Юла ошибка оплаты - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Какими способами можно оплатить услугу?

Вы можете оплатить услуги как с банковской карты, так и со счёта мобильного телефона (только от операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2).

После оплаты услуги со счета мобильного телефона, на счету должно оставаться около 30-50 рублей. Условия разные и могут меняться, так как размер минимального остатка на счету определяет сам мобильный оператор. Уточнить детали вы можете, обратившись в поддержку вашего оператора.

Я пытаюсь оплатить услугу картой, но вижу на экране ошибку

Оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.

Если все соблюдено, но оплата не проходит, напишите нам, приложив:

скриншот возникающей ошибки
первые 6 и последние 4 цифры номера карты (для уточнения причин отказа проведения операции по карте) и название банка, выдавшего карту

Я пытаюсь оплатить услугу картой, но платеж отменяется

Вероятнее всего, вам поможет очистка cache и cookies браузера.

Подробнее про cache тут, а про cookies тут.

Попробуйте оплатить пакет для объявления в других браузерах, устройствах и в мобильном приложении.

Также важно, что оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.

Если все соблюдено, но оплата не проходит, напишите нам, и мы поможем решить проблему.

Деньги были списаны с карты, но объявление не публикуется

В первую очередь убедитесь, что оплата действительно прошла, и деньги были списаны.

Проверьте выписку по счету и посмотрите, было ли списание (важно проверять не смс и не историю операций, так как там информация не всегда отображается корректно). Если в выписке по счёту списания нет, значит оплата не прошла.

Если все соблюдено, и в выписке по счёту вы видите списание в пользу Юлы, напишите нам, приложив выписку по счёту.

Деньги списались со счета мобильного, но услуга не подключилась

Если вы оплачивали услугу с помощью мобильного, то вам должна была поступить ссылка на квитанцию об оплате. Если ее нет, а баланс вашего счёта не изменился, значит оплаты не было.

Также мобильные операторы перед оплатой могут требовать подтверждение – для этого оператор просит отправить ответное смс на короткий номер. Если вы не подтверждали списание, значит оплата не прошла.

Если денег на счету стало меньше, и вы получили квитанцию со списанием в пользу Юлы, а услуга не подключилась, напишите нам, приложив скриншот квитанции.

Мобильный оператор отказывает в оплате

Возможно на вашем счету недостаточно средств. После оплаты услуги со счета мобильного телефона, на счету должно оставаться около 30-50 рублей. Условия разные и могут меняться, так как размер минимального остатка на счету определяет сам мобильный оператор. Уточнить детали вы можете, обратившись в поддержку вашего оператора.

Если от мобильного оператора вы получаете уведомление о том, что оплатить с мобильного не получится, и такая услуга недоступна, вам также нужно обратиться в поддержку самого оператора. К сожалению, такие ограничения не регулируются на стороне Юлы.

Если вы не получили смс, или оператор отказал в проведении операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки своего оператора сотовой связи.

Если денег на счете мобильного телефона достаточно, напишите нам, указав все детали.

При попытке оплатить объявление с мобильного, мне не приходит смс

Чаще всего смс с кодом не приходит в этих ситуациях:

номер, указанный для получения смс, введен с ошибкой или опечаткой;
оператор сотовой связи запретил входящие смс с коротких номеров для всех клиентов или на некоторых тарифах;
оператор сотовой связи временно приостановил действие услуг на телефонном номере (например, закончились деньги на счете или в течение последних суток сменили сим-карту);
получение смс с коротких номеров заблокировано или короткий номер внесен в черный список владельцем номера
вы подключены к wi-fi, но находитесь вне зоны действия сети или включили авиарежим (попробуйте позвонить на свой номер и проверить его работу)

Если сотовая связь работает и мобильное устройство не показывает никаких ошибок, вам приходят другие смс с коротких номеров, но не приходит именно код активации для Юлы, напишите нам, пожалуйста:

номер телефона, на который вы запрашивали код в смс
название оператора сотовой связи
время и дату попытки получения смс с кодом
скриншот с историей входящих смс или звонков в это же время на этот номер

Я оплатил услугу с мобильного, но оплата не прошла – как и когда можно повторить попытку?

Если по тем или иным причинам оплата за услугу не прошла, вы сможете повторить попытку через пару часов, выбрав удобный способ оплаты. 2 часа — это тайм-аут, который мы выставляем для ожидания ответа от оператора, поэтому в любом случае нужно подождать, когда истечет это время.

Деньги за одну услугу списались дважды

Скорее всего, банк ошибочно отправил несколько уведомлений, и по факту, деньги списались только один раз. Чтобы убедиться в этом, проверьте баланс вашего счета и выписку.

Важно проверять именно выписку по счету, потому что в смс и истории операций могут отображаться все попытки оплаты, даже неуспешные.

Если в выписке вы видите несколько списаний за одну услугу в пользу Юлы, пожалуйста, напишите нам. В сообщении приложите скриншот, на котором будут видны эти списания

Что такое тариф?

Я хочу узнать количество бесплатных объявлений по категориям

Источник

Ошибка оплаты через безопасную сделку на Юле

Доска объявлений «Юла» включает в себя предложения о продаже или покупке вещей и техники, которые производятся частными лицами и компаниями. После выбора нужной позиции среди объявлений пользователи Юлы пользуются сервисом «Безопасная сделка».

Суть процесса заключается в несложном алгоритме:

покупатель переводит деньги на счет Юлы;
товар направляется и проверяется перед приемом;
средства зачисляются на счет продавца после подтверждения со стороны покупателя.

Несмотря на то, что ход безопасной сделки весьма прост и прозрачен, встречаются ситуации, когда происходит ошибка оплаты на Юле. Стоит ли переживать за собственные средства и есть ли вероятность, что активизировались мошенники – первоочередные вопросы, которые задают посетители интернет-форумов.

Как оформляется безопасная сделка?

Юла сразу обозначает, что произвести безопасную сделку можно на сумму до 20 тыс. рублей. Спектр позиций ограничивается личными вещами, электроникой, автотоварами и запчастями, а также зоотоварами и реализацией животных.

Чтобы проводить сделку по удаленной покупке через доску объявлений «Юла», необходимо прикрепить реквизиты банковской карты к личному профилю. Это действие должно быть проведено и продавцом, и покупателем. Увидеть, что вещи можно купить в рамках безопасной сделки, можно на странице с размещенным объявлением.

Доставка оформляется и оплачивается покупателем дополнительно. После подтверждения намерения совершить покупку, деньги переводятся с банковской карты на счет Юлы, а продавцу поступает смс-сообщение о намерениях лица приобрести его товар. Доставку вещи или техники можно произвести самостоятельно, без обращения в курьерские службы.

После того, как покупатель одобрил полученный товар, не предъявил претензий относительно его качества, средства перечисляются продавцу. Обычно процедура занимает несколько дней.

Стоит ли боятся расчетов до получения товара?

Преимущества безопасной сделки:

оплата совершается дистанционно, без дополнительных встреч с продавцом, риски потерять деньги отсутствуют;
информация о банковских картах и платежных реквизитах зашифрована и не разглашается;
деньги хранятся на счету Юлы до подтверждения покупки;
доставка вещей осуществляется по всей России через курьерские службы;
споры проходят через арбитраж сервиса.

После получения посылки от продавца необходимо тщательно проверить качество товара. После чего в приложении или на официальном сайте Юла подтвердить перечисление денег. Если вещь оказалась ненадлежащего вида или качества (что было скрыто продавцом), открывает спор о возврате денег. Развод на Юле через безопасную сделку при проведении оплаты в приложении или на официальном сайте исключается.

Осторожно, мошенники: что делать, если деньги ушли в никуда?

Уверениям сотрудников Юлы о безопасности сделок, проводимых на их платформе, не приходится верить на слово после изучения информации на тематических форумах. Для рядового покупателя далеко не все однозначно и безопасно, риск потерять деньги и встретиться с мошенниками все же имеется.

Схема аферы на Юле включает в себя несколько пунктов:

покупатель выбирает интересующий товар;
согласовывает с продавцом оплату через безопасную сделку;
мошенник запрашивает личный номер покупателя, чтобы перейти к неформальному общению в мессенджере;
пользователь вводит данные своей банковской карты на сайте или в приложении Юла, подтверждает перевод денег одноразовым паролем через защиту 3D-Secure;
аферист отменяет безопасную сделку со своей стороны, Юла направляет уведомление «Ошибка оплаты» потенциальному покупателю;
деньги возвращаются на банковскую карту;
посетитель сервиса получает предложение от мошенника оформить оплату по своей ссылке, которую он направляет через мессенджер;
отплата подтверждается, деньги списываются с карты;
в личном кабинете Юлы покупатель не видит оформленной сделки.

Дальнейшее общение с мошенником не приносит никакой информации. Пользователь блокируется в мессенджере, деньги на карту не возвращаются. Проблема доски объявлений Юла заключается в долгом реагировании на сведения о произошедшей афере. За время проверки объявления на удочку мошенников могли попасться иные посетители, которые перечислили деньги через браузер по сторонним ссылкам. Интерфейс страницы при этом схож с подлинным, но деньги с карты поступают сразу на счет мошенников.

Вернуть средства через банк, выпустивший пластиковую карту, или финансовое учреждение, в котором зарегистрирован счет аферистов, не получится. На обращение гражданина о произошедшей краже денег через сайты, банки отвечают только рекомендациями обратиться в правоохранительные органы. Внутреннее рассмотрение платежа затягивается, а перевод не подлежит блокированию по причине добровольного согласия на перечисление средств, подтвержденное одноразовым паролем.

Источник

На Юле договорился о безопасной сделки, оплатил товар, но типо произошла ошибка, деньги списались, хочу

На Юле договорился о безопасной сделки, оплатил товар, но типо произошла ошибка, деньги списались, хочу сделать возврат денег, но они запрашивает ту сумму которая была проплачена, типо зарезервированы, вопрос это мошенничество?

14 мая 2020, 18:35, vitalii, г. Москва

Здравствуйте Виталий.

Нет это не мошенничество. Сервис Юла для оплаты товаров банковской картой в приложении и на сайте Юла, предлагает защитные денежные переводы. Можно отказаться от покупки в момент осмотра и деньги сразу вернутся вам на карту. Продавец получит оплату только после того, как вы заберете товар от курьера или заберите товар в ближайшем пункте выдачи. Вам нужно дождаться время возврата товара продавцу. А можно предупредить продавца чтобы он не отправлял вам посылку, так будет быстрее.

С уважением, П. А. Смирнов

14 мая 2020, 18:51

Похожие вопросы

Вопрос что я могу сделать в сложившейся ситуации и как пресеч это наплювайство?

Описываю мою проблему;21января я стал пополнять игровой счёт онлайн казино «клубничка» перевел нужную сумму на указыный счёт карты и нажал кнопку Я ОПЛАТИЛ после этого пошел процес подтверждения в виде бесконечно крутящегося колёсика,прошло 20.мин.и система сообщила время вышло.я связался с поддержкой там мне сообщили извините у нас произошла ошибка денежные средства будут вам возвращены назад на карту в течении 5 рабочих дней.время вышло денег не перевели.запросили чеки и выписку с банковского счёта,типо скоро будет сделана заявка в финансовый отдел по вашей не прошедшей транзакции. Вопрос что я могу сделать в сложившейся ситуации и как пресеч это наплювайство?

29 января, 12:20, вопрос №3583574, александр, г. Новомосковск

Спустя год мы расстались, я пыталась договориться с ним о совместной оплате, но он не хочет

Здравствуйте,произошла такая ситуация. Я встречалась с молодым человеком,мы уже год жили вместе и решили взять в рассрочку телефоны, я взяла их на себя. Спустя год мы расстались, я пыталась договориться с ним о совместной оплате,но он не хочет. Говорит,чтобы я сама платила и телефон не отдаёт. Помогите,пожалуйста,советом,как поступить.

29 января, 10:22, вопрос №3583441, Надежда, г. Москва

Я хотел уточнить, нарушили ли в данной ситуации мои права и что я могу с этим сделать?

Добрый день, недавно заказал на сайте «Сбермегамаркет» Наушники, мне их прислали, но они полностью не соответствуют тому товару, который я хотел купить. Приехали проводные, хотя я заказывал беспроводные. Я пытался договориться с продавцом об обмене товара, но он повысил цену на наушники и наотрез отказался мне их менять, сказал что они могут только вернуть деньги за них. А сейчас после длительный разбирательств с маркетплейсом и продавцом товар закончился. Я хотел уточнить, нарушили ли в данной ситуации мои права и что я могу с этим сделать?

28 января, 07:42, вопрос №3582301, Владимир, г. Кострома

Источник

Как работает Юла доставка курьером для продавца?

Доставку на Юле осуществляет компания Боксберри. Сразу после оплаты вам поступает уведомление на Юле и приходит смс с информацией о заказе, где будет указан номер накладной Боксберри. Найдите удобный для вас пункт Боксберри. В доставке Боксберри на Юле нет забора товара у продавца (то есть доставки от двери)!

Как работает курьерская доставка на Юле?

Выберите товар на площадке «Юла». Укажите удобный для вас способ доставки: самовывоз из пункта выдачи или курьерская доставка на указанный адрес. Оплатите выбранный товар… Если товар не устроит вас, его сразу же можно будет отправить обратно продавцу. Как работает курьерская доставка юла? Курьер оставит заказ у двери, позвонит получателю и на расстоянии не менее 1 метра дождётся, пока клиент не заберёт посылку.

Как отправить товар через Юлу курьером?
Как разводят на Юле с доставкой?
Как происходит оплата и доставка на Юле?
Какой процент берет Юла доставка?
Что такое курьерская доставка на Юле?
Как распознать мошенников на Юле?
Как получить деньги продавцу на Юле?
Почему с Юлы пишут на Ватсап?
Нужно ли иметь на карте сумму равную стоимости товара при продаже на Юле?
Почему на Юле списывают деньги с продавца?
Как получить деньги по безопасной сделке на Юле?
Как быстро приходят деньги с Юлы?
Сколько стоит доставка курьером на Юле?
Как происходит продажа товара на Юле?
Как не стать жертвой мошенников Юла?
Как настроить доставку на Юле?
Можно ли отправить через Юлу?
Почему не доступна доставка на Юле?
Что нельзя размещать на Юле?
Что хорошо покупают на Юле?
Как узнать номер телефона продавца на Юле?
Как подтвердить сделку продажи на Юле?
Как провести безопасную сделку?
Как вернуть деньги за товар на Юле?
Чем доставляет Юла?
Сколько зарабатывает Юла?
Почему Юла делает скидки?
Кто платит за доставку Boxberry?
Как на Юле выставить свой товар?
Как работает доставка Авито для продавца?
Как провести безопасную сделку на Юле?
Как происходит оплата товара через Юлу?
Как получить деньги от Юлы?

Как отправить товар через Юлу курьером?

Как отправить товар?:

Упаковка Оберните товар упаковочной бумагой, заполните все пустоты внутри коробки или пакета для защиты посылки от повреждений.
Поиск пункта доставки Найдите удобный пункт Boxberry и отнесите товар.
Передача товара Передайте товар в доставку — назовите сотруднику Boxberry номер накладной.

Как разводят на Юле с доставкой?

Мошенник предлагает воспользоваться услугой «Юла-доставка» (или что-то похожее), присылает стилизованные под Юлу скриншоты о том, как это работает. Далее он говорит, что всё оплатил, и отправляет ссылку для получения средств. Жертва вводит данные своей карты, и деньги списываются.

Как происходит оплата и доставка на Юле?

Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца. За успешное совершение безопасной сделки с продавца списывается комиссия до 10% от стоимости товара.

Какой процент берет Юла доставка?

Доставку «Юле» обеспечивает Boxberry: компания принимает и выдает посылки в 1223 отделениях по всей стране. За каждую покупку в своей системе «Юла» будет брать комиссию в 3% с продавца.

Что такое курьерская доставка на Юле?

Курьерская доставка Юлы работает через партнёра Boxberry и позволяет получать и отправлять товары из более чем 1 263 населенных пунктах РФ.

Как распознать мошенников на Юле?

На Юле нет ссылок на оплату, возврат или получение выплат. Такие ссылки отправляют только мошенники. Никому не сообщайте номер телефона, с которого вам звонят по Безопасной сделке — его создают мошенники и используют последние цифры, чтобы войти в ваш аккаунт.

Как получить деньги продавцу на Юле?

Чтобы получить деньги, вам нужно привязать на Юле банковскую карту — для этого перейдите в настройки профиля, раздел Банковские карты и укажите там нужные данные. Отследить статус выплаты можно на странице самой сделки после её завершения; там же будет указана карта, на которую поступят денежные средства.

Почему с Юлы пишут на Ватсап?

Продавец Юра просит перейти на WhatsApp, потому что «так удобнее». На самом деле это нужно ему для того, чтобы узнать номер телефона жертвы, который Игорь скрыл в настройках приложения. В мессенджере партнеры договариваются об условиях сделки, Игорь оплачивает товар через сервис «Юлы» «Безопасная сделка».

Нужно ли иметь на карте сумму равную стоимости товара при продаже на Юле?

Нужно ли иметь на карте сумму, равную стоимости товара, при продаже на Юле? Конечно нет, это схема мошенников. Как правило они высылают скриншот якобы с сервиса «юла» о необходимости иметь на счёте равную сумму вашего предложения. В таких случаях сразу посылайте их куда подальше и не тратьте время на переписку с ними.

Почему на Юле списывают деньги с продавца?

Он отправляет ссылку на поддельную форму оформления заказа, где продавцу якобы нужно ввести данные своей карты для совершения оплаты. Получив нужную информацию, мошенники списывают деньги со счета доверчивого продавца.

Как получить деньги по безопасной сделке на Юле?

Чтобы получить деньги, привяжите банковскую карту к профилю на Юле — сделать это можно в Настройках, раздел Банковские карты. Следить за статусом выплат можно на странице самой сделки — там же указан номер карты, на которую поступят денежные средства.

Как быстро приходят деньги с Юлы?

После того, как покупатель получит товар напрямую от продавца или службы доставки, и получение будет подтверждено (в случае личной встречи — самим покупателем, в случае доставки — Boxberry), деньги за товар будут переведены на банковскую карту продавца в течение 1-3х рабочих дней (в зависимости от банка и типа карты).

Сколько стоит доставка курьером на Юле?

Стоимость услуги бесконтактной доставки каждый раз рассчитывается индивидуально в зависимости от удалённости товара и покупателя. Для продавцов услуга абсолютно бесплатна. Курьерская доставка Юлы работает через партнёра Boxberry и позволяет получать и отправлять товары из более чем 1 263 населенных пунктах РФ.

Как происходит продажа товара на Юле?

Как это работает:

При покупке товара клиент перечисляет ранее оговоренную денежную сумму с банковской карты; деньги автоматически замораживаются на счете сервиса; после того, как покупатель получит товар и убедится в его качестве, сервис перечисляет денежные средства на счет продавца.

Как не стать жертвой мошенников Юла?

Никому не сообщайте код из СМС, даже сотрудникам Юлы. Никому не сообщайте номер телефона, с которого вам звонят по вопросу о Безопасной сделке — мошенники могут использовать его последние цифры в качестве кода для входа в ваш аккаунт. Не переводите деньги продавцу через банковские приложения.

Как настроить доставку на Юле?

Сделка на Юле в этом случае будет отменена. Включить доставку можно как в мобильном приложении, так и на сайте — для этого необходимо зайти в каждое конкретное объявление и активировать тумблер с доставкой. Габариты посылки при этом могут быть установлены автоматически, но важно проверить их на корректность.

Можно ли отправить через Юлу?

Отправить и получить товар может только тот же самый человек, который указан в настройках приложения Юла (производится идентификация личности по паспорту).

Почему не доступна доставка на Юле?

Если для вашего товара «Доставка недоступна», это значит, что товары в данной категории в большинстве случаев не проходят по максимальным габаритам, доступным для перевозки нашей службой доставки — компанией boxberry, и мы ограничиваем опцию для данной категории.

Что нельзя размещать на Юле?

На Юле не получится продать наркотики и табак, алкоголь и оружие, лекарства, сложное медицинское оборудование, краснокнижных животных и все, что запрещено законом РФ.

Что хорошо покупают на Юле?

Самая большая доля «быстрых продаж» оказалась у категории «Бытовая техника». Практически каждый третий товар здесь покупают менее чем за сутки. При этом быстрее всего на Юле продаются холодильники и стиральные машины. За ними следуют телефоны и планшеты — 26% от размещаемых товаров покупают в первый же день.

Как узнать номер телефона продавца на Юле?

К сожалению, такой возможности нет. Единственный способ узнать номер телефона продавца, перейти к нему в аккаунт и узнать, есть ли у него активные объявления. Если есть, то там будет его номер телефона.

Как подтвердить сделку продажи на Юле?

Продавец передает товар, заходит в приложение Юла и нажимает кнопку «Подтвердить передачу». Покупатель забирает товар, заходит в приложение Юла и нажимает кнопку «Подтвердить получение». Деньги за товар переводятся на банковскую карту продавца.

Как провести безопасную сделку?

Как работает безопасная сделка:

Покупатель бронирует товар или услугу и вводит данные банковской карты
Банк-эмитент замораживает деньги на счете покупателя
Покупатель забирает товары в пункте выдачи
Площадка получает уведомление об удачной сделке и отправляет подтверждение в банк

Как вернуть деньги за товар на Юле?

Заказ, который вы оплатили на Юле, всегда будет отображаться в разделе «Мои покупки». Чтобы отменить заказ и вернуть деньги, покупателю нужно перейти на страницу заказа в личном кабинете и нажать кнопку Отменить заказ.

Чем доставляет Юла?

Товары на Юле доставляет компания Boxberry. Чтобы узнать, какие товары можно продать и купить с доставкой, кликните на нужную категорию. Максимальные размеры посылки должны быть не выше 120см*50см*80см, а вес — быть не более 15 кг. No items found.

Сколько зарабатывает Юла?

Финансовые показатели и аудитория

В 2020 году выручка сервиса составила 3 млрд рублей. В 2021 году выручка составила 3,8 млрд рублей, а рентабельность по EBITDA составила -20 % (-59 % в 2020 году). В июне 2016 года аудитория «Юлы» составляла 2,5 млн уникальных пользователей.

Почему Юла делает скидки?

Почему появляются скидки на товары? Скидку на товар устанавливает сам продавец. Разницу в стоимости продавец получает бонусами Юлы — их можно тратить на частичную оплату услуг продвижения. Также у покупателя может быть купон, который дает скидку на товар.

Кто платит за доставку Boxberry?

Кто будет оплачивать доставку, если покупатель откажется от посылки? При получении посылки с Avito покупатель может вскрыть упаковку и проверить вложение. Если он откажется выкупать заказ, деньги за доставку возвращаются покупателю, а товар — продавцу. Возврат отправления бесплатный.

Как на Юле выставить свой товар?

Чтобы разместить объявление через мобильное приложение, установите приложение Юла по ссылкам выше, авторизуйтесь в нём и подтвердите номер мобильного телефона, далее в приложении:

нажмите на «+»,
укажите данные о товаре,
проверьте местоположение,
добавьте фотографию
кликните на «Опубликовать».

Как работает доставка Авито для продавца?

Продавец упаковывает заказ и передаёт транспортной компании. Она его подтверждает и выдаёт трек-номер. В чате Авито продавец передаёт покупателю трек-номер, чтобы он мог отслеживать посылку. Это нужно сделать в течение 48 часов после подтверждения заказа, иначе сделка автоматически отменится.

Как провести безопасную сделку на Юле?

Включать и отключать сервис можно в настройках профиля — просто передвиньте тумблер в разделе Безопасная сделка. Доставка также подключается автоматически для всех объявлений, где это возможно. Включить и отключить опцию можно и на сайте, и в мобильном приложении Юлы.

Как происходит оплата товара через Юлу?

Как получить деньги от Юлы?

Ответить

Как на Юле выставить свой товар?
Как получить деньги от Юлы?
Как получить деньги по безопасной сделке на Юле?
Как получить деньги продавцу на Юле?
Как провести безопасную сделку на Юле?
Как происходит оплата товара через Юлу?
Почему Юла делает скидки?
Сколько зарабатывает Юла?
Чем доставляет Юла?

Источник

Как можно вернуть деньги на юле? Я продавец, перешла по ссылке якобы для подтверждения оплаты товары и у меня сняли все деньги с карты.

Можно постараться вернуть, нужно узнать, как перешли, Вам скинули ссылку или на сайте это было.

Для более детальной консультации, обращайтесь в личные сообщения к любому юристу, которого выберете.

WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Смотря кто снял. Мы не знаем, что за ссылка. Если мошенники, пишите заявление в полицию.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?

Пожалуйста

Наткнулась на мошенника

Хотела купить телефон по безопасной сделке на сайте Юла. Продавец из другого, якобы, города. Списались по вотсапу, он сказал, что создаст объявление на юле и скинет мне ссылку на оплату. Ну я и перешла по ссылке, которая очень похожа на Настоящий сайт Юлы. Заполнила данные и перевела 7240 рублей. Только спустя пару часов поняла, что попалась на удочку мошенника. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Сумма для меня очень большая, долго копила, я студентка..

Здравствуйте, пишите заявление в полицию по факту ст.159 УК РФ, но конечно сразу же скажу, что шансов на возврат не столь много.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Что делать! Как вернуть деньги?

Меня обманули на Авито. Я разместила объявление о продаже самоката, ответил мне человек, затем он же прислал ссылку с формой для получения оплаты, я перешла по ссылке и у меня списали все деньги с карты! Что делать! Как вернуть деньги?

Начните с обращения в полицию. По заявлению проведут проверку и установят кому принадлежит карта, возбудят дело и вы будете взыскивать с держателя карты ваши деньги.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте. Обратитесь в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Вам помог ответ?ДаНет

Если клиент заплатил за товар на сайте мошенника, ситуация будет зависеть от параметров конкретной операции (например, оплата была произведена на банковскую карту частного лица или на счёт предприятия), При перечислении средств на счёт частного лица нужно обращаться в полицию, как и в случае перевода денег «другу». Шанс на их возврат минимальный.

Если деньги ушли на счёт компании (юридического лица), то тогда у жертвы есть возможность оспорить операцию. Эта процедура называется «чарджбэк». как происходит оспаривание:

Клиент должен обратиться в банк с устным или письменным заявлением об отмене операции.

Банк изучит способ проведения операции и причину, по которой клиент хочет отменить платёж.

Затем он запросит у торговой точки или обслуживающего её банка подробности платежа.

Если отмена операции будет одобрена, то на карту зачислят деньги.

В ином случае банк подскажет другие способы решения проблемы. Например, это может быть обращение в полицию.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Как мне вернуть мои деньги?

При покупке планшета в салоне Мегафон предьявил к оплате пластиковую карту, попытка была не успешна (со слов продавца) .Тогда оплатил покупку другой картой (все оплаты прошли). Все чеки имеются. Но с первой карты (ро которой якобы оплата не прошла) сняли сумму за покупку планшета. Продавец сказала, что деньги вернут через 3 дня. Прошел уже 4 день, деньги так и не вкернули. Как мне вернуть мои деньги?

Вам продавец вернул средства на карту?Это отдельная процедура.Если этой процедуры не было,то вам ничего не вернется.

Вам помог ответ?ДаНет

Возврат денег на карту при возврате товара

Я разместила объявление на юле о продаже товара, мне прислали ссылку для получения денег, но в итоге сняли у меня с карты, что вернуть прислали другую ссылку для возврата, для этого надо было положить на карту столько же денег сколько списали, в итоге списали и те деньги и так дальше продолжают.

Алёна Викторовна, здравствуйте! Ни в коем случае не переходите больше по ссылкам, это Мошенники!

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Срок возврата денег на карту при возврате

Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?» Прочитала сейчас этот вопрос на этом сайте, у нас точь в точь такая же ситуация. Для возврата сейчас деньги повторно списались и всё, все молчат, что делать, как вернуть деньги.

Подавайте оператору платёжной системы претензию. В случае её неисполнения обращайтесь в суд.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Обращайтесь с заявлением в полицию. Скорее всего Вы попали на мошенников при оформлении сделки.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Алиса, добрый день.

В данном рассматриваемом случае Вам необходимо написать Письменную претензию к Юле о возврате денежных средств.

_____

Направьте претензию администрации ЮЛА, укажите подробно обстоятельства, расходы и то, что сайт обслуживает не добросовестных поставщиков товара. Требуйте возврата суммы ущерба. В случае отказа вы вправе обратиться с иском к Юле в суд.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

https://pravoved.ru/question/2653707/

С уважением.

WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Я подала обьявление на юле о прдаже пальто, покупатель оплатил через юлу,

Я подала обьявление на юле о прдаже пальто, покупатель оплатил через юлу, в результате я подтвердила покупку и у меня с карты списали двойную цену, после у меня списали еще сумму эквивалентно цене и как мне вернуть деньги, покупатель отменил покупку, техподдержка юлы отправила мне ссылку на возврат денег, но там снова ьребуется сумма на карте равная цене, помогите что мне делать и как вернуть деньги.

Это мошенники какие-то.

Проверьте по каким Вы ссылкам заходите и куда платите.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Сняли деньги с карты, без спроса

Доброго времени суток. Скорее всего деньги ушли уже мошенникам. Можете написать заявление в полицию. Возможно будет положительный результат.

Вам помог ответ?ДаНет

Человек уехал за границу. Как быть и что делать?

Украли деньги с карты. Знаю кто сделал это. Человек узнал номер моей карты, секретный код (3 цифры) и снял все деньги с карты. Подтверждение оплаты было по смс-коду. Мою сим карту он восстановил и воспользовался кодом в смс для подтверждения операции по переводу денег. Человек уехал за границу. Как быть и что делать? Как вернуть деньги? Украли 100 тысяч рублей. Что может быть этому человеку? Депортируют ли его в Россию?

Вы имеете право написать жалобу в полицию или прокуратуру.

В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»:

[i]Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору… [/i]

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Обращайтесь в полицию с заявлением о краже.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

В полицию обращайтесь.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Я натолкнулся на мошенников и не знаю что теперь делать сегодня днём не пришли…

Я натолкнулся на мошенников и не знаю что теперь делать сегодня днём не пришли детские пособия далее вечером мне пришло сообщение в WhatsApp потому что девушка якобы хочет купить детский костюмчик который я Выложил на Юле и скинул мне ссылку костюмчика Действительно это был мой костюм моё объявление на Юле далее Она спросила как его состояние и затем написала что оплатила доставку что его нужно отправить в Орёл Вот и чтобы получить на деньги оседлые нужно перейти по ссылке И скинула ссылку я перешла по этой ссылке нужно было ввести данные карты Куда мне придут денежные средства Diablo данной карты показал что сняли все детские пособия которые мне пришли на карту они всех были списаны Помогите пожалуйста что делать Сбербанке мне отказали сказали что они ничего не могут сделать посоветовали обратиться в правоохранительные органы Если честно я не надеюсь что они что-то могут сделать поэтому прошу вас совета Что можно сделать Куда мне обратиться на карте больше не осталось денежных средств.

Здравствуйте! Если вы не верите правоохранительным органам и не хотите писать заявление, то вам здесь точно никто не поможет.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Срочно идите с заявлением в полицию по факту мошенничества + параллельно звоните в свой банк и отменяйте списание средств, заявите о мошенничестве.

— см. ст. 159 УК РФ.

WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Администратор печатает сообщение

Источник

Портал объявлений: как вернуть деньги с Юлы

06.09.2022

Юла – крупный сервис объявлений частных лиц и компаний. Ресурс принадлежит группе компаний VK. Портал доступен для использования с помощью ПК и мобильных приложений. Некоторые пользователи интересуются можно ли вернуть деньги с Юлы, если пользователь оказался обманут мошенниками. Поскольку на сайте зарегистрировано большое число граждан, в том числе, и специализирующихся на обмане честных граждан, этот вопрос достаточно актуален.

Что делать, если на Юле списали деньги неправомерно: как вернуть средства

Доска виртуальных объявлений предлагает достаточно большое количество услуг. Одной из самых удобных считается «Безопасная сделка». У этой функции несколько преимуществ. В первую очередь, услуга защищает покупателя и продавца от мошенничества, которое возможно с любой стороны. Опция поможет вернуть средства на карту, если на Юле сняли деньги мошенники. Основной принцип работы этого сервиса заключается в следующем:

любой желающий после выбора товара оформляет заказ и проводит оплату онлайн;
средства с карты покупателя поступают на специальный резервный счет и остаются на нем до того момента, пока покупатель не получит и не осмотрит доставленный товар;
если все устраивает, следует подтвердить оплату;
после этого средства переводятся с резервного счета на счет продавца (комиссия в размере 10% удерживается с продавца товара);
если товар не был доставлен или он не соответствует заявленному качеству, покупатель вправе от него отказаться (кнопка «Отменить заказ» находится в личном кабинете), после чего деньги с резервного счета возвращаются на карту.

В любом другом случае, даже если вас обманули на Юле, интересоваться тем, как вернуть деньги не имеет смысла. Мошенники этого делать не будут, а обращение в суд, скорее всего, не приведет к нужному результату, поскольку найти преступников практически невозможно. Некоторые интересуются, как вернуть деньги продавцу на Юле (имеется в виду 10% за использование услуги «Безопасная сделка»). Комиссионные ресурса не возвращаются, поэтому даже не стоит пытаться это сделать.

Юла списала деньги с карты: как вернуть деньги, отправленные мошенникам

Как уже говорилось выше, следует настороженно относиться ко всем сомнительным предложениям, которые могут сделать незнакомые покупатели или продавцы на сайте виртуальных объявлений. Это очень важно, так как вернуть деньги от мошенников на Юле невозможно. Никогда не следует делать предоплату или соглашаться на проведение якобы безопасной сделки, но без использования сервисов портала объявлений. Также, следует помнить, что сайт не отвечает за объявления, размещенные мошенниками. Стандартная модерация редко выявляет обман, поэтому пользователи должны самостоятельно принимать решение о приобретении или продаже товара, выставленного на портале.

Достаточно часто продавцы подключают платные услуги, за которые деньги с карты списываются регулярно. Например, некоторые хотят знать, как вернуть деньги за автопродление платных услуг на Юле. Вернуть уплаченные средства за регулярное поднятие объявления не получится. За уже использованные услуги возвращать деньги никто не будет. Пользователи могут только прекратить использование платных тарифов, отменив подписку. При этом, для полного успокоения, следует отвязать привязанную ранее карту. В этом случае даже случайное списание средств из-за сбоя сервиса будет невозможно. Итак, напоминаем: вернуть деньги доступно только при использовании опции «Безопасная сделка». Во всех остальных случаях – это невозможно.

Источник