Юнистрим код ошибки 4

Новости

Как работают переводы от Юнистрим, полный обзор сервиса. В какие страны можно отправить деньги, валюта отправки и получения. Инструкции по онлайн-переводам и наличными, как найти пункт Юнистрим, как и где получатель заберет деньги. Полный обзор — на Бробанк.ру.

Услуги компании Юнистрим

Юнистрим работает на российском рынке с 2015 года. Основное поле деятельности — внутрироссийские и международные денежные переводы. На сегодня партнерство налажено с 15 странами, между которыми граждане могут делать денежные переводы.

В какие страны можно отправить перевод по Юнистрим:

• Россия;
• Беларусь;
• Армения;
• Таджикистан;
• Казахстан;
• Кыргызстан;
• Грузия;
• Молдова;
• Узбекистан;
• Вьетнам;
• Греция.

В каждой из указанных стран Юнистрим имеет партнеров, чаще всего ими становятся местные банки. В партнерских отделениях можно отправить перевод в любую из указанных выше стран, там же происходит выдача отправлений.

Перечень партнерских стран Юнистрим может меняться.

Но международные переводы — не единственное направление деятельности компании Юнистрим. Да, это основной вектор работы, но кроме него существуют и другие:

• услуги РКО от Юнистрим Бизнес;
• выполнение межкарточных онлайн-переводов;
• обмен валюты;
• выпуск и обслуживание дебетовой Ю-карты с подключенным бесплатным страхованием держателя;
• оплата мобильной связи от операторов стран СНГ;
• открытие и ведение индивидуальных инвестиционных счетов.

Преимущественно деятельность компании Юнистрим уведена онлайн. Денежный перевод также можно отправить дистанционно с банковской карты на сайте системы или через ее мобильное приложение.

Онлайн-перевод по Юнистрим

Самая популярная услуга компании — выполнение онлайн-переводов на сайте или в мобильном приложении Юнистрим. Операция выполняется с любой российской карты. Ее можно выполнить в любое время суток, система работает круглосуточно. Пошагово все выглядит так:

1. Форма перевода находится на главной странице сайта Юнистрим. Сначала клиенту нужно выбрать страну, после появится возможность выбора валюты. То есть это валюта, в которой получатель может получить деньги в пункте выдачи Юнистрим в своей стране. Со счета отправителя будут списаны рубли с учетом курса конвертации на данный момент.

2. Выбираете валюту и сумму. Система сразу делает расчет того, сколько рублей будет списано с карты отправителя. После клиент нажимает кнопку “Отправить”.

3. Откроется форма ввода данных о получателе. Важно внести все данные верно и без ошибок, чтобы не возникло проблем с выдачей денег. Далее нужно внести сведения об отправителе, включая паспортные данные.

4. Система откроет онлайн-заявление на перевод с данными, которые ввел отправитель. Нужно внимательно их перепроверить. Если все верно, нажимаете на кнопку “Отправить перевод”.

5. Останется только внести данные карты и подтвердить операцию кодом, который пришлет банк.

Перевод сразу уходит в обработку. В течение 10-15 минут стороны получат сообщение с указанием номера перевода. Получатель после этого может сразу обращаться в удобный пункт выдачи и забирать деньги. При себе нужно иметь паспорт и номер отправления.

Как отправить перевод по Юнистрим наличными

Если у вас нет карты с достаточным балансом, отправить перевод можно наличными, воспользовавшись удобным партнерским пунктом компании Юнистрим. На сайте организации есть страница, на которой можно посмотреть расположение пунктов и график их работы на карте или списком. Офисы есть в каждом городе РФ, даже в небольших населенных пунктах.

На странице с картой пунктов нужно указать город и необходимую функцию — отправить безадресный перевод. Например, если указать Нижний Новгород, открывается такая карта. Как видно, партнерских пунктов у Юнистрими в России очень много:

В число партнеров Юнистрим входят банк Ак Барс, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, Мособлбанк, Фора-Банк, СМП и другие. Также перевод можно отправить в любом салоне Связной.

Выбираете удобный партнерский пункт системы Юнистрим, смотрите его график работы. Приходите туда с паспортом и наличными деньгами. Если получение — в валюте, в кассу внесете рубли согласно текущему курсу. Операция занимает не более 10-15 минут.

Как получить перевод

Получить перевод, отправленный по Юнистрим, можно только в партнерских или собственных пунктах компании, которые работают именно на выдачу отправлений. Во многих ПП отправить деньги можно, а получить перевод — нет. Выдача происходит идентично, как в России, так и в других странах.

Перевод по Юнистрим — безадресный, при его отправке клиент указывает только страну. Это значит, что забрать деньги получатель может в любом городе страны, в любом удобном партнерском пункте системы.

Расположение ПП также можно посмотреть на сайте компании Юнистрим. В разделе карты нужно выбрать страну и город и отметить, что интересует именно выдача безадресных переводов. Откроется карта с пунктами, забрать деньги можно в любом. Например, вот карта для Тбилиси:

В каждой стране разный список партнеров Юнистрим. В большинстве случаев это кассы различных банков. Для получения отправления нужно предоставить паспорт и назвать номер перевода. После сразу выдаются наличные из кассы.

Ситуация с наличием валюты в каждой стране разная, от Юнистрим она никак не зависит. Например, вы можете выбрать валютой получения доллары, а в стране получателя еще не каждый пункт имеет их в наличии. Уточняйте информацию заранее.

Комиссии, лимиты, валюта

До 30 сентября 2022 года действует ограничение по максимальной сумме переводов за месяц от одного гражданина, которые отправляются за пределы РФ. Есть и ограничение самой компании Юнистрим:

• если это перевод за границу, лимит для одного гражданина за месяц — 5000 долларов или эквивалент в другой валюте, в том числе в рублях. Система просто не даст отправить больше. Возможно, с октября 2022 года ситуация изменится;
• сумма одного перевода не может превышать 300 000 рублей или эквивалент в валюте. Но по России можно отправить несколько переводов на предельные суммы, а за границу — в рамках 5000 долларов за месяц.

Комиссия рассчитывается при выполнении операции. Но если валютой получения выбраны не рубли, Юнистрим указывает, что комиссии не будет. Но тут важно понимать, что она есть, просто заложена в курс обмена. При получении в рублях комиссия зависит от суммы и страны. Например, при отправке 10000 по России — 150 рублей, этой же суммы в Таджикистан — 95 рублей.

При отправке перевода по Юнистрим с выдачей в России валютой получения можно выбрать только рубли. В другие страны — обычно доллары и местная валюта, в некоторые — евро и рубли. При получении можно на месте конвертировать перевод в другую валюту, если она есть в кассе.

Несмотря на санкции, которые посыпались на Россию, компания Юнистрим продолжает свою работу в РФ, отправляет переводы в том числе за границу.

Частые вопросы

Ранее на жалобы клиентов этой системы обратил внимание «Коммерсантъ». Между тем СМИ пишут, что российские банки один за другим вводят комиссии за обслуживание валютных счетов

В «Юнистрим» сообщили, что почти полностью решили проблемы клиентов, которые сообщали о перебоях с международными переводами, пишут «Ведомости».

О том, что переводы через эту систему не доходили до получателей, свидетельствуют отзывы на портале «Банки.ру». Причем проблемы, как пишут пользователи, связаны и с получением и с возвратом средств.

Российский «Юнистрим» можно назвать как системой переводов, так и банком, потому что у него есть банковская лицензия ЦБ. И, по данным «Коммерсанта», с ним отказались работать несколько зарубежных банков-партнеров. Что интересно, среди них белорусские, молдавские и казахстанские банки. Причины там пояснять не стали. Если посмотреть на жалобы клиентов, то они пишут, что переводы не уходят в Белоруссию, Молдавию, на Кипр, в Грузию и Армению. О чем, например, свидетельствует пост, в котором пользователь рассказывает, что его дочь в Армении уже три недели не может получить перевод в долларах и евро. Ереванский журналист Ашот Газазян подтверждает, что проблемы действительно есть.

Ашот Газазян журналист «»,«»,

В то же время у россиян сейчас появились и другие валютные проблемы. Как пишет в обзоре агентство «Прайм», российские банки один за другим вводят комиссию за обслуживание валютных счетов. Мотивы понятны. Банкам некуда вкладывать валюту, поэтому для них это «мертвый груз», который приносит только расходы. Комиссии везде разные: где-то это десятые доли процента, а где-то — процент в месяц, или 12% в год. Но еще имеет значения сумма на счету. Сотрудники Business FM обзвонили несколько финансовых организаций, и вот что сказали в одном известном и крупном частном банке, не попавшем под санкции:

Также редакция связалась с кол-центром одного из банков с госучастием, который тоже не попал под санкции. Там комиссии за обслуживание валютного счета нет. «Пока комиссии не вводили. Если физическое лицо имеет счет валютный, за то, что там деньги хранятся, комиссия на данный момент не вводилась пока», — отметили в кредитной организации.

Наконец, сотрудники радиостанции позвонили в крупный российский банк, который как раз попал под санкции. По понятным причинам он сейчас не может провести платеж в валюте в любой другой банк, потому что его долларовые и евровые корсчета заморожены. Но комиссию за обслуживание валютных счетов граждан там тоже пока не берут:

Здесь еще надо понимать разницу. Согласно букве закона, банки имеют право взимать комиссию за обслуживание именно валютного счета. Но пока еще не могут брать деньги с физлиц, у которых валютные депозиты. Но понятно, что когда банки уже вводят какие-то комиссии для тех, у кого в принципе есть валюта, то у части граждан появляется острое желание срочно перевести деньги. И в этом свете сообщение о проблемах с «Юнистрим» прозвучало довольно громко. Правда, компания позже сообщила «Ведомостям», что большинство вопросов уже урегулировано, а индекс удовлетворенности клиентов вырос на 10%. И за этих удовлетворенных клиентов, конечно, остается только порадоваться.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Что делать, если деньги были перечислены не тому человеку? А если вы передумали их отсылать или получатель долго не забирает перевод? Можно ли вернуть переведенные деньги? Международная платежная система Unistream надежно хранит ваши средства: вы всегда сможете получить деньги на карту или наличными в пунктах обслуживания клиентов и даже забрать назад деньги, ошибочно отправленные с вашего счета, если это потребуется!

Как вернуть переведенные деньги в отделении Unistream

Если перевод был безадресным или сделан в офисе мобильного оператора, возврат денежных средств можно осуществить в любой кассе банка «Юнистрим».

Вам необходимо:

• обратиться в пункт обслуживания в стране отправления средств;
• предоставить контрольный номер из СМС;
• написать заявление на аннулирование транзакции.

После проведения процедуры сотрудник выдаст наличные. Если перевод был адресным, для возврата переведенных денег обратитесь именно в то отделение, откуда они были отправлены. Просто напишите заявление – и в течение 3 банковских дней вы сможете забрать наличные!

Если были перечислены рубли с выдачей в другой валюте, удерживается разница: курс обмена меняется ежедневно, поэтому сумма возвращается в пересчете по курсу ЦБ РФ на день выдачи. Однако комиссия не возвращается: вы получите средства за вычетом процентов за выполнение перевода. Услуга возврата возможна только при условии, если ваши деньги не были получены адресатом.

Деньги отправлены не тому человеку – что делать?

Как вернуть переведенные деньги, если они были случайно отправлены не тому человеку из-за ошибки в контактных данных (например, неправильно написана фамилия), тоже придется обращаться в кассу банка. Далее потребуется написать заявление, где указываются правильная фамилия, имя и отчество получателя и пункт выдачи. После этого остается только дождаться, когда деньги вернутся на карту отправителя, а потом уйдут нужному адресату. Обратите внимание, что услуга по возврату финансов осуществляется на бесплатной основе.

При использовании мобильного приложения эту задачу решить еще проще: достаточно зайти в программу, где через «Историю» можно найти неправильную транзакцию. Затем надо нажать «Изменить» и ввести корректные данные. После этого на мобильный номер отправителя придет код безопасности, который следует отправить получателю.

Получатель не забирает деньги…

Случаются ситуации, когда средства уже были переведены или был сделан безадресный перевод, но по ряду причин адресат не может забрать его.

В данном случае невостребованные средства хранятся в системе в течение общего срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

Если перевод не был получен на протяжении 180 календарных дней с даты отправления, он становится недоступным для получателя. После этого отправитель имеет право вернуть переведенные деньги (в течение 3 лет).

Ошибиться может каждый и отправить средства не на тот номер счета или не на ту карту Сбербанка. Однако не стоит паниковать, если деньги были доставлены не по адресу. Международная система денежных переводов Unistream заботится о вас и всегда готова пойти на встречу своим клиентам и помочь им в форс-мажорной ситуации!