Zoom installation failed error 10003

Error while installing Zoom 10003 is a very rare occurrence that users sometimes can see. It occurs only on computers and laptops running Windows. But on Mac OS and Linux, it is not. Since failure is quite rare, it is difficult to find information on the Internet on how to fix it. We have prepared a detailed article that includes the most effective methods of dealing with it. Using our tips, you will definitely install Zoom on your computer.

Instruction

The most common reasons for the error are:

• Viral activity in the system.
• Excessive temporary and junk files.
• Windows registry errors.
• Damage to system components.

To make it more convenient for you, we have divided the solution to the problem into several steps. Follow them to figure out all the possible reasons, and then install the program.

Step №1: Scan the system

The first step is to check for viruses on your computer and get rid of them if necessary. Any modern antivirus is suitable for this task: Kaspersky, ESET 32 32, etc. If you already have it installed, then run the scan in it.

We will analyze the procedure using the example of Avast, which is distributed free of charge and does an excellent job of protecting your PC.

Instructions:

1. Go to https://www.avast.com/en-gb/free-antivirus-download#pc.
2. Click on the «Free Download» button.
3. Accept the download of the avast_free_antivirus_setup_online.exe file if the browser asks.
4. Next, open it and wait for the program to initialize.
5. In the lower-left corner of the new window, uncheck all additional offers.
6. Click the «Install» button.
7. The process takes approximately one minute. When it finishes, the antivirus itself will start.
8. In the new window, click on the «Continue» and «Run first scan» buttons.
9. Wait for the first scan to finish.
10. In the main window of the program, click on the «Protection» tile, and then on «Virus Scans».
11. Activate the «Full Virus Scan» mode.

The program will start scanning the system for virus threats. The speed of the procedure depends on the power of the computer, but on average it takes 10-30 minutes. It is advisable not to use any other programs at this time.

If any dangers are detected, Avast will automatically eliminate them.

Step №2: Clean your PC

Over time, the computer is «clogged» with a huge number of unused files: program cache, temporary data, «tails», etc. Their excess negatively affects the work of Windows. The solution is cleaning. The CCleaner utility is perfect for these purposes.

Instructions for use:

1. Go to this page.
2. Save the suggested exe-file and open it. If the download does not start, then click on the marked link:
3. Open this file.
4. Make sure the language you want is selected in the upper right corner and click on the «Install» button.
5. Decline the offer for other programs (CCleaner Browser, etc.) if it appears.
6. In the completion window, uncheck «View releases notes».
7. Click «Run CCleaner».
8. The utility will immediately open, go to the «Custom Clean» tab.
9. In the subsection «Applications» find the browsers that you are using, and uncheck all items for them. This is how it looks for Firefox and Opera:
10. Click on the «Analyze» button and wait for the system scan.
11. Then click on «Run Cleaner».

Let’s move on to the next step.

Step №3: Optimize your registry

During prolonged use of the computer, a lot of unnecessary entries appear in the Windows registry, for example, from uninstalled programs. They also negatively affect the operation of the system as a whole. But with the help of CCleaner, you can get rid of them:

1. Go to the «Registry» tab.
2. You do not need to change any options in it, immediately click «Scan for Issues».
3. When the «Review Selected…» button becomes active, click on it.
4. Click «Yes» in the new window.
5. Save a backup copy of the registry in the suggested «Documents» directory. It comes in handy for recovery if something goes wrong (but this almost never happens).
6. Now click on the «Fix All Selected Issues» button.
7. Wait for the procedure to complete.
8. Restart your PC.

If as a result of this procedure the computer starts to work somehow differently, then go to the «Documents» directory, open the previously saved reg-file, click on the «Yes» button, complete the procedure and restart again.

Step №4: Restore Windows Components

It is likely that some of the system files that are responsible for installing programs have been corrupted. You can restore them using the built-in utility. You can run it through the Command Prompt:

1. In Windows 7 and older versions of Windows, open the Start menu, go to the list of all programs, the «Accessories» section. Find the item «Command Prompt», right-click on it, and select «Run as admin».
2. In Windows 8 and 10, simultaneously press the keys on the keyboard Win and Q to open search in the Start menu. Enter cmd in the text box. Right-click on the item from the «Best match» block and select «Run as…».

Now type the command into the command line:

sfc /scannow

To execute it, type Enter on the keyboard. Now, wait for the scanning process to finish. And at the end, restart your PC.

Step №5: Install Zoom

It’s time to repeat the installation of the Zoom program to make sure that the problem is solved. Proceed according to the following guide:

1. Go to the official website.
2. Download the current version of the program by clicking on the marked button.
3. Navigate to the directory where you saved the ZoomInstaller.exe file.
4. In Windows Explorer, right-click on it.
5. From the context menu, select the option to run with admin rights.

The rest of the installation will run automatically.

Extreme measures

What if the 10003 error still persists? Most likely, its cause lies in serious damage to system data. In this case, there will be problems with other programs, their installation and use. The most effective and radical solution is Windows recovery. As a result, the system will roll back to the previous state when there was no problem. The corresponding option is located in the Control Panel.

You can run it like this:

1. Click on Win + R.
2. Run the control command.Картинка
3. Click on the marked item. If you cannot find it, then change the display to «icons».
4. Follow the instructions.

It is worth resorting to this solution only as a last resort.

Ошибка при установке Zoom 10003 – весьма редкое явление, с которым иногда сталкиваются пользователи. Возникает она только на компьютерах и ноутбуках под управлением Windows. А вот на Mac OS и Linux ее нет. Поскольку сбой довольно редкий, в интернете сложно найти информацию, как его устранить. Мы же подготовили подробную статью, включающую в себя самые действенные методы борьбы с ним. Воспользовавшись нашими советами, вы обязательно установите Зум к себе на компьютер.

Решение

Наиболее распространенные причины ошибки таковы:

Чтобы вам было удобнее, мы разделили решение проблемы на несколько шагов. Следуйте им, чтобы разобраться со всеми возможными причинами, а затем установить программу.

Шаг №1: Сканирование системы

Первым делом стоит проверить наличие вирусов на компьютере и избавиться от них, если это понадобится. Для данной задачи подойдет любой современный антивирус: Касперский, Есет 32 и т. д. Если он уже установлен у вас, то запустите сканирование в нем.

Мы же разберем процедуру на примере Аваста, который распространяется бесплатно и отлично справляется с защитой ПК.

Антивирус начнет проверку системы на наличие вирусных угроз. Скорость процедуры зависит от мощности компьютера, но в среднем она занимает 10-30 минут. Желательно в это время не использовать никакие другие программы.

Если будут обнаружены какие-то опасности, то Avast автоматически их устранит.

Шаг №2: Чистка ПК

Со временем компьютер «забивается» огромным количеством неиспользуемых файлов: кэш программы, временные данные, «хвосты» и т. д. Их избыток негативно сказывается на работе Виндовс. Решение – чистка. Для этих целей отлично подойдет утилита CCleaner.

Инструкция по использованию:

Переходим к следующему шагу.

Шаг №3: Оптимизация реестра

В ходе длительного использования компьютера в реестре Виндовс появляется множество лишних записей, например, от удаленных программ. Они тоже негативно влияют на работу системы в целом. Но с помощью CCleaner от них получится избавиться:

Если в результате этой процедуры компьютер станет работать как-то иначе, то перейдите к каталогу «Документы», откройте сохраненный ранее reg-файл, кликните на кнопку «Да», завершите процедуру и опять выполните перезагрузку.

Шаг №4: Восстановление компонентов Windows

Вполне вероятно, что были повреждены некоторые системные файлы, что отвечают за установку программ. Восстановить их получится с помощью встроенной утилиты. Запустить ее можно через Командую строку:

Теперь в командную строку впечатайте команду:

Для ее выполнения нажмите Enter на клавиатуре. Теперь ждите, пока процесс сканирования не закончится. И в конце перезапустите ПК.

Шаг №5: Установка Zoom

Самое время повторить установку программы Зум, чтобы убедиться в решении проблемы. Действуйте по следующему руководству:

Остальная часть инсталляции пройдет автоматически. Открыть программу выйдет или через «Пуск», или через ярлык на рабочем столе.

Крайние меры

Как же поступить, если ошибка 10003 все равно не исчезает? Скорее всего, ее причина кроется в серьезном повреждении системных данных. В таком случае будут наблюдаться проблемы и с другими программами, их установкой и использованием. Самое действенное и радикальное решение – восстановление Windows. В результате система откатится до предыдущего состояния, когда проблемы не было. Соответствующая опция находится в Панели управления.

Запустить ее можно так:

Ошибка 2503 и 2502 при установке или удалении программ на Windows

При попытке установить или удалить программу на Windows, вы можете получить следующие ошибки:

Ошибки выявились с установкой Microsoft Games For Windows Live (GfWL), XSplit Broadcaster, VirtualBOX, ESET Smart security, но устанавливаются другие программы

Решение 1 (удаление)

Для того чтобы удалить программу с этой проблемой, необходимо определить MSI-файл, который он использует.

Решение 2 (Установка и Удаление)

Теперь вы должны свободно устанавливать/удалять, не получая ошибку.

Решение 3 (взятое из комментариев, оставленное пользователем “Дмитрий”)

Ошибки 2502 и 2503 также можно решить добавлением прав группе “Все” полных привилегий на папку C:WindowsTEMP.

Есть другое решение если данное не помогло для Windows 10:

4 решение, на видео Youtube

5 решение

Один из комментаторов этого поста не смог решить ни одним из вышеприведенных способом. В его случае понадобилось сбросить Windows 10 (“Вернуть компьютер в исходное состояние”)

Пожалуйста, оставьте свой голос

p. s. Если статья была полезной и вас переполняет чувство благодарности, можете поддержать меня долларом на патреоне

Один комментарий

Спасибо! Помогло с папкой ТЕМР

Помогло с TEMP при установке skype web. Спасибо!!

можно просто запустить от имени администратора

Так в чем проблема, товарищ Аноним?

Я никак не пойму-где мои отвеы Ромуальду? Так не увижу и его ответы, а как же с помощью? Исаак.

Отлично пообщались в переписке

Я извинился перед автором статьи Ромуальдом за то, что назвал его Дмитрием, как автора 3-го способа, но этого коммента нет в опубликованных. Прошу модератора опубликовать этот, а то Ромуальд обидится и не ответит мне.

Извините, Ромуальд, спутал Ваше имя.

Ни один из способов не помог?

Ни один, как заколдована эта ошибка. Читаю комменты тех, кому помогло, и от зависти почти плачу, просто тупик для меня. Я надеюсь на более развернутый Ваш ответ, авось полезное что-то выужу

Вы меня никоим образом не нагружаете.
Если не сработал ни один из способов – это печально.
Вероятнее всего, я тоже не смогу помочь.
Есть еще один вариант, попробуйте почитать комментарии, среди них есть описанные решения проблем немного модифицированными способами, вдруг что-то поможет

Ошибка 10003 в Zoom

Ошибка при установке Zoom 10003 – весьма редкое явление, с которым иногда сталкиваются пользователи. Возникает она только на компьютерах и ноутбуках под управлением Windows. А вот на Mac OS и Linux ее нет. Поскольку сбой довольно редкий, в интернете сложно найти информацию, как его устранить. Мы же подготовили подробную статью, включающую в себя самые действенные методы борьбы с ним. Воспользовавшись нашими советами, вы обязательно установите Зум к себе на компьютер.

Решение

Наиболее распространенные причины ошибки таковы:

Чтобы вам было удобнее, мы разделили решение проблемы на несколько шагов. Следуйте им, чтобы разобраться со всеми возможными причинами, а затем установить программу.

Шаг №1: Сканирование системы

Первым делом стоит проверить наличие вирусов на компьютере и избавиться от них, если это понадобится. Для данной задачи подойдет любой современный антивирус: Касперский, Есет 32 и т. д. Если он уже установлен у вас, то запустите сканирование в нем.

Мы же разберем процедуру на примере Аваста, который распространяется бесплатно и отлично справляется с защитой ПК.

Антивирус начнет проверку системы на наличие вирусных угроз. Скорость процедуры зависит от мощности компьютера, но в среднем она занимает 10-30 минут. Желательно в это время не использовать никакие другие программы.

Если будут обнаружены какие-то опасности, то Avast автоматически их устранит.

Шаг №2: Чистка ПК

Со временем компьютер «забивается» огромным количеством неиспользуемых файлов: кэш программы, временные данные, «хвосты» и т. д. Их избыток негативно сказывается на работе Виндовс. Решение – чистка. Для этих целей отлично подойдет утилита CCleaner.

Инструкция по использованию:

Переходим к следующему шагу.

Шаг №3: Оптимизация реестра

В ходе длительного использования компьютера в реестре Виндовс появляется множество лишних записей, например, от удаленных программ. Они тоже негативно влияют на работу системы в целом. Но с помощью CCleaner от них получится избавиться:

Если в результате этой процедуры компьютер станет работать как-то иначе, то перейдите к каталогу «Документы», откройте сохраненный ранее reg-файл, кликните на кнопку «Да», завершите процедуру и опять выполните перезагрузку.

Шаг №4: Восстановление компонентов Windows

Вполне вероятно, что были повреждены некоторые системные файлы, что отвечают за установку программ. Восстановить их получится с помощью встроенной утилиты. Запустить ее можно через Командую строку:

Теперь в командную строку впечатайте команду:

Для ее выполнения нажмите Enter на клавиатуре.Теперь ждите, пока процесс сканирования не закончится. И в конце перезапустите ПК.

Шаг №5: Установка Zoom

Самое время повторить установку программы Зум, чтобы убедиться в решении проблемы. Действуйте по следующему руководству:

Остальная часть инсталляции пройдет автоматически. Открыть программу выйдет или через «Пуск», или через ярлык на рабочем столе.

Крайние меры

Как же поступить, если ошибка 10003 все равно не исчезает? Скорее всего, ее причина кроется в серьезном повреждении системных данных. В таком случае будут наблюдаться проблемы и с другими программами, их установкой и использованием. Самое действенное и радикальное решение – восстановление Windows. В результате система откатится до предыдущего состояния, когда проблемы не было. Соответствующая опция находится в Панели управления.

Запустить ее можно так:

Источник

Почему не устанавливается Зум, ошибка 1012

Одна из распространенных ситуаций, возникающих при установке Zoom — ошибка 1012, не позволяющая продолжить начатый ранее процесс. Ниже рассмотрим причины, по которым она возникает, и что делать для устранения неприятной проблемы.

Что это, причины

Ошибка при установке Zoom 1012 — распространенная ситуация, которая часто встречается на ПК и ноутбуках. При появлении соответствующего окна инсталляция программы перерывается. Как правило, проблема появляется на Windows 7 и операционных системах более старых версий, а также при использовании старых версий браузеров, но возможны исключения из правил. Иногда ошибка Zoom выпадает и на Виндовс 10 (почему это происходит, рассмотрим ниже).

Распространенная причина — отключение протокола TSL в настройках веб-проводника Internet Explorer. Иногда система выдает ошибку из-за сбоев на стороне сервера или отсутствии обновления.

Как исправить

Рассмотренная ситуация очень неприятна и требует оперативных решений со стороны пользователя. Это особенно актуально, когда требуется срочно начинать конференцию, а программа отказывается устанавливаться. В такой ситуации возникает вопрос, что делать для решения проблемы.

Способ №1

Способ №2

Рассмотренный метод устранения ошибки 1012 в Zoom считается наиболее эффективным. Если он по какой-то причине не сработал, сделайте следующие шаги:

Теперь еще раз проверьте, выпадает ошибка 1012 в процессе установки или нет.

Способ №3

Еще один путь, как устранить проблему на Zoom — обновить ОС Виндовс до последней версии. Как правило, этот процесс проходит в автоматическом режиме. Если решить вопрос не удалось, сделайте следующие шаги:

Если все сделано правильно, ошибка 1012 должна исчезнуть.

Если не удается решить проблему на компьютере или ноутбуке, можно установить Zoom на телефоне или планшете. Как правило, в этом нет необходимости, ведь после выполнения рассмотренных выше шагов сбой 1012 должен уйти. При этом не стоит его путать с ошибкой 1006, ведь последняя появляется при слабом Интернете. Все, что требуется для ее устранения — восстановить нормальную скорость Сети.

Источник

Zoom, как скачать, установить и настроить. Подробное руководство!

Лидерство и популярность программы Zoom связано не только с переходом на образ жизни в условиях карантина из-за коронавируса. На онлайн рынке доступны другие программы для связи. Популярность программа зум для конференций и онлайн обучения завоевала благодаря простоте в использовании и встроенными инструментами управления общением участников онлайн мероприятия. Без которых не выстроить полноценный образовательный процесс.

Функционал программы Zoom легок в использовании, и совмещает в себе проведение онлайн конференций и возможность управления обратной связи с ее участниками. В условиях карантина программа востребована среди частных преподавателей, образовательных учреждений и компаний, перешедших на удаленную форму работы сотрудников. Как скачать Zoom бесплатно и подключить инструменты для ведения вашего бизнеса, конференций, прохождения и проведения обучения онлайн, читайте далее. Следуя нашим инструкциям, вы с легкостью установите зум на планшет, ноутбук, смартфон или компьютер.

Cкачать программу зум бесплатно на компьютер можно с сайта www.zoom.us. Это официальный сайт на английском языке. В случае если вы не владеете английским, скачать zoom на компьютер на русском языке можно по другой ссылке, которую вы найдете ниже

Пошаговая инструкция «Как скачать Zoom для компьютера бесплатно».

При желании пригласите коллег и знакомых создать учетную запись. После этого, вы увидите присвоенный конференции номер ID, который необходимо отправить её пользователям. Без этого номера, члены собрания не смогут присоединиться к собранию, поэтому ID важно переслать всем пользователям на почту или в любой из мессенджеров.

В случае если конференция происходит не в данный момент времени, а позже, вы можете смело пропустить этот шаг. Для этого поставьте галочку в разделе «Я не робот» и нажмите кнопку «Пропустить этот шаг».

Затем кликните на кнопку «Перейти к учетной записи». После, вы увидите ваш URL персональной конференции, рекомендуем его скопировать и сохранить, например в заметках.

В случае если конференция назначена через какое-то время, например на следующий день, удобнее установить приложение Zoom заранее, на компьютер, ноутбук или смартфон. После установки, значок приложения будет виден на рабочем столе вашего устройства.

Кликнув на него, вы откроете программу и сможете использовать для общения или работы. Для приглашения пользователей на конференцию, вам понадобится её уникальный ID номер. Вы можете его узнать в любое время, например, за 10 минут до начала собрания. Для этого нажмите на кнопку «New meeting» и приложение покажет вам номер ID. Скопируйте его и отправьте участникам, используя удобный для вас мессенджер или email. Без уникального номера люди не смогут присоединиться к конференции.

Как скачать приложение Zoom для IOS.

Зайдите в Apple Store и в строке поиска наберите Zoom. Скачайте приложение и пройдите регистрацию. Регистрация происходит по тем же шагам, описанными выше в этой статье, в разделе пошаговая инструкция «Как скачать зум для компьютера бесплатно».

Как скачать Zoom Cloud Meeting для Android.

Откройте Google Pay и в строке поиска наберите Zoom. Скачайте приложение и пройти регистрацию. Регистрация происходит по тем же шагам что описаны выше.

Преимущества проведения конференции

Инструментов для проведения качественного онлайн обучения в программе множество. Расскажем о часто используемых.

Какие минусы у Zoom

С ростом популярности платформы, пользователи отмечают понижение качества видео связи. Это связано с непредвиденной повышенной нагрузкой на сервис. Но, однако, руководство компании заверяет, что работает над увеличением возможности использования приложения большим количеством пользователей и, в ближайшее время, приложение будет способно выдерживать большую нагрузку.

Возможности и как пользоваться Zoom для проведения конференций и онлайн уроков.

Предлагаю теперь подробно рассмотреть возможности программы, а так же расскажу некоторые секреты использования. Поэтому, рекомендую обязательно прочитать!

Возможность делить студентов на пары и группы

Сессионная комната, удобная функция для того, чтобы разделить студентов и дать им отдельные задания. Объединенные по сессионным комнатам студенты могут общаться только друг с другом, остальные пользователи не будут их видеть и слышать. Количество комнат определяет учитель, учеников можно распределить автоматически или вручную. Организатор может открывать все комнаты и проверять, что в них происходит, перемещать подключенных из одной комнаты в другую, отправлять сообщения каждому участнику сессионных залов.

Как разделить студентов на пары и группы

Виртуальный фон

Простой способ создать красивую, приятную картинку вашего фона и не тратить время на поиски подходящего места для проведения конференции.

Как загрузить виртуальный фон в Zoom.

Для выбора виртуального фона, используйте качественное изображение с высоким разрешением.

Функция карандаш.

Во время демонстрации экрана, у студентов есть возможность комментировать материал карандашом: рисовать, выделять, стирать нарисованное изображение. Для использования возможности карандаша нажмите на иконку «Комментировать».

Видео как пользоваться Zoom

Возможность передать управление своей мышью и клавиатуры участникам конференции.

Для активации этой функции, во время собрания, организатору нужно попросить участника запросить у ведущего (или демонстрирующего экран) управление. У демонстрирующего экран всплывет запрос на подтверждение. После подтверждения, демонстратор экрана и тот, кому было отправлено разрешение, могут управлять мышью и клавиатурой одновременно. Приоритет в управлении сохраняется за демонстратором экрана.

Безопасность трансляций

Разработчики программы серьезно относятся к мерам безопасности. Для сохранения конфиденциальности данных, разработаны и внедрены принципы контроля сбора информации и ее использования. Для связи и обмена информацией используются специальные шифровальные системы. Узнать подробнее о принятых разработчиками мерах безопасности, вы можете на русской версии сайта по ссылке https://zoom.us/ru-ru/security.html

Zoom или Skype, что лучше?

Для проведения онлайн обучений и конференций, программа Zoom превосходит Skype по функционалу, количеству дополнительных инструментов и качеству связи. В зум больше инструментов для образовательного процесса, которые легки в использовании. Комнаты конференций оснащены интуитивно понятными иконками, благодаря которым разобраться в управлении возможно даже не читая инструкций.

Достаточно знать возможности платформы, и вы без труда найдете нужную вам функцию на панели конференц комнаты или в настройках. Весомый плюс в пользу Zoom — компактное расположение и количество инструментов по сравнению c Skype. Количество инструментов управления процессом онлайн собраний в Zoom больше. Необходимая функция находится легче и быстрее, а экран с изображением спикера и участников всегда остается видимым. Кроме того, связью в Skype, даже при одновременном общении только пяти человек, иногда оставляет желать лучшего. В то время как в зум вы можете бесплатно и одновременно общаться с группой в 100 человек, и разделять группу на подгруппы и отдельные чаты.

Больше всего в программе Zoom нам нравиться сочетание: простоты использования, качественная связь, наличие необходимых инструментов для проведения полноценного и комфортного обучающего процесса в онлайн.

Гайд по Zoom: полное руководство для запуска онлайн-конференции

Итак, вы уже определились с темой проведения вебинара, все участники готовы и ждут начала, осталось дело за малым – техническое обеспечение онлайн-мероприятия. С чего начать подготовку к конференции в Зум?

Полезные советы для проведения максимально эффективной видеоконференции

Популярные вопросы об удаленной конференц-связи через Zoom

Как включить конференцию

Вам пришло приглашения на вебинар через Зум. Как же подключиться к мероприятию? Есть два варианта. Первый: перейти по уникальной ссылке в письме, а далее следовать инструкции на экране. Второй: открыть приложение Zoom на своем гаджете, кликнуть на кнопку «Присоединиться к встрече», а затем ввести свое регистрационное имя, идентификатор конференц-связи и пароль.

Какая нужна скорость подключения к Интернету

Расчет необходимой скорости передачи данных во время эфира зависит от количества участников. Если все участники находятся в равных правах во время конференции – скорость должна быть очень высокая. Если же есть один спикер, а остальные – слушатели, то требования к связи ниже. Рекомендуемое значение — 512 Кбит/с / 512 Кбит/с для приема/передачи данных в режиме спикер-слушатели. Если же количество приема видео активных участников больше, то первое значение увеличивается кратно количеству аккаунтов. То есть скорости от провайдера в 8 Мб вам хватит. Но на практике реальная скорость Интернета ниже заявленной, и она не всегда идет равномерно. Поэтому ориентируйтесь на передачу в 25-30 Мб для уверенной связи хорошего качества.

Как активировать демонстрацию экрана

Если вам нужно показать видео- или аудио- материал, а также презентацию со своего компьютера, то на помощь придет функция «Демонстрация экрана». В интерфейсе программы Zoom нажмите соответствующую кнопку, а затем выберите вариант приложение для демонстрации. Если нужно, можно отобразить и весь рабочий стол. Также можно запустить дополнительные опции: « Совместное использование звука компьютера» для трансляции музыки в конференции, или «Оптимизировать для полноэкранного просмотра видеоролика » для полноразмерного показа видео. Также можно задействовать функцию «Два монитора», где в одном окне будет виден спикер, а в другом — отображаемый экран.

Как записать видео

С помощью Zoom можно записать не только прошедшею конференцию, но и видео для последующей загрузки на видеохостинг. То есть это будет видеофайл, например, для создания инструкции или обучающего урока. Иначе эта функция называется «Локальное видео». Для записи видео пройдите следующие шаги:

Как включить звук, видео и микрофон

Если во время эфира связи участники не слышат звук или у них не идет видео, то причины может быть две: администратор убрал такую функциональную возможность в приложении или проблемы связаны с вашим гаджетом. В первом случае проблема решается простым нажатием кнопки в интерфейсе приложения администратором трансляции. Сообщите ему об этом в чате. Во втором вам придется повозиться с настройками своей аппаратуры. Чтобы не столкнуться с такими сложностями, всегда проверяйте работу приложения заранее.

Как изменить имя участника

Если вы во время регистрации допустили опечатку в своем имени или же вы хотите изменить его по другим причинам – эта возможность предусмотрена в Zoom. Но изменение имени возможно только вне конференции. Выйдите из комнаты эфира и зайдите в настройки своей учетной записи. Отредактируйте имя и снова вернитесь к трансляции.

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Zoom

Предлагаю рассмотреть решение всех проблем, с которыми вы можете столкнуться при работе с приложением. Так как зум обрело свою популярность совсем не давно, то и протестировать как следует его получилось не так давно, часть ошибок разработчикам удалось устранить, но с некоторыми вы все-таки можете столкнуться. Поэтому, настоятельно рекомендую дочитать инструкцию до конца.

Нет картинки или звука

Пожалуй, самая популярная проблема при работе с Zoom – это не работающие камера, динамик или микрофон. Особенно обидно бывает в том случае, когда вы заранее зарегистрировались в грядущей конференции и протестировали свой гаджет на наличие как входящего звука, так и записи через микрофон. Возможно, во время подключения к конференции вы неосторожно щелкнули на кнопки отключения звука или перенаправили его через другие каналы (например, наушники). Внимательно осмотрите интерфейс программы – об отключении звука, микрофона или камеры с вашей стороны будут говорить соответствующие перечеркнутые иконки. Проверьте еще раз и убедитесь, что дело не в ваших персональных настройках.

Если с видео, картинкой и микрофоном разобраться полегче, то со звуком все-равно возникают непонятки. Итак, ваши действия:

Нет звука на смартфоне или планшете

Нет звука на десктопе

Не приходит приглашение на конференцию

Если приглашения, высланные на электронную почту или в чат группы в приложении, не пришли, то в первую очередь нужно ссылаться на технические сбои. В этом нет ничего удивительного: пользователей много, а компания Zoom использует не всегда стабильные китайские сервера. Однако, если приглашения не приходят конкретному пользователю, то проблема не в неполадках программы. Проверьте еще раз свои контактные данные – возможно из-за ошибки письмо отправляется на неверный адрес. В своем почтовом ящике не забудьте заглянуть в папку «Спам» — письмо могло упасть туда.

Ограничения бесплатной версии

Zoom не полностью бесплатный сервис. Так для более 3-х участников видеоконференция ограничена 40 минутами. Но их может оказаться мало. Есть ограничения и по максимальному количеству участников – их должно быть не более 100. Также в базовой версии запись видео можно делать только на компьютер. Облачное хранилище и функции управления администратором доступно только для профессиональных тарифных планов. Учитывайте это при планировании видеоконференций на бесплатной основе.

Использование Zoom в Крыму (ошибка 3078)

Поскольку Зум – это американская программа, использование ее в Крыму из-за действия санкций ограничено. Чтобы обойти запреты вам нужно будет использовать сервисы, предоставляющие VPN (Virtual Private Network или виртуальная приватная сеть). К сожалению, подключение к такому сервису платное. Но если вы проживаете в Крыму, он вам пригодится и для использования других приложений, которые также ограничены санкциями. Подключите VPN на своем гаджете, а затем установите Zoom.

Бонус: #zoombombing

С введением во многих странах режима самоизоляции, Зум стал мегапопулярной программой для общения на расстоянии. Эта площадка привлекла и активизировала пранкеров. Так, они стали взламывать чаты и спамить в них порнороликами или другим шокирующим контентом. Эта тенденция приобрела и свое название «зумбомбинг» или «zoombombing». Американские правоохранители уже признали эти действия преступлением (а не розыгрышем) и пригрозили штрафами.

Однако эксперты по кибербезопасности и раньше призывали не доверять Zoom и не использовать ее для передачи в чатах конфиденциальных сведений, так как система шифрования не позволяет надежно защитить эти данные. Пока представители компании только принесли свои извинения пострадавшим, для пользователей проблема не решена. Единственное чем можно защитить свой видеочат – обязательно установить пароль для входа, а также ограничить пользователей в управлении встречей. Поэтому подумайте еще раз об альтернативных вариантах видеоконференций, если не хотите получить такое внезапное вторжение.

Кодовые ошибки в Zoom и способы их решения

Очень часто при работе с приложением зум появляются ошибки с определенным кодом, ниже мы постарались подробно рассмотреть каждую ошибку и предложить пути решения проблемы.

Ошибка после обновления версии программы (код ошибки 0)

После переустановки с версии 0.9 на 1.0. в некоторых функциях приложения (например, демонстрация экрана или доска сообщений) возникает неизвестная ошибка с кодом 0.

Как правило это свидетельствует о том, что в корневой папке отсутствуют нужные файлы (они повреждены или заблокированы антивирусником). Чтобы исправить положение нужно полностью удалить программу с устройства, а затем установить актуальную версию.

Ошибка доступа к конференции для учетной записи (код ошибки 2008)

Это проблема может возникнуть если лицензия для участия в вебинаре не распространяется на пользователя. Также этот код говорит об окончании срока действия разрешающей лицензии. Для решения этого вопроса вам нужно обратиться к администратору вебинара, чтобы он включил вас в список активных пользователей.

Проблемы с подключением к серверам Zoom (коды ошибок: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, 104118)

Как правило эти ошибки связаны с системой защиты вашей ОС: брандмауэром в Windows или антивирусной программой. Чтобы продолжить подключение к Zoom необходимо отключить на время эти службы и повторить попытку. Также другим блокатором в подключении к серверам может стать ваш Интернет-провайдер. Позвоните в сервисную службу и уточните, нет ли каких-то ограничений.

Ошибки во время переустановки или обновления версии (код ошибок:3000, 10002, 10006)

Эти ошибки также возникают если файлы для установки, а также файлы в корневой папке повреждены или отправлены на карантин антивирусной программой. Другой вероятной причиной может быть отсутствие свободного места на диске.

Решение проблемы начните с удаления приложения Зум и очитки диска. Затем скачайте и установите последнюю версию сервиса видеоконференции.

Ошибка во время установки (код 13003)

Эта ошибка возникает в двух случаях. Во-первых, когда не обновлены видео и аудио драйвера вашей операционной системы. Во-вторых, когда пользовательские ограничения не позволяют выполнить установку. Чтобы решить этот вопрос, обновите все драйвера, а затем запустите установщик от имени администратора.

Ошибки с запросом выполнения действия (коды ошибок: 400, 403, 405, 408, 500, 502, 503, 504)

Если возник один из перечисленных багов, не нужно сразу паниковать. Так приложение предупреждает вас о том, что в данный момент выполнить запрашиваемую операцию не может из-за следующих причин: 400, 403, 405 –не корректные запросы, 408 тайм-аут запроса, 500 внутренняя ошибка сервера, 502 плохой шлюз, 503 сервис недоступен, 504 тайм-аут шлюза. Повторите запрос чуть позднее. Если запрос все-равно не выполняется, перезагрузите приложение, а при отсутствии реакции – всю операционную систему.

Ошибки при выставлении счетов (коды ошибок: 200, 202, 203, 208, 230, 102, 150, 10417, 10204, 10009)

Коды 200, 202, 203, 208 и 230 говорят о проблемах с кредитной картой, используемой для оплаты. Если возникли проблемы 102 или 150, то лучше обратится в службу поддержки. А коды 10417, 10204, 10009 указывают на трудности с расчетом через PayPal, не касающиеся сервиса Zoom.

Ошибки «XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере» или «XmppDll.dll не найден»

Это тип проблемы указывает нам на поврежденные файлы для установки. Чтобы преодолеть эту проблему придется устанавливать приложение Зум в ручном режиме, скачав файл с официального сайта разработчика. Если же и это не помогло, то отправьте заявку с описанием проблемы в службу поддержки пользователей.

Точка входа не найдена

Источник