Какими способами можно оплатить услугу?
Вы можете оплатить услуги как с банковской карты, так и со счёта мобильного телефона (только от операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2).
После оплаты услуги со счета мобильного телефона, на счету должно оставаться около 30-50 рублей. Условия разные и могут меняться, так как размер минимального остатка на счету определяет сам мобильный оператор. Уточнить детали вы можете, обратившись в поддержку вашего оператора.
Я пытаюсь оплатить услугу картой, но вижу на экране ошибку
Оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.
Если все соблюдено, но оплата не проходит, напишите нам, приложив:
- скриншот возникающей ошибки
- первые 6 и последние 4 цифры номера карты (для уточнения причин отказа проведения операции по карте) и название банка, выдавшего карту
Я пытаюсь оплатить услугу картой, но платеж отменяется
Вероятнее всего, вам поможет очистка cache и cookies браузера.
Подробнее про cache тут, а про cookies тут.
Попробуйте оплатить пакет для объявления в других браузерах, устройствах и в мобильном приложении.
Также важно, что оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.
Если все соблюдено, но оплата не проходит, напишите нам, и мы поможем решить проблему.
Деньги были списаны с карты, но объявление не публикуется
В первую очередь убедитесь, что оплата действительно прошла, и деньги были списаны.
Проверьте выписку по счету и посмотрите, было ли списание (важно проверять не смс и не историю операций, так как там информация не всегда отображается корректно). Если в выписке по счёту списания нет, значит оплата не прошла.
Также важно, что оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.
Если все соблюдено, и в выписке по счёту вы видите списание в пользу Юлы, напишите нам, приложив выписку по счёту.
Деньги списались со счета мобильного, но услуга не подключилась
Если вы оплачивали услугу с помощью мобильного, то вам должна была поступить ссылка на квитанцию об оплате. Если ее нет, а баланс вашего счёта не изменился, значит оплаты не было.
Также мобильные операторы перед оплатой могут требовать подтверждение – для этого оператор просит отправить ответное смс на короткий номер. Если вы не подтверждали списание, значит оплата не прошла.
Если денег на счету стало меньше, и вы получили квитанцию со списанием в пользу Юлы, а услуга не подключилась, напишите нам, приложив скриншот квитанции.
Мобильный оператор отказывает в оплате
Возможно на вашем счету недостаточно средств. После оплаты услуги со счета мобильного телефона, на счету должно оставаться около 30-50 рублей. Условия разные и могут меняться, так как размер минимального остатка на счету определяет сам мобильный оператор. Уточнить детали вы можете, обратившись в поддержку вашего оператора.
Если от мобильного оператора вы получаете уведомление о том, что оплатить с мобильного не получится, и такая услуга недоступна, вам также нужно обратиться в поддержку самого оператора. К сожалению, такие ограничения не регулируются на стороне Юлы.
Если вы не получили смс, или оператор отказал в проведении операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки своего оператора сотовой связи.
Если денег на счете мобильного телефона достаточно, напишите нам, указав все детали.
При попытке оплатить объявление с мобильного, мне не приходит смс
Чаще всего смс с кодом не приходит в этих ситуациях:
- номер, указанный для получения смс, введен с ошибкой или опечаткой;
- оператор сотовой связи запретил входящие смс с коротких номеров для всех клиентов или на некоторых тарифах;
- оператор сотовой связи временно приостановил действие услуг на телефонном номере (например, закончились деньги на счете или в течение последних суток сменили сим-карту);
- получение смс с коротких номеров заблокировано или короткий номер внесен в черный список владельцем номера
- вы подключены к wi-fi, но находитесь вне зоны действия сети или включили авиарежим (попробуйте позвонить на свой номер и проверить его работу)
Если сотовая связь работает и мобильное устройство не показывает никаких ошибок, вам приходят другие смс с коротких номеров, но не приходит именно код активации для Юлы, напишите нам, пожалуйста:
- номер телефона, на который вы запрашивали код в смс
- название оператора сотовой связи
- время и дату попытки получения смс с кодом
- скриншот с историей входящих смс или звонков в это же время на этот номер
Я оплатил услугу с мобильного, но оплата не прошла – как и когда можно повторить попытку?
Если по тем или иным причинам оплата за услугу не прошла, вы сможете повторить попытку через пару часов, выбрав удобный способ оплаты. 2 часа — это тайм-аут, который мы выставляем для ожидания ответа от оператора, поэтому в любом случае нужно подождать, когда истечет это время.
Деньги за одну услугу списались дважды
Скорее всего, банк ошибочно отправил несколько уведомлений, и по факту, деньги списались только один раз. Чтобы убедиться в этом, проверьте баланс вашего счета и выписку.
Важно проверять именно выписку по счету, потому что в смс и истории операций могут отображаться все попытки оплаты, даже неуспешные.
Если в выписке вы видите несколько списаний за одну услугу в пользу Юлы, пожалуйста, напишите нам. В сообщении приложите скриншот, на котором будут видны эти списания
Что такое тариф?
Я хочу узнать количество бесплатных объявлений по категориям
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
- Дней с нами
- 969
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 43
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 30
- Дней с нами
- 2.066
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 134
- Репутация
+/- -
4
- Реакции
- 65
-
#22
*** Скрытый текст не может быть процитирован. ***
- Дней с нами
- 1.495
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 225
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 156
-
#23
*** Скрытый текст не может быть процитирован. ***
в теории-да, по факту-удачи)
у меня в прошлый раз несколько раз получилось, но потом Ю начала чудить и даже честные покупатели с честными купонамипри реальных покупках не могли применить купон. ну потому что и все
+ новые объявления по купону не прокатывают, по наблюдениям в прошлый раз им должно быть дней 10.
- Дней с нами
- 2.178
- Розыгрыши
- 1
- Сообщения
- 556
- Репутация
+/- -
16
- Реакции
- 671
-
#24
На этом форуме люди сутками мониторят сотку от фикспрайса, и свои паспорта за 300р отдают, а здесь 600р не выходя из дома…
Дядь, ты адекватно воспринимаешь мир?
Конечно, тут очевидно будет дохера проблем. Любой абуз должен быть выгоден, а тут времени и ресурсов потратишь дофига, а получишь кукишь. Ты прежде чем говорить оцени затраты: очевидно нужна новая карта на каждый заказ (виртуалки наверняка будут банить, если не сразу то быстро) + аккаунты новорегов вряд ли будут подходить, + ИП нужны будут чистыми а это только мобильные прокси, что дорого + чистые номера (смс активайт не подойдет т.к. при выводе запрашивает смс). Как итог срубить 300 рублей пару раз может и получится, но на масштабируемый проект (хотя бы до 10к) это вряд ли выйдет.
- Дней с нами
- 915
- Розыгрыши
- 2
- Сообщения
- 510
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 346
-
#25
Конечно, тут очевидно будет дохера проблем. Любой абуз должен быть выгоден, а тут времени и ресурсов потратишь дофига, а получишь кукишь. Ты прежде чем говорить оцени затраты: очевидно нужна новая карта на каждый заказ (виртуалки наверняка будут банить, если не сразу то быстро) + аккаунты новорегов вряд ли будут подходить, + ИП нужны будут чистыми а это только мобильные прокси, что дорого + чистые номера (смс активайт не подойдет т.к. при выводе запрашивает смс). Как итог срубить 300 рублей пару раз может и получится, но на масштабируемый проект (хотя бы до 10к) это вряд ли выйдет.
узко мыслишь дядь, но спорить не буду, каждый сам для себя решит, — пользоваться или нет.
- Дней с нами
- 2.217
- Розыгрыши
- 3
- Сообщения
- 745
- Репутация
+/- -
12
- Реакции
- 517
-
#26
вывод всегда на разные кошели?
прикольная темка для абуза))
Как ни странно нет… Когда было 300/ 600 платил с той же карты на которую и выводил, одна карта канала на три аккаунта
- Дней с нами
- 959
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 203
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 38
-
#27
- Дней с нами
- 1.446
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 277
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 164
-
#28
Купоны уже доступны, только что отоварил два сам на себя, с абузом в этот раз посложнее, видно что юла работает над этим, но к счастью их система до сих пор несовершенна
В чем не совершенна,если не секрет? У меня отменяют
- Дней с нами
- 959
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 203
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 38
-
#29
- Дней с нами
- 2.270
- Розыгрыши
- 2
- Сообщения
- 320
- Репутация
+/- -
32
- Реакции
- 361
- Telegram
- @neyrone
-
#30
Жаль, что как и раньше работают только на старые объявления, отоварил последний шестой, одну и ту же карту использовал и для оплаты и для получения, причем карту эту в прошлую акцию заблокировали, сейчас видимо сняли блок
Посмотреть вложение 223509
Как давно были созданы обьявы, покупатели тоже старореги?
- Дней с нами
- 959
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 203
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 38
-
#31
Как давно были созданы обьявы, покупатели тоже старореги?
Обьявам неделя, некоторым 2 дня, покупатели новореги
- Дней с нами
- 1.483
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 283
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 111
-
#32
Обьявам неделя, некоторым 2 дня, покупатели новореги
То есть минимум 2 дня нужно что-бы у объявления появилась возможность продавать с купоном?
- Дней с нами
- 1.078
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 215
- Репутация
+/- -
-1
- Реакции
- 135
- Telegram
- PAN_PG
- Дней с нами
- 2.157
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 172
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 85
-
#36
- Дней с нами
- 2.517
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 585
- Репутация
+/- -
3
- Реакции
- 178
- Telegram
- Ryjenka
-
#37
- Дней с нами
- 1.651
- Розыгрыши
- 5
- Сообщения
- 4.044
- Репутация
+/- -
26
- Реакции
- 3.692
-
#38
- Дней с нами
- 1.789
- Розыгрыши
- 6
- Сообщения
- 406
- Репутация
+/- -
21
- Реакции
- 428
- Telegram
- vanookay
-
#39
- Дней с нами
- 810
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 23
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 6
-
#40
Пробовал киви карты, яндекс карты, все без толку, одно архивное обьявдение , другому 3 дня, нигде не прокатывает, аккаунты 2019г. Разные устройства с разными источниками интернета.
Похожие темы
Ошибка оплаты через безопасную сделку на Юле
Доска объявлений «Юла» включает в себя предложения о продаже или покупке вещей и техники, которые производятся частными лицами и компаниями. После выбора нужной позиции среди объявлений пользователи Юлы пользуются сервисом «Безопасная сделка».
Суть процесса заключается в несложном алгоритме:
- покупатель переводит деньги на счет Юлы;
- товар направляется и проверяется перед приемом;
- средства зачисляются на счет продавца после подтверждения со стороны покупателя.
Несмотря на то, что ход безопасной сделки весьма прост и прозрачен, встречаются ситуации, когда происходит ошибка оплаты на Юле. Стоит ли переживать за собственные средства и есть ли вероятность, что активизировались мошенники – первоочередные вопросы, которые задают посетители интернет-форумов.
Как оформляется безопасная сделка?
Юла сразу обозначает, что произвести безопасную сделку можно на сумму до 20 тыс. рублей. Спектр позиций ограничивается личными вещами, электроникой, автотоварами и запчастями, а также зоотоварами и реализацией животных.
Чтобы проводить сделку по удаленной покупке через доску объявлений «Юла», необходимо прикрепить реквизиты банковской карты к личному профилю. Это действие должно быть проведено и продавцом, и покупателем. Увидеть, что вещи можно купить в рамках безопасной сделки, можно на странице с размещенным объявлением.
Доставка оформляется и оплачивается покупателем дополнительно. После подтверждения намерения совершить покупку, деньги переводятся с банковской карты на счет Юлы, а продавцу поступает смс-сообщение о намерениях лица приобрести его товар. Доставку вещи или техники можно произвести самостоятельно, без обращения в курьерские службы.
После того, как покупатель одобрил полученный товар, не предъявил претензий относительно его качества, средства перечисляются продавцу. Обычно процедура занимает несколько дней.
Стоит ли боятся расчетов до получения товара?
Преимущества безопасной сделки:
- оплата совершается дистанционно, без дополнительных встреч с продавцом, риски потерять деньги отсутствуют;
- информация о банковских картах и платежных реквизитах зашифрована и не разглашается;
- деньги хранятся на счету Юлы до подтверждения покупки;
- доставка вещей осуществляется по всей России через курьерские службы;
- споры проходят через арбитраж сервиса.
После получения посылки от продавца необходимо тщательно проверить качество товара. После чего в приложении или на официальном сайте Юла подтвердить перечисление денег. Если вещь оказалась ненадлежащего вида или качества (что было скрыто продавцом), открывает спор о возврате денег. Развод на Юле через безопасную сделку при проведении оплаты в приложении или на официальном сайте исключается.
Осторожно, мошенники: что делать, если деньги ушли в никуда?
Уверениям сотрудников Юлы о безопасности сделок, проводимых на их платформе, не приходится верить на слово после изучения информации на тематических форумах. Для рядового покупателя далеко не все однозначно и безопасно, риск потерять деньги и встретиться с мошенниками все же имеется.
Схема аферы на Юле включает в себя несколько пунктов:
- покупатель выбирает интересующий товар;
- согласовывает с продавцом оплату через безопасную сделку;
- мошенник запрашивает личный номер покупателя, чтобы перейти к неформальному общению в мессенджере;
- пользователь вводит данные своей банковской карты на сайте или в приложении Юла, подтверждает перевод денег одноразовым паролем через защиту 3D-Secure;
- аферист отменяет безопасную сделку со своей стороны, Юла направляет уведомление «Ошибка оплаты» потенциальному покупателю;
- деньги возвращаются на банковскую карту;
- посетитель сервиса получает предложение от мошенника оформить оплату по своей ссылке, которую он направляет через мессенджер;
- отплата подтверждается, деньги списываются с карты;
- в личном кабинете Юлы покупатель не видит оформленной сделки.
Дальнейшее общение с мошенником не приносит никакой информации. Пользователь блокируется в мессенджере, деньги на карту не возвращаются. Проблема доски объявлений Юла заключается в долгом реагировании на сведения о произошедшей афере. За время проверки объявления на удочку мошенников могли попасться иные посетители, которые перечислили деньги через браузер по сторонним ссылкам. Интерфейс страницы при этом схож с подлинным, но деньги с карты поступают сразу на счет мошенников.
Вернуть средства через банк, выпустивший пластиковую карту, или финансовое учреждение, в котором зарегистрирован счет аферистов, не получится. На обращение гражданина о произошедшей краже денег через сайты, банки отвечают только рекомендациями обратиться в правоохранительные органы. Внутреннее рассмотрение платежа затягивается, а перевод не подлежит блокированию по причине добровольного согласия на перечисление средств, подтвержденное одноразовым паролем.
На Юле договорился о безопасной сделки, оплатил товар, но типо произошла ошибка, деньги списались, хочу
На Юле договорился о безопасной сделки, оплатил товар, но типо произошла ошибка, деньги списались, хочу сделать возврат денег, но они запрашивает ту сумму которая была проплачена, типо зарезервированы, вопрос это мошенничество?
14 мая 2020, 18:35, vitalii, г. Москва
Здравствуйте Виталий.
Нет это не мошенничество. Сервис Юла для оплаты товаров банковской картой в приложении и на сайте Юла, предлагает защитные денежные переводы. Можно отказаться от покупки в момент осмотра и деньги сразу вернутся вам на карту. Продавец получит оплату только после того, как вы заберете товар от курьера или заберите товар в ближайшем пункте выдачи. Вам нужно дождаться время возврата товара продавцу. А можно предупредить продавца чтобы он не отправлял вам посылку, так будет быстрее.
С уважением, П. А. Смирнов
14 мая 2020, 18:51
Похожие вопросы
Вопрос что я могу сделать в сложившейся ситуации и как пресеч это наплювайство?
Описываю мою проблему;21января я стал пополнять игровой счёт онлайн казино «клубничка» перевел нужную сумму на указыный счёт карты и нажал кнопку Я ОПЛАТИЛ после этого пошел процес подтверждения в виде бесконечно крутящегося колёсика,прошло 20.мин.и система сообщила время вышло.я связался с поддержкой там мне сообщили извините у нас произошла ошибка денежные средства будут вам возвращены назад на карту в течении 5 рабочих дней.время вышло денег не перевели.запросили чеки и выписку с банковского счёта,типо скоро будет сделана заявка в финансовый отдел по вашей не прошедшей транзакции. Вопрос что я могу сделать в сложившейся ситуации и как пресеч это наплювайство?
29 января, 12:20, вопрос №3583574, александр, г. Новомосковск
Спустя год мы расстались, я пыталась договориться с ним о совместной оплате, но он не хочет
Здравствуйте,произошла такая ситуация. Я встречалась с молодым человеком,мы уже год жили вместе и решили взять в рассрочку телефоны, я взяла их на себя. Спустя год мы расстались, я пыталась договориться с ним о совместной оплате,но он не хочет. Говорит,чтобы я сама платила и телефон не отдаёт. Помогите,пожалуйста,советом,как поступить.
29 января, 10:22, вопрос №3583441, Надежда, г. Москва
Я хотел уточнить, нарушили ли в данной ситуации мои права и что я могу с этим сделать?
Добрый день, недавно заказал на сайте «Сбермегамаркет» Наушники, мне их прислали, но они полностью не соответствуют тому товару, который я хотел купить. Приехали проводные, хотя я заказывал беспроводные. Я пытался договориться с продавцом об обмене товара, но он повысил цену на наушники и наотрез отказался мне их менять, сказал что они могут только вернуть деньги за них. А сейчас после длительный разбирательств с маркетплейсом и продавцом товар закончился. Я хотел уточнить, нарушили ли в данной ситуации мои права и что я могу с этим сделать?
28 января, 07:42, вопрос №3582301, Владимир, г. Кострома
Транзакция — это логически завершенная банковская операция, заключающаяся в переводе определенной суммы денег со счета одного лица на счет другого. Но это все официальная терминология. А если просто — это действия с банковской дебетовой картой — пополнение, снятие наличных, денежные переводы, оплата за товары и услуги в местах, где предусмотрен расчет с помощью карт (в основном Visa и MasterCard).
Что делать, если транзакция не удалась?
Процесс транзакции — это считывание с карты информации, обрабатывающейся в операционном центре. Результатом этой обработки должна быть идентификация банка держателя карты и банка-эквайера.
Тип транзакции
В классификации транзакций есть два типа: online и offline. Online тип транзакции осуществляется после соединения с процессинговым сервером, в котором происходит авторизация. После этого выполняется сама операция в режиме реального времени.
В offline транзакциях прямой связи между сторонами платежной системы нет, а есть импринтер, позволяющий получить оттиск информационной стороны карты на бумаге. Бумага с оттиском, который должен быть четко виден, называется слип. Его заполняют и предъявляют эмитенту на оплату. Слип должен быть в трех экземплярах: продавцу, покупателю и банку.
Что делать, если транзакция не удалась?
При проведении транзакции иногда случаются как системные, так и технические сбои. Это значит, что может быть неисправным платежный терминал, или неполадки на сервере. При этом средства с кредитной карты могут успеть списать, или наоборот, операция сорвалась еще до списания.
Так что делать, если транзакция не удалась? Нужно безотлагательно позвонить в службу клиентской поддержки банка, обслуживающего карту и объяснить суть ситуации. В зависимости от сложности и характера сбоя, проблему решат за 2-3 дня, а может все затянется на некоторое время, в течение которого вам потребуется хладнокровие ацтека.
Система транзакций
Перевод денежных средств любым из способов — это транзакция, независимо от технических приемов. Система транзакций включает:
- денежные операции с пластиковой картой и с платежными терминалами;
- перевод денег между банковскими счетами — осуществляется сотрудником банка;
- моментальный перевод наличных, без открытия счета — отправляются на предъявителя паспорта и кодового шифра транзакции, который отправитель сообщает получателю — WesternUnion, Contact, Золотая Корона и др;
- электронный банкинг — транзакции внутри электронных платежных систем Qiwi, PayPal, Webmoney и др.
Ошибка транзакции
Если при отправлении денег или совершении покупок с помощью современных платежных систем произошла ошибка транзакции, нужно быстро предпринять меры.
При неверно указанных реквизитах, ФИО получателя или утере секретного кода перевода, проблема решается службой клиентской поддержки данной системы. Если вы ошибочно ввели неверный номер карты получателя и деньги «ушли не туда», здесь сложней. Нужно будет написать заявление в банке и если после его вмешательства «получатель» останется глух, придется урегулировать вопрос с возвратом средств самостоятельно, поскольку тут налицо человеческий фактор.