Windows error 10054 удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение

Лечим 54ю ошибку в 1С

 Описание ошибки

server_addr=tcp://<имясервера>:1562 descr=Ошибка сетевего доступа к серверу (Windows Sockets — 10054(0x00002746). Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение.) line=1031 file=.srcDataExchangeTcpClientImpl.cpp

Как бороться с этой проблемой

Настроить Технологический журнал и разобрать его логи.
Наиболее частыми причинами бывают падения серверной части 1С:Предприятия.
В также можно убедиться, посмотрев — ане создаются ли дампы (смотреть путь logcfg.xml, если настройка dump-ов в нем отсутствует, то в каталоге %USERPROFILE%Local SettingsApplication Data1C1Cv81Dumps, например C:Documents and Settings<Имя пользователя>Local SettingsApplication Data1C1Cv81dumps. Падения платформы чаще всего могут возникать из-за запросов с нестандартными параметрами. Дампы отсылайте в техподдержку 1С email:v8@1c.ru.
1. Чаще всего мне встречалась проблема в журнале документов в отборах запросы были похожи на этот:

SELECT ALLOWED TOP 35 R.Date_Time A1,
R.Number A2,
R.Fld9608 A3,
R.Fld9613 A4,
R.Fld9606 A5,
R.Fld9610 A6,
R.Fld9611 A7,
R.Fld9607 A8,
R.Fld9612 A9,
R.Fld9615 A10,
R.Fld9614 A11,
R.Fld9609 A12,
R.Fld9605 A13,
R.Document A14,
R.Marked A15,
R.Posted A16,CAST(R.Fld9608 AS REF(Reference9)).Description
A17,CAST(R.Fld9606 AS REF(Reference52)).Description A18,CAST(R.Fld9611
AS REF(Reference93)).Description A19, CASE WHEN R.Fld9609 REFS
Reference53 THEN CAST(R.Fld9609 AS REF(Reference53)).Description WHEN
R.Fld9609 REFS Reference150 THEN CAST(R.Fld9609 AS
REF(Reference150)).Description WHEN R.Fld9609 REFS Reference63 THEN
CAST(R.Fld9609 AS REF(Reference63)).Description WHEN R.Fld9609 REFS
Reference114 THEN CAST(R.Fld9609 AS REF(Reference114)).Description END
A20,CAST(R.Fld9605 AS REF(Reference79)).Description A21
FROM DocumentJournal9604 R WHERE
((R.Fld9605=79:b63e000bcd6ad80811da7cf12c684266)) AND
(R.Date_Time > DATETIME(2006,12,31,12,0,0) OR (R.Date_Time =
DATETIME(2006,12,31,12,0,0) AND (R.Document >=
343:b654000bcd6ad80811dba49c7aabe269)))
ORDER BY A1 ASC, A14 ASC’

2. Пример лога ТЖ, показывающее причину падений сервера при обновлении полнотекстового поиска
11:40.9690-0,EXCP,1,process=rphost,p:processName=<база данных>,t:clientID=3, t:applicationName=BackgroundJob,t:connectID=27,Usr=DefUser,DumpFile=C:Program Files (x86)1cv81dumpsrphost_8.1.13.41_7d4e2366_20090609021136_10236.mdmp,Context=’
ОбщийМодуль.МодульРегламентныхЗаданий : 46 : ПолнотекстовыйПоиск.ОбновитьИндекс(Ложь, Истина);’

Итоговым решением в этом примере будет отключить фоновый процес в проблемной базе. Дождаться нового релиза платформы и обновиться.
Более подробно про падения платформы смотрите в моем блоге.
3. Пример ТЖ для циклический перезапуск процессов. Для анализа этого события на компьютере сервера 1С:Предприятия необходимо включить запись в технологический журнал событий PROC (пример файла logcfg.xml).
Когда процесс выключается, будет выведено событие PROC со свойством Txt=Process become disable.
Когда процесс останавливается, будет выведено событие PROC со свойством Txt=Process terminated. Any clients finished with error. Если аварийные завершения работы пользователей совпадают по времени с выводом этого события, то причиной является принудительная остановка рабочего процесса либо администратором (через консоль кластера), либо вследствие автоматического перезапуска.
4. Убедиться, что причиной являются/не являются действия администратора в консоли

—————————-

Ниже представлен вариант решения коллегой.

Всем заинтересованным в решении проблем с падением платформы с ошибками:

10051, 10053, 10054, 10064

Как показал разбор полетов по падениям платформы, с выше указанными ошибками:

— Большинство падений вызвано именно работой фоновых заданий, как и предполагалось в топике.

— Не хваткой дискового пространства

— Наличием большого числа не завершенных транзакций в журнале 1С

* * *

— Прежде чем заниматься разбором с технологическим журналом, проанализируйте используемые в конфигурации фоновые задания и отключите те, которые не требуются Вам для работы, конфигурации (банально, анализ 14 ГБ мусора можно считать времяпрепровождением, если Вам нечем заняться… :))) )

— Проанализируйте и внесите исправления в дописанные Вами фоновые задания, убедитесь в том, что они завершаются с нормальным кодом завершения (без ошибок и не закрытых транзакций)

— Внесите в алгоритмы фоновых заданий фрагменты кода, ошищающие, принудительно, память используемую в ходе их работы (Не стоит надеяться на то, что 1С при завершении особождает использованную память)

— Проанализируйте и ИСПРАВЬТЕ ПРОБЛЕМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ типовых фоновых заданий конфигурации

— Выполните регламентные процедуры с базой данных, через пункт меню Администрирование-Тестирование и исправление, не забудьтеобязательно, выполнить сжатие базы данных

— Проанализируйте объем используемого пространства сервером SQL, вероятно что серверу банально нехватает памяти

— Проверьте политки настройки Active Directory

— И также сожмите/очистите журнал транзакций SQL вот примерно таким кодом (для SQL 2000):

Если после этих операций падения продолжаются, тогда продолжайте следовать рекомендациям:

— Пробуйте внести изменения в файлы HOSTS операционной системы (вероятнее всего будет достаточно прописать ассоцирование только в файлы на одной/двух машинах, где падения происходят наиболее часто)

— Пробуйте разнести сервера 1С предприятия и SQL, если они у Вас на одной машине.

— Или наоборот установите их на одной машине (если хватает ресурсов) Отмечаются случаи, когда именно перенос серверов на один сервер помогало (На мой взгляд очень сомнительно и больше относится именно к причине начала работы, это сжатие журналов транзакций)

— Проверьте время отклика сервера (вероятнее всего, что все будет в пределах нормы, а редкие провалы во времени обслуживания, не могут столь сильно влиять на работу сервера предприятия)

— Проверьте работу маршрутизаторов в сети (Редко, но бывает, что именно их перенастройка влияет на количество падений)

— Проверьте конфликты оборудования в сети (это к вопросу, почему желательно иметь оборудование одного поставщика в сети. Кто хочет может проверить, например, в тех. документации 3COM написано: если сетевая карта обнаруживает, что взаимодействует с аналогичной сетевой картой, то она может быть переключена в более производительный режим, засчет перехода на оптимизированный алгоритм обработки сетевых пакетов, проверено на личном опыте скачок производительности до 50%)

— Проверьте уровни сигналов у потребителей/конечных компьютеров (может быть банально, низкий уровень сигналов, постоянные повторные запросы блоков, задержка очереди на обслуживание в сети, а следовательно в конце концов получение сообщения, что конечный серевер разорвал соединение, когда количество попыток превысит время ожидания поступления сигнала. Если хотите разобраться в данном вопросе обратитесь к протоколу работы Ethernet/CSMA CD/CSMA. Количество попыток в передаче пакета по данному протоколу не бесконечно… ))) Да и буфер в картах тоже не беспределен.)

— Добавьте памяти на сервера

— Переведите часть/всех пользователей в терминальный режим (Т.е. обеспечьте то, что МНОГИЕ пользователи определеяют как ТОНКОГО КЛИЕНТА 1C). В качестве такого сервера я бы рекомендовал Citrix Metaframe или Terminal Server MS

Вероятнее всего, когда Вы выполните указанные рекомендации, за исключением разбора проблем с железом, стабильность работы возрастет настолько что падения платформы станут очень редкими, что перекроют технологические промежутки по обслуживанию базы данных, выполнять которые всеже НЕОБХОДИМО и не думайте, что те рекомендации что указаны выше Панацея от всех проблем.

Они решат многие, но не все проблемы.

И счастливы Вы, если у Вас нет таких проблем, у кого они есть, тот меня поймет.

(С) Шарафан Александр (AXELOT, Москва)

———————————

Ряд проблем связан с утечками памяти.
1. Перезагрузите сервер.
2. Если у Вас 1 рабочий процесс, добавьте еще несколько, чтобы иметь возможность переподключиться в случаи сбоя рабочего процесса.

3. Если у Вас 32х разрядна версия сервера 1С, то пора купить 1С:Предприятие 8.2. Лицензию на сервер (x86-64).

Исследуйте роли «Пользователя», если они есть в типовой конфигурации конечно, и в частности, после того как вычислите проблемныйдокумент с помощью ТЖ, нужно найти проблемную роль (кто жалуется).
Далее для роли Пользователя смотрим РЛС документа, если дополнительных настроек нет (чисто), то правой кнопкой на нем — поиск ссылок на объект, и последовательно просматриваем РЛС для роли «Пользователь» для каждого объекта.

Ошибочное принятие высокой интенсивности пользователей за атаку на протокол в некоторых случаях Windows.
>Запустить программу regedit.exe, добавь новое значение типа DWORD с именем SynAttackProtect в раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters и присвой ему значение 00000000
Имеет смысл делать для ОС Windows 2003 SP1 (http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ms189083.aspx).

p.s. Кроме того, 54 ошибку можно получить на релизах <= 8.1.12.98 при ри конвертации конвертором ИБ 77(DBF) -> 81(SQL) в типовой ТиС (демо, взятой с ИТС) релиз. 954 в клиент-серверном варианте.
обойти можно так:
— выполните конвертацию в файловый фариант информационной базы 1С:Предприятия 8.1,
— выгрузите полученную информационную базу в файл,
— загрузите в клиент-серверный вариант информационной базы 1С:Предприятия 8.1.

Собрать логи ТЖ можно файлом logcfg.xml.

1С ошибка 10054 на Debian Squeeze

Содержание:

1.    Переход на последнюю версию платформы 1С как решение ошибки

2.    Очистка кеша на сервере для решения проблемы

3.    Исправление проблемы с подключением IPv6

Возникновение ошибки «Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение с 1С» зачастую сопровождается кодом 10054 (0x00002746). Откуда возникает эта ошибка и как ее исправить – об этом мы поговорим в данной статье.  

1.     Переход на последнюю версию платформы 1С как решение ошибки

Если у вас появилась ошибка «Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение», возможно, Вы совершили переход с одной версии на платформы на другую. В таком случае для исправления ошибки следует перейти на последнюю версию платформы 1С, которая будет более стабильной, или откатиться назад, если имел место переход на экспериментальную версию платформы. Хотя стоит отметить, что разработчики платформы, оперативно исправляют существенные баги. И с этой ошибкой были замечены всего лишь несколько версий платформы, которые уже канули в лету.  

2.   Очистка кеша на сервере для решения проблемы

Изменение версии платформы – не единственная из возможных причин возникновения ошибки «Удаленный хост принудительно разорвал подключение (10054)». Соответственно, обновление или откат также не являются универсальными решениями проблемы. В любом случае, если вы рядовой пользователь, Вам надо обращаться к системному администратору. Своими действиями вы никак не могли вызвать данную ошибку. Если же Вы специалист и ищете решение данной проблемы, то первым делом надо заняться очисткой кеша на сервере, очистить все сессии и перезагрузить сервер. 

Также не стоит забывать о такой простой вещи, как недостача свободного места на диске, где установлен SQL сервер. Одно из вытекающих решений – очистка памяти. Наконец, одно из популярных решений, которое помогает с этой проблемой, если вас 32 битный 1С сервер, это установка 64 битной версии 1С сервера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то следует попробовать сжать базу, перезапустить службы агента сервера 1С, попробовать сделать выгрузку/загрузку.  

3.     Исправление проблемы с подключением IPv6

Ещё один нередкий случай: ошибка «Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение (10054)» возникает по причине подключения IPv6. Проверить это можно, открыв командную строку и выполнив команду Ping по имени вашей страницы. Проверьте адрес – по ответу сразу будет понятно, какой протокол в приоритете. Если это так, то следует отключить IPv6 через системный реестр и перезагрузить компьютер. Это можно сделать, создав запись в разделе HKLMSYSTEMCurrentControlSetservicesTCPIP6Parameters, запись «Параметр DWORD (32-бита)» с именем «DisabledComponents» и значением 0xff.

Специалист компании «Кодерлайн»

Юрий Сахно

28.10.21 — 14:38

1 — 28.10.21 — 14:42

прим.: админ грит IPv6 отключил — не помогло.

2 — 28.10.21 — 14:42

(0) начни с очистки кэша

как локального так и на серваке

3 — 28.10.21 — 14:43

в поиск. видел такую тему

4 — 28.10.21 — 14:44

5 — 28.10.21 — 14:47

(2): я(мы) в rdp

что могу сделать я (и как)?

что передать админу (какой кэш? как? тупо зачистить C:Program Files1cv8srvinforeg_1541 ? возможные негативные последствия?

6 — 28.10.21 — 14:47

(0) ВК валит сервер 1С

7 — 28.10.21 — 14:48

(6)+ отрубить регламентные/фоновые и рестартануть

8 — 28.10.21 — 14:48

(6)+ это одно из предположений

9 — 28.10.21 — 14:50

10 — 28.10.21 — 14:51

(6),(7),(8) — ??? я спецом в заголовке темы указал «в конфигураторе» и даже добавил «(!)». и в описании ошибок — только работа в конфигураторе.

какие «ВК» в конфигураторе (кроме того что у нас их нет разве что скл-лицензирование)?

какие «регламентные/фоновые»?

11 — 28.10.21 — 14:52

* «слк-лицензирование»

12 — 28.10.21 — 14:52

(10) rphost рестартует к примеру

13 — 28.10.21 — 14:54

14 — 28.10.21 — 14:55

set LOG_FILE="scripts.log"
set SERVICE_1C_NAME="1C:Enterprise 8.3 Server Agent (x86-64)"
set SERVICE_RAS_NAME="1C:Enterprise 8.3 Remote Server"
set CNTX_PATH="C:srvinforeg_1541"
set PFL_PATH="C:ProgramData1C1cv8"
set TEMP_PATH="C:WindowsTemp"
echo stop %DATE% %TIME% >> %TEMP_PATH%%LOG_FILE%
sc stop %SERVICE_1C_NAME%
sc stop %SERVICE_RAS_NAME%
timeout 5
taskkill /f /im "rphost.exe"
taskkill /f /im "rmngr.exe"
taskkill /f /im "ragent.exe"
taskkill /f /im "ras.exe"
timeout 5
echo done stop %DATE% %TIME% >> %TEMP_PATH%%LOG_FILE%
echo clean temp %DATE% %TIME% >> %TEMP_PATH%%LOG_FILE%
DEL /Q /F /S %CNTX_PATH%snccntx*
DEL /Q /F %PFL_PATH%*.pfl
DEL /Q /F /S %TEMP_PATH%*.*
echo done clean temp %DATE% %TIME% >> %TEMP_PATH%%LOG_FILE%

15 — 28.10.21 — 15:09

(9): т.е. чистить и геморроиться с этим всем — или не чистить (а тогда какие кэши как чистить?)

(13): спасибо, пробую. заменил в списке баз адрес сервера с имени на «localhost» (б/кавычек), без ошибок пока 7-я минута загрузки ИБ (всего д.б.30-32 минуты). (ну или админ там что-то наисправлял — переспрошу его чуть позже)

(14): по ссылке — настройка ТЖ, я вроде не про это. или это скрипт из приложений к статье? там остановка с чисткой? или таки рестарт?

16 — 28.10.21 — 15:25

(0) 10054 — детально описана Гилевым, по сути нехватка оперативной памяти + выход размера cf за разумные рамки

первое лечиться рестартом, второе кастрацией типовой(если речь о них) путем очистки ненужных общих макетов

17 — 28.10.21 — 15:32

18 — 28.10.21 — 15:55

(18)[читал у гилева, там все про режим предприятия со всеми вытекающими; не мой вопрос]

это тебе кажется, в конфигураторе УПП и ERP ловят ту же ошибку