureIt и Kaspersky Virus Removal Tool. Скачиваем, запускам и ждём результата.

Ну и ещё один случай, который я хоть и достаточно редко, но встречаю — это попытка обновить старую-старую версию Windows 7. Они используют Центр обновления, которые уже не используется и, соответственно, пользователь получает закономерный результат — «код 80072efe произошла неизвестная ошибка Windows Update».

Решение тут такое — надо скачать пакеты обновлений вручную с сайта Microsoft и поставить их. Как только Центр обновления сам обновится — всё пойдёт как «по маслу».

The 80072EFE error can arise in Windows 7 and 10 when some users try to update those platforms.

The Windows 7 update error 80072efe issue says Windows could not search for new updates. Consequently, Windows doesn’t update when that error occurs.

What causes the code 80072EFE error in Windows 7?

According to the users, this issue might appear after a clean install of Windows 7 because the support has ended in January 2020.

On the other hand, the error can be caused by your internet connection problems so you better check this factor as well.

The Windows could not search for new updates error message can be also found in the following versions:

• Windows could not search for new updates 80072efe Windows 7 and 8
• Windows could not search for new updates 80072efe server 2012
• Windows could not search for new updates 80072f8f
• Windows could not search for new updates 80244o2f
• Windows could not search for new updates 80072efd

What does the Windows Error Code 80072efe mean?

Microsoft Windows 7 update error 80072efe means that there is a connection interruption when downloading the Windows Update.

When your PC fails to connect with the Windows servers, you will not be able to download the update and get the Windows 7 update error 80072efe.

Apart from failed communication with the servers, there are a few other common reasons that could trigger this error code.

• The Windows Update database is corrupted.
• The update wasn’t installed correctly earlier.
• Antivirus software is configured to block the Windows Update service.
• The Background Intelligent Transfer Service (BITS) service does not receive a content link header.
• There are some issues in the registry files.
• An important system file related to Windows Update is missing on your PC.

How do I fix the Windows 7 update error 80072efe?

1. Run a malware scan

The first step is to determine if the issue is caused by viruses, intrusive apps, or other malicious attacks. We recommend you run a full PC scan with an antivirus with a high detection rate, such as ESET Antivirus.

ESET Antivirus has a strong firewall and network inspector to ensure you always have a safe connection. It uses multi-layered protection which means it has multiple ways of detecting all sorts of threats.

To run a scan, you just have to open the main window, click on the Computer scan button in the sidebar, then select Scan your computer. Wait for the process to complete and let the antivirus remove all threats found.

Restart your PC and see if the issue is solved.

Other notable features of ESET Antivirus include:

• Network and smart devices security
• Protection against malware, ransomware, and phishing
• Banking and online payment protection

This is a subscription-based antivirus, but you can use the 30-day free trial to try it out first.

On top of that, if you need a full PC scan as soon as possible, you should know that offers a free, one-time full PC scan.

ESET Antivirus

Make sure all your devices are secure and your online activity is private with malware, ransomware, and anti-phishing protection!

2. Run the Windows Update troubleshooter

1. Open the Start menu.
2. Type troubleshoot and open Troubleshoot settings.
3. Click Additional troubleshooters.
   
4. Select Windows Update and click Run the troubleshooter to open it.
   
5. Then go through the troubleshooter’s suggested fixes.

After the troubleshooter is finished, check if the Windows could not search for new updates 80072efd error is still there.

If you want to go through a dull in-depth scan of your PC, we recommend using a third-party tool specialized in Windows repair and troubleshooting.

3. Run the Network Adapter troubleshooter

1. Open the Start menu.
2. Type troubleshoot and open Troubleshoot settings.
3. Select Additional troubleshooters.
4. Scroll down and expand Network Adapter.
5. Click on the Run the troubleshooter button.

The Network Adapter troubleshooter might also help some users resolve the 80072efe Windows 7 update error.

4. Delete the catroot2 folder for Windows Update

1. Press the Windows + R keys to launch Run dialogue.
2. Execute the below command and press Enter: services.msc
3. Double-click Cryptographic Services.
   
4. Press the Stop button.
5. Click Apply and OK to exit the window.
6. Open File Explorer.
7. Navigate to this folder path in File Explorer: C:WindowsSystem32
8. Right-click the catroot2 folder and select Delete.
   
9. Open the Cryptographic Services Properties window again.
10. Click Start to restart that service, and press the Apply button.
11. Click OK to close the window.

5. Clear the SoftwareDistribution folder

1. Open the Start menu.
2. Type command prompt and open it as an administrator.
3. Execute this command to stop the Windows Update service and press Enter: net stop wuauserv
4. Also, type in this command and press Enter: net stop bits
5. Open File Explorer.
6. Open this folder: C:WindowsSoftwareDistribution
7. Hold the Ctrl key to select all content within the SoftwareDistribution folder.
   
8. Press the Delete button on your keyboard.
9. Open the Command Prompt as an administrator again.
10. Restart Windows Update by inputting this command and pressing Enter: net start wuauserv
11. To restart the BITS service, press the Enter key after inputting this command: net start bits

After doing that, Windows Update services will be restarted and the Windows could not search for new updates 80072efe message should be gone.

6. Manually install the KB3138612 update (Windows 7 fix)

1. Open the Windows Update Client for Windows 7 page in a web browser.
2. Then click the Download the package link there for your Windows 7 platform.
3. Click the Download button to save the KB3138612 update to your PC.
   
4. Open the folder you downloaded the KB3138612 update to.
5. Install the KB3138612 standalone installer file.

This is a quick and easy workaround, but it should help you fix the Windows 7 update error 80072efe with ease.

7. Disable third-party firewall and antivirus software

It’s also recommended to disable any third-party firewalls installed before trying to update Windows.

Zone Alarm, McAfee, AVG, and Panda firewalls are known to generate issues for Windows updates. So, have a look through the settings for any installed firewall to disable it.

How do I fix Windows 7 not updating?

• Check your internet connection.
• Make sure that the Windows Update service is running.
• Run the Windows Update troubleshooter.
• Disable the Firewall.
• Ensure the storage space is sufficient.
• Run SFC Scan and DISM command to fix corrupt or missing system files.

Users have confirmed some of the above fixes can resolve the Windows 7 Update error 80072efe.

If you have fixed the same issue with different solutions you’re welcome to share them in the comments below.