Если Ваш копировальный аппарат («ксерокс»), принтер или МФУ Xerox выдали на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в разделе «Коды».
О том, как устранить причину ошибки, есть много материалов в разделах «Ремонт», «Ликбез», «FAQ»; так же Вы можете воспользоваться поиском или указателем материалов сайта.
А в данном разделе представлена информация о методике сброса тех или иных ошибок.
Вход в сервисный режим:
Для большинства моделей этой фирмы (по крайней мере тех, что не являются аналогами Sharp’ов) вход в сервисный режим – удерживая [ 0 ], включить аппарат.
Иные способы входа в сервисный режим:
Xerox 5845, 5855 | Либо включить аппарат с одновременно нажатыми кнопками [Прерывание] и [2] либо на включенном аппарате нажать и удерживать эти кнопки более 2 сек. Если аппарат неисправен — вход осуществляется кнопками [Прерывание] и [5], с ограничением функций (последовательно появляющиеся сообщения о неисправностях сбрасываются двойным нажатием клавиши [Стоп]). Далее аппарат запрашивает четырёхзначный код доступа: это либо 8765 (по умолчанию), либо последние четыре цифры счётчика копий в обратном порядке (если счётчик копий показывает 01234567 — код входа 7654). |
Xerox N17 24/32/40 3225/4025 |
Есть 3 диагностических режима: 1 — проверяются выключатели, датчики и выводятся параметры фьюзера; вход: (2+6), после «IOT?» нажать «7»; 2 — печатается тест-лист «сетка» в симплексе или дуплексе; вход: (2+6), после «IOT?» нажать «4»; 3 — меняются параметры и настройки принтера (NVRAM); вход: (2+6), после «IOT?» нажать (4+7), «7» сразу же отпустить; «4» держать до появления «3» на дисплее, затем отпустить. |
XD102. 155 XE60. 84 XC800. 1255 |
stop – auto – stop – auto иногда записывают как C – Density select – C – Density select (что то же самое) |
WC PE 16(e) | набираем на клавиатуре [menu] — [#] — [1934] — [menu]; после входа в сервисное меню появится надпись «TECH» |
Для выхода из сервисного режима можно дважды нажать кнопку [Сброс] или просто выключить и включить аппарат.
Xerox 5201/5203/5305/5306 XC351/355/356 | Обнуление счетчика фоторецептора. Признак — моргают все лампы, в готовность не выходит.
|
Xerox ХC520/540/560/580 | Сброс ошибки Н3/Н4.
|
Xerox N17, N2125 24/32/40 3225/4025 N2025/2825 Phaser 5400 |
Эти модели имеют счетчик фьюзера. По его окончании аппарат просит заменить набор регламентных работ или «Maintenance Kit». Этот счетчик тоже можно сбросить, если печка в порядке: (2+6), вкл. питание, дождаться «IOT?», не позднее 5 сек. после появления «IOT?» нажать (0+5) и держать до появления сообщения о сбросе «Reset Complete. Please Reboot». Выключите и включите принтер. Рекомендация: все же лучше не просто сбрасывать счетчик, а устанавливать набор, в который входят фьюзер в сборе, ролик переноса, ролики подачи (6 или 15), протирочная салфетка |
WC РE16(e) |
Samsung SCX 4016/4116/4216(F)
4321/4521(F)
Сброс сообщения «Нет тонера» после заправки — есть два варианта:
1. Поставить в паз на передней части картриджа предохранитель на 1/16А (0.0625А), при первом же включении аппарат пережгёт предохранитель и сообщение сбросится. Известны случаи, что работало и с предохранителем до 0.5А; но если МФУ предохранитель не сможет сжечь, будет ошибка CRU FUSE ERROR, которая уходит после установки более слабого предохранителя.
2. Через сервисное меню:
для входа в сервисное меню 4216/PE16 набираем на клавиатуре : [menu] — [#] — 1934 — [menu], (для 4016/4116 — [menu] — [upper level] — [Стрелка влево] — [Стрелка вправо] — [upper level] — [enter]). После входа в сервисное меню появится надпись TECH; с помощью клавиш [Стрелка влево] — [Стрелка вправо] находим запись «New cartridge», выбираем «Yes».
Для выхода из сервисного меню просто выключаем и включаем МФУ (или для 4216/PE16 набираем на клавиатуре [menu] — [#] — 1934).
Xerox 4030
Процедура одинакова для обоих картриджей: удерживая кнопку сброса, находящуюся рядом со шнуром питания; включите принтер.
Xerox 5017/5316/5317
Сброс барабана (ошибка J7):
на платке с EPROM запаиваем F2, а вместо F1 включаем тестер в режиме измерения тока на пределе 3 mA с защитой. Делаем 101 копию, и – привет!
Другие способы приведены в разделах «Заметки — Xerox» и «F.A.Q.»
DC 212/214
Сброс ошибки U4.
Войдите в диагностический режим и подождите 30 сек, пока аппарат завершит инициализацию. Введите диагностический код [401] и нажмите кнопку «Старт». Выйдите из диагностики, выключите аппарат. Подождите 10 сек, включите аппарат. Подождите 30 сек.
Если код U4 появился снова, повторите процедуру сброса. Если после 3-х процедур код появляется вновь, но Вы уверены в работоспособности фьюзера — замените главную плату.
WC Pro 320
Сброс кода U4 (печная ошибка) – код 10-1, введите 0 и нажмите кнопку [Старт]
WC Pro 610
Тонер: включите аппарат, откройте крышку; нажмите [MENU], [6], [3], [CLEAR], [ENTER]
Барабан: включите аппарат, откройте крышку; нажмите [MENU], [6], [4], [CLEAR], [ENTER]
XD155df
после сброса счётчика 24-7 в 26-38 пропиши 1 – больше считать не будет.
XE 60/80
Сброс OPC Cartridge: при включенном питании откройте переднюю крышку; удерживая кнопку [Copy Contrast], закройте крышку и продолжайте держать кнопку 3 секунды.
Xerox 5845
При включении требует ввести пользовательский код или кликнуть администратора.
Надо войти в «АДМИНИСТРАТОР» (код 11111), затем ввести новый счет; или заблокировать аудитрон.
Xerox WC 5020 DN
Распечатка листа конфигурации: нажать и удерживать кнопку «2» четыре секунды; не отпуская, нажать АС. На экране появится 1. Отпустить обе кнопки и нажать «Стоп», на экране «run». Аппарат печатает лист конфигурации.
Повторяем для неискушенных пользователей: НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.
В данной таблице предоставлены коды сброса ошибок популярных моделей аппаратов разных производителей. В левой колонке указана модель аппарата, в правой — метод сброса. Для большинства моделей данной фирмы вход в сервисный режим одинаков — удерживая «0» включить агрегат.
Другие способы входа в сервисный режим
Xerox 5201/5203/5305/5306 XC351/355/356 | Обнуление счетчика фоторецептора. Признак — моргают все лампы, в готовность не выходит.
|
Xerox ХC520/540/560/580 | Сброс ошибки Н3/Н4.
|
Xerox N17, N2125 24/32/40 3225/4025 N2025/2825 Phaser 5400 |
Эти модели имеют счетчик фьюзера. По его окончании аппарат просит заменить набор регламентных работ или «Maintenance Kit». Этот счетчик тоже можно сбросить, если печка в порядке: (2+6), вкл. питание, дождаться «IOT?», не позднее 5 сек. после появления «IOT?» нажать (0+5) и держать до появления сообщения о сбросе «Reset Complete. Please Reboot». Выключите и включите принтер. Рекомендация: все же лучше не просто сбрасывать счетчик, а устанавливать набор, в который входят фьюзер в сборе, ролик переноса, ролики подачи (6 или 15), протирочная салфетка |
WC РE16(e) |
Samsung SCX 4016/4116/4216(F)
4321/4521(F)
Сброс сообщения «Нет тонера» после заправки — есть два варианта:
1. Поставить в паз на передней части картриджа предохранитель на 1/16А (0.0625А), при первом же включении аппарат пережгёт предохранитель и сообщение сбросится. Известны случаи, что работало и с предохранителем до 0.5А; но если МФУ предохранитель не сможет сжечь, будет ошибка CRU FUSE ERROR, которая уходит после установки более слабого предохранителя.
2. Через сервисное меню:
для входа в сервисное меню 4216/PE16 набираем на клавиатуре : [menu] — [#] — 1934 — [menu], (для 4016/4116 — [menu] — [upper level] — [Стрелка влево] — [Стрелка вправо] — [upper level] — [enter]). После входа в сервисное меню появится надпись TECH; с помощью клавиш [Стрелка влево] — [Стрелка вправо] находим запись «New cartridge», выбираем «Yes».
Для выхода из сервисного меню просто выключаем и включаем МФУ (или для 4216/PE16 набираем на клавиатуре [menu] — [#] — 1934).
Xerox 4030
Процедура одинакова для обоих картриджей: удерживая кнопку сброса, находящуюся рядом со шнуром питания; включите принтер.
Xerox 5017/5316/5317
Сброс барабана (ошибка J7):
на платке с EPROM запаиваем F2, а вместо F1 включаем тестер в режиме измерения тока на пределе 3 mA с защитой. Делаем 101 копию, и – привет!
DC 212/214
Сброс ошибки U4.
Войдите в диагностический режим и подождите 30 сек, пока аппарат завершит инициализацию. Введите диагностический код [401] и нажмите кнопку «Старт». Выйдите из диагностики, выключите аппарат. Подождите 10 сек, включите аппарат. Подождите 30 сек.
Если код U4 появился снова, повторите процедуру сброса. Если после 3-х процедур код появляется вновь, но Вы уверены в работоспособности фьюзера — замените главную плату.
WC Pro 320
Сброс кода U4 (печная ошибка) – код 10-1, введите 0 и нажмите кнопку [Старт]
WC Pro 610
Тонер: включите аппарат, откройте крышку; нажмите [MENU], [6], [3], [CLEAR], [ENTER]
Барабан: включите аппарат, откройте крышку; нажмите [MENU], [6], [4], [CLEAR], [ENTER]
XD155df
после сброса счётчика 24-7 в 26-38 пропиши 1 – больше считать не будет.
XE 60/80
Сброс OPC Cartridge: при включенном питании откройте переднюю крышку; удерживая кнопку [Copy Contrast], закройте крышку и продолжайте держать кнопку 3 секунды.
Xerox 5845
При включении требует ввести пользовательский код или кликнуть администратора.
Надо войти в «АДМИНИСТРАТОР» (код 11111), затем ввести новый счет; или заблокировать аудитрон.
НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.
Имейте в виду, что сброс ошибки не гарантирует вас от всех остальных бед, поэтому при первой же возможности завезите копировальный аппарат в сервисную фирму, чтобы там удалили отработку, произвели необходимую чистку и регулировки.
Страница 159
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
При текущей настройке
изображение будет обрезаться.
Поместите оригинал в горизонтальной
ориентации и нажмите кнопку
Если используется податчик
оригиналов, заново вложите в него все
оригиналы, не открывая крышку стекла
экспонирования.
Идет охлаждение внутри аппарата.
Запускается автоматически. Не открывайте
никакие крышки аппарата.
Замените тонер-картридж.
См. раздел
Необходимо заменить принт-
картридж.
Выключите питание, подождите 10 секунд
после того, как погаснет экран, затем снова
включите питание.
Если это изображение не снимается со схемы
состояния аппарата, замените принт-
картридж.
См. раздел
Истек гарантийный срок принт-
картриджа по качеству
изображения.
Качество изображения может ухудшиться.
Рекомендуется заменить принт-картридж.
См. раздел
Истек гарантийный срок
функционирования принт-
картриджа.
Это может привести к повреждению
аппарата. Замените принт-картридж.
См. раздел
Срочно замените принт-картридж.
В противном случае возможно повреждение
аппарата.
См. раздел
Исчерпан лимит копий, если он
установлен. Кроме того, активен
сеанс пользователя, исчерпавшего
лимит копий.
Стоп и обратитесь
к системному администратору.
Работа отменена из-за нехватки
памяти при чтении.
Датчик атс xerox 5019
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Доброго времени суток!
имеем вот такую проблему,
возил с этой пролемой в сервис, починили, гдето после 100копий опять имеем данную ошибку, узел переноса поставили новый, не помогло, опять везти в сервис и ждать 40 дней клиента не устраивает, единственное,что удалось найти на просторах рунета, что это ошибка датчика автоматической концентрации тонера, как можно исправить ее самому? небольшой опыт ремонта принтеров имеется, помогите плиз!
Возможно, и удастся. Чем кормите пациента и какой у него пробег на сегодняшний день?
пациент съел стартовую тубу, вторую он съел гдето на половину, поэтому пробег копеечный, вторая туба тоже оригинал
The frequency at which the ATC Average Fail or the ATC Amplitude Fail has been occurring is
at the threshold value or higher.
NOTE: To clear this Fail, clear the value of NVM 752 (ATC Fail) or NVM 752 (ATC
Fail Continuous Count) to ‘0’. If the machine is not repaired back to normal status, this Fail will
occur again during the operation.
NOTE: Setting the NVM 752 (Dispense Mode) to ‘0’ (Timer Disp) or ‘2’ (ICDC Disp) will
prevent ATC related fail from occurring and enable you to use the M/C. However, this means
that the Toner density will not be controlled.
Cause/Action
1. Install a Toner Cartridge that contains Toner. Copy a Test Chart (499T 00247), etc. and
check whether the density has recovered.
2. Check the Toner Dispense Motor (Output Check 92) for operation failure. (PL 8.2)
3. Check the Toner transport path for Toner blockage.
4. Check the connection between the ATC Sensor (Drum Cartridge) P615 and the ESS/
MCU PWB J409 for open circuit, short circuit, and poor contact.
5. Check for toner blockage within the Developer Unit.
6. If no problem is found, replace the following parts in sequence:
Drum Cartridge
ESS/MCU PWB
Пробовали по инструкции сбрасывать?
В инструкции нет про эту ошибку ничего
драм и тонер я поменял, я так понимаю осталось сбросить саму ошибку, но как? датчик ATC это тот, который на драме установлен?
SergeyS (6): сбросить саму ошибку, но как?
Вам подробно расписано тремя постами выше.
единственное что смог сделать — войти в сервисное меню (нажатие 0 и старт), повилось на дисплее (— —)может подскажете какая последовательность дальше?
(8) Если непонятен второй абзац («To clear. «) в (3) — откройте СМ на любой (почти?) Воркцентр этой модельной линейки, там будет расписано.
для это:
1. включам принтер, зажимаем кнопку «0» держим не менее 4 сек, и не отпуская нажимаем «старт», потом вводим «6789», кнопка СТАРТ,
попадаем в сервисное меню
2. вводим 752, кнопка СТАРТ, 059 кнопка старт, походу когда ошибка взведена видим «1» нажимаем старт, вводим «000» нажимаем старт, получам «ок», зажимаем кнопку «0» держим не менее 4 сек, и не отпуская нажимаем «старт», чудо техники перезагрузится уже без ошибки,
СПАСИБО ВСЕМ,КТО ПОМОГ.
SergeyS (10): включам принтер, зажимаем кнопку «0» держим не менее 4 сек, и не отпуская нажимаем «старт»
потом вводим 6789 и только потом
SergeyS (10): попадаем в сервисное меню
по крайней мере так было у меня, когда я входил в сервис 5021.
проблема со старым драмом осталась, с новым все ок!
(13) Значит, переходите к пунктам 1. 6 из (3).
Источник
Ошибка 092-910 на принтерах Xerox WorkCentre 5024
Ошибка 092-910 у Xerox WorkCentre 5024 возникает по разным причинам:
- выход из строя датчика плотности тонера ATC;
- недостаток тонера в картридже;
- неполадки драм-юнита и прочее.
Если чистка датчика ATC, а также замена расходников не помогли решить проблему, тогда остановка печатного процесса может быть вызвана поломкой материнской платы или ее отдельных компонентов.
Как сбросить ошибку 092-910?
Простой замены изношенного блока фотобарабана или отработанного картриджа порой недостаточно, чтобы сбросить ошибку 092-910 .
Для завершения операции потребуется войти в сервисное меню принтера Xerox 5024 и произвести следующий алгоритм действий:
- включите аппарат;
- зажмите кнопку с цифрой «0» на 5 секунд, не отпуская ее нажмите еще кнопку «Старт»;
- введите набор цифр «6789» и снова нажмите «Старт»;
- после того, как откроется сервисное меню, наберите «752», завершив комбинацию кнопкой «Старт»;
- далее наберите «059» — «Старт»;
- на дисплее должна показаться цифра «1», нажмите «Старт» — «000» — «Старт»;
- когда появится подтверждение сброса ошибки «OK», зажмите цифру «0» на 5 секунд, не отпуская кнопку нажмите «Старт».
После перезагрузки аппарат должен запуститься без отображения ошибки 092-910 .
Источник
Устранение неисправностей WorkCentre.
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей. Если снова
появится данный код ошибки, обратитесь
в центр технической поддержки Xerox.
Заканчивается срок службы принт-
картриджа.
Замените принт-картридж.
См. раздел
Приготовьте принт-картридж для
замены.
Приготовьте принт-картридж для замены.
Принт-картридж вскоре потребуется
заменить.
Приготовьте принт-картридж для замены.
Значение ATC SNR в принт-картридже
выходит за пределы установленного
диапазона.
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей. Если снова
появится данное сообщение, обратитесь
в центр технической поддержки Xerox.
Значение температуры SNR в принт-
картридже выходит за пределы
установленного диапазона.
Устранение неисправностей WorkCentre.
Замените тонер-картридж.
См. раздел
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей. Если снова
появится данное сообщение, обратитесь
в центр технической поддержки Xerox.
Не удается выполнить сканирование,
т. к. слишком мала область
сканирования.
Уменьшите значение для стирания рамки или
масштаб.
См. раздел
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей. Если снова
появится данное сообщение, обратитесь
в центр технической поддержки Xerox.
Застревание бумаги, Застревание бумаги -29, Аппарата. см. раздел
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
В данном разделе приведены действия по извлечению застрявшей бумаги.
Когда в аппарате застревает бумага, он останавливается и на схеме состояния аппарата
загорается индикатор лотка и пиктограмма застревания. Кроме того, на дисплее появляется код
ошибки, указывающий, какие действия нужно выполнить, чтобы извлечь застрявшую бумагу.
Аккуратно извлеките застрявшую бумагу, чтобы не порвать ее. Не оставляйте в аппарате
обрывки бумаги.
Если после извлечения застрявшей бумаги на дисплее по-прежнему отображается
код ошибки по застреванию, значит бумага застряла на другом участке аппарата
или в нем остались обрывки бумаги. Проверьте это по схеме состояния аппарата
и по коду ошибки и полностью извлеките застрявшую бумагу.
После извлечения застрявшей бумаги работа копирования возобновляется
автоматически.
Работа печати возобновляется с той страницы, при печати которой произошло
застревание.
Если бумага застревает при выполнении работы копирования с помощью
податчика оригиналов без подборки копий (когда оригиналы подаются
и сканируются по одному листу), после извлечения застрявшей бумаги
автоматически возобновляется копирование уже отсканированного оригинала.
Одна для подачи и сканирования остальных вложенных оригиналов необходимо
снова нажать кнопку
Если необходимо выдвинуть лоток для извлечения застрявшей бумаги,
обратитесь в местное представительство Xerox. Во избежание ожогов не выдвигайте лоток.
Не пытайтесь извлечь бумагу, застрявшую глубоко внутри аппарата,
например, намотанную на блок фьюзера или нагревательный вал. Это может привести
к травмам или ожогам. Немедленно выключите аппарат и обратитесь в местное
представительство Xerox.
Если выдвинуть лоток после застревания бумаги, не определив участок
застревания, бумага может порваться и в аппарате останутся обрывки. Во
избежание повреждения аппарата определите место застревания бумаги, прежде
чем приступать к ее извлечению.
Если в аппарате останутся обрывки бумаги, указание застревания бумаги на схеме
состояния не исчезнет.
При извлечении застрявшей бумаги оставьте аппарат включенным. Отключение
питания приведет к удалению информации, хранящейся в памяти аппарата.
Не прикасайтесь к внутренним частям аппарата. Это может вызвать ошибки при
печати.
Источник
Xerox 5021 ошибка j4 сброс
Если Ваш копировальный аппарат («ксерокс»), принтер или МФУ Xerox выдали на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в разделе «Коды».
О том, как устранить причину ошибки, есть много материалов в разделах «Ремонт», «Ликбез», «FAQ»; так же Вы можете воспользоваться поиском или указателем материалов сайта.
А в данном разделе представлена информация о методике сброса тех или иных ошибок.
Для большинства моделей этой фирмы (по крайней мере тех, что не являются аналогами Sharp’ов) вход в сервисный режим – удерживая [ 0 ], включить аппарат.
Иные способы входа в сервисный режим:
Xerox 5845, 5855 | Либо включить аппарат с одновременно нажатыми кнопками [Прерывание] и [2] либо на включенном аппарате нажать и удерживать эти кнопки более 2 сек. Если аппарат неисправен – вход осуществляется кнопками [Прерывание] и [5], с ограничением функций (последовательно появляющиеся сообщения о неисправностях сбрасываются двойным нажатием клавиши [Стоп]). Далее аппарат запрашивает четырёхзначный код доступа: это либо 8765 (по умолчанию), либо последние четыре цифры счётчика копий в обратном порядке (если счётчик копий показывает 01234567 – код входа 7654). |
Xerox N17 24/32/40 3225/4025 |
Есть 3 диагностических режима: 1 – проверяются выключатели, датчики и выводятся параметры фьюзера; вход: (2+6), после «IOT?» нажать «7»; 2 – печатается тест-лист «сетка» в симплексе или дуплексе; вход: (2+6), после «IOT?» нажать «4»; 3 – меняются параметры и настройки принтера (NVRAM); вход: (2+6), после «IOT?» нажать (4+7), «7» сразу же отпустить; «4» держать до появления «3» на дисплее, затем отпустить. |
XD102. 155 XE60. 84 XC800. 1255 |
stop – auto – stop – auto иногда записывают как C – Density select – C – Density select (что то же самое) |
WC PE 16(e) | набираем на клавиатуре [menu] – [#] – [1934] – [menu]; после входа в сервисное меню появится надпись «TECH» |
Для выхода из сервисного режима можно дважды нажать кнопку [Сброс] или просто выключить и включить аппарат.
Xerox 5201/5203/5305/5306 XC351/355/356 | Обнуление счетчика фоторецептора. Признак – моргают все лампы, в готовность не выходит.
|
Xerox ХC520/540/560/580 | Сброс ошибки Н3/Н4.
|
Xerox N17, N2125 24/32/40 3225/4025 N2025/2825 Phaser 5400 |
Эти модели имеют счетчик фьюзера. По его окончании аппарат просит заменить набор регламентных работ или «Maintenance Kit». Этот счетчик тоже можно сбросить, если печка в порядке: (2+6), вкл. питание, дождаться «IOT?», не позднее 5 сек. после появления «IOT?» нажать (0+5) и держать до появления сообщения о сбросе «Reset Complete. Please Reboot». Выключите и включите принтер. Рекомендация: все же лучше не просто сбрасывать счетчик, а устанавливать набор, в который входят фьюзер в сборе, ролик переноса, ролики подачи (6 или 15), протирочная салфетка |
WC РE16(e) |
Samsung SCX 4016/4116/4216(F)
4321/4521(F)
Сброс сообщения «Нет тонера» после заправки – есть два варианта:
1. Поставить в паз на передней части картриджа предохранитель на 1/16А (0.0625А), при первом же включении аппарат пережгёт предохранитель и сообщение сбросится. Известны случаи, что работало и с предохранителем до 0.5А; но если МФУ предохранитель не сможет сжечь, будет ошибка CRU FUSE ERROR, которая уходит после установки более слабого предохранителя.
2. Через сервисное меню:
для входа в сервисное меню 4216/PE16 набираем на клавиатуре : [menu] – [#] – 1934 – [menu], (для 4016/4116 – [menu] – [upper level] – [Стрелка влево] – [Стрелка вправо] – [upper level] – [enter]). После входа в сервисное меню появится надпись TECH; с помощью клавиш [Стрелка влево] – [Стрелка вправо] находим запись «New cartridge», выбираем «Yes».
Для выхода из сервисного меню просто выключаем и включаем МФУ (или для 4216/PE16 набираем на клавиатуре [menu] – [#] – 1934). Xerox 4030 Процедура одинакова для обоих картриджей: удерживая кнопку сброса, находящуюся рядом со шнуром питания; включите принтер. Xerox 5017/5316/5317 Сброс барабана (ошибка J7):
на платке с EPROM запаиваем F2, а вместо F1 включаем тестер в режиме измерения тока на пределе 3 mA с защитой. Делаем 101 копию, и – привет!
Другие способы приведены в разделах «Заметки – Xerox» и «F.A.Q.» DC 212/214 Сброс ошибки U4.
Войдите в диагностический режим и подождите 30 сек, пока аппарат завершит инициализацию. Введите диагностический код [401] и нажмите кнопку «Старт». Выйдите из диагностики, выключите аппарат. Подождите 10 сек, включите аппарат. Подождите 30 сек.
Если код U4 появился снова, повторите процедуру сброса. Если после 3-х процедур код появляется вновь, но Вы уверены в работоспособности фьюзера – замените главную плату. WC Pro 320 Сброс кода U4 (печная ошибка) – код 10-1, введите 0 и нажмите кнопку [Старт] WC Pro 610 Тонер: включите аппарат, откройте крышку; нажмите [MENU], [6], [3], [CLEAR], [ENTER]
Барабан: включите аппарат, откройте крышку; нажмите [MENU], [6], [4], [CLEAR], [ENTER] XD155df после сброса счётчика 24-7 в 26-38 пропиши 1 – больше считать не будет. XE 60/80 Сброс OPC Cartridge: при включенном питании откройте переднюю крышку; удерживая кнопку [Copy Contrast], закройте крышку и продолжайте держать кнопку 3 секунды. Xerox 5845 При включении требует ввести пользовательский код или кликнуть администратора.
Надо войти в «АДМИНИСТРАТОР» (код 11111), затем ввести новый счет; или заблокировать аудитрон. Xerox WC 5020 DN Распечатка листа конфигурации: нажать и удерживать кнопку «2» четыре секунды; не отпуская, нажать АС. На экране появится 1. Отпустить обе кнопки и нажать «Стоп», на экране «run». Аппарат печатает лист конфигурации.
Повторяем для неискушенных пользователей: НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.
В данной таблице предоставлены коды сброса ошибок популярных моделей аппаратов разных производителей. В левой колонке указана модель аппарата, в правой – метод сброса. Для большинства моделей данной фирмы вход в сервисный режим одинаков – удерживая «0» включить агрегат.
Другие способы входа в сервисный режим
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
При текущей настройке
изображение будет обрезаться.
Поместите оригинал в горизонтальной
ориентации и нажмите кнопку
Если используется податчик
оригиналов, заново вложите в него все
оригиналы, не открывая крышку стекла
экспонирования.
Идет охлаждение внутри аппарата.
Запускается автоматически. Не открывайте
никакие крышки аппарата.
Замените тонер-картридж.
См. раздел
Необходимо заменить принт-
картридж.
Выключите питание, подождите 10 секунд
после того, как погаснет экран, затем снова
включите питание.
Если это изображение не снимается со схемы
состояния аппарата, замените принт-
картридж.
См. раздел
Истек гарантийный срок принт-
картриджа по качеству
изображения.
Качество изображения может ухудшиться.
Рекомендуется заменить принт-картридж.
См. раздел
Истек гарантийный срок
функционирования принт-
картриджа.
Это может привести к повреждению
аппарата. Замените принт-картридж.
См. раздел
Срочно замените принт-картридж.
В противном случае возможно повреждение
аппарата.
См. раздел
Исчерпан лимит копий, если он
установлен. Кроме того, активен
сеанс пользователя, исчерпавшего
лимит копий.
к системному администратору.
Работа отменена из-за нехватки
памяти при чтении.
Источник
➤Adblock
detector
13:58
#6 Xerox WorkCentre 5019 5021 5022 5024 бледно печатает | Чем и как заправить Xerox 006R01573
22:46
#116 МФУ Xerox WC 5019 5021 5022 5024 замена девелопера, барабана | Восстановление 013R00670
02:51
Replace waste toner from Xerox 5021 Part 1 YouTube
04:13
Xerox Workcentre 5021/ 5019
11:59
#51 Копир Xerox WorkCentre 5016 / 5020 восстановление драм картриджа | Фотобарабан Xerox 101R00432
02:30
Xerox Printer Installation & Driver Defaults
00:31
Разорваный резиновый вал от принтера
10:03
Ремонт лотка подачи бумаги XEROX WC 5021
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-17
Проблемы с отпечатками
В таблице ниже приведены возможные причины проблем с отпечатками.
Признак
Вероятная причина
Устранение
Отпечатки
выполнены на
бумаге
неправильного
размера.
В указанный лоток
вложена бумага
неправильного размера.
Вложите в лоток бумагу другого размера или
измените параметры печати в соответствии
с бумагой в лотке.
Обрезание
изображения по
краям.
Размер документа
больше области печати
аппарата.
Увеличьте область печати аппарата или уменьшите
область печати документа.
Отключены
настройки для
параметров печати.
Используется драйвер
принтера для другой
модели аппарата.
Установите драйвер принтера для данного
аппарата.
На аппарате не
установлено
соответствующее
устройство.
Проверьте установленные на аппарате устройства
и выберите их в драйвере принтера, в группе
«Элементы» раздела «Опции».
На компьютере не
используется
драйвер принтера,
прилагаемый
к аппарату
(используется
драйвер другого
производителя).
Проверьте на
компьютере,
используется ли драйвер
принтера, прилагаемый
к аппарату.
Выберите на компьютере драйвер принтера,
прилагаемый к аппарату. Если драйвер принтера
отсутствует в списке для выбора, его следует
установить, а затем выбрать. При использовании
драйвера принтера другого производителя
функционирование не гарантируется.
Проблемы при сканировании, Сканирование не выполняется, Данные сканирования не загружаются на компьютер
Проблемы при сканировании -18, Здел
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-18
Проблемы при сканировании
В данном разделе приведены способы устранения неисправностей, которые могут возникать
при сканировании.
Сканирование не выполняется
В таблице ниже приведены возможные причины того, что не выполняется сканирование.
Данные сканирования не загружаются на компьютер
В таблице ниже приведены возможные причины того, что данные сканирования не загружаются
на компьютер.
Признак
Вероятная причина
Устранение
Неправильная
подача оригиналов
податчиком.
Размер оригинала
слишком мал.
Минимальный формат бумаги в податчике
оригиналов: А5
.
Данный тип оригиналов
не поддерживается.
Податчик не подает оригиналы неправильной
формы, визитки, пленки или тонкие документы, а
также оригиналы с наклейками, зажимами
и липкой лентой.
См. раздел
Типы бумаги
на стр. 4-1.
Неправильно
установлены
направляющие
оригиналов.
Установите направляющие по размеру оригинала.
См. раздел
Размещение оригиналов
на стр. 6-1.
В податчике оригиналов
застряли обрывки.
Откройте крышку податчика оригиналов
и извлеките застрявшие обрывки.
См. раздел
Застревание оригиналов
на стр. 11-36.
Признак
Вероятная причина
Устранение
Не удается найти
сканер.
Питание аппарата не
включено.
Включите питание аппарата.
См. раздел
Электропитание
на стр. 3-6.
Не подключен USB-
кабель компьютера.
Подсоедините USB-кабель компьютера.
См. раздел
Интерфейс USB
на стр. 2-2.
Не подключен USB-
кабель аппарата.
Подсоедините USB-кабель аппарата.
См. раздел
Интерфейс USB
на стр. 2-2.
Проблемы с качеством изображения сканирования, Проблемы с качеством изображения сканирования -19
Страница 153
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-19
Проблемы с качеством изображения сканирования
В таблице ниже приведены возможные причины проблем с качеством изображения
сканирования.
Не удается
загрузить данные
со сканера из-за
ошибки связи
с драйвером
TWAIN.
Драйвер сканера не
установлен.
Установите драйвер сканера.
Остановлено
выполнение
операции при
загрузке данных.
Слишком большой
размер файла.
Уменьшите настройку разрешения и попробуйте
снова загрузить данные.
Признак
Вероятная причина
Устранение
Загрязнение
изображения
сканирования.
Загрязнение стекла
экспонирования или его
крышки.
Очистите стекло экспонирования или его крышку.
См. раздел
Чистка стекла экспонирования и его
крышки
на стр. 10-9.
Копируется пленка или
прозрачный материал.
Если загрязнена крышка стекла экспонирования,
при сканировании прозрачных оригиналов это
отражается на отпечатках. Перед сканированием
накройте оригинал листом белой бумаги.
Копируется оригинал на
цветной или грубой
бумаге, либо светокопия.
Перед сканированием настройте плотность
сканирования или качество изображения.
Сканируемый оригинал
напечатан на глянцевой
бумаге.
Глянцевая бумага легко прилипает к стеклу
экспонирования, и на отпечатках могут
воспроизводиться тени. Перед сканированием
подложите под оригинал прозрачный лист или
пленку.
Изображение
слишком светлое
или слишком
темное.
Неправильно настроена
плотность сканирования.
Настройте плотность сканирования.
Неподходящий тип
оригинала.
Выберите подходящий тип оригинала.
Пробелы на
изображении.
Мятый оригинал или
оригинал с наклеенными
фрагментами.
Мятый оригинал или оригинал с наклеенными
фрагментами может неплотно прилегать к стеклу
экспонирования. Чтобы добиться правильного
прилегания оригинала к стеклу экспонирования,
прижмите его сверху стопкой белой бумаги.
Признак
Вероятная причина
Устранение
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-20
Размер
изображения не
соответствует
ожидаемому
размеру.
Загрязнение стекла
экспонирования или его
крышки.
Очистите стекло экспонирования или его крышку.
См. раздел
Чистка стекла экспонирования и его
крышки
на стр. 10-9.
Копируется пленка или
прозрачный материал.
Перед сканированием накройте оригинал листом
белой бумаги.
Сдвиг копий.
Поместите оригинал правильно.
См. раздел
Размещение оригиналов
на стр. 6-1.
Направляющие
в податчике оригиналов
установлены
неправильно.
Правильно разместите оригинал и установите
направляющие так, чтобы они касались оригинала.
См. раздел
Размещение оригиналов
на стр. 6-1.
Оригинал со складками.
Распрямите оригинал и поместите его правильно.
Зернистое
изображение.
Установлено низкое
разрешение.
Установите более высокое разрешение.
См. раздел
Размещение оригиналов
на стр. 6-1.
Признак
Вероятная причина
Устранение
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-21
Коды ошибок
Если из-за ошибки некорректно завершается печать или возникает неисправность аппарата,
мигает код ошибки (X-X) или (XXX-XXX).
Примеры отображения кодов ошибки
В таблице ниже приведены коды ошибок и способы их устранения.
Примечания
•
Когда отображается код ошибки, могут быть утрачены данные печати в аппарате,
а также информация, хранящаяся в памяти аппарата.
•
Если отображается код ошибки, которого нет в таблице ниже, или ошибку не
удается устранить после выполнения приведенных в таблице указаний,
обращайтесь в центр технической поддержки Xerox. Номер контакта напечатан на
наклейке или карточке, прикрепленной к аппарату.
•
Когда отображает двухзначный код (X-X), можно проверить соответствующий
шестизначный код (XXX-XXX), нажав и удерживая кнопку
Копия удостоверения.
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-22
Код ошибки (X-X)
Код ошибки
Причина
Устранение
A-1
Застревание оригинала
в податчике.
Извлеките застрявший оригинал.
См. раздел
Застревание оригиналов
на
стр. 11-36.
A-2
Размер оригиналов в податчике не
поддерживается.
Поместите данный оригинал на стекло
экспонирования.
См. раздел
Застревание оригиналов
на
стр. 11-36.
Если оригинал застрял, извлеките его.
См. раздел
Застревание оригиналов
на
стр. 11-36.
A-3
Не удается определить размер
оригинала.
Проверьте следующее:
— В податчике находятся только оригиналы.
— Направляющие установлены по размеру
оригинала.
— Все оригиналы одинакового размера.
Нельзя вкладывать одновременно
оригиналы разного размера. Для работы
с оригиналами разного размера пользуйтесь
стеклом экспонирования.
Чтобы продолжить выполнение работы,
заново вложите оригиналы, которые не были
скопированы или отсканированы, и нажмите
кнопку
Старт.
См. раздел
Размещение оригиналов
на
стр. 5-1.
A-5
Открыта крышка податчика
оригиналов.
Закройте крышку.
См. раздел
Компоненты аппарата
на стр. 3-1.
C-0
Отсутствует лоток для автовыбора
или нет бумаги подходящего
размера в выбранном лотке.
Сначала выберите лоток из тех, у которых
светится индикатор, нажав кнопку
Снабжение бумагой, и выдвиньте данный
лоток.
Затем вложите бумагу, размер и ориентация
которой отображаются в области индикации
на схеме состояния аппарата, и нажмите
кнопку
Старт.
Для отмены работы нажмите кнопку
Стоп.
См. раздел
Загрузка бумаги в лотки
на
стр. 4-8.
C-1
Нет бумаги в лотке 1.
Снова загрузите бумагу в лоток 1. Если лоток
пуст, загрузите бумагу.
См. раздел
Загрузка бумаги в лоток 1 и лоток
2 (дополнительный)
на стр. 4-8.
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-23
C-2
Нет бумаги в лотке 2.
Снова загрузите бумагу в лоток 2. Если лоток
пуст, загрузите бумагу.
См. раздел
Загрузка бумаги в лоток 1 и лоток
2 (дополнительный)
на стр. 4-8.
C-3
Нет бумаги в обходном лотке.
Заново вложите бумагу в обходной лоток.
Если лоток пуст, загрузите бумагу.
См. раздел
Загрузка бумаги в обходной
лоток
на стр. 4-10.
C-5
Размер и ориентация бумаги
в лотке 1 не соответствуют
настройкам аппарата.
Убедитесь, что размер и ориентация бумаги
в лотке 1 соответствуют настройкам,
отображаемым в области индикации на
схеме состояния аппарата, заново вложите
бумагу и установите направляющие
в правильное положение.
См. раздел
Загрузка бумаги в лоток 1 и лоток
2 (дополнительный)
на стр. 4-8.
Если настройка размера или ориентации
бумаги изменились, сначала отмените
работу кнопкой
Стоп.
См. раздел
Изменение размера бумаги для
лотка 1 и 2
на стр. 4-12.
C-6
Размер и ориентация бумаги
в лотке 2 не соответствуют
настройкам аппарата.
Убедитесь, что размер и ориентация бумаги
в лотке 2 соответствуют настройкам,
отображаемым в области индикации на
схеме состояния аппарата, заново вложите
бумагу и установите направляющие
в правильное положение.
См. раздел
Загрузка бумаги в лоток 1 и лоток
2 (дополнительный)
на стр. 4-8.
Если настройка размера или ориентации
бумаги изменились, сначала отмените
работу кнопкой
Стоп.
См. раздел
Изменение размера бумаги для
лотка 1 и 2
на стр. 4-12.
Код ошибки
Причина
Устранение
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-24
C-7
Размер и ориентация бумаги
в обходном лотке не соответствуют
настройкам аппарата.
Убедитесь, что размер и ориентация бумаги
в обходном лотке соответствуют настройкам,
отображаемым в области индикации на
схеме состояния аппарата, заново вложите
бумагу и установите направляющие
в правильное положение.
См. раздел
Загрузка бумаги в обходной
лоток
на стр. 4-10.
Если настройка размера или ориентации
бумаги изменились, сначала отмените
работу кнопкой
Стоп.
См. раздел
Изменение размера бумаги для
лотка 1 и 2
на стр. 4-12.
C-9
При копировании в режиме
«Страниц на листе» значение
масштаба, требуемое для
размещения указанного числа
страниц на листе, выходит за
пределы диапазона 25 — 400%.
Нажмите кнопку
Стоп.
Измените масштаб так, чтобы все страницы
могли разместиться на листе, поместите все
оригиналы и нажмите кнопку
Старт.
E-1
Застревание бумаги за левой
крышкой аппарата.
Откройте левую крышку аппарата
и извлеките застрявшую бумагу.
См. раздел
E-1. Застревание бумаги за левой
крышкой A
на стр. 11-30.
E-2
Застревание бумаги за крышкой
однолоткового модуля аппарата.
Откройте крышку однолоткового модуля
аппарата и извлеките застрявшую бумагу.
См. раздел
E-2: Застревание бумаги
в однолотковом модуле B
на стр. 11-32.
E-3
Застревание бумаги в лотке 1.
Извлеките застрявшую бумагу.
См. раздел
E-3. Застревание бумаги в лотке 1
на стр. 11-33.
E-4
Застревание бумаги в лотке 2.
Извлеките застрявшую бумагу.
См. раздел
E-4. Застревание бумаги в лотке 2
на стр. 11-34.
E-5
Застревание бумаги в обходном
лотке.
Извлеките застрявшую бумагу.
См. раздел
E-5. Застревание бумаги
в обходном лотке
на стр. 11-35.
E-6
Открыта левая крышка аппарата.
Закройте крышку.
См. раздел
Компоненты аппарата
на стр. 3-1.
E-7
Открыта передняя крышка
аппарата.
Закройте крышку.
См. раздел
Компоненты аппарата
на стр. 3-1.
E-8
Открыта крышка однолоткового
модуля аппарата.
Закройте крышку.
См. раздел
Компоненты аппарата
на стр. 3-1.
Код ошибки
Причина
Устранение
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-25
E-9
При текущей настройке
изображение будет обрезаться.
Поместите оригинал в горизонтальной
ориентации и нажмите кнопку
Старт.
Примечание.
Если используется податчик
оригиналов, заново вложите в него все
оригиналы, не открывая крышку стекла
экспонирования.
H-0
Идет охлаждение внутри аппарата.
Запускается автоматически. Не открывайте
никакие крышки аппарата.
J-1
Закончился тонер.
Замените тонер-картридж.
См. раздел
Замена тонер-картриджа
на
стр. 10-3.
J-4
Необходимо заменить принт-
картридж.
Выключите питание, подождите 10 секунд
после того, как погаснет экран, затем снова
включите питание.
Если это изображение не снимается со схемы
состояния аппарата, замените принт-
картридж.
См. раздел
Замена принт-картриджа
на
стр. 10-6.
J-6
Неисправен принт-картридж.
Замените принт-картридж.
См. раздел
Замена принт-картриджа
на
стр. 10-6.
J-7
Истек гарантийный срок принт-
картриджа по качеству
изображения.
Качество изображения может ухудшиться.
Рекомендуется заменить принт-картридж.
См. раздел
Замена принт-картриджа
на
стр. 10-6.
J-8
Истек гарантийный срок
функционирования принт-
картриджа.
Это может привести к повреждению
аппарата. Замените принт-картридж.
См. раздел
Замена принт-картриджа
на
стр. 10-6.
J-9
Неисправен принт-картридж.
Срочно замените принт-картридж.
В противном случае возможно повреждение
аппарата.
См. раздел
Замена принт-картриджа
на
стр. 10-6.
L-1
Исчерпан лимит копий, если он
установлен. Кроме того, активен
сеанс пользователя, исчерпавшего
лимит копий.
Нажмите кнопку
Стоп и обратитесь
к системному администратору.
n-1
Работа отменена из-за нехватки
памяти при чтении.
Изменив настройку, попробуйте снова.
n-2
Работа отменена.
Изменив настройку, попробуйте снова.
Код ошибки
Причина
Устранение
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-26
Код ошибки (XXX-XXX)
Код ошибки Причина
Устранение
004-345
Произошла ошибка.
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей.
005-210
Произошла ошибка.
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей. Если снова
появится данный код ошибки, обратитесь
в центр технической поддержки Xerox.
005-275
Произошла ошибка.
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей.
005-280
Произошла ошибка.
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей. Если снова
появится данный код ошибки, обратитесь
в центр технической поддержки Xerox.
005-500
Произошла ошибка.
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей.
005-940
Ошибка податчика оригиналов.
После завершения копирования выполните
следующие действия: нажмите любую кнопку
на панели управления и выполните новую
работу или дождитесь завершения тайм-аута
для сброса ошибки.
010-311
010-312
010-320
010-327
010-392
Произошла ошибка.
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей. Если снова
появится данный код ошибки, обратитесь
в центр технической поддержки Xerox.
016-500
016-501
016-502
016-504
016-571
016-742
016-744
Произошла ошибка.
Выключите аппарат и снова включите его
после того, как погаснет дисплей.
016-776
Работа отменена.
Изменив настройку, попробуйте снова.
Комментарии
Краткое описание аппарата
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
3-14
Пиктограммы
В данном разделе приведено описание пиктограмм на схеме состояния аппарата.
5
Область индикации
размера оригинала
Показывает размер сканирования и ориентацию, заданные с помощью
кнопки
Размер оригинала при использовании стекла экспонирования.
Когда оригинал вставляется в податчик, устанавливается
автоматическое определение, и на схеме отображается «Aut».
6
Область индикации
размера бумаги
Показывается размер и ориентация бумаги в выбранном лотке. Если
для лотка выбрано автоматическое определение, на схеме состояния
отображается «Aut».
7
Индикаторы лотков
Показывают выбранный лоток.
Если для лотка выбрано автоматическое определение, светятся
индикаторы всех лотков.
Также показывает лоток, где застряла бумага.
Тонер-картридж
Данная пиктограмма мигает, когда срочно необходимо
заменить тонер-картридж. Следует установить новый тонер-
картридж. На дисплее отображается код ошибки J-1.
Сведения о замене принт-картриджа приведены в разделе
Замена тонер-картриджа
на стр. 10-3.
Принт-картридж
Данная пиктограмма загорается, когда в ближайшее время
необходимо заменить принт-картридж. Следует приготовить
новый принт-картридж. В этом случае код ошибки не
отображается.
Данная пиктограмма мигает, когда срочно необходимо
заменить принт-картридж. Следует установить новый принт-
картридж. На схеме состояния аппарата отображается код
ошибки J-4, J-7, J-8 или J-9.
Сведения о замене принт-картриджа приведены в разделе
Замена принт-картриджа
на стр. 10-6.
Лоток для бумаги
пуст
Данная пиктограмма загорается, когда в лотке не остается
бумаги.
Застревание
бумаги или
оригинала
Данная пиктограмма загорается, когда в аппарате застревает
бумага или оригинал. Следует проверить код ошибки на схеме
состояния аппарата. См. раздел
Застревание бумаги
на
стр. 11-29 или
Застревание оригиналов
на стр. 11-36, либо
извлеките застрявшую бумагу или оригинал, следуя
предусмотренной процедуре.
Ошибка
Данная пиктограмма загорается при появлении ошибки:
возникает проблема с лотком, заканчивается тонер в тонер-
картридже или истекает срок службы принт-картриджа и т. д.
№
Компонент
Описание