Яндекс музыка сообщить об ошибке

Содержание

1. О сервисе
2. Как написать в службу поддержки Яндекс Музыки?
3. Социальные сети
4. Какой телефон горячей линии Яндекс Музыки?
5. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
7. Связь с техподдержкой через личный кабинет
8. Как написать жалобу?
9. Время работы

Права на треки международных исполнителей не включены в условия сделки, поэтому все оставшиеся композиции должны будут убрать из российских стриминговых сервисов

• для Хрома, Оперы, Яндекса и Эджа — https://chrome.google.com/webstore/detail/yamutools-новые-функции-д/dgjneghdfaeajjemeklgmbojeeplehah?hl=ru
• для Огнелисы — https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/yamutools/
• Github — https://github.com/Chimildic/YaMuTools

Дисклеймер: все рекомендации ниже по тексту даны исключительно в образовательных целях. Повторять всё увиденное и прочитанное никому не рекомендуется.

• приложение Яндекс.Музыка из Microsoft Store — https://www.microsoft.com/ru-ru/p/yandexmusic/9nblggh0cb6d#activetab=pivot:overviewtab
• программа для пакетного переименования файлов «Advanced Renamer» — https://www.advancedrenamer.com/
• блокнот (например, notepad++)
• немного внимательности и терпения
• умения пользоваться сочетанием клавиш ctrl+c / ctrl+v

1. Качаем и устанавливаем Advanced Renamer, устанавливаем с выбором русского языка, запускаем его и откладываем
2. Авторизовываемся в приложении Яндекс.Музыка для Windows
3. Идём в настройки (левый нижний угол) и тыкам переключатель
   — «Высокое качество звука»
   — «Не засыпать при загрузке»
4. Переходим во вкладку «Плелисты», выбираем нужный и жмём «Скачать»
   ⚠ имейте ввиду, треки качаются на диск C:/,
   ⚠ каждый трек может весить до 15мб и у вас должно быть достаточно свободного места на диске!
5. Пока скачиваются ваши треки, переходим найти папку, куда Яндекс.Музыка качает свои файлы. Папка находится по следующему адресу:

C:Users{__ПРОФИЛЬ__}AppDataLocalPackagesA025C540.Yandex.Music_vfvw9svesycw6LocalStateMusic

• перейдите в директорию
  C:Users{__ПРОФИЛЬ__}AppDataLocal
• найдите папку Packages
• в ней будет куууча подпапок, ориентируйтесь на название, оно содержит длинное название из цифр и букв, в центре которого .Yandex.Music_
• в этой папке переходите в LocalStateMusic
• там будет папка со скаченными треками

• Заходите в веб-версию Яндекс.Музыки, переходите в ваш любимый плейлист и теперь надо запустить Инструменты разработчика (DevTools).
• В Google Chrome, Firefox, Edge, Яндекс.Браузер это делается через комбинацию клавиш ctrl + shift + i

1. Переходите во вкладку «Network»
2. Убедитесь, что не стоит галочка «Disable cache»
3. Переключите сортировку на «Fetch/XHR»
4. Теперь обновите страницу с плейлистом не закрывая окна DevTools; во время обновления страницы, в большом поле под панелью фильтров начнут появляться данные. Дождитесь, когда страница с плейлистом перезагрузится.
5. Теперь ищите в левом столбце «Name» строку, содержащую следующий текст: playlist.jsx?owner=
   
6. кликните на неё и в правом окне выберите вкладку «Preview»; в появившемся ниже окне наводим курсор на ►playlist:
   
7. теперь жмём правую кнопку мышки и выбираем
   «Store object as global variable»

• Теперь переходим во вкладку «Console», ищем глазами две нижние строчки, первая из которые начинаются с temp1
• В нижнем поле, напротив знака > вставляем следующий код:

var count = temp1.tracks.length
var playlist = temp1.tracks
var list = new Array()
for (var i = 0; i < count; i++){
list[i] = playlist[i].realId + «.mp3″ + » ; » + playlist[i].artists[0].name + » — » + playlist[i].title}
window.open().document.write(list.join(‘<br/>’))

⚠Чуть не забыл!

Обязательно проверьте названия ваших треков.

Из названия необходимо убрать следующие символы: < > : » / * ?

Например, Яндекс.Музыка вуалирует «плохие» слова звёздочками: Nigga → N****

Ещё необходимо заменить все буквы с акутом. Это буквы с ударением, например é → e

• Переходим в папку Яндекс.Музыки с уже скаченными треками; видим, что все треки называются набором цифр, — это внутренний id ЯндексМузыки, мы его уже спарсили.
• Копируем все треки в отдельную папку.
• В эту же папку копируем текстовый файл со спарсенным списком треков.
• Переходим в Advanced Renamer, жмём кнопку в верхнем меню «Импорт», выбираем «CSV файл …»
• В открывшемся окне надо указать путь к текстовому файлу, для этого жмём кнопку с тремя точками […] и в Проводнике находим нужную директорию (рекомендую её скопировать); директория будет пустая, и для того, чтобы программа увидела текстовик, надо сменить тип файлов с *.csv на *.*
• Теперь надо указать путь к папке с треками. Для этого просто вставьте в поле «Папка исходных файлов:» ранее скопированный путь и поставьте в конце знак слеша (если его там нет). Программа сразу всё подтянет.
• Если же вы не копировали путь в Проводнике, или у вас нет поля с адресом папки (например, из-за настроек отображения проводника), тогда вам придётся вручную, через не очень удобное меню тыкаться к папке. В общем, разберётесь

• Если в окне «Импорт из CSV файла» везде стоят «ОК», можете жать кнопку «Импорт» ✨
• Ренеймер немного подумает и откроет основное окно, в нём вам надо найти глазами колонку «Список», а в ней, в низу таблицы выпадалку «Применить к:» и сменить текущее значение на «Имя».
• Всё. Жмите «Запустить»

Вот и всё
Вы большой молодец и спаситель библиотеки Яндекс.Музыки от забвения! 💖🎶✨

• устанавливаем расширение, если ещё не сделали этого
• открываем в Проводнике Windows
  C:Users{__ПРОФИЛЬ__}AppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensionsdgjneghdfaeajjemeklgmbojeeplehah
• Ну или по шагам, вначале переходим в директорию
  C:Users{__ПРОФИЛЬ__}AppDataLocal
• находим папку Google
• в ней Chrome
• далее переходим User DataDefault
  Это папка вашего профиля Google Chrome, если у вас несколько профилей, то вместо Default надо выбрать ваш.
• в папке Default нам нужна Extensionsdgjneghdfaeajjemeklgmbojeeplehah
  этот набор букв это папка, в которой находится искомое расширение. Оно уникально для всех расширений и также является уникальной ссылкой в магазине приложений Google (просто вбейте в поисковике эту белиберду).

• Скопировав папку, переходим в неё, ищем папку
  «Script» → «Tools» → «Playlist»
• в ней нас интересует файл «exporter.js»
• открываем его любым редактором (лично я использую Notepad++ [https://notepad-plus-plus.org/downloads/]), и ищем 31 строку:

let title = `${source[i].realId} ${source[i].artists[0].name} ${source[i].title}`;

• и заменяем её на

let title = `${source[i].realId}mp3`+`; `+`${source[i].artists[0].name}`+`_`+`${source[i].title}`;

• либо же просто замените всё содержимое файла вот этим (это тоже самое, что и пунктом выше, но без необходимости искать строки):

const idExporterTool = ‘btnExporterTool’;
const EXPORTER_MENU_ITEM = {
title: getMessage(‘exporter_title’),
handler: onClickExporterTool,
};

function onClickExporterTool() {
toggleDropdown(‘menuPlaylistMain’);
receiveTracksFromPlaylist((tracks) => {
outputTracksWithAlert(tracks)
});
}

function outputTracksWithAlert(tracks) {
copyTracksToClipbloard(tracks).then(() => {
Ad.showAdIfCan(«треки собираются..»).then(() => {
Swal.fire({
html: ‘<p>Список треков скопирован в буфер обмена. Перейдите на <a target=»_blank» href=»https://spotlistr.com/search/textbox»>spotlistr</a> или <a target=»_blank» href=»https://tunemymusic.com»>tunemymusic</a> и вставьте его в поле.</p>’
})
})
}, (e) => {
console.error(e)
fireSwal(‘Ошибка при при копировании списка треков. Повторите попытку или сообщите об ошибке по обратной связи (ссылка в настройках)’, ‘error’);
});
}

function copyTracksToClipbloard(source) {
let tracks = [];
for (i = 0; i < source.length; i++) {
if (source[i].artists && source[i].artists.length > 0 && source[i].title) {
let title = `${source[i].realId}mp3`+`; `+`${source[i].artists[0].name}`+`_`+`${source[i].title}`;
tracks.push(`${title} ${source[i].version || »}`.trim().formatName());
} else if (source[i].title) {
tracks.push(`${source[i].title}}`);
console.log(`У трека с индексом ${i + 1} (${source[i].title}) нет данных об исполнителе.`);
} else {
console.log(`О треке с индексом ${i + 1} нет данных. Возможно он заблокирован.`);
}
}
return navigator.clipboard.writeText(tracks.join(‘n’));
}

• Теперь надо установить наше модифицированное расширение.
• Для этого переходим в раздел расширений в Хроме, вбиваем в адресной строке этот адрес chrome://extensions/
• Жмём в верхнем правом углу тумблер «Режим разработчика»
• И тыкаем в пункт «Загрузить распакованное расширение»
• Выбираем папку с модифицированным расширением и жмём «Выбор папки».
• Готово, расширение загружено и должно появится в списке всех расширений браузера.

  Проверяем, всё ли нормально: ищем в списке наше расширение, переходим в «Сведения», скроллим вниз и ищем надпись
  Источник
  Распакованное расширение
  Загружено из: {__ВАШЕ_МЕСТО__}

• Переходим на ЯндексМузыку, в нужный вам плейлист
• Повторяем действия из Способа №1: жмём YaMuTools → Экспартёр
• Вставляем полученные данные в блокнот, например Notepadd++,
• Скопированные данные будут выглядеть следующим образом:

104931799mp3; антоха мс_тропики
95082603mp3; антоха мс_выше
24294779mp3; антоха мс_лето прием

• Внимательный читатель заметит, что расширение файла (mp3) слилось с названием трека (с его realid), что не хорошо.
• Исправить это можно следующим образом:
• В Notepadd++ надо нажать сочетание клавиш Ctrl+F и в появившемся окошке выбрать вкладку «Замена»;
• Далее выделяем и копируем «mp3;» (mp3 и точка с запятой), вставляем в поле «Найти:»;
• А в поле «Заменить на:» пишем это «.mp3 |» (mp3 и вертикальная черта), жмём кнопку «Заменить всё»