Ядро недостаточно памяти heroes of the storm как исправить

Что сделать в первую очередь

1. Скачайте и запустите всемирно известный CCleaner (скачать по прямой ссылке) — это программа, которая очистит ваш компьютер от ненужного мусора, в результате чего система станет работать быстрее после первой же перезагрузки;
2. Обновите все драйверы в системе с помощью программы Driver Updater (скачать по прямой ссылке) — она просканирует ваш компьютер и обновит все драйверы до актуальной версии за 5 минут;
3. Установите Advanced System Optimizer (скачать по прямой ссылке) и включите в ней игровой режим, который завершит бесполезные фоновые процессы во время запуска игр и повысит производительность в игре.

Системные требования Heroes of the Storm

Второе, что стоит сделать при возникновении каких-либо проблем с Blizzard All-Stars, это свериться с системными требованиями. По-хорошему делать это нужно еще до покупки, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.

Файлы, драйверы и библиотеки

Практически каждое устройство в компьютере требует набор специального программного обеспечения. Это драйверы, библиотеки и прочие файлы, которые обеспечивают правильную работу компьютера.

Начать стоит с драйверов для видеокарты. Современные графические карты производятся только двумя крупными компаниями — Nvidia и AMD. Выяснив, продукт какой из них крутит кулерами в системном блоке, отправляемся на официальный сайт и загружаем пакет свежих драйверов:

• Скачать драйвер для видеокарты Nvidia GeForce
  
• Скачать драйвер для видеокарты AMD Radeon
  

Обязательным условием для успешного функционирования Blizzard All-Stars является наличие самых свежих драйверов для всех устройств в системе. Скачайте утилиту Driver Updater, чтобы легко и быстро загрузить последние версии драйверов и установить их одним щелчком мыши:

• загрузите Driver Updater и запустите программу;
  
• произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
  
• обновите устаревшие драйверы одним щелчком мыши.
  

Фоновые процессы всегда влияют на производительность. Вы можете существенно увеличить FPS, очистив ваш ПК от мусорных файлов и включив специальный игровой режим с помощью программы Advanced System Optimizer

• загрузите Advanced System Optimizer и запустите программу;
  
• произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
  
• выполните все требуемые действия. Ваша система работает как новая!
  

Когда с драйверами закончено, можно заняться установкой актуальных библиотек — DirectX и .NET Framework. Они так или иначе используются практически во всех современных играх:

• Скачать DirectX
  
• Скачать Microsoft .NET Framework 3.5
  
• Скачать Microsoft .NET Framework 4
  

Еще одна важная штука — это библиотеки расширения Visual C++, которые также требуются для работы Heroes of the Storm. Ссылок много, так что мы решили сделать отдельный список для них:

• Скачать Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1
  
• Скачать Microsoft Visual C++ 2008 (32-бит) (Скачать Service Pack 1)
  
• Скачать Microsoft Visual C++ 2008 (64-бит) (Скачать Service Pack 1)
  
• Скачать Microsoft Visual C++ 2010 (32-бит) (Скачать Service Pack 1)
  
• Скачать Microsoft Visual C++ 2010 (64-бит) (Скачать Service Pack 1)
  
• Скачать Microsoft Visual C++ 2012 Update 4
  
• Скачать Microsoft Visual C++ 2013
  

Если вы дошли до этого места — поздравляем! Наиболее скучная и рутинная часть подготовки компьютера к геймингу завершена. Дальше мы рассмотрим типовые проблемы, возникающие в играх, а также кратко наметим пути их решения.

Heroes of the Storm не скачивается. Долгое скачивание. Решение

Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.

Если Heroes of the Storm совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце-концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.

Blizzard All-Stars не устанавливается. Прекращена установка. Решение

Перед тем, как начать установку Heroes of the Storm, нужно еще раз обязательно проверить, какой объем она занимает на диске. Если же проблема с наличием свободного места на диске исключена, то следует провести диагностику диска. Возможно, в нем уже накопилось много «битых» секторов, и он банально неисправен?

В Windows есть стандартные средства проверки состояния HDD- и SSD-накопителей, но лучше всего воспользоваться специализированными программами.

Но нельзя также исключать и вероятность того, что из-за обрыва соединения загрузка прошла неудачно, такое тоже бывает. А если устанавливаете Heroes of the Storm с диска, то стоит поглядеть, нет ли на носителе царапин и чужеродных веществ!

Heroes of the Storm не запускается. Ошибка при запуске. Решение

Heroes of the Storm установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?

Выдает ли Heroes of the Storm какую-нибудь ошибку после вылета? Если да, то какой у нее текст? Возможно, она не поддерживает вашу видеокарту или какое-то другое оборудование? Или ей не хватает оперативной памяти?

Помните, что разработчики сами заинтересованы в том, чтобы встроить в игры систему описания ошибки при сбое. Им это нужно, чтобы понять, почему их проект не запускается при тестировании.

Обязательно запишите текст ошибки. Если вы не владеете иностранным языком, то обратитесь на официальный форум разработчиков Blizzard All-Stars. Также будет полезно заглянуть в крупные игровые сообщества и, конечно, в наш FAQ.

Если Heroes of the Storm не запускается, мы рекомендуем вам попробовать отключить ваш антивирус или поставить игру в исключения антивируса, а также еще раз проверить соответствие системным требованиям и если что-то из вашей сборки не соответствует, то по возможности улучшить свой ПК, докупив более мощные комплектующие.

В Heroes of the Storm черный экран, белый экран, цветной экран. Решение

Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.

Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Heroes of the Storm может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.

Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Heroes of the Storm не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.

Heroes of the Storm вылетает. В определенный или случайный момент. Решение

Играете вы себе, играете и тут — бац! — все гаснет, и вот уже перед вами рабочий стол без какого-либо намека на игру. Почему так происходит? Для решения проблемы стоит попробовать разобраться, какой характер имеет проблема.

Если вылет происходит в случайный момент времени без какой-то закономерности, то с вероятностью в 99% можно сказать, что это ошибка самой игры. В таком случае исправить что-то очень трудно, и лучше всего просто отложить Heroes of the Storm в сторону и дождаться патча.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой. Кроме того, можно скачать сохранение Heroes of the Storm в нашем файловом архиве и обойти место вылета.

Heroes of the Storm зависает. Картинка застывает. Решение

Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора.Так что если картинка в Heroes of the Storm застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур?Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки Blizzard All-Stars.Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены.Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.

Heroes of the Storm тормозит. Низкий FPS. Просадки частоты кадров. Решение

При тормозах и низкой частоте кадров в Heroes of the Storm первым делом стоит снизить настройки графики. Разумеется, их много, поэтому прежде чем снижать все подряд, стоит узнать, как именно те или иные настройки влияют на производительность.Разрешение экрана. Если кратко, то это количество точек, из которого складывается картинка игры. Чем больше разрешение, тем выше нагрузка на видеокарту. Впрочем, повышение нагрузки незначительное, поэтому снижать разрешение экрана следует только в самую последнюю очередь, когда все остальное уже не помогает.Качество текстур. Как правило, этот параметр определяет разрешение файлов текстур. Снизить качество текстур следует в случае если видеокарта обладает небольшим запасом видеопамяти (меньше 4 ГБ) или если используется очень старый жесткий диск, скорость оборотов шпинделя у которого меньше 7200.Качество моделей (иногда просто детализация). Эта настройка определяет, какой набор 3D-моделей будет использоваться в игре. Чем выше качество, тем больше полигонов. Соответственно, высокополигональные модели требуют большей вычислительной мощности видекарты (не путать с объемом видеопамяти!), а значит снижать этот параметр следует на видеокартах с низкой частотой ядра или памяти.Тени. Бывают реализованы по-разному. В одних играх тени создаются динамически, то есть они просчитываются в реальном времени в каждую секунду игры. Такие динамические тени загружают и процессор, и видеокарту. В целях оптимизации разработчики часто отказываются от полноценного рендера и добавляют в игру пре-рендер теней. Они статичные, потому как по сути это просто текстуры, накладывающиеся поверх основных текстур, а значит загружают они память, а не ядро видеокарты.Нередко разработчики добавляют дополнительные настройки, связанные с тенями:

• Разрешение теней — определяет, насколько детальной будет тень, отбрасываемая объектом. Если в игре динамические тени, то загружает ядро видеокарты, а если используется заранее созданный рендер, то «ест» видеопамять.
• Мягкие тени — сглаживание неровностей на самих тенях, обычно эта опция дается вместе с динамическими тенями. Вне зависимости от типа теней нагружает видеокарту в реальном времени.

Сглаживание. Позволяет избавиться от некрасивых углов на краях объектов за счет использования специального алгоритма, суть которого обычно сводится к тому, чтобы генерировать сразу несколько изображений и сопоставлять их, высчитывая наиболее «гладкую» картинку. Существует много разных алгоритмов сглаживания, которые отличаются по уровню влияния на быстродействие Heroes of the Storm.Например, MSAA работает «в лоб», создавая сразу 2, 4 или 8 рендеров, поэтому частота кадров снижается соответственно в 2, 4 или 8 раз. Такие алгоритмы как FXAA и TAA действуют немного иначе, добиваясь сглаженной картинки путем высчитывания исключительно краев и с помощью некоторых других ухищрений. Благодаря этому они не так сильно снижают производительность.Освещение. Как и в случае со сглаживанием, существуют разные алгоритмы эффектов освещения: SSAO, HBAO, HDAO. Все они используют ресурсы видеокарты, но делают это по-разному в зависимости от самой видеокарты. Дело в том, что алгоритм HBAO продвигался в основном на видеокартах от Nvidia (линейка GeForce), поэтому лучше всего работает именно на «зеленых». HDAO же, наоборот, оптимизирован под видеокарты от AMD. SSAO — это наиболее простой тип освещения, он потребляет меньше всего ресурсов, поэтому в случае тормозов в Heroes of the Storm стоит переключиться него.Что снижать в первую очередь? Как правило, наибольшую нагрузку вызывают тени, сглаживание и эффекты освещения, так что лучше начать именно с них.Часто геймерам самим приходится заниматься оптимизацией Heroes of the Storm. Практически по всем крупным релизам есть различные соответствующие и форумы, где пользователи делятся своими способами повышения производительности.

Один из них — специальная программа под названием Advanced System Optimizer. Она сделана специально для тех, кто не хочет вручную вычищать компьютер от разных временных файлов, удалять ненужные записи реестра и редактировать список автозагрузки. Advanced System Optimizer сама сделает это, а также проанализирует компьютер, чтобы выявить, как можно улучшить производительность в приложениях и играх.
Скачать Advanced System Optimizer

Heroes of the Storm лагает. Большая задержка при игре. Решение

Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. Heroes of the Storm тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.

Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.

Впрочем, последнее бывает реже всего. В онлайн-играх общение клиента и сервера происходит путем обмена относительно короткими сообщениями, поэтому даже 10 Мб в секунду должно хватить за глаза.

В Heroes of the Storm нет звука. Ничего не слышно. Решение

Heroes of the Storm работает, но почему-то не звучит — это еще одна проблема, с которой сталкиваются геймеры. Конечно, можно играть и так, но все-таки лучше разобраться, в чем дело.

Сначала нужно определить масштаб проблемы. Где именно нет звука — только в игре или вообще на компьютере? Если только в игре, то, возможно, это обусловлено тем, что звуковая карта очень старая и не поддерживает DirectX.

Если же звука нет вообще, то дело однозначно в настройке компьютера. Возможно, неправильно установлены драйвера звуковой карты, а может быть звука нет из-за какой-то специфической ошибки нашей любимой ОС Windows.

В Heroes of the Storm не работает управление. Heroes of the Storm не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Решение

Как играть, если невозможно управлять процессом? Проблемы поддержки специфических устройств тут неуместны, ведь речь идет о привычных девайсах — клавиатуре, мыши и контроллере.Таким образом, ошибки в самой игре практически исключены, почти всегда проблема на стороне пользователя. Решить ее можно по-разному, но, так или иначе, придется обращаться к драйверу. Обычно при подключении нового устройства операционная система сразу же пытается задействовать один из стандартных драйверов, но некоторые модели клавиатур, мышей и геймпадов несовместимы с ними.Таким образом, нужно узнать точную модель устройства и постараться найти именно ее драйвер. Часто с устройствами от известных геймерских брендов идут собственные комплекты ПО, так как стандартный драйвер Windows банально не может обеспечить правильную работу всех функций того или иного устройства.Если искать драйверы для всех устройств по отдельности не хочется, то можно воспользоваться программой Driver Updater. Она предназначена для автоматического поиска драйверов, так что нужно будет только дождаться результатов сканирования и загрузить нужные драйвера в интерфейсе программы.Нередко тормоза в Heroes of the Storm могут быть вызваны вирусами. В таком случае нет разницы, насколько мощная видеокарта стоит в системном блоке. Проверить компьютер и отчистить его от вирусов и другого нежелательного ПО можно с помощью специальных программ. Например NOD32. Антивирус зарекомендовал себя с наилучшей стороны и получили одобрение миллионов пользователей по всему миру. ZoneAlarm подходит как для личного использования, так и для малого бизнеса, способен защитить компьютер с операционной системой Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP от любых атак: фишинговых, вирусов, вредоносных программ, шпионских программ и других кибер угроз. Новым пользователям предоставляется 30-дневный бесплатный период.Nod32 — анитивирус от компании ESET, которая была удостоена многих наград за вклад в развитие безопасности. На сайте разработчика доступны версии анивирусных программ как для ПК, так и для мобильных устройств, предоставляется 30-дневная пробная версия. Есть специальные условия для бизнеса.

Heroes of the Storm, скачанная с торрента не работает. Решение

Если дистрибутив игры был загружен через торрент, то никаких гарантий работы быть в принципе не может. Торренты и репаки практически никогда не обновляются через официальные приложения и не работают по сети, потому что по ходу взлома хакеры вырезают из игр все сетевые функции, которые часто используются для проверки лицензии.
Такие версии игр использовать не просто неудобно, а даже опасно, ведь очень часто в них изменены многие файлы. Например, для обхода защиты пираты модифицируют EXE-файл. При этом никто не знает, что они еще с ним делают. Быть может, они встраивают само-исполняющееся программное обеспечение. Например, майнер, который при первом запуске игры встроится в систему и будет использовать ее ресурсы для обеспечения благосостояния хакеров. Или вирус, дающий доступ к компьютеру третьим лицам. Тут никаких гарантий нет и быть не может.К тому же использование пиратских версий — это, по мнению нашего издания, воровство. Разработчики потратили много времени на создание игры, вкладывали свои собственные средства в надежде на то, что их детище окупится. А каждый труд должен быть оплачен.Поэтому при возникновении каких-либо проблем с играми, скачанными с торрентов или же взломанных с помощью тех или иных средств, следует сразу же удалить «пиратку», почистить компьютер при помощи антивируса и приобрести лицензионную копию игры. Это не только убережет от сомнительного ПО, но и позволит скачивать обновления для игры и получать официальную поддержку от ее создателей.

Heroes of the Storm выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение

Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске Heroes of the Storm, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.

Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.

Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике «Вопросы и ответы». Они оперативно помогут вам!

Благодарим за внимание!

В теме собраны разные известные варианты решение проблем технического характера в Heroes Of The Storm

Игра не дает выбрать настройки выше «средних»

Решение №1

Чтобы отключить блокировку:

1. Откройте папку DocumentsHeroes of the Storm.
2. Откройте файл variables.txt.
3. Добавьте строчку testVirtualMemory=0 в конец документа.
4. Сохраните изменения.

Решение №2

Для Windows x32

1. Нажмите Пуск и введите cmd в строке поиска.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите bcdedit /set IncreaseUserVa 3072 и нажмите Enter.
   Примечание: введите bcedit /deletevalue IncreaseUserVa, чтобы отключить switch.
4. Перезапустите компьютер.

P.S. Возможна нестабильная работа клиента HoTS (лаги, вылеты, криты)
Battle.net  лаунчер не запускается

Решение №1

1.Зайдите в папку с игрой, запустите Heroes of The Storm напрямую от имени
Администратора.

2.После запуска игры, пройдите процесс авторизации своего аккаунта.

Падение FPS в бою:

Решение № 1

1) В настройке игры в лаунчера Battle.net установить галочку «Запустить 32- разрядную версию клиента вместо 64 — разрядной»

Решение № 2

2) Выставить «Качество текстур»  на Cредние.

Решение № 3

1) Уменьшать  качество звука игры до низкого.

Решение № 4

Почистить кэш файлов игры в скрытых папках системного диска (С) (ProgramData, AppData, Local)

Решение № 5

1) Зайти в  Мои документы/Heroes of the Storm

2) Удалить файл Variables.txt  и заново настроить игру.

Решение № 6

Добавить в параметры запуска  -dx9

Решение № 7

Настроить  драйвера видеокарты на производительность.

Решение № 8

Твик для понижение пинга

1.Скачать
2.Распаковать
3.Запустить Leatrix_Latency_Fix.exe  установить и  перезагрузить ПК.

http://www.wowinterface.com/downloads/download13581-LeatrixLatencyFix

Решение № 9

Откатить драйвера видеокарты на более стабильную версию.

Решение № 10

Удалить только GeForce Experience.

Решение № 11

Правильно настроить свое электропитание.

Решение № 12

Убрать разгон, устранить проблемы с перегревом железа.

Настройки ниже минимальных:

Решение №1

Принудительное отключение сохранения повторов:

Заходим в Мои документы/Heroes of the Storm/Accounts/*Ваш идентификатор*/2-Hero-1-1489362/Replays

Жмем ПКМ по папке Multiplayer — вкладка Безопасность
Выбираем пользователей, жмем кнопку Изменить, ставим галочку в колонке «Запретить» на «Запись» на всех пользователях и сохраняем.

На системном диске (С) в папке TEMP с папкой Heroes of the Storm сделать тоже самое.

Решение №2

Сделать «качество текстур» меньше низких

1)Заходим в Мои документы/Heroes of the Storm/Variables.txt

2)Параметр  alternateLowTextures=1  меняем на 0 сохраняем.

Решение №3

Отключение теней


1)Заходим в Мои документы/Heroes of the Storm/Variables.txt

2)Изменяем  GraphicsOptionShadowQuality= на 1

3)Изменяем shadowmapsize= на 1

4)Сохраняем.

Игра не запускается в x64 bit режиме:
Установить:

https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=26347

Проблемы с откликом мыши:
1) Удалить GeForce Experience.

2) Переустановить,  правильно настроить свой софт для мышки.

Игра использует встроенную видеокарту, а не основную (Ноутбуки) FPS в районе 20+-:

Решение №1

1.Перезагрузите  ноутбук, зайдите в BIOS.
2.Выберите параметр System configuration (конфигурация системы если Bios рус)
3.Выберите пункт Режим переключения видеокарт и установите Fixed(фиксированный)

Решение №2

Откат на старые более стабильные драйвера, тестируя разные версии драйверов для вашей карты.

Вылеты во время пика в Рейтинговой игре:

Решение №1
https://eu.battle.net/support/ru/article/firewall-configuration-for-blizzard-games

Игра не скачивается/не обновляется:

Решение №1
https://eu.battle.net/support/ru/article/disable-proxy-settings

Решение №2

Закройте все фоновые приложения.

Решение №3

Если Вы используете программу Hamachi или другая программа для создания VPN соединений, удалите её.

Решение №4

Брэндмауэр и антивирус может блокировать соединение. Временно отключите их.

Решение №5

Данная статья поможет Вам открыть порты(если они блокируются) в определенных программах и приложениях — http://www.bleepingcomputer.com/forums/t/114351/how-to-temporarily-disable-your-anti-virus-firewall-and-anti-malware-programs/
Необходимые порты
Приложение Battle.net: 80, 443, 1119 and 6881-6999
Heroes of the Storm: 1119, 6113, 1120, 80, and 3724

Решение №6

Если в пути установки игры присутствует кириллица, замените название этих папок на английский.

Ошибка при попытке запустить игру. Отсутствует iccuc52.dll

Решение №1

Необходимо вручную перенести все .dll файлы из C:Program Files (x86)Heroes of the StormSupport в C:Program Files (x86)Heroes of the StormVersionsBase33353

Чёрный экран:

Решение №1

1.Откройте панель управления NVIDIA (Щелчком правой мыши по рабочему столу).
2.В разделе Параметры 3D выберите опцию Управление параметрами 3D.
3.Откройте закладку Глобальные параметры.
4.Выберите опцию Сглаживание — параметры.
5.Смените параметр на Управление от приложения.
6.Сохраните изминение и закройте панель управления NVIDIA.
7.Запустите Heroes of the Storm.

Решение №2

1) https://eu.battle.net/support/ru/article/delete-the-battlenet-cache-folder

Решение №3

1.Пройдите по пути C:UsersИмя пользователяDocumentsHeroes of the Storm и откройте файл Variables.txt
2.Находите две строчки: height=**** и width=****.
3.Меняете цифровые значения только на те что указаны в скриншоте ниже
http://i.imgur.com/DSvQu6q.jpg
4.Сохраняете изменения.
Если данные значения отсутствуют, самостоятельно впишите их.

Решение №3 (Для карт AMD)

Отключите Catalist A.I.

ОШИБКА В ИГРЕ С FMODEX64_4_44_23.DLL
Решение №1

1. Откройте папку с установленной игрой
2. Откройте папку support или support64 (в зависимости от версии что Вы используете 32bit/64bit)
3. Скопируйте все там находящиеся dll файлы.
4. Перенесите их в следующую папку Versions/baseXXXX (самое высокое число)
5. Пробуйте запустить игру

Непредусмотренная фатальная ошибка.

Решение №1 (Windows XP)

Инструкция:
1.Скачайте файл normaliz.dll:
http://www.mediafire.com/download/2va7vdq6vt20ylw/normaliz.dll
2.Скопируйте его в следующую папку C:WindowsSystem32 (замените файл, если потребуется.)
3.Перезагрузите ПК и попробуйте запустить игру.

Решение №2

1.Закройте игру и приложение Battle.net
2.Пройдите в папку C:ProgramData
3.Удалите все папки с именем Blizzard Entertainment и Battle.net
4.Запустите приложение Battle.net, подождите пока оно обновится и повторно установите игру.

Решение №3

Обновите звуковые драйвера Realtek.

Решение №4

1. Пройдите в папку C:ProgramData
2. Откройте папку Blizzard Entertainment,а в ней папку Heroes of the Storm.
3. Удалите папку Versions.
4. Запустите приложение Battle.net и подождите пока оно обновит себя.

Решение №5

Смените разрядность клиента.

Рябь и мерцание экрана(для видеокарт от AMD)

Решение № 1

1) Переход в оконный режим, без рамки.

Уменьшение  Net_Spikes  и лагов для владельцев Nvidia:

Решение № 1
1) Пуск — Компьютер — Правой Кнопкой Мыши — Свойства
2) Нажмите кнопку диспетчер устройств в левой панели.
3) Откройте «звуковые, видео и игровые контроллеры»
4) Щелкните правой кнопкой мыши «NVIDIA High Definition Audio» — выберите отключить
5) Щелкните правой кнопкой мыши «NVIDIA Virtual Audio Device» — выберите отключить

Долгий реконнект к игре:

1) Ждать фиксов Blizzard.

Старый 4:3 монитор или не правильное отображение картинки:

Решение № 1

1) Поставить Разрешение  монитора  1280×720 (768) и играть с черными полосами с низу.

Пропал звук в игре:

Решение №1

Сброс настроек звука до значения «по умолчанию».

Решение №2

Поднятие всех звуковых настрое до значения «максимум», далее отрегулирование до необходимых.

Решение №3

Удаление через диспетчер устройств звукового драйвера Realtek и повторная его переустановка. Так же помогает переустановка видеодрайвера если Вы выводите звук через HDMI.

Исчезновение текстур и чёрные пятна:

Решение №1

Обновление до последней версии или же откат драйверов до предыдущих версий.

Решение №2 (Для видеокарт AMD)

Необходимо отключить «Рассеянное освещение».

Решение №3

Смена разрядности клиента HotS. Сделать это можно в настройках клиента Battle.net

Рябь и мерцание экрана(для видеокарт от AMD, временное решение)
Переход в оконный режим, без рамки помогает избавится от этой проблемы.

Ошибка при попытке запустить игру. Отсутствует iccuc52.dll

Необходимо вручную перенести все .dll файлы из C:Program Files (x86)Heroes of the StormSupport в C:Program Files (x86)Heroes of the StormVersionsBase33353

Полное зависание системы:

Решение №1

https://eu.battle.net/support/ru/article/delete-the-battlenet-cache-folder

Решение №2

Добавить в параметры запуска    -dx9

Инициализация режима игры:

Решение №1

Попробуйте закрыть приложение Battle.net и посмотрите в диспетчере задач процесс под названием Agent.exe Если есть, то завершите в ручную. Далее удалите папку Heroes of the Storm которая находится C:ProgramDataBlizzard Entertainment. После этого запустите приложение Battle.net и игру.

Решение №2

Если в пути установки игры присутствует кириллица, замените название этих папок на английский.

Непроизвольное сворачивание игрового клиента:

Пройдите в Документы > Heroes of the Storm, Вы найдёте файл Variables.txt. Откройте его блокнотом и измените показатель displaymode на 1. Это позволит Вам сразу запускать игру в оконном режиме без рамки. Если данный показатель отсутствует просто допишите самостоятельно displaymode=1

Частые криты во время игры на раб.стол:

Решение №1

Установить в файле запуска HoTS совместимость с Win7

Ошибка в работе программы Agent:

Решение №1

https://eu.battle.net/support/ru/article/BLZBNTAGT0000083E

Режим обучения, еще раз:

Решение №1

Проводят тех работы, подождать.

Тема будет дополнятся, по мере известности решения проблем.

Привет! Какое-то время я работал в технической поддержке и помог многим людям. Меня сделали “лучшим игроком” за мою выдающуюся помощь и первый гайд по оптимизации. Это новая версия. Я бы не сказал, что это панацея, но гайд тем не менее  содержит множество фиксов, которые могут решить множество проблем, включая самую главную — проблему с FPS. Постараюсь изложить это все  максимально просто.

Примечание: данная статья была написана для оптимизации Starcraft II, но ввиду того, что HotS использует модифицированный движок Starcraft II, она актуальна и для него.

1 — Общие исправления и советы
2 — Улучшение производительности
3 — Улучшение производительности (часть 2)
4 — Улучшение визуальной составляющей
5 — Аксессуары и лайфхаки

Отзывы

Эта статья может вам помочь, если у вас…

• старый компьютер, который с трудом запускает HotS
• проблемы с оперативной памятью
• неестественно низкий FPS и его постоянные скачки
• игра постоянно «крашится»
• есть желание выжать из системы больше, чтобы заставить игру работать плавнее
• есть желание повысить качество графики без особых затрат, или же благодаря небольшому падению FPS
• высокий пинг
• вы хотите провести полную проверку и посмотреть сработает ли како-либо из способов в вашем случае
• и так далее…

Перед тем как начать!

Крайне рекомендую  вам создать точку восстановления системы, чтобы в случае возникновения каких-либо проблем вы смогли откатить изменения.

Еще кое-что

Если это вам не поможет, тогда возможно, что имеются проблемы со стороны Blizzard. Вы можете рассказать им о своей проблеме в специальных темах на форумах.

С тех пор как был создан этот пост, он был несколько раз обновлен и переделан, чтобы сделать его еще лучше, безопаснее и проще. Результаты могут варьироваться.

1 — Общие исправления и советы

В этой секции мы быстро пройдемся по основным проблемам и вариантам их решения. Вы можете пропустить этот раздел и перейти к следующему, если хотите.

Вылетает игра?

Если у вас меньше 4гб оперативной памяти, попробуйте задать параметр файла подкачки на 4гб, но не более 8. Или попробуйте купить дополнительные плашки памяти. Это определенно поможет, если вы готовы потратить деньги. 

Вылет может быть вызван перегревом вашего компьютера. Проверьте температуру основных технических компонентов с помощью специальных программ (Aida64, Speccy. Таверна рекомендует программу Everest Ultimate). В этом случае вы можете попробовать почистить ваш компьютер от пыли пылесосом в режиме «Выдува» или баллоном с сжатым воздухом (Таверна советует не забыть надеть маску и пластиковые прозрачные очки, чтобы пыль не попадала в глаза и дыхательные пути). Чтобы понизить температуру попробуйте сменить термопасту на процессоре, или приобретите охлаждающие элементы получше. Можете попробовать открыть боковую крышку вашего компьютерного блока (Таверна искренне не советует так делать, чтобы не снижать эффективность воздушных потоков внутри вашего корпуса и тем самым случайно не вызвать обратный эффект. Особенно актуально для стоковых (стандартных) кулеров).

Также вам следует скачать последние драйверы видеокарты. Узнайте текущую их версию и направьтесь на сайт разработчиков, если потребуется обновление.

В качестве рекомендуемой меры так же советую не запускать никаких сторонних приложений, кроме Hots, даже в фоне. Также запуск от имени администратора поможет решить определенные проблемы.

2 — Улучшение производительности

В этом разделе я буду рекомендовать вам вещи, которые гарантировано улучшат производительность HotS в той или иной степени. Я не могу сказать точно сколько FPS вы сможете получить, но в среднем производительность вырастает на 10-15 FPS и выше. Все зависит от вашей конфигурации.

Используйте Razer Game Booster

Это поможет и старым и новым системам, он увеличит стабильность игры и FPS. Вот ссылка на официальный сайт.

Не волнуйтесь, это безопасно.

После того как вы установили программу, откройте ее, вам нужно будет создать себе аккаунт. Создайте его и не забудьте подтвердить свой аккаунт на почте перед тем как попробовать войти в первый раз. Когда вы зайдете в программу, нажмите на символ «Добавить» и там выберете иконку Heroes of the Storm.

Настройки ускорения хорошо по умолчанию, но чтобы выжать больше производительности ищите вкладку «Утилиты». Потом перейдите в «Другое» в выпадающем списке, затем найдите Проводник.ехе и «запускать игру на игровом рабочем столе» . Нажмите «Принять» и вы только что настроили программу так, что она сделает производительность игры еще лучше. Помните, что 2 настройки, которые вы только что проверили, сделают так, что вы не сможете открыть ничего кроме как игру, когда вы ее запустите через программу. Не волнуйтесь, ваш ПК придет в норму после закрытия игры. Есть еще одна вещь, которую вы можете сделать: зайдите в твик (tweak), затем «Оптимизировать» — это применит набор настроек реестра, которые улучшат производительность вашего ПК, перезагрузите его, чтобы их применить.

Чтобы получить эффект от использования данной программы, вам следует запускать игру именно через нее. (Таверна подвергает сомнению использование данной программы, однако, попробовать все равно стоит).

Разблокируйте ядра процессора

Обязательно создайте точку восстановления перед изменениями, на всякий случай! Это решение применимо ТОЛЬКО к многоядерным процессорам. Для большинства конфигураций это безопасно. Основное влияние будет оказано на температуру ваших комплектующих, поэтому не переставайте мониторить ее на предмет номинальных значений..

Это твик, который естественным путем поможет держать ядра вашего процессора в 100% готовности все время. Это твик регистра, но с помощью этого файла процесс пройдет в пару кликов. Ссылка.

Эта ссылка ведет прямо к файлу, и он скачается сразу после перехода по ней. Распакуйте файл и затем откройте программу. Ниже короткое видео, объясняющее, как пользоваться данной программой. Следует перезапустить ПК, чтобы она возымела эффект.

Доп. сведения: Разблокировка ядер вызывает вылеты в редких случаях, чаще всего это происходит с пользователями ноутбуков. К счастью, любые изменения вызванные вышеописанными процедурами можно легко откатить.

Правильная настройка графики

Да, у вас может быть крутая видеокарта и все такое, но по какой-то причине ваш FPS находится на уровне, на котором вы не ожидали его увидеть. Tomshardware определили, что основной «рабочей лошадкой» в нашей игре является процессор, так что правильная настройка графики могут позволить вам наилучшую производительность при максимальных параметрах графики. Во-первых, поставьте модели на «Низкие», это не столько влияет на качество моделей, сколько на их уникальность. Шансы малы, что вы заметите какую-либо разницу, поэтому спокойно ставьте на Низкое и наслаждайтесь более высоким FPS, особенно в крупных сражениях. Также поставьте другие настройки, использующие процессор на низкие или выключите их вовсе. Эти настройки, опять же, не сильно влияют на общий облик игры, поэтому спокойно отключайте их.  Среди этих настроек «физика», которую я бы поставил на среднее или низкое, «отражения» — отключить, «эффекты» — на низкое-среднее. Это поможет  в любом случае, вне зависимости от вашего процессора. Это сильно поможет игрокам с хорошей видеокартой, но относительно слабым ЦП. Остальные настройки можете ставить настолько высоко, насколько вам будет угодно.

Если знаете, что у вас хороший процессор, но плохая видеокарта, понизьте настройки на которые она влияет и поднимите настройки, за которые отвечает ЦП. Просто наведите на настройку, чтобы узнать использует она процессор или же видеокарту.

Настроив один раз эти настройки, попробуйте не менять их снова. Изменения параметров графики позже могут сбить некоторые изменения, которые будут сделаны в дальнейших подразделах.

Изменения в документе Variables.txt

Видео ниже показывает твики для файла SC2 для улучшения FPS. Изменение глубины бита до 16 сильно не повлияет на общую картинку, но даст неплохой прирост производительности. Отключение теней для медленных компьютеров. Кстати, вам вручную придется задавать в документе параметр bitdepth=16, т.к. его там нет по умолчанию. Не забудьте сохранить файл после завершения и редактируйте его Блокнотом.

Вы также можете попробовать это. Впечатайте параметры, если они отсутствуют в документе.

creepnormalmap=0
creepQuality=0
creeptrans=0
frameratecap=70
frameratecapGlue=30

@VaderSeven

Если вы хотите отключить сияние на объектах, попробуйте эти команды.

hdr = 0
spec = 0

Если вы не отключили тени, попробуйте эти параметры для улучшения производительности.

parallaxshadow=0
shadowmapsize=512 (Детали теней. Попробуйте также поставить 128 или 256)
softshadows=0
softshadowTaps=6
transparentshadows=0 (Наибольшее изменение этого твика будет заметно на видеокартах ATI. Невидимые юниты приобретут статичную тень вместо прозрачной)
fog= 0
normalmap=0

Фикс задержек от Leatrix

Этот простой твик меняет способ обработки операционной системой входящих пакетов сети. Проще говоря он уменьшит ваш пинг вдвое. Могу ручаться за это. Это сильно поможет людям с нестабильным или медленным соединением. Вы можете скачать этот твик по ссылке ниже. Она ведет прямо к файлу, загрузка начнется автоматически.

Распакуйте файл и запустите приложение. Все что вам нужно будет сделать — нажать «Установить (Install) и затем перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Настройки звука

Зайдите в настройки и перейдите в секцию «Звук». Снимите галочку с «Ревербации»,  затем уменьшите количество звуковых каналов с 32 до 16. Разницу будет тяжело заметить, но это может сильно помочь, если у вас слабый процессор.

Выключите ваш антивирус во время игры

Это может не помочь, если вы конечно не используете какой-нибудь «отстойный» антивирус вроде Нортона, пожирателя ресурсов. После игры не забудьте его включить обратно. (Плюс , советую всем Avast, потому что он суперлегкий!)

3 — Улучшение производительности (Часть 2)

Измените способ, которым игра использует ЦП

Я знаю, что на видеокартах Nvidia вы можете менять предварительно зарендеренные кадры, что означает что ваш ЦП подготавливается перед тем как они будут полностью отрендерены видеопроцессором. Извините, владельцы карты AMD, я не знаю как помочь в вашем случае. (Таверна подказывает: в данном случае помощь владельцам карт ATI не требуется, так как подобная настройка по умолчанию выдает у вас достаточно высокий результат) Отключение пререндеренных кадров, если у вас слабый процессор, улучшит производительность. Подобно этому увеличение количества пререндеренных кадров, если у ваш хороший процессор, но слабая видеокарта, также поможет.

Чтобы осуществить это, кликните правой клавишей по рабочему столу, откройте Панель управления Nvidia, там зайдите в «Управление настройками 3D», в списке там найдите HotS, или добавьте игру через «Обзор». В списке настроек найдите опцию «Максимальное количество пререндеренных кадров». Выставьте значение 1 или 2, если у вас слабый процесс, или ставьте 3-4, если ваша видеокарта слабее. Вы можете все это протестировать и увидеть результат. Обычно это помогает, если у вас достаточно старый процессор. Сохраните эти настройки для следующей подсекции.

Извлеките максимум из вашей видеокарты

Оставайтесь в Панели Управления Nvidia, в которой вы находились . В этом списке настроек вам следует найти пункт «Режим управления питанием». Убедитесь, что там стоит «предпочитать максимальную производительность». Это заставит работать вашу карту на полную во время игры, что может повысить немного ваш FPS и предотвратить неестественно низкую или нестабильную частоту кадров.

Дополнение от Таверны: Пользователи карт AMD, вам потребуется Catalyst Control Center. Вкладки и настройки аналогичные и интуитивно понятные.

Настройки питания

Убедитесь, что в вашей панели управления настройка питания стоит на максимальной производительности, или смените  текущие настройки вашего плана. Чтобы изменить настройки нажмите «изменить настройки плана питания», затем «изменить дополнительные параметры питания», там должно быть выпадающее меню, попробуйте найти в нем настройку производительности и поставьте ее на максимум. Это может помочь, а может и нет: вы делаете это лишь для того, чтобы быть уверенными, потому что на профиле высокой производительности производительность вашего процессора не будет ограничена 50%, как на других профилях. После этого вы можете поменять любые основные настройки, которые посчитаете нужными.

Продвинутые настройки питания

Это должно помочь тем, у кого неестественно низкий или нестабильный FPS. Я бы не делал этого, при отсутствии данных проблем, так как действительный прирост производительности невелик. Это более продвинутая настройка, которую можно осуществить через BIOS. Возможно вам понадобится Google, чтобы полностью разобраться, но посмотрим, чем я смогу помочь.

Чтобы попасть в BIOS вам будет нужно нажать на определенную кнопку во время запуска компьютера, обычно это клавиша F2, но если нет, она должна отображаться где-то на экране загрузки.

Когда вы попадете в BIOS, поищите настройки питания или ЦП. Ищите что-то вроде режима энергосбережения, управления питанием Intel, cool’n’quiet и т.д.. Если сомневаетесь, вы можете найти описания всему, что вы ищите прямо в BIOS’е. Конечно же еще вы можете использовать Google. Как только вы найдете настройку такого типа, отключите ее. Если вы что-то сделаете не так, вы всегда можете вернутся в BIOS и исправить все без проблем, но все равно будьте осторожны.

Предзагрузчик элементов

Это пользовательская карта (map), которая загружает все из игры в ОЗУ, это увеличит ваш FPS и повысит стабильности игры. Просто запустите прелодэр/предзагрузчик перед началом игры. Они делают версию для каждого обновления игры.

Разгон таймера процессора

Это позволит снизить внутреннюю задержку процессора при выполнении тех или иных команд. В крупных тимфайтах, или в процессе микроконтроля это даст вам 1-2 FPS. Скачайте файл по ссылке, распакуйте файл и просто запустите его без всякой установки. Выберите кнопку “Maximum” и сверните окно, т.к. при закрытии все изменения пропадают. Если возникли проблемы со стабильностью, которые очень редки кстати, то просто прекратите её использовать.

(Таверна подсказывает: будьте аккуратны с подобным “оверклоккингом”. В редких случах он может разогнать ваш процессор до неоперабельного уровня, чем может легко его убить. Отдельные виды процессоров также не приспособлены для подобного разгона. Искренне советуем изучить вопрос самостоятельно и более глубоко. Современные гровые материнские платы, кстати говоря, поддерживают оверклок из коробки прямо в BIOS. Но мы еще раз повторимся — будьте аккуратны.)

Разгоните ЦП и Видеокарту

Уверен, что большинство из вас знает, что из себя представляет разгон, могу сказать только, что в большинстве случаев это простой и безболезненный процесс. Как провернуть этот процесс вам подскажет Гугл (Гуглить просит именно автор поста, а не мы. Прим.переводчика). Из программ  лично я предпочитаю MSI Afterburner . И не забывайте проверять температуру процессора и видеокарты время от времени. 

(Таверна подсказывает: будьте аккуратны с подобным “оверклоккингом”. В редких случах он может разогнать ваши компоненты до неоперабельного уровня, чем может легко их убить и превратить ваш ПК в кирпич. Отдельные виды процессоров и видеокарт также не приспособлены для подобного разгона. Искренне советуем изучить вопрос самостоятельно и более глубоко. Современные гровые материнские платы, кстати говоря, поддерживают оверклок из коробки прямо в BIOS. Но мы еще раз повторимся — будьте аккуратны.)

Отключите индексацию файлов

Индексация файлов — это старая функция, перекочевавшая в более новые версии Windows. Суть её состоит в том, чтобы ускорить поиск тех или иных файлов в самой Windows. В те времена, это было актуально, так как жесткие диски были медленными да и скорость самой ОС тогда оставляла желать лучшего. Но сейчас Windows стала намного лучше а жесткие диски стали работать в разы быстрее. Следовательно, иметь сейчас такую функцию, значит лишь впустую тратить ресурсы процессора и жесткого диска.

Чтобы отключить индексацию, откройте Мой Компьютер, кликните правой кнопкой мыши на любой жесткий диск или SSD, выберите раздел Свойства и снимите галочку с пункта “Разрешить индексирование файлов этого диска…..“. Это поможет снизить нагрузку на ЦП и ускорить время загрузки.

4 — Улучшение графики

Внимание! Эти настройки могут вызвать сильное проседание FPS, так что используйте их только если у вас топовый ПК.

Экстремальные графические настройки

Для того, чтобы улучшить качество картинки сделайте следующие изменения в уже знакомом нам файле variable.txt:

SSAO=1
SSAOBlockerLookup=0
SSAOOptimizedSampleDelta=1
SSAONoiseBits=1
SSAOEncodedDepth=0
SSAODepthDownSample=1
SSAOSmartBlur=1
SSAOBlurPasses=2
SSAOSampleCount=8
shadowmapsize=4096
TerrainTextureSize=4096

SweetFX

Также добиться превосходных визуальных результатов можно и на средних и слабых ПК. Дело в том, что SweetFX — это мод и его использование запрещено пользовательским соглашением. Но тем не менее, шанс быть забаненным Близзами невелик, так как этот мод не даёт вам никаких весомых преимуществ в игре.

Если заинтересовались, бегом по ссылке. Там вам нужно будет выбрать один из пресетов(чем свежее, тем лучше), загрузить его, и переместить его в нужную папку игры. В какую именно будет указанно на первой странице после перехода по ссылке.

5 — Прочие улучшения, аксессуары и лайфхаки

Отключение программного ускорения курсора мышки

Вы знали, что в Винде есть такая функция, которая ускоряет курсор при медленном движении мыши и наоборот, замедляет курсор, если мышь двигается очень быстро? Так вот она называется “Повышенная точность указателя”. Microsoft утверждают, что она повышает удобство, но на деле все ваши движения мышкой оказываются “мимо цели” и вам приходится совершать кучу лишних движений, чтобы указать курсором туда, куда вам надо.

Чтобы её отключить вам надо зайти в Панель управления→Мышь→Параметры курсора мыши→Снимаем галочку с пункта “Включить повышенную точность установки курсора”→Жмём Применить.

Возможно первый час вы будете чувствовать себя неудобно после отключения, но по прошествии нескольких дней вы увидите, что результат стал намного лучше. Проверьте на интерес, как изменится ваша игра после отключения, хотя бы на день-два.

Купите специальный коврик для мыши.

Приобретите себе специальный коврик, повышающий точность оптических мышек. Цены приемлемые есть. Можете найти их от простых, до ковриков с подставкой для кисти.

Надеемся, этот гайд поможет вам улучшить производительность, поднять FPS и сберечь себе кучу сил, времени и нервов.

А мы от лица Таверны желаем вам крутого технического оснащения и победных игр!

Автор: Duke
Перевод: Cherman
Источник

Если вы столкнулись с тем, что Heroes of the Storm тормозит, вылетает, Heroes of the Storm не запускается, Heroes of the Storm не устанавливается, в Heroes of the Storm не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в Heroes of the Storm не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.

Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО

Перед тем, как вспоминать самые нехорошие слова и высказывать их в сторону разработчиков, не забудьте отправиться на официальный сайт производителя своей видеокарты и скачать самые свежие драйвера. Зачастую, к релизу игр готовятся специально оптимизированные для них драйвера. Также можно попробовать установить более позднюю версию драйверов, если проблема не решается установкой текущей версии.

Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.

Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft.

Heroes of the Storm не запускается

Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.

Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.

Heroes of the Storm тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает

Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.

Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.

Heroes of the Storm вылетает на рабочий стол

Если Heroes of the Storm у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.

Черный экран в Heroes of the Storm

Чаще всего проблема с черным экраном заключается в проблеме с графическим процессором. Проверьте, удовлетворяет ли ваша видеокарта минимальным требованиям и поставьте свежую версию драйверов. Иногда черный экран является следствием недостаточной производительности CPU.

Если с железом все нормально, и оно удовлетворяет минимальным требованиям – попробуйте переключиться на другое окно (ALT+TAB), а потом вернуться к окну игры.

Heroes of the Storm не устанавливается. Зависла установка

Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.

Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.

В Heroes of the Storm не работают сохранения

По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.

В Heroes of the Storm не работает управление

Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).

Не работает звук в Heroes of the Storm

Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.

Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя.

Решение проблем в Heroes of the Storm — не устанавливается? Не запускается? Тормозит? Вылетает? Лагает? Ошибка? Не загружается?

К сожалению, в играх бывают изъяны: тормоза, низкий FPS, вылеты, зависания, баги и другие мелкие и не очень ошибки. Нередко проблемы начинаются еще до начала игры, когда она не устанавливается, не загружается или даже не скачивается. Да и сам компьютер иногда чудит, и тогда в Heroes of the Storm вместо картинки черный экран, не работает управление, не слышно звук или что-нибудь еще.

Что сделать в первую очередь

1. Скачайте и запустите всемирно известный CCleaner (скачать по прямой ссылке) — это программа, которая очистит ваш компьютер от ненужного мусора, в результате чего система станет работать быстрее после первой же перезагрузки;
2. Обновите все драйверы в системе с помощью программы Driver Updater (скачать по прямой ссылке) — она просканирует ваш компьютер и обновит все драйверы до актуальной версии за 5 минут;
3. Установите Advanced System Optimizer (скачать по прямой ссылке) и включите в ней игровой режим, который завершит бесполезные фоновые процессы во время запуска игр и повысит производительность в игре.

Системные требования Heroes of the Storm

Второе, что стоит сделать при возникновении каких-либо проблем с Blizzard All-Stars, это свериться с системными требованиями. По-хорошему делать это нужно еще до покупки, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.

Минимальные системные требования Heroes of the Storm:

Windows 7, Intel Core 2 Duo E6600, 3 ГБ ОЗУ, 20 ГБ HDD, Широкополосное подключение к Интернету NVIDIA GeForce 8600 GT, Необходимы клавиатура и мышь.

Каждому геймеру следует хотя бы немного разбираться в комплектующих, знать, зачем нужна видеокарта, процессор и другие штуки в системном блоке.

Файлы, драйверы и библиотеки

Практически каждое устройство в компьютере требует набор специального программного обеспечения. Это драйверы, библиотеки и прочие файлы, которые обеспечивают правильную работу компьютера.

Начать стоит с драйверов для видеокарты. Современные графические карты производятся только двумя крупными компаниями — Nvidia и AMD. Выяснив, продукт какой из них крутит кулерами в системном блоке, отправляемся на официальный сайт и загружаем пакет свежих драйверов:

Обязательным условием для успешного функционирования Blizzard All-Stars является наличие самых свежих драйверов для всех устройств в системе. Скачайте утилиту Driver Updater, чтобы легко и быстро загрузить последние версии драйверов и установить их одним щелчком мыши:

• загрузите Driver Updater и запустите программу;
• произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
• обновите устаревшие драйверы одним щелчком мыши.

Фоновые процессы всегда влияют на производительность. Вы можете существенно увеличить FPS, очистив ваш ПК от мусорных файлов и включив специальный игровой режим с помощью программы Advanced System Optimizer

• загрузите Advanced System Optimizer и запустите программу;
• произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
• выполните все требуемые действия. Ваша система работает как новая!

Когда с драйверами закончено, можно заняться установкой актуальных библиотек — DirectX и .NET Framework. Они так или иначе используются практически во всех современных играх:

• Скачать DirectX
• Скачать Microsoft .NET Framework 3.5
• Скачать Microsoft .NET Framework 4

Еще одна важная штука — это библиотеки расширения Visual C++, которые также требуются для работы Heroes of the Storm. Ссылок много, так что мы решили сделать отдельный список для них:

Heroes of the Storm не скачивается. Долгое скачивание. Решение

Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.

Если Heroes of the Storm совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце-концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.

Blizzard All-Stars не устанавливается. Прекращена установка. Решение

Перед тем, как начать установку Heroes of the Storm, нужно еще раз обязательно проверить, какой объем она занимает на диске. Если же проблема с наличием свободного места на диске исключена, то следует провести диагностику диска. Возможно, в нем уже накопилось много «битых» секторов, и он банально неисправен?

В Windows есть стандартные средства проверки состояния HDD- и SSD-накопителей, но лучше всего воспользоваться специализированными программами.

Но нельзя также исключать и вероятность того, что из-за обрыва соединения загрузка прошла неудачно, такое тоже бывает. А если устанавливаете Heroes of the Storm с диска, то стоит поглядеть, нет ли на носителе царапин и чужеродных веществ!

Heroes of the Storm не запускается. Ошибка при запуске. Решение

Heroes of the Storm установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?

Выдает ли Heroes of the Storm какую-нибудь ошибку после вылета? Если да, то какой у нее текст? Возможно, она не поддерживает вашу видеокарту или какое-то другое оборудование? Или ей не хватает оперативной памяти?

Помните, что разработчики сами заинтересованы в том, чтобы встроить в игры систему описания ошибки при сбое. Им это нужно, чтобы понять, почему их проект не запускается при тестировании.

Обязательно запишите текст ошибки. Если вы не владеете иностранным языком, то обратитесь на официальный форум разработчиков Blizzard All-Stars. Также будет полезно заглянуть в крупные игровые сообщества и, конечно, в наш FAQ.

Если Heroes of the Storm не запускается, мы рекомендуем вам попробовать отключить ваш антивирус или поставить игру в исключения антивируса, а также еще раз проверить соответствие системным требованиям и если что-то из вашей сборки не соответствует, то по возможности улучшить свой ПК, докупив более мощные комплектующие.

В Heroes of the Storm черный экран, белый экран, цветной экран. Решение

Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.

Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Heroes of the Storm может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.

Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Heroes of the Storm не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.

Heroes of the Storm вылетает. В определенный или случайный момент. Решение

Играете вы себе, играете и тут — бац! — все гаснет, и вот уже перед вами рабочий стол без какого-либо намека на игру. Почему так происходит? Для решения проблемы стоит попробовать разобраться, какой характер имеет проблема.

Если вылет происходит в случайный момент времени без какой-то закономерности, то с вероятностью в 99% можно сказать, что это ошибка самой игры. В таком случае исправить что-то очень трудно, и лучше всего просто отложить Heroes of the Storm в сторону и дождаться патча.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой. Кроме того, можно скачать сохранение Heroes of the Storm в нашем файловом архиве и обойти место вылета.

Heroes of the Storm зависает. Картинка застывает. Решение

Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора.

Так что если картинка в Heroes of the Storm застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур?

Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки Blizzard All-Stars.

Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены.

Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.

Heroes of the Storm тормозит. Низкий FPS. Просадки частоты кадров. Решение

При тормозах и низкой частоте кадров в Heroes of the Storm первым делом стоит снизить настройки графики. Разумеется, их много, поэтому прежде чем снижать все подряд, стоит узнать, как именно те или иные настройки влияют на производительность.

Разрешение экрана. Если кратко, то это количество точек, из которого складывается картинка игры. Чем больше разрешение, тем выше нагрузка на видеокарту. Впрочем, повышение нагрузки незначительное, поэтому снижать разрешение экрана следует только в самую последнюю очередь, когда все остальное уже не помогает.

Качество текстур. Как правило, этот параметр определяет разрешение файлов текстур. Снизить качество текстур следует в случае если видеокарта обладает небольшим запасом видеопамяти (меньше 4 ГБ) или если используется очень старый жесткий диск, скорость оборотов шпинделя у которого меньше 7200.

Качество моделей (иногда просто детализация). Эта настройка определяет, какой набор 3D-моделей будет использоваться в игре. Чем выше качество, тем больше полигонов. Соответственно, высокополигональные модели требуют большей вычислительной мощности видекарты (не путать с объемом видеопамяти!), а значит снижать этот параметр следует на видеокартах с низкой частотой ядра или памяти.

Тени. Бывают реализованы по-разному. В одних играх тени создаются динамически, то есть они просчитываются в реальном времени в каждую секунду игры. Такие динамические тени загружают и процессор, и видеокарту. В целях оптимизации разработчики часто отказываются от полноценного рендера и добавляют в игру пре-рендер теней. Они статичные, потому как по сути это просто текстуры, накладывающиеся поверх основных текстур, а значит загружают они память, а не ядро видеокарты.

Нередко разработчики добавляют дополнительные настройки, связанные с тенями:

• Разрешение теней — определяет, насколько детальной будет тень, отбрасываемая объектом. Если в игре динамические тени, то загружает ядро видеокарты, а если используется заранее созданный рендер, то «ест» видеопамять.
• Мягкие тени — сглаживание неровностей на самих тенях, обычно эта опция дается вместе с динамическими тенями. Вне зависимости от типа теней нагружает видеокарту в реальном времени.

Сглаживание. Позволяет избавиться от некрасивых углов на краях объектов за счет использования специального алгоритма, суть которого обычно сводится к тому, чтобы генерировать сразу несколько изображений и сопоставлять их, высчитывая наиболее «гладкую» картинку. Существует много разных алгоритмов сглаживания, которые отличаются по уровню влияния на быстродействие Heroes of the Storm.

Например, MSAA работает «в лоб», создавая сразу 2, 4 или 8 рендеров, поэтому частота кадров снижается соответственно в 2, 4 или 8 раз. Такие алгоритмы как FXAA и TAA действуют немного иначе, добиваясь сглаженной картинки путем высчитывания исключительно краев и с помощью некоторых других ухищрений. Благодаря этому они не так сильно снижают производительность.

Освещение. Как и в случае со сглаживанием, существуют разные алгоритмы эффектов освещения: SSAO, HBAO, HDAO. Все они используют ресурсы видеокарты, но делают это по-разному в зависимости от самой видеокарты. Дело в том, что алгоритм HBAO продвигался в основном на видеокартах от Nvidia (линейка GeForce), поэтому лучше всего работает именно на «зеленых». HDAO же, наоборот, оптимизирован под видеокарты от AMD. SSAO — это наиболее простой тип освещения, он потребляет меньше всего ресурсов, поэтому в случае тормозов в Heroes of the Storm стоит переключиться него.

Что снижать в первую очередь? Как правило, наибольшую нагрузку вызывают тени, сглаживание и эффекты освещения, так что лучше начать именно с них.

Часто геймерам самим приходится заниматься оптимизацией Heroes of the Storm. Практически по всем крупным релизам есть различные соответствующие и форумы, где пользователи делятся своими способами повышения производительности.

Один из них — специальная программа под названием Advanced System Optimizer. Она сделана специально для тех, кто не хочет вручную вычищать компьютер от разных временных файлов, удалять ненужные записи реестра и редактировать список автозагрузки. Advanced System Optimizer сама сделает это, а также проанализирует компьютер, чтобы выявить, как можно улучшить производительность в приложениях и играх.

Heroes of the Storm лагает. Большая задержка при игре. Решение

Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. Heroes of the Storm тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.

Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.

Впрочем, последнее бывает реже всего. В онлайн-играх общение клиента и сервера происходит путем обмена относительно короткими сообщениями, поэтому даже 10 Мб в секунду должно хватить за глаза.

В Heroes of the Storm нет звука. Ничего не слышно. Решение

Heroes of the Storm работает, но почему-то не звучит — это еще одна проблема, с которой сталкиваются геймеры. Конечно, можно играть и так, но все-таки лучше разобраться, в чем дело.

Сначала нужно определить масштаб проблемы. Где именно нет звука — только в игре или вообще на компьютере? Если только в игре, то, возможно, это обусловлено тем, что звуковая карта очень старая и не поддерживает DirectX.

Если же звука нет вообще, то дело однозначно в настройке компьютера. Возможно, неправильно установлены драйвера звуковой карты, а может быть звука нет из-за какой-то специфической ошибки нашей любимой ОС Windows.

В Heroes of the Storm не работает управление. Heroes of the Storm не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Решение

Как играть, если невозможно управлять процессом? Проблемы поддержки специфических устройств тут неуместны, ведь речь идет о привычных девайсах — клавиатуре, мыши и контроллере.

Таким образом, ошибки в самой игре практически исключены, почти всегда проблема на стороне пользователя. Решить ее можно по-разному, но, так или иначе, придется обращаться к драйверу. Обычно при подключении нового устройства операционная система сразу же пытается задействовать один из стандартных драйверов, но некоторые модели клавиатур, мышей и геймпадов несовместимы с ними.

Таким образом, нужно узнать точную модель устройства и постараться найти именно ее драйвер. Часто с устройствами от известных геймерских брендов идут собственные комплекты ПО, так как стандартный драйвер Windows банально не может обеспечить правильную работу всех функций того или иного устройства.

Если искать драйверы для всех устройств по отдельности не хочется, то можно воспользоваться программой Driver Updater. Она предназначена для автоматического поиска драйверов, так что нужно будет только дождаться результатов сканирования и загрузить нужные драйвера в интерфейсе программы.

Нередко тормоза в Heroes of the Storm могут быть вызваны вирусами. В таком случае нет разницы, насколько мощная видеокарта стоит в системном блоке. Проверить компьютер и отчистить его от вирусов и другого нежелательного ПО можно с помощью специальных программ. Например NOD32. Антивирус зарекомендовал себя с наилучшей стороны и получили одобрение миллионов пользователей по всему миру.

ZoneAlarm подходит как для личного использования, так и для малого бизнеса, способен защитить компьютер с операционной системой Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP от любых атак: фишинговых, вирусов, вредоносных программ, шпионских программ и других кибер угроз. Новым пользователям предоставляется 30-дневный бесплатный период.

Nod32 — анитивирус от компании ESET, которая была удостоена многих наград за вклад в развитие безопасности. На сайте разработчика доступны версии анивирусных программ как для ПК, так и для мобильных устройств, предоставляется 30-дневная пробная версия. Есть специальные условия для бизнеса.

Heroes of the Storm, скачанная с торрента не работает. Решение

Такие версии игр использовать не просто неудобно, а даже опасно, ведь очень часто в них изменены многие файлы. Например, для обхода защиты пираты модифицируют EXE-файл. При этом никто не знает, что они еще с ним делают. Быть может, они встраивают само-исполняющееся программное обеспечение. Например, майнер, который при первом запуске игры встроится в систему и будет использовать ее ресурсы для обеспечения благосостояния хакеров. Или вирус, дающий доступ к компьютеру третьим лицам. Тут никаких гарантий нет и быть не может.

К тому же использование пиратских версий — это, по мнению нашего издания, воровство. Разработчики потратили много времени на создание игры, вкладывали свои собственные средства в надежде на то, что их детище окупится. А каждый труд должен быть оплачен.

Поэтому при возникновении каких-либо проблем с играми, скачанными с торрентов или же взломанных с помощью тех или иных средств, следует сразу же удалить «пиратку», почистить компьютер при помощи антивируса и приобрести лицензионную копию игры. Это не только убережет от сомнительного ПО, но и позволит скачивать обновления для игры и получать официальную поддержку от ее создателей.

выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение

Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске , однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.

Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.

Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике «Вопросы и ответы». Они оперативно помогут вам!

Ошибка подключения, как и ошибка загрузки контента Heroes of the Storm, а также ошибки при обновлении или запуске игры, могут быть вызваны прокси-подключением, блокировкой соединения брэндамуэром или антивирусом, использованием программы Hamachi или схожей, основная задача которой — создание подключений VPN. Ниже собраны различные решения ошибок подключения Heroes of the Storm, которые помогут вам без проблем запустить игру, скачать Heroes of the Storm, обновить и так далее.

Ошибка подключения Heroes of the Storm – отключаем прокси

• Через меню «Пуск» откройте «Выполнить» (или сделайте это комбинацией клавиш Windows + R)
• Введите в строку команду «inetcpl.cpl» без кавычек и нажмите «Ок»
• Перейдите на вкладку «Подключения»
• Отключите параметр «использовать прокси для LAN-подключений»
• Далее, откройте настройки сети
• Теперь вы должны посмотреть на параметр «использовать прокси для LAN подключений» — если он отключен, то все ок, если включен – отключите его.
• Посмотрите на опцию автоматического определения параметров. Если она включена – отключите ее, если же отключена, наоборот, включите параметр.
• Подтвердите внесенные изменения, нажав «Ок».

Важно отметить, что большинство пользователей не пользуются прокси-серверами, но данная опция может быть включена у вас по неосторожности или в следствии работы вирусов и других вредоносных программ. Мы рекомендуем осуществить полную проверку файлов компьютера антивирусной программой в случае, если у вас был включен прокси-сервер.

Исправление ошибки подключения Heroes of the Storm – отключаем автономную работу IE

Чтобы отключить параметр автономной работы Internet Explorer версии 10 или более ранней, вам нужно выполнить три простых действия:

1. Откройте браузер IE
2. Нажмите комбинацию клавиш ALT + F
3. Найдите опцию «Работать автономно» и отключите ее.

Видео с решением ошибки подключения Heroes of the Storm

Советуем вам просмотреть видеоролик, где наглядно показано, как ускорить скорость загрузки файлов Heroes of the Storm. Шаги, продемонстрированные в данном видео, также могут помочь исправить проблему с подключением Heroes of the Storm к серверу.

Рекомендуемые действия для решения ошибок с подключением и обновлением Heroes of the Storm

Кроме того, чтобы исключить другие проблемы, которые могут влиять на подключение, запуск и обновление Heroes of the Storm рекомендуем сделать следующие: