Юла входящие звонки запрещены как исправить

Почему на Юле запрещены входящие звонки, ведь продавец сам выложил объявление – неужели он не хочет продать свой товар? Все дело в настройках приватности: можно полностью запретить мобильные звонки, а можно настроить специальное расписание. Раскрываем все секреты!

Настраиваем профиль

Ответ на вопрос, почему на Юле запрещены входящие звонки, очень прост – продавец выставил соответствующие настройки в профиле. Здесь есть несколько вариантов. Возможно, человек вообще не хочет говорить по телефону и согласен только на сообщения. В таком случае в объявлениях не будет кнопки «Позвонить», только иконка «Написать».

Второй вариант – кнопка «Позвонить» в объявлении есть. Но при этом Юла пишет «Входящие звонки запрещены», как это исправить? Такое случается, если человек разрешил общение по телефону, но выставил временные ограничения. Иными словами, звонить в любое время нельзя – только в определенные промежутки. И пока они не наступят, вы не сможете связаться с продавцом.

Все зависит от выбранных настроек приватности, вы сами определяете, как вам было бы удобно общаться. Это касается каждого пользователя, такой функционал доступен абсолютно всем,

Чтобы понять, как работают параметры приватности, нужно сначала разобраться, как настроить звонки на Юле:     .

• Откройте мобильное приложение;
• Нажмите на иконку профиля наверху справа;

• Кликните по трём точкам в верхнем правом углу;

• В открывшемся меню найдите вкладку «Настройки профиля»;

• Пролистайте до раздела «Настройка звонков».

Внимательно изучите информацию ниже – и вы сразу найдете ответ на вопрос: «Почему я не могу позвонить продавцу на Юле». Заодно и сами научитесь настраивать параметры входящих так, как это удобно лично вам!

Приступаем? Как только вы откроете соответствующую вкладку, увидите одну опцию «Разрешить звонить мне».

• Если тумблер напротив активирован, тогда потенциальные покупатели могут с вами связаться (не только через сообщения, но и по мобильной связи);
• Если тумблер выключен (подсвечен серым), другие пользователи не смогут связаться с вами по телефону – исключительно через текстовые сообщения.

Мы уже разобрались, как разрешить входящие звонки на Юле. Следуем дальше! теперь вы можете выбрать, какой именно тип входящих предпочитаете.

• По номеру телефона. Это значит, что потенциальные покупатели смогут видеть ваш мобильный – и смогут дозваниваться на него;
• Через сайт. Вызовы будут разрешены (это не значит, что продавец запретил входящие звонки на Юле), но они будут проходить через внутренний сервис. Для таких звонков необходимо стабильное интернет-соединение, ваш мобильный телефон никто не увидит.

Чтобы отметить тот или иной вариант (или сразу оба), достаточно просто щелкнуть тумблером напротив – если он подсвечен сиреневым цветом, значит, опция работает.

Стало понятнее, как включить и как отключить звонки через Юлу? Завершаем настройку входящих – пора выбрать разрешенное время! Это важно: вы сами назначаете временной отрезок, когда вам можно позвонить.

Очень удобно – ведь некоторые пользователи могут не учитывать часовые пояса и разницу во времени, другие просто считают нормальным поздние или очень ранние звонки. Но вы можете сами определить, когда вас можно и нельзя набирать! Действие опции распространяется как на ваш мобильный, так и на внутренние вызовы – не важно, какой способ связи вы выбрали.

• Переходим к блоку «Когда можно мне звонить»;
• В разделе «Начало» выбираем, со скольки ваш мобильный будет доступен;
• В разделе «Конец» определяем, когда заканчивается этот временной отрезок.

Вот вам и ответ на вопрос, почему на Юле нельзя позвонить по объявлению продавцу – человек или полностью запретил входящие вызовы или установил ограничение по времени.

Мы подробно рассказали о том, почему продавцу нельзя звонить, почему звонок не проходит через приложение Юлы, как вообще найти мобильный номер. Пользуйтесь нашими инструкциями, чтобы настроить параметры входящих вызовов оптимальным способом. И помните: все общение нужно вести в рамках платформы. Если продавец предлагает вам перейти в другой мессенджер – не стоит соглашаться. И уж тем более не стоит переводить деньги на карту напрямую!

Вопрос по настройкам уведомлений

Что значит ваш номер посмотрели на Юле?

Если в чате вам приходит такое уведомление, оно обозначает, что пользователь просто просмотрел ваш номер, не совершая звонка. Обращаем внимание: зачастую пользователи просматривают номера телефонов, чтобы не вести переписку в чатах Юлы, а связаться с вами напрямую в мессенджерах (например, в WhatsApp).

Можно ли давать номер телефона на Юле?

Мы никогда не отправляем ссылки для оплаты на почту или в мессенджеры. Никому не сообщайте код из СМС, даже сотрудникам Юлы. Никому не сообщайте номер телефона, с которого вам звонят по вопросу о Безопасной сделке — мошенники могут использовать его последние цифры в качестве кода для входа в ваш аккаунт.

Как разводят на Юле с доставкой?

Мошенник предлагает воспользоваться услугой «Юла-доставка» (или что-то похожее), присылает стилизованные под Юлу скриншоты о том, как это работает. Далее он говорит, что всё оплатил, и отправляет ссылку для получения средств. Жертва вводит данные своей карты, и деньги списываются.

Можно ли скрыть номер на Юле?

Зайдя в свой профиль в раздел «Настройка звонков» вы можете: Разрешить или запретить звонки по объявлениям Скрыть свой номер телефона от всех пользователей, оставив доступной функцию звонков Бесплатно через Юлу

Что значит звонки через Юлу?

Для того, чтобы воспользоваться новой функцией достаточно просто зайти в карточку объявления и нажать кнопку «Бесплатно через Юлу» для связи. После этого продавец получит звонок прямо на свой смартфон или планшет и сразу увидит, по какому из его объявлений ему звонят.

Как не попасть на мошенников в Юле?

Переписывайтесь с продавцом только на Юле

А в чаты Юлы встроены меры защиты, включая запрет на подозрительные ссылки. В конце концов, в приложении Юлы уже есть и бесплатные аудиозвонки, и видеосвязь — и всё это без раскрытия вашего номера телефона. Позвоните продавцу через Юлу, чтобы убедиться, что товар настоящий.

Почему нельзя давать свой номер телефона?

Почему нельзя давать свой номер телефона? Зачастую пользователи сами указывают номер в социальных сетях и на других сайтах — благодаря этому мошенники могут узнать их ФИО и даже паспортные данные, рассказал агентству ‘Прайм’ Антон Куканов, глава Центра цифровой экспертизы Роскачества.

Как пользоваться безопасной сделкой на Юле?

Сервис «Безопасная сделка» позволяет сделать процесс покупки и продажи товаров удобным и безопасным. Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца.

Как не попасться на обман?

Как не попасться на уловки мошенников: правила безопасных платежей в онлайне:

• Убедитесь в подлинности сайта
• Убедитесь, что соединение защищено
• Не передавайте свои данные третьим лицам

Как работает доставка на Юле для продавца?

Доставку на Юле осуществляет компания Боксберри. Сразу после оплаты вам поступает уведомление на Юле и приходит смс с информацией о заказе, где будет указан номер накладной Боксберри. Найдите удобный для вас пункт Боксберри. В доставке Боксберри на Юле нет забора товара у продавца (то есть доставки от двери)!

Как узнать номер телефона на Юле если он скрыт?

Если вы в поисках того, где на Юле посмотреть номер телефона продавца, сразу хотим вас предупредить — в профиле пользователя эта информация не отображается.

Как понять что сообщение прочитано на Юле?

Если вы видите одну галочку возле текста, значит сообщение было доставлено, но пользователь еще не прочитал его. Если вы видите две галочки, значит сообщение уже прочитали.

Почему в Юле запрещены входящие звонки?

Ответ на вопрос, почему на Юле запрещены входящие звонки, очень прост — продавец выставил соответствующие настройки в профиле. Здесь есть несколько вариантов. Возможно, человек вообще не хочет говорить по телефону и согласен только на сообщения.

Как на Юле звонить?

На сайте Юла: нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу, далее — Настройки и выберите раздел Настройка звонков. Отрегулируйте время в разделе Когда можно мне звонить.Чтобы позвонить другому пользователю, нужно:

• открыть интересующее вас объявление;
• нажать «Позвонить»;
• выбрать «Бесплатно через Юлу». Подробнее

Как общаться в Юле?

Общение между продавцами и покупателями в приложении происходит внутри чатов. Перейдите на страницу объявления и нажмите на «Написать продавцу». Останется лишь ввести текст и нажать на «Отправить». Все ваши переписки доступны в разделе «Сообщения».

Что значит на Юле Пользователь заблокирован?

Пытались взломать чужой профиль; нарушили правила размещения объявлений; спамили; использовали скрипты.

Как понять что покупатель оплатил товар на Юле?

Если покупатель оплатил товар, заказ всегда будет отображаться в вашем профиле. Например, на «Юле» это раздел «Мои продажи» на сайте youla.ru и в мобильном приложении «Юла» — там придет сообщение. С момента оплаты и до получения товара покупателем деньги хранятся на специальном счете.

Как вывести деньги с Юла?

Чтобы получить деньги, вам нужно привязать на Юле банковскую карту — для этого перейдите в настройки профиля, раздел Банковские карты и укажите там нужные данные. Отследить статус выплаты можно на странице самой сделки после её завершения; там же будет указана карта, на которую поступят денежные средства.

Как удалить свой профиль с Юлы?

Чтобы удалить аккаунт в сервисе Юла, заполните форму обращения в Поддержку. Очень важно подавать запрос на удаление только после того, как вы авторизуетесь в аккаунте, который хотели бы удалить.

Как вернуть деньги с безопасной сделки на Юле?

Заказ, который вы оплатили на Юле, всегда будет отображаться в разделе «Мои покупки». Чтобы отменить заказ и вернуть деньги, покупателю нужно перейти на страницу заказа в личном кабинете и нажать кнопку Отменить заказ.

Как работает курьерская доставка от Юлы?

Курьер оставит заказ у двери, позвонит получателю и на расстоянии не менее 1 метра дождётся, пока клиент не заберёт посылку. Кроме того, все заказы с доставкой оформляются через опцию «Безопасная сделка» по безналичному расчёту, что исключает контакт при передаче наличных денег.

Что делать если ввел номер карты на сайте мошенников?

Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное? Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией.

Как удалить сообщение на Юле у собеседника?

Удалить все сообщения от Юлы вы можете в мобильном приложении: На iOS: проведите по переписке справа налево, нажмите на появившееся поле «Удалить»; На Android: нажмите на ненужную переписку долгим тапом, выделите лишние беседы, справа вверху нажмите на картинку «Корзина».

Как отключить сообщения на Юле?

На сайте Юла:

Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу, далее — Настройки; откройте раздел Уведомления и деактивируйте (сдвиньте тумблер) Интерес покупателей.

Как звонить с Yolla?

Как бесплатно позвонить на международный номер с помощью Yolla?:

• Зарегистрируйте свой номер телефона в приложении или на сайте Yolla;
• Если хотите, можете синхронизировать свои контакты с Yolla в приложении.
• Выберите международный номер телефона из списка контактов или введите его вручную;
• Нажмите кнопку «Вызов».

Как написать жалобу на Юлу?

Чтобы сообщить Юле о нарушении Правил сервиса: Нарушение со стороны пользователя: в профиле пользователя нажмите три точки справа вверху, выберите пункт «Пожаловаться». Укажите соответствующую тему нарушения, по возможности опишите подробности и подтвердите отправку жалобы галочкой справа вверху.

Как посмотреть историю звонков на Авито?

Статистика и записи разговоров появятся в разделе «Звонки» Авито Pro. Вы сможете понять, как ваши действия влияют на количество вызовов и хорошо ли сотрудники работают с обращениями.

Почему не работает сайт Юла?

Возможные причины: устаревшая версия приложения — проверьте обновление для Android и iOS; сбой в авторизации — попробуйте выйти из приложения и авторизоваться снова.

Для чего мошенникам на Авито номер телефона?

Зачем «Авито» начал подменять телефонные номера всех частных продавцов на площадке? «Авито» распространил услугу «Защита номера» на номера всех продавцов-физлиц на площадке. Теперь покупатели видят не настоящий телефонный номер, а временный, подменный. Это сделано для борьбы с мошенниками, спамерами и парсерами.

Как отменить сделку на Юле продавцу?

Для отмены нужно перейти в заказ и в самом низу нажать кнопку Отменить заказ. Отменить сделку может только покупатель.

Как вернуть свои деньги от мошенников?

Главный шаг — обратиться в ваш банк, рассказать о произошедшем и оставить заявку на возврат денежных средств на счет отправителя. Это можно сделать как по телефону, так и онлайн в чате с банком. Если вам пришла подозрительная СМС якобы от банка, то об этом тоже стоит сообщить сотрудникам банка.

Как покупатель может обмануть продавца на Авито?

Продавцу могут позвонить под видом сотрудника поддержки Авито и сказать: «Покупатель оплатил заказ. Мы прислали ссылку на форму получения денег. Вам нужно перейти по ней и ввести данные карты, чтобы на неё зачислились деньги». Дальше продавцу присылают форму якобы для получения оплаты.

Что такое развод в интернете?

Схема заключается в том, что пользователи, пытаясь купить товар на одном сайте (например, в известном интернет-магазине), вводят данные карт на сайте-фальшивке — точной его копии. Мошенники похищают средства и вернуть деньги в такой ситуации крайне проблематично. Существуют и другие схемы обмана.

Можно ли давать свой номер на Юле?

Мы никогда не отправляем ссылки для оплаты на почту или в мессенджеры. Никому не сообщайте код из СМС, даже сотрудникам Юлы. Никому не сообщайте номер телефона, с которого вам звонят по вопросу о Безопасной сделке — мошенники могут использовать его последние цифры в качестве кода для входа в ваш аккаунт.

Как узнать номер телефона на Авито если он скрыт?

Чтобы узнать реальный номер телефона владельца объявления, вставьте http-ссылку на объявление в диалоговое окно, которое появляется при нажатии на кнопку «Avito: Запрос реального номера»: Реальный номер можно узнать также через ICQ.

Как зарегистрироваться на сайте Юла?

Авторизоваться на Юле можно тремя способами:

• ввести номер своего мобильного телефона и получить SMS с кодом подтверждения на этот номер. Никому не говорите этот код!
• через социальную сеть ВКонтакте;
• через социальную сеть Одноклассники.

Как узнать кто звонил через Юлу?

Для того, чтобы воспользоваться новой функцией достаточно просто зайти в карточку объявления и нажать кнопку «Бесплатно через Юлу» для связи. После этого продавец получит звонок прямо на свой смартфон или планшет и сразу увидит, по какому из его объявлений ему звонят.

Как скрыть свой номер телефона на Юле?

Как скрыть свой номер? Если вы хотите скрыть номер, но при этом общаться с пользователями при помощи звонков на Юле, перейдите в настройки звонков ⟶ активируйте тумблер Разрешить звонить мне ⟶ отключите звонки по номеру телефона.

Как в Юле указать номер телефона?

Для этого авторизуйтесь в свой аккаунт соответствующей соцсетью, перейдите в свой профиль (иконка человека справа внизу), далее в настройки (шестеренка слева вверху), раздел «Указать номер телефона».

Как отвязать номер телефона на Юле?

Текущий номер телефона можно изменить на тот, что не использовался для авторизации на Юле в течение 5 суток. Перейдите в Настройки, выберите раздел Телефон и укажите новый номер. Чтобы подтвердить привязку, укажите код из смс, который поступит на этот номер.

Можно ли иметь два аккаунта на Юле?

Если новый номер еще не использовался вами на Юле, укажите его в настройках и подтвердите привязку номера кодом из СМС, полученным на этот новый номер. Внимание! Использование одного и того же номера в разных аккаунтах Юлы одновременно невозможно!

Ответить