Зум код ошибки 104114

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Загрузите этот инструмент, который поможет вам безопасно исправить распространенные ошибки Windows и автоматически оптимизировать производительность системы. Если вы видите коды ошибок 104101, 104103 или 104114 при попытке подключиться к Zoom на компьютере с Windows 10, это будет означать только наличие проблемы с сервером. Вы можете получить сообщение об ошибке при попытке запустить приложение или...

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Загрузите этот инструмент, который поможет вам безопасно исправить распространенные ошибки Windows и автоматически оптимизировать производительность системы.

Если вы видите коды ошибок 104101, 104103 или 104114 при попытке подключиться к Zoom на компьютере с Windows 10, это будет означать только наличие проблемы с сервером. Вы можете получить сообщение об ошибке при попытке запустить приложение или присоединиться к видеовстрече,

«Не удается подключиться к нашей службе, проверьте подключение к сети и повторите попытку. Код ошибки: 104101/104103/104114 ”

Исправьте-Cant-connect-to-our-service-please-check-your-network-connection-and-try-again.-Error-code-104101-104103-104114

Как указано в сообщении об ошибке выше, ваше сетевое соединение может быть причиной проблемы. В некоторых случаях возникают проблемы с настройками или файлами кеша на вашем компьютере. В конечном счете, это также может быть проблема с сервером Zoom. Излишне говорить, что эти ошибки подключения к серверу также могут возникать на мобильных устройствах в приложениях как для iOS, так и для Android.

К счастью, вы можете попытаться устранить эти коды ошибок, когда увидите их на своем телефоне или планшете, а также на ПК с Windows 10/11. Ознакомьтесь с несколькими нижеприведенными решениями, которые вы можете сделать, чтобы исправить коды ошибок сервера Zoom 104101, 104103 и 104114.

НЕ ПРОПУСТИТЕ: Ограниченные по времени предложения на новейшие портативные компьютеры с Windows 10/11 на Амазонка & Walmart!

Как исправить код ошибки подключения к серверу Zoom Meetings 104101, 104103 или 104114 на ПК с Windows 10/11 или устройстве Android и iOS

Прежде чем пытаться устранить ошибку сервера Zoom, вы можете перезапустить настольное приложение Zoom для ПК. Большинство советов по устранению неполадок рекомендуют любому начать с перезагрузки, прежде чем делать что-либо еще. Иногда это может творить чудеса с быстрым обновлением соединения.

Метод №1 — Выключите и снова включите сетевые устройства, телефон или компьютер

Если быстрая перезагрузка в приложении Zoom не работает, возможно, вам нужно выключить и снова включить компьютер и сетевые устройства. Это обновит не только процессы вашего приложения, но и ваше сетевое соединение.

  • Выключите устройство и отключите маршрутизатор и модем.
  • Подождите не менее 1 минуты, прежде чем снова подключить их и подключиться к Интернету.
  • Включите устройство и перезапустите приложение Zoom.

Метод № 2 — Проверьте подключение к Интернету

У вас может быть слабый сигнал интернет-сети Wi-Fi, что является причиной ошибки сервера, отображаемой в вашем приложении Zoom. Проведите тест скорости и проверьте, достаточно ли у вас полосы пропускания для запуска вызова Zoom или сеанса видеоконференцсвязи. Вы можете улучшить свое сетевое соединение Wi-Fi, подняв свой маршрутизатор, поместив устройство рядом с маршрутизатором или обойдя маршрутизатор и подключившись к модему напрямую с помощью физического кабеля.

Если ни один из этих методов не помогает улучшить сигнал вашей сети, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Метод № 3 — Временно отключите брандмауэр или антивирус в Windows 10

Windows-защитник-антивирус

  • Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в меню «Настройки».
  • Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
  • Выберите Безопасность Windows.
  • Щелкните Защита от вирусов и угроз.
  • Зайдите в Управление настройками.
  • Ищите средства защиты в реальном времени. Переключите его на Выкл.

Метод №4 — разрешить масштабирование брандмауэра Windows на ПК

  • Запустите панель управления.
  • Перейдите в раздел «Система и безопасность».
  • Выберите брандмауэр Защитника Windows.
  • Слева нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
  • Выберите «Изменить настройки».
  • Найдите Zoom и разрешите приложение.
  • Примените изменения.

Метод № 5 — Очистите кеш в приложении Zoom на iPhone или телефоне Android.

  • Откройте меню настроек вашего мобильного устройства.
  • Перейдите в Приложения.
  • Выберите Масштаб.
  • Перейти в хранилище.
  • Нажмите «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Метод № 6 — изменение настроек DNS

Как-изменить-и-включить-DNS-через-HTTPS-через-сетевые-настройки-в-Windows-11-ПКИзображение предоставлено Microsoft

  • Откройте панель управления.
  • Зайдите в Сеть и Интернет.
  • Выберите Центр управления сетями и общим доступом.
  • Щелкните Изменить параметры адаптера.
  • Найдите свою сеть и щелкните ее правой кнопкой мыши.
  • Выберите «Свойства».
  • Выберите Интернет-протокол версии 4 или TCP / IPv4.
  • Щелкните «Свойства».
  • Перейдите к предпочтительному DNS-серверу.
  • Введите 1111.
  • Затем перейдите к альтернативному DNS-серверу и введите 1001.
  • Щелкните кнопку ОК.

Сработал ли у вас какой-либо из вышеперечисленных методов? Что помогло исправить ошибку вашего сервера Zoom? Вы можете сообщить нам об этом в разделе комментариев ниже.

ЕЩЕ ЕСТЬ ВОПРОСЫ? Попробуйте этот инструмент для устранения ошибок Windows и безопасной оптимизации производительности системы.

Источник

Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f … pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

MrFreeMen72

Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2020, 12:00
Страна: Russia

Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)

Название темы: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)
Аппаратная версия устройства: 3.16.9 Build 150317 Rel.58284n
Провайдер: Неизвестен
Тип подключения: Dynamic IP

Код: Выделить всё

https://drive.google.com/file/d/1c-v-6KAz-NqOJArhUSSnO31peT8OiwpY/view?usp=sharing

Код: Выделить всё

https://drive.google.com/file/d/18ty8XvtgHM8qz-0u4U-0wJfF10hnOYKt/view?usp=sharing

Описание проблемы: Ситуация такая: трехэтажный многоквартирный дом, где-то неподалёку в соседской комнате роутер TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND («во плоти» я его не видел), провайдер — неизвестен; устройства (ноутбук на Win8 и смартфон) подключаются к нему по Wi-Fi. При попытке подключения/создания конференции через сеть роутера (как при выходе с ноутбука, так и со смартфона), Zoom зачастую выдает ошибку 104114 (https://zoom-cloud.ru/kody-oshibok.html), но иногда всё же удается подключиться, то есть работает Zoom через раз. В остальном интернет работает без проблем (на сайты пускает). При нахождении в этом же помещении, но при подключении с помощью мобильной сети — проблем нет. Зашел в админку роутера, отключил сетевой экран — эффекта нет. Может поможет «игра» с портами? При необходимости могу предоставить больше скриншотов настроек.

aureoli86

Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)

Сообщение

aureoli86 » 15 окт 2020, 14:12

MrFreeMen72 писал(а): ↑

15 окт 2020, 12:09


Название темы: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)
Аппаратная версия устройства: 3.16.9 Build 150317 Rel.58284n
Провайдер: Неизвестен
Тип подключения: Dynamic IP

Код: Выделить всё

https://drive.google.com/file/d/1c-v-6KAz-NqOJArhUSSnO31peT8OiwpY/view?usp=sharing

Код: Выделить всё

https://drive.google.com/file/d/18ty8XvtgHM8qz-0u4U-0wJfF10hnOYKt/view?usp=sharing

Описание проблемы: Ситуация такая: трехэтажный многоквартирный дом, где-то неподалёку в соседской комнате роутер TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND («во плоти» я его не видел), провайдер — неизвестен; устройства (ноутбук на Win8 и смартфон) подключаются к нему по Wi-Fi. При попытке подключения/создания конференции через сеть роутера (как при выходе с ноутбука, так и со смартфона), Zoom зачастую выдает ошибку 104114 (https://zoom-cloud.ru/kody-oshibok.html), но иногда всё же удается подключиться, то есть работает Zoom через раз. В остальном интернет работает без проблем (на сайты пускает). При нахождении в этом же помещении, но при подключении с помощью мобильной сети — проблем нет. Зашел в админку роутера, отключил сетевой экран — эффекта нет. Может поможет «игра» с портами? При необходимости могу предоставить больше скриншотов настроек.

Здравствуйте!
Судя по вашим скриншотам, интернет у Вас находится за двумя маршрутизаторами. Зайдите еще на первый 192.168.1.1 и отключите защиту там.

MrFreeMen72

Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2020, 12:00
Страна: Russia

Re: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)

Сообщение

MrFreeMen72 » 15 окт 2020, 14:42

aureoli86 писал(а): ↑

15 окт 2020, 14:12

MrFreeMen72 писал(а): ↑

15 окт 2020, 12:09


Название темы: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)
Аппаратная версия устройства: 3.16.9 Build 150317 Rel.58284n
Провайдер: Неизвестен
Тип подключения: Dynamic IP

Код: Выделить всё

https://drive.google.com/file/d/1c-v-6KAz-NqOJArhUSSnO31peT8OiwpY/view?usp=sharing

Код: Выделить всё

https://drive.google.com/file/d/18ty8XvtgHM8qz-0u4U-0wJfF10hnOYKt/view?usp=sharing

Описание проблемы: Ситуация такая: трехэтажный многоквартирный дом, где-то неподалёку в соседской комнате роутер TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND («во плоти» я его не видел), провайдер — неизвестен; устройства (ноутбук на Win8 и смартфон) подключаются к нему по Wi-Fi. При попытке подключения/создания конференции через сеть роутера (как при выходе с ноутбука, так и со смартфона), Zoom зачастую выдает ошибку 104114 (https://zoom-cloud.ru/kody-oshibok.html), но иногда всё же удается подключиться, то есть работает Zoom через раз. В остальном интернет работает без проблем (на сайты пускает). При нахождении в этом же помещении, но при подключении с помощью мобильной сети — проблем нет. Зашел в админку роутера, отключил сетевой экран — эффекта нет. Может поможет «игра» с портами? При необходимости могу предоставить больше скриншотов настроек.

Здравствуйте!
Судя по вашим скриншотам, интернет у Вас находится за двумя маршрутизаторами. Зайдите еще на первый 192.168.1.1 и отключите защиту там.

Спасибо за совет! Попробую и отпишусь.

MrFreeMen72

Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2020, 12:00
Страна: Russia

Re: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)

Сообщение

MrFreeMen72 » 17 окт 2020, 10:28

MrFreeMen72 писал(а): ↑

15 окт 2020, 14:42

aureoli86 писал(а): ↑

15 окт 2020, 14:12

MrFreeMen72 писал(а): ↑

15 окт 2020, 12:09


Название темы: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)
Аппаратная версия устройства: 3.16.9 Build 150317 Rel.58284n
Провайдер: Неизвестен
Тип подключения: Dynamic IP

Код: Выделить всё

https://drive.google.com/file/d/1c-v-6KAz-NqOJArhUSSnO31peT8OiwpY/view?usp=sharing

Код: Выделить всё

https://drive.google.com/file/d/18ty8XvtgHM8qz-0u4U-0wJfF10hnOYKt/view?usp=sharing

Описание проблемы: Ситуация такая: трехэтажный многоквартирный дом, где-то неподалёку в соседской комнате роутер TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND («во плоти» я его не видел), провайдер — неизвестен; устройства (ноутбук на Win8 и смартфон) подключаются к нему по Wi-Fi. При попытке подключения/создания конференции через сеть роутера (как при выходе с ноутбука, так и со смартфона), Zoom зачастую выдает ошибку 104114 (https://zoom-cloud.ru/kody-oshibok.html), но иногда всё же удается подключиться, то есть работает Zoom через раз. В остальном интернет работает без проблем (на сайты пускает). При нахождении в этом же помещении, но при подключении с помощью мобильной сети — проблем нет. Зашел в админку роутера, отключил сетевой экран — эффекта нет. Может поможет «игра» с портами? При необходимости могу предоставить больше скриншотов настроек.

Здравствуйте!
Судя по вашим скриншотам, интернет у Вас находится за двумя маршрутизаторами. Зайдите еще на первый 192.168.1.1 и отключите защиту там.

Спасибо за совет! Попробую и отпишусь.

В общем действительно там оказалось два роутера. Один, как я писал выше, TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND, а второй – TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND. Отключил сетевой экран на втором роутере — эффекта нет, Zoom по прежнему работает через раз. При этом интересное наблюдение: к платной конференции подключается сразу, к бесплатным — через раз. Ниже доп. информация:

• Отключил сетевой экран и на втором роутере тоже:
https://drive.google.com/file/d/1gU9YQL … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1VTKyip … sp=sharing

• В обоих случаях в пункте меню «Переадресация > Port Triggering» убрал все порты (то есть вернул к первоначальному виду, так что там сейчас пусто):
https://drive.google.com/file/d/1i276sM … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1b0bwOt … sp=sharing

• В обоих случаях в пункте меню «Контроль доступа > Правило» выставил значение «Разрешить пакетам, указанным в политике контроля доступа, проходить через маршрутизатор».

Вот на всякий случай настройки второго роутера:
https://drive.google.com/file/d/1mJu_sG … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1W8vFRz … sp=sharing

В общем говоря, там, такое ощущение, нагородили «колхоз»: дом построен на территории бывшего частного дома («деревяшки»), соответственно там, судя по всему, не нормальный проводной интернет, а что-то самопальное. Вся надежда только на вас :)

aureoli86

Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)

Сообщение

aureoli86 » 19 окт 2020, 12:37

MrFreeMen72 писал(а): ↑

17 окт 2020, 10:28

MrFreeMen72 писал(а): ↑

15 окт 2020, 14:42

aureoli86 писал(а): ↑

15 окт 2020, 14:12



Здравствуйте!
Судя по вашим скриншотам, интернет у Вас находится за двумя маршрутизаторами. Зайдите еще на первый 192.168.1.1 и отключите защиту там.

Спасибо за совет! Попробую и отпишусь.

В общем действительно там оказалось два роутера. Один, как я писал выше, TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND, а второй – TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND. Отключил сетевой экран на втором роутере — эффекта нет, Zoom по прежнему работает через раз. При этом интересное наблюдение: к платной конференции подключается сразу, к бесплатным — через раз. Ниже доп. информация:

• Отключил сетевой экран и на втором роутере тоже:
https://drive.google.com/file/d/1gU9YQL … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1VTKyip … sp=sharing

• В обоих случаях в пункте меню «Переадресация > Port Triggering» убрал все порты (то есть вернул к первоначальному виду, так что там сейчас пусто):
https://drive.google.com/file/d/1i276sM … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1b0bwOt … sp=sharing

• В обоих случаях в пункте меню «Контроль доступа > Правило» выставил значение «Разрешить пакетам, указанным в политике контроля доступа, проходить через маршрутизатор».

Вот на всякий случай настройки второго роутера:
https://drive.google.com/file/d/1mJu_sG … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1W8vFRz … sp=sharing

В общем говоря, там, такое ощущение, нагородили «колхоз»: дом построен на территории бывшего частного дома («деревяшки»), соответственно там, судя по всему, не нормальный проводной интернет, а что-то самопальное. Вся надежда только на вас :)

По поводу платной и бесплатной, здесь уже видимо oграничение на количество участников в Zoom зависит.

https://zoomapp.ru/faq/participants-lim … m-meetings

MrFreeMen72

Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2020, 12:00
Страна: Russia

Re: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)

Сообщение

MrFreeMen72 » 19 окт 2020, 13:15

aureoli86 писал(а): ↑

19 окт 2020, 12:37

MrFreeMen72 писал(а): ↑

17 окт 2020, 10:28

MrFreeMen72 писал(а): ↑

15 окт 2020, 14:42

Спасибо за совет! Попробую и отпишусь.

В общем действительно там оказалось два роутера. Один, как я писал выше, TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND, а второй – TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND. Отключил сетевой экран на втором роутере — эффекта нет, Zoom по прежнему работает через раз. При этом интересное наблюдение: к платной конференции подключается сразу, к бесплатным — через раз. Ниже доп. информация:

• Отключил сетевой экран и на втором роутере тоже:
https://drive.google.com/file/d/1gU9YQL … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1VTKyip … sp=sharing

• В обоих случаях в пункте меню «Переадресация > Port Triggering» убрал все порты (то есть вернул к первоначальному виду, так что там сейчас пусто):
https://drive.google.com/file/d/1i276sM … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1b0bwOt … sp=sharing

• В обоих случаях в пункте меню «Контроль доступа > Правило» выставил значение «Разрешить пакетам, указанным в политике контроля доступа, проходить через маршрутизатор».

Вот на всякий случай настройки второго роутера:
https://drive.google.com/file/d/1mJu_sG … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1W8vFRz … sp=sharing

В общем говоря, там, такое ощущение, нагородили «колхоз»: дом построен на территории бывшего частного дома («деревяшки»), соответственно там, судя по всему, не нормальный проводной интернет, а что-то самопальное. Вся надежда только на вас :)

По поводу платной и бесплатной, здесь уже видимо oграничение на количество участников в Zoom зависит.

https://zoomapp.ru/faq/participants-lim … m-meetings

Нееет, не в количестве участников дело. Даже если в бесплатной конференции планируется встреча 2-3х человек, она и то запускается через раз (чаще всего выдает вышеупомянутую ошибку 104114). А вот к платной, где собирается более 60 участников, подключение происходит с первого раза.

aureoli86

Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)

Сообщение

aureoli86 » 19 окт 2020, 16:08

MrFreeMen72 писал(а): ↑

19 окт 2020, 13:15

aureoli86 писал(а): ↑

19 окт 2020, 12:37

MrFreeMen72 писал(а): ↑

17 окт 2020, 10:28

В общем действительно там оказалось два роутера. Один, как я писал выше, TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND, а второй – TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND. Отключил сетевой экран на втором роутере — эффекта нет, Zoom по прежнему работает через раз. При этом интересное наблюдение: к платной конференции подключается сразу, к бесплатным — через раз. Ниже доп. информация:

• Отключил сетевой экран и на втором роутере тоже:
https://drive.google.com/file/d/1gU9YQL … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1VTKyip … sp=sharing

• В обоих случаях в пункте меню «Переадресация > Port Triggering» убрал все порты (то есть вернул к первоначальному виду, так что там сейчас пусто):
https://drive.google.com/file/d/1i276sM … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1b0bwOt … sp=sharing

• В обоих случаях в пункте меню «Контроль доступа > Правило» выставил значение «Разрешить пакетам, указанным в политике контроля доступа, проходить через маршрутизатор».

Вот на всякий случай настройки второго роутера:
https://drive.google.com/file/d/1mJu_sG … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1W8vFRz … sp=sharing

В общем говоря, там, такое ощущение, нагородили «колхоз»: дом построен на территории бывшего частного дома («деревяшки»), соответственно там, судя по всему, не нормальный проводной интернет, а что-то самопальное. Вся надежда только на вас :)

По поводу платной и бесплатной, здесь уже видимо oграничение на количество участников в Zoom зависит.

https://zoomapp.ru/faq/participants-lim … m-meetings

Нееет, не в количестве участников дело. Даже если в бесплатной конференции планируется встреча 2-3х человек, она и то запускается через раз (чаще всего выдает вышеупомянутую ошибку 104114). А вот к платной, где собирается более 60 участников, подключение происходит с первого раза.

192.168.8.1 это тоже какой-то модем-роутер у вас. На него заходили? Там тоже желательно защиту отключить.
А последний роутер в схеме можно точкой доступа настроить (который TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND)
https://www.tp-link.com/ru/support/faq/417/

MrFreeMen72

Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2020, 12:00
Страна: Russia

Re: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)

Сообщение

MrFreeMen72 » 19 окт 2020, 21:55

aureoli86 писал(а): ↑

19 окт 2020, 16:08

MrFreeMen72 писал(а): ↑

19 окт 2020, 13:15

Нееет, не в количестве участников дело. Даже если в бесплатной конференции планируется встреча 2-3х человек, она и то запускается через раз (чаще всего выдает вышеупомянутую ошибку 104114). А вот к платной, где собирается более 60 участников, подключение происходит с первого раза.

192.168.8.1 это тоже какой-то модем-роутер у вас. На него заходили? Там тоже желательно защиту отключить.
А последний роутер в схеме можно точкой доступа настроить
https://www.tp-link.com/ru/support/faq/417/

В общем по результатам последних «изысканий» вырисовалась такая картина:

• за сеть отвечают три устройства (надеюсь, только они, больше никаких нет):
— TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND (адрес 192.168.0.1)
— TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND (адрес 192.168.1.1)
— Huawei B315s-22 (адрес 192.168.8.1)

Прикладываю ссылку на папку со скриншотами из админки последнего роутера (Huawei B315s-22):
https://drive.google.com/drive/folders/ … sp=sharing

На главной странице, вроде как, показывает проводное соединение. С другой стороны, в разделе «Сообщения» полно сервисных сообщений от Теле2. Так что, можно предположить, что «провайдер» — Теле2. Брэндмауэр на Huawei отключил. Попытался напрямую подцепиться к Huawei беспроводным способом — не удалось (скорее всего, сеть далековато находится, так как она то есть, то её нет в списке доступных подключений). Кроме того, в пункте «Подключенные Wi-Fi клиенты» обнаружил несколько «умных» устройств. Может они свою лепту в дисбаланс вносят? Прошивки на роутерах TP-Link старенькие. Так что уже и не знаю, что делать, в какую сторону двигаться…

aureoli86

Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)

Сообщение

aureoli86 » 20 окт 2020, 12:52

MrFreeMen72 писал(а): ↑

19 окт 2020, 21:55

aureoli86 писал(а): ↑

19 окт 2020, 16:08

MrFreeMen72 писал(а): ↑

19 окт 2020, 13:15



Нееет, не в количестве участников дело. Даже если в бесплатной конференции планируется встреча 2-3х человек, она и то запускается через раз (чаще всего выдает вышеупомянутую ошибку 104114). А вот к платной, где собирается более 60 участников, подключение происходит с первого раза.

192.168.8.1 это тоже какой-то модем-роутер у вас. На него заходили? Там тоже желательно защиту отключить.
А последний роутер в схеме можно точкой доступа настроить
https://www.tp-link.com/ru/support/faq/417/

В общем по результатам последних «изысканий» вырисовалась такая картина:

• за сеть отвечают три устройства (надеюсь, только они, больше никаких нет):
— TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND (адрес 192.168.0.1)
— TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND (адрес 192.168.1.1)
— Huawei B315s-22 (адрес 192.168.8.1)

Прикладываю ссылку на папку со скриншотами из админки последнего роутера (Huawei B315s-22):
https://drive.google.com/drive/folders/ … sp=sharing

На главной странице, вроде как, показывает проводное соединение. С другой стороны, в разделе «Сообщения» полно сервисных сообщений от Теле2. Так что, можно предположить, что «провайдер» — Теле2. Брэндмауэр на Huawei отключил. Попытался напрямую подцепиться к Huawei беспроводным способом — не удалось (скорее всего, сеть далековато находится, так как она то есть, то её нет в списке доступных подключений). Кроме того, в пункте «Подключенные Wi-Fi клиенты» обнаружил несколько «умных» устройств. Может они свою лепту в дисбаланс вносят? Прошивки на роутерах TP-Link старенькие. Так что уже и не знаю, что делать, в какую сторону двигаться…

У вас очень много роутеров в схеме и Nata соответственно, последний, это 940, его можно в режим точки перевести по инструкции выше (то есть поменять в lane ip из подсети роутера 1043, на 192.168.1.2 например, отключить DHCP и воткнуть в LAN, а не в WAN)
По поводу первого хуавей, да, скорей всего этот роутер с симкартой, но на нем ip от провайдера 192.168.1.101 шлюз 192.168.1.1
То есть получается в него тоже модем-роутер какой-то воткнут.
https://shopcarry.ru/main/router-s-vnes … sim-kartu/
https://market.yandex.ru/product—wi-fi … -22&lr=213

MrFreeMen72

Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2020, 12:00
Страна: Russia

Re: Проблема с подключением к Zoom (онлайн конференции)

Сообщение

MrFreeMen72 » 21 окт 2020, 21:08

aureoli86 писал(а): ↑

20 окт 2020, 12:52

MrFreeMen72 писал(а): ↑

19 окт 2020, 21:55

В общем по результатам последних «изысканий» вырисовалась такая картина:

• за сеть отвечают три устройства (надеюсь, только они, больше никаких нет):
— TP-Link TL-WR940N/TL-WR941ND (адрес 192.168.0.1)
— TP-Link TL-WR1043N/TL-WR1043ND (адрес 192.168.1.1)
— Huawei B315s-22 (адрес 192.168.8.1)

Прикладываю ссылку на папку со скриншотами из админки последнего роутера (Huawei B315s-22):
https://drive.google.com/drive/folders/ … sp=sharing

На главной странице, вроде как, показывает проводное соединение. С другой стороны, в разделе «Сообщения» полно сервисных сообщений от Теле2. Так что, можно предположить, что «провайдер» — Теле2. Брэндмауэр на Huawei отключил. Попытался напрямую подцепиться к Huawei беспроводным способом — не удалось (скорее всего, сеть далековато находится, так как она то есть, то её нет в списке доступных подключений). Кроме того, в пункте «Подключенные Wi-Fi клиенты» обнаружил несколько «умных» устройств. Может они свою лепту в дисбаланс вносят? Прошивки на роутерах TP-Link старенькие. Так что уже и не знаю, что делать, в какую сторону двигаться…

У вас очень много роутеров в схеме и Nata соответственно, последний, это 940, его можно в режим точки перевести по инструкции выше (то есть поменять в lane ip из подсети роутера 1043, на 192.168.1.2 например, отключить DHCP и воткнуть в LAN, а не в WAN)
По поводу первого хуавей, да, скорей всего этот роутер с симкартой, но на нем ip от провайдера 192.168.1.101 шлюз 192.168.1.1
То есть получается в него тоже модем-роутер какой-то воткнут.
https://shopcarry.ru/main/router-s-vnes … sim-kartu/
https://market.yandex.ru/product—wi-fi … -22&lr=213

Смысл предложенного Вами решения мне понятен, но, к сожалению, физически я не смогу получить доступ ко всему этому «добру». Тем более, проводить перенастройку чужой сети, боюсь, будет чревато неодобрением хозяина оборудования аля арендодателя :mrgreen: Поэтому огромное Вам спасибо за помощь в решении столь неординарной задачи, за то, что не остались равнодушны, отвечали адекватно, с пониманием, и, что не менее важно, оперативно) Буду довольствоваться тем, что с таким нагромождением оборудования Zoom вообще хоть работает) С другой стороны, я теперь знаю, в чем, скорее всего, истинная причина неполадки, и, столкнувшись с подобной проблемой в будущем (мало ли), я буду знать как её решать :D

Источник

Множество пользователей программы Zoom столкнулись с различными ошибками при установке или во время работы. Разработчики предусмотрели эти проблемы и специально создали коды ошибки, по которым можно определить в чем заключается неисправность. В этой статье мы рассмотрим самые популярные неисправности и попробуем их решить.

Содержание

  1. Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom
  2. Ошибка 3000, 1012 во время установки Zoom
  3. Ошибка 3078 приложения Zoom в Крыму
  4. Zoom ошибка 5003
  5. Исправляем ошибку 5000 5004
  6. Network Connection Failed ошибка 1006 в Zoom
  7. Быстрое решение ошибки 104103 в Zoom
  8. Код ошибки 2008 в Zoom
  9. Код ошибки 10002 во время установки Zoom
  10. Решение ошибок с кодом 10006 и 13003 в Zoom
  11. Точка входа не найдена в Zoom
  12. Невозможно запланировать конференцию в Zoom код ошибки 100006000
  13. Код ошибки 0 в Zoom

Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom

Данная ошибка означает, что приложение не может установить соединение по причине отсутствия корректного подключения к интернету. Вероятно на время соединения была потеря связи и программа не смогла присоединиться к серверу.

Иногда 502 Bad Gateway возникает если порт программы или она сама заблокирована антивирусом.

Возможно проблема заключается в использовании VPN для подключения. Попробуйте сменить сервер или перезагрузите компьютер.

Ошибка 3000, 1012 во время установки Zoom

Во время установки программы мы сталкиваемся с ошибкой, которую можно классифицировать как «неустановленную». Проблема заключается в использовании неправильного пути установки.

Перед установкой запустите скачанную программу от имени администратора. Сделать это можно нажав на нее правой кнопкой и выбрав соответствующий пункт.

Обязательно проверяйте диск установки. По умолчанию Zoom предлагает диск С и папку «Program Files«. Попробуйте сменить на диск D и проследите, чтоб в пути не было русских названий папок.

Возможно папка установки не пуста. Такое случается если Zoom уже был установлен. Очистите папку перед установкой.

Ошибка 3078 приложения Zoom в Крыму

Приложение Zoom в Крыму скачать не так просто, ведь на полуостров действуют санкции и Play Market не работает без использования VPN.

  1. Попробуйте скачать Super VPN программу для телефона.
  2. Если VPN включен, но все-равно выдает ошибку, попробуйте сменить сервер подключения (например с Англии на Швейцарию).
  3. Скачайте ZOOM Cloud Meetings

Zoom ошибка 5003

Проблема с подключением к хосту возникает в случае потерь пакетов при передачи данных.  Необходимо убедиться в том, что сервер-хост не теряет пакеты. Сделать это можно через командную строку или из панели управления роутером.

Исправляем ошибку 5000 5004

Данная ошибка означает, что интернет-соединение работает некорректно. Попробуйте подключится на более качественное подключение.

Разработчики сообщили, что иногда ошибка 5002 в Zoom может означать, что сервера находятся под нагрузкой и не справляются с потоком желающим воспользоваться программой. Просто попробуйте через 5 минут запустить программу, а пока перезагрузите компьютер.

Network Connection Failed ошибка 1006 в Zoom

В случае возникновения проблем с подключением к конференции, Zoom будет выдавать ошибку 1006 Network Connection Failed. В таком случае тому, кто создал конференцию стоит проверить качество интернета (например измерить его скорость). Если оно неудовлетворительное, то подключится к более быстрой сети.

Конференция могла быть прервана, если интернет пропал даже на секунду. Вместо повторного подключения, показывается эта ошибка.

Не забывайте так же о пиковой нагрузке на сервера Zoom. Они не всегда справляются с потоком подключений.

Быстрое решение ошибки 104103 в Zoom

В данном случае все намного проще. Антивирусное программное обеспечение, такое как AVG, может блокировать ваше подключение к Zoom. Отключите службу и попробуйте снова.

Ошибка отображается в момент подключения к серверам приложения.

С ошибкой 104103 так же связаны, 104104, 104105,104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, 104118

Код ошибки 2008 в Zoom

Причина: «Лицензия на вебинар не распространяется на пользователя; или примененная лицензия больше не действительна для учетной записи».

Решение: Зайдите в личный кабинет и активируйте лицензию.

Код ошибки 10002 во время установки Zoom

Причина: Возможно вы пытаетесь установить устаревшую версию программы, либо антивирус занёс в карантин файлы установщика.

Способы решения:

  1. Проверьте свободное место на диске.
  2. Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.
  3. Если проблема не устранена, найдите файл installer.txt, расположенный в каталоге c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom, затем отправьте тикет вместе с файлом installer.txt.

Решение ошибок с кодом 10006 и 13003 в Zoom

Причин появления данных неисправностей может быть несколько:

  1. Жесткий диск переполнен.
  2. Антивирусное программное обеспечение может иметь файлы в карантине, загруженные установщиком Zoom.
  3. Нет прав пользователя на установку приложения.
  4. Конфликт драйверов программы и тех, что в системе.

Способы решения:

  1. Убедитесь, что видео и аудио драйверы обновлены.
  2. Скачайте и установите последнюю версию программы.

Точка входа не найдена в Zoom

Проблема и решение: УстановитеMicrosoft Visual C++ 2008 SP1.

Невозможно запланировать конференцию в Zoom код ошибки 100006000

Данная проблема связана с компьютером на котором включена программа. Для решения проблемы нужно сделать следующее:

  1. Проверьте время установленное на компьютере. Иногда оно сбивается и поэтому нельзя спланировать конференцию.
  2. Официальные сервера бывают перегружены, поэтому необходимо подождать некоторое время и попробовать снова.

Код ошибки 0 в Zoom

Данный код означает, что программа не смогла точно определить причину неисправности. Разработчики заметили, что появляется она при демонстрации экрана, при работе с доской сообщений и др. Официальные причины следующие:

  1. Эта ошибка возникла при обновлении с версии 0.9 или 1.0.
  2. Ссылка на установщик программы более неактуальна.
  3. Антивирусное программное обеспечение может иметь файлы в карантине, загруженные установщиком Zoom.

Решения следующие:

  1. Скачайте и установите последнюю версию программы.
  2. Если проблема не устранена, найдите файл installer.txt, расположенный в каталоге c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom, затем отправьте тикет вместе с файлом installer.txt.
Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Зум код ошибки 100068000
  • Зум код ошибки 100006000
  • Зум код ошибки 3078 как исправить
  • Зум выдает ошибку при входе
  • Зубы стали прозрачными как исправить